Lead-Generierung über „Meta Click to Message“

Konversationsmarketing ist ein wichtiger Ansatzpunkt für die Lead-Generierung.

Bis zu 74 % der erwachsenen Internetnutzer fühlen sich einer Marke stärker verbunden, der sie direkt eine Nachricht senden können. Und 66 % tendieren dazu, bei einem Unternehmen zu kaufen, das sie per Nachricht kontaktieren können. 

Meta nutzt dialogorientiertes Marketing zur Lead-Generierung mit „Click-to-Message“-Anzeigen. 

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Was sind „Click-to-Message“-Anzeigen auf Meta?

„Click-to-Message“-Anzeigen leiten Nutzer, die auf Ihre Anzeige oder Ihren CTA klicken, zu Unterhaltungen im Facebook Messenger oder Instagram Direct weiter. 

Sie können mit interessierten Käufern in Echtzeit chatten. Oder Sie nutzen Vorlagen, um Frage-und-Antwort-Runden einzurichten und Leads schneller zu qualifizieren. 

Außerdem besteht die Möglichkeit, Ihr Instant Form in einen Messenger-Chat-Ablauf umzuwandeln. Der Algorithmus von Meta schaltet Ihre Anzeige je nach den Präferenzen des Nutzers entweder als Instant Form oder als „Click to Message“ aus.  

„Click-to-Message“-Anzeigen können im Feed, in Stories, in Reels, auf dem Marketplace, im Messenger-Posteingang sowie in der Instagram-Explore-Funktion von Facebook oder Instagram geschaltet werden. 

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Hinweis: Hierbei handelt es sich um die Chatbot-Funktion von Facebook. Sie können aber auch einen eigenen Chatbot mit einem der vielen Chatbot-Tools erstellen – und die Leads trotzdem an Driftrock weiterleiten.

Audi leitete interessierte Nutzer über seine Videoanzeigen mit „Click to Message“ weiter. Interessenten konnten direkt über Facebook Messenger eine Probefahrt buchen oder ein Angebot anfordern. 

Quelle: Audi Taiwan, Facebook

Nissan nutzte „Click to Message“ auf eine andere Art und Weise. Die Marke regte potenzielle Kunden dazu an, sich über Messenger für Updates anzumelden. Die Interessenten konnten zudem festlegen, in welchen Abständen sie Nachrichten erhalten wollten. 

Quelle: Nissan Türkei, Facebook

Volkswagen wollte das Interesse an seinem Elektroauto ID.3 steigern, indem es Messenger als interaktives Tool einsetzte. Interessenten, die auf die Anzeige klickten, konnten über den Chat den ID.3 erkunden und individuell konfigurieren.  

Quelle: Volkswagen UK, Facebook

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Hier sind drei wichtige Gründe, warum Sie „Click-to-Message“-Anzeigen in Betracht ziehen sollten: 

1. Meta Business Messaging erzielt höhere Konversionsraten als herkömmliche Kanäle – 53 % mehr als SMS, 61 % mehr als E-Mail und 87 % mehr als andere Apps.
2. Bei Facebook-Lead-Anzeigen liegt der CPL in der Regel um 50 % niedriger.

Bei der Lead-Generierung über Messenger ist dies zwar etwas teurer, aber die Qualität der Leads dürfte auch höher sein (dies lässt sich mithilfe des nachgelagerten Conversion-Trackings von Driftrock genau analysieren).

3. Verpassen Sie keine potenziellen Kunden. Durch die Einrichtung automatisierter Chats bleiben Sie auf Facebook und Instagram erreichbar – unabhängig von den Geschäftszeiten. 

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Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um „Click-to-Message“-Anzeigen zu erstellen:

1. Melden Sie sich beim Anzeigenmanager an und klicken Sie auf „Erstellen“
2. Wählen Sie Ihr Ziel aus – Traffic, Umsatz, Leads oder Interaktion – und klicken Sie auf „Weiter“ 

Es wird empfohlen, sich für „Leads“ oder „Engagement“ zu entscheiden, um qualitativ hochwertigere Leads zu erhalten 

3. Lege als Konvertierungsort „Messaging-Apps“ fest

Quelle: Kommo, YouTube

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4. Wählen Sie unter „Anzeigentyp“ die Option „Click to Message“ aus
5. Wähle Facebook Messenger und Instagram als Ziel aus  

Quelle: Kommo, YouTube

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6. Wählen Sie in der Nachrichtenvorlage zwischen „Neu erstellen “ und „Vorhandene Vorlage verwenden“ 
7. Nachdem du den Chat-Ablauf erstellt und gespeichert hast, klicke auf „Veröffentlichen“. 

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