Anuncios Meta Lead: cómo impulsar las ventas de vehículos en el sector de la automoción

Meta (antes conocida como Facebook Inc.) es propietaria y gestiona algunas de las redes sociales más importantes. Entre ellas se encuentran Facebook e Instagram, las favoritas del público.  

Para poner su popularidad en perspectiva con cifras:

• Facebook es la mayor red social (un título que ostenta desde hace varios años) con más de 3000 millones de usuarios activos al mes.
• Instagram cuenta con más de 2000 millones de usuarios activos al mes y es la tercera red social más popular (por número de usuarios).

Sin duda, Facebook e Instagram ofrecen un sinfín de oportunidades a las empresas del sector del automóvil para llegar a un público masivo y captar clientes potenciales.

En este blog, analizaremos uno de los mejores inventarios publicitarios para mejorar tu generación de clientes potenciales: los Meta Lead Ads.

En el sector del automóvil, Facebook e Instagram pueden influir positivamente en todo el proceso de compra. A continuación te explicamos cómo:

1. Descubrimiento

El 21 % de los consumidores recurre a las búsquedas en redes sociales para encontrar respuesta a sus preguntas, lo que supone un aumento interanual del 40 %.

Y lo que es más importante, el 37 % de los compradores de coches utiliza Facebook cuando busca adquirir un vehículo. Además, más del 62 % de los usuarios de Instagram sigue o busca información sobre productos y marcas en esta red social.

Es una cantidad considerable de clientes potenciales en una sola plataforma y una gran oportunidad para guiarlos a lo largo del proceso de compra.

2. Influencia

Facebook es la red social más influyente para el 38 % de las personas que tienen intención de comprar un vehículo nuevo o en régimen de leasing y para el 53 % de quienes han comprado uno recientemente. La siguiente plataforma con mayor influencia en la compra de vehículos es Instagram.

3. Consideración

Meta también desempeña un papel fundamental durante la fase de decisión. El 24 % de los compradores de automóviles utilizó Facebook como fuente de información para la compra de su último vehículo.

4. Rentabilidad de la inversión

En cuanto a los profesionales del marketing, Facebook e Instagram son los que ofrecen un mayor retorno de la inversión (un 29 % cada uno) en comparación con otras redes sociales.

Esto convierte a Meta en una de las plataformas más rentables para la captación de clientes potenciales en el sector de la automoción.

Los anuncios Meta Lead Ads aparecen en los feeds de Facebook e Instagram, en las historias, en los vídeos in-stream, en Facebook Marketplace, en Facebook Messenger, en Instagram Direct y en otros lugares.

Puedes recopilar los datos de contacto de los posibles compradores a través de estos anuncios utilizando tres opciones:

1. Enviar a la página web

Dirige a los usuarios interesados a tu sitio web, donde podrán consultar información sobre tu marca y tus vehículos. Si desean seguir adelante con el proceso, pueden rellenar el formulario de tu sitio web. Algunas acciones que puedes animar a estos usuarios a realizar son:

• Reserva una prueba de conducción
• Pide cita
• Llámame (el concesionario correspondiente se encargará de seguir gestionando el asunto)
• Manténme informado (suscríbete a tus correos electrónicos o mensajes de WhatsApp para recibir las últimas novedades)

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2. Página de destino

Otra opción es redirigir a los usuarios a una página de destino personalizada, creada específicamente para tu campaña o tus vehículos. Así no tendrán que navegar por todo el sitio web y podrán obtener información exclusiva sobre el modelo que les interesa. Las llamadas a la acción (CTA) de las páginas de destino pueden incluir acciones similares a las de la opción «Enviar al sitio web».

3. Formularios instantáneos  

Los «Instant Forms» de Meta son formularios nativos de generación de clientes potenciales, diseñados para dispositivos móviles y de carga rápida. Cuando el usuario hace clic en la llamada a la acción (CTA) del anuncio, el «Instant Form» se carga directamente dentro de la propia plataforma de Facebook o Instagram. Los «Instant Forms» también pueden rellenarse previamente con la información del usuario, o bien los clientes potenciales pueden optar por añadir o editar sus datos. Facilitan la recopilación de datos de clientes potenciales al reducir el abandono. Por qué los «Instant Forms» son mejores que la opción «Enviar al sitio web» y las páginas de destino:

• Menos pérdidas.
• Una experiencia fácil de usar.
• Captación más rápida de clientes potenciales.
• Los formularios instantáneos también ofrecen mejores resultados que los formularios de los sitios web, con un coste por cliente potencial (CPL) un 20 % más bajo de media.
• Además, la mayoría de los anunciantes del sector automovilístico observan una reducción de hasta el 50 % en el CPL.

Ejemplos de anuncios Meta Lead con formularios instantáneos

MG Motor Mumbai South (India) utilizó los anuncios de captación de clientes potenciales de Meta con formularios instantáneos para uno de sus lanzamientos en 2024: el MG Hector. Además de recopilar información de contacto, MG evaluó a los clientes potenciales mediante preguntas personalizadas sobre su intención de compra.

Fuente: MG Motor Mumbai Sur

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Del mismo modo, Fiat UK utilizó un anuncio de captación de clientes potenciales de Meta con el formulario instantáneo para recopilar los datos de contacto de los clientes potenciales y redirigirlos al concesionario correspondiente en función de sus códigos postales.  

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A continuación te ofrecemos una guía paso a paso para crear anuncios de captación de clientes potenciales de Meta con formularios instantáneos desde el Gestor de anuncios:

1. Lo que necesitarás antes de empezar:

1. Meta Business Center y cuenta publicitaria
2. Acceso de administrador a la cuenta publicitaria de Meta

2. Inicia sesión en el Gestor de anuncios de Meta y haz clic en «Crear»
3. Selecciona «Clientes potenciales» como objetivo de la campaña

Fuente: Crazy Eye Marketing, YouTube

4. Haz clic en «Continuar» e introduce los datos de la campaña

Fuente: Crazy Eye Marketing, YouTube

5. Cómo crear tu formulario Instant:

• En el nivel de conjunto de anuncios, selecciona «Formularios instantáneos» como ubicación de conversión

Fuente: Ben Heath, YouTube

• En el nivel del anuncio, puedes elegir entre «Crear formulario » o «Usar una plantilla»  

Consejo útil: Atrae a clientes con gran interés (recomendado para la generación de clientes potenciales en el sector de la automoción)

Fuente: Ben Heath, YouTube

• Elige entre «Usar imagen de tu anuncio » o «Imagen subida»
• Añade preguntas personalizadas (incluye al menos una en el formulario). Puedes añadir hasta 15 preguntas personalizadas.

Fuente: Ben Heath, YouTube

• También puedes seleccionar «Lógica condicional » para crear un formulario dinámico
• También puedes añadir preguntas de autocompletado ( opcional)

Fuente: Ben Heath, YouTube

• Añadir la política de privacidad y el aviso legal personalizado
• En «Mensaje para clientes potenciales», añade el título, la descripción, el enlace y el texto de la llamada a la acción
• Haz clic en «Crear » para terminar de crear el formulario

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6. A continuación, elige el objetivo de rendimiento. Puede ser «maximizar el número de clientes potenciales » O «maximizar la conversión de clientes potenciales».
7. Rellena los datos relativos al presupuesto y el calendario, el público y las ubicaciones

Al igual que todos los anuncios de Facebook, el coste por cliente potencial variará en función de tu sector, presupuesto, propuesta de valor, etc. Lo mejor es hacer pruebas con un presupuesto razonable. Puedes dar por hecho que podrás optimizar el rendimiento en un 50 % adicional tras la primera campaña.

A continuación te ofrecemos algunos precios orientativos para que te hagas una idea:

6. • Clientes potenciales para pruebas de conducción de automóviles: entre 5 y 120 dólares
   • Sector automovilístico: manténganme informado. Precio: de 5 a 35 dólares.
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7. En «Identidad», selecciona tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram

Fuente: Ben Heath, YouTube

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9. En «Configuración del anuncio», elige entre «Imagen única», «Vídeo» o «Carrusel»
10. En la sección «Creatividad del anuncio», añade el material gráfico, el titular, la descripción y la llamada a la acción
11. El destino del anuncio depende de tu ubicación de conversión (consulta el paso 5)
12. ¡Publica tu anuncio!

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Hay varias formas de crear un anuncio de captación de clientes potenciales de Meta con Instant Form. A continuación te mostramos otras dos formas de empezar a crear anuncios de captación de clientes potenciales de Meta:

1. De la página de Facebook
2. De Meta Business Suite

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Funcionalidades y limitaciones de los anuncios Meta Lead

El arsenal publicitario de Meta presenta algunas características y limitaciones que influyen en la experiencia general del usuario y la mejoran.

A continuación, te los enumeramos:

1. Autocompletar

Una de las mejores funciones que ofrece Meta Lead Ads es la opción de autocompletar en Instant Forms. Siempre que sea posible, se rellenarán automáticamente los siguientes datos del usuario a partir de su perfil:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico, número de teléfono
• Calle, ciudad, municipio, estado, provincia, país, código postal
• Fecha de nacimiento
• Género
• Estado civil, situación sentimental
• Situación militar
• Puesto
• Número de teléfono del trabajo, correo electrónico del trabajo
• Nombre de la empresa

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2. Selección de concesionarios

Los usuarios pueden encontrar su concesionario preferido mediante la función «Buscador de tiendas» de Meta. También puedes automatizar este proceso utilizando un campo de código postal y herramientas como la función «Selección de concesionarios» de Driftrock.

3. Preguntas personalizadas

Los anuncios Meta Lead Ads con formularios instantáneos te permiten añadir hasta 15 preguntas personalizadas para filtrar a los clientes potenciales. Los tipos de preguntas personalizadas incluyen preguntas de respuesta corta, de opción múltiple, de solicitud de cita, de respuesta condicional y de localizador de tiendas.

4. Consentimiento

Debes indicar la URL de la política de privacidad en la sección correspondiente. También puedes personalizar los campos de consentimiento para cumplir con las normas de privacidad.

5. Seguimiento de marketing

Puedes realizar un seguimiento de tus clientes potenciales desde el primer contacto hasta después de la venta. Automatiza el proceso utilizando herramientas como Driftrock para obtener datos sobre la fuente, la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio de cada cliente potencial.  

6. Optimización

Optimiza tus anuncios Meta Lead Ads para la captación de clientes potenciales. Puedes encontrar un equilibrio entre volumen y calidad utilizando funciones como «más volumen», «mayor intención» o «creatividades enriquecidas». Además, puedes utilizar la validación de clientes potenciales, el seguimiento integral y los informes de Driftrock para mejorar la optimización.

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