Generazione di lead Meta Click to Message

Il marketing conversazionale è un punto caldo per la lead generation.

Ben il 74% degli adulti online si sente più legato a un marchio a cui può inviare un messaggio diretto. E il 66% si orienterà verso l'acquisto da un'azienda che può contattare tramite messaggi. 

Meta sfrutta il marketing conversazionale per la generazione di contatti con gli annunci Click to Message. 

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Cosa sono gli annunci Click to Message su Meta?

Gli annunci Click to Message inviano gli utenti che fanno clic sul vostro annuncio o sulla CTA a conversazioni su Facebook Messenger o Instagram Direct. 

Potete chattare con gli acquirenti interessati in tempo reale. Oppure potete utilizzare dei modelli per impostare le domande e le risposte e qualificare più rapidamente i contatti. 

È inoltre possibile convertire il modulo istantaneo in un flusso di chat di Messenger. L'algoritmo di Meta distribuirà il vostro annuncio come Modulo istantaneo o come Messaggio da cliccare, a seconda delle preferenze dell'utente.  

Gli annunci Click to Message possono essere inseriti nel Feed di Facebook o Instagram, nelle Storie, nei Reel, nel Marketplace, nella casella di posta di Messenger e in Instagram Explore. 

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Nota: questa è la funzionalità di chatbot di Facebook. Potreste anche creare il vostro chatbot personalizzato utilizzando uno dei tanti strumenti per chatbot e continuare a collegare i contatti a Driftrock.

Audi ha reindirizzato gli utenti interessati dai suoi annunci video con Click to Message. I clienti potevano prenotare un test drive o richiedere un preventivo direttamente da Facebook Messenger. 

Fonte: Audi Taiwan, Facebook

Nissan ha utilizzato il Click to Message in modo diverso. Il marchio ha incoraggiato i clienti a iscriversi agli aggiornamenti su Messenger. I lead potevano anche impostare una frequenza preferita per ricevere i messaggi. 

Fonte: Nissan Turchia, Facebook

Volkswagen voleva aumentare la considerazione per il suo EV, ID.3., utilizzando Messenger come strumento interattivo. I clienti che avevano cliccato sul loro annuncio potevano esplorare e configurare la propria ID.3 utilizzando la chat.  

Fonte: Volkswagen UK, Facebook

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Ecco 3 motivi principali per cui dovreste prendere in considerazione gli annunci Click to Message: 

1. Meta Business Messaging determina tassi di conversione più elevati rispetto ai canali tradizionali: 53% in più rispetto agli SMS, 61% in più rispetto alle e-mail e 87% in più rispetto alle altre applicazioni.
2. I Lead Ads di Facebook hanno in genere un CPL inferiore del 50%.

Con la Messenger Lead Generation, questo potrebbe essere un po' più costoso, ma è probabile che la qualità dei lead sia più elevata (potete analizzarla con precisione utilizzando il monitoraggio delle conversioni a valle di Driftrock).

3. Evitare di perdere contatti. Impostando delle chat automatiche, potete rimanere disponibili su Facebook e Instagram, indipendentemente dall'orario di lavoro. 

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Potete seguire questa guida passo passo per creare annunci Click to Message:

1. Accedere a Gestione annunci e fare clic su Crea
2. Scegliete il vostro obiettivo (traffico, vendite, contatti o coinvolgimento) e fate clic su Continua. 

Si consiglia di scegliere Leads o Engagement per ottenere lead di qualità superiore. 

3. Impostare la posizione di conversione come app di messaggistica

Fonte: Kommo, YouTube

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4. In Tipo di annuncio, selezionare Clicca sul messaggio
5. Selezionate Facebook Messenger e Instagram come destinazione

Fonte: Kommo, YouTube

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6. In Modello di messaggio, scegliere tra Crea nuovo e Usa modello esistente. 
7. Dopo aver creato e salvato il flusso di chat, premere Pubblica. 

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