Meta: clicca per inviare un messaggio - Generazione di lead

Il marketing conversazionale è un settore di grande attualità per la generazione di lead.

Ben il 74% degli adulti che navigano in rete si sente più legato a un marchio con cui può comunicare direttamente tramite messaggi. Inoltre, il 66% tenderà ad acquistare da un'azienda che può contattare tramite messaggi. 

Meta sfrutta il marketing conversazionale per la generazione di lead con gli annunci "Click to Message". 

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Cosa sono gli annunci "Clicca per inviare un messaggio" su Meta?

Gli annunci "Clicca per inviare un messaggio" reindirizzano gli utenti che cliccano sul tuo annuncio o sul tuo invito all'azione (CTA) alle conversazioni su Facebook Messenger o Instagram Direct. 

Puoi chattare in tempo reale con gli acquirenti interessati. Oppure puoi utilizzare dei modelli per impostare sessioni di domande e risposte e qualificare i potenziali clienti più rapidamente. 

È inoltre possibile convertire il tuo Instant Form in un flusso di chat su Messenger. L'algoritmo di Meta mostrerà il tuo annuncio come Instant Form o Click to Message, a seconda delle preferenze dell'utente.  

Gli annunci "Clicca per inviare un messaggio " possono essere inseriti nel feed, nelle Storie, nei Reels, su Marketplace, nella casella di posta di Messenger e nella sezione Esplora di Instagram. 

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Nota: si tratta della funzionalità di chatbot integrata in Facebook. Puoi anche creare un chatbot personalizzato utilizzando uno dei tanti strumenti disponibili, continuando comunque a collegare i potenziali clienti a Driftrock.

Audi ha reindirizzato gli utenti interessati dai propri annunci video tramite la funzione "Click to Message". I potenziali clienti potevano prenotare un test drive o richiedere un preventivo direttamente da Facebook Messenger. 

Fonte: Audi Taiwan, Facebook

Nissan ha utilizzato la funzione "Click to Message" in modo diverso. Il marchio ha incoraggiato i potenziali clienti a iscriversi agli aggiornamenti su Messenger. I potenziali clienti potevano inoltre impostare la frequenza con cui desideravano ricevere i messaggi. 

Fonte: Nissan Turchia, Facebook

Volkswagen voleva aumentare l'interesse per la propria auto elettrica, la ID.3, utilizzando Messenger come strumento interattivo. I potenziali clienti che cliccavano sull'annuncio potevano scoprire e configurare la propria ID.3 tramite la chat.  

Fonte: Volkswagen UK, Facebook

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Ecco 3 motivi principali per cui dovresti prendere in considerazione gli annunci "Click to Message": 

1. Meta Business Messaging genera tassi di conversione più elevati rispetto ai canali tradizionali: il 53% in più rispetto agli SMS, il 61% in più rispetto alle e-mail e l'87% in più rispetto alle altre app.
2. Gli annunci Lead Ads di Facebook registrano in genere un CPL inferiore del 50%.

Con Messenger Lead Generation, il costo potrebbe essere leggermente superiore, ma è probabile che anche la qualità dei lead sia migliore (è possibile analizzarla con precisione utilizzando il monitoraggio delle conversioni a valle di Driftrock).

3. Non lasciarti sfuggire nessuna opportunità. Impostando le chat automatiche, potrai rimanere disponibile su Facebook e Instagram, indipendentemente dall'orario di lavoro. 

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Puoi seguire questa guida passo passo per creare annunci "Clicca per inviare un messaggio":

1. Accedi a Ads Manager e clicca su Crea
2. Scegli il tuo obiettivo – traffico, vendite, contatti o coinvolgimento – e clicca su "Continua" 

Si consiglia di optare per " Leads" o "Engagement " per ottenere contatti di qualità superiore 

3. Imposta come destinazione di conversione le app di messaggistica

Fonte: Kommo, YouTube

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4. In "Tipo di annuncio", seleziona " Clicca per inviare un messaggio"
5. Seleziona Facebook Messenger e Instagram come destinazione 

Fonte: Kommo, YouTube

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6. Nella sezione "Modello messaggio", scegli tra " Crea nuovo " e " Usa modello esistente" 
7. Dopo aver creato e salvato il flusso di chat, clicca su Pubblica. 

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