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Driftrock Convert
È dimostrato che aumenta la conversione dei lead e riduce i costi. Driftrock Convert seleziona e converte automaticamente le richieste tramite WhatsApp, e-mail e SMS/RCS, coinvolgendo gli acquirenti nel momento stesso in cui manifestano il loro interesse e indirizzando alla tua rete di rivenditori solo i potenziali clienti più interessati e verificati.
Scelta da oltre 35 marchi automobilistici
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La sfida
La maggior parte delle richieste nel settore automobilistico non ha mai una reale possibilità di concretizzarsi.
Il problema non è il volume dei contatti. È ciò che accade (o non accade) tra il momento in cui qualcuno manifesta il proprio interesse e quello in cui parla con un venditore. Ogni giorno, in ogni marchio automobilistico e concessionaria, si verificano tre costosi fallimenti.
Il problema non è il volume dei contatti. È ciò che accade (o non accade) tra il momento in cui qualcuno manifesta il proprio interesse e quello in cui parla con un venditore. Ogni giorno, in ogni marchio automobilistico e concessionaria, si verificano tre costosi fallimenti.
I lead vengono ignorati
È comprensibile che, quando il volume dei contatti è elevato, gli addetti alle vendite tendano a ignorare i canali che ritengono generino contatti di scarsa qualità.
Quando i contatti arrivano non verificati e non qualificati, gli addetti alle vendite capiscono subito quali fonti "non portano mai a una vendita" e smettono di lavorarci. Senza una prequalificazione, i concessionari hanno ragione a essere scettici. Di conseguenza, si perdono opportunità di vendita preziose.
Quando i contatti arrivano non verificati e non qualificati, gli addetti alle vendite capiscono subito quali fonti "non portano mai a una vendita" e smettono di lavorarci. Senza una prequalificazione, i concessionari hanno ragione a essere scettici. Di conseguenza, si perdono opportunità di vendita preziose.
Tempo di risposta lento
I contatti si raffreddano nell'attesa di una risposta.
Un acquirente che compila un modulo il venerdì pomeriggio potrebbe non ricevere alcuna risposta fino al lunedì mattina. A quel punto, avrà già compilato tre moduli della concorrenza e l'affare sarà perso.
Un acquirente che compila un modulo il venerdì pomeriggio potrebbe non ricevere alcuna risposta fino al lunedì mattina. A quel punto, avrà già compilato tre moduli della concorrenza e l'affare sarà perso.
La qualificazione manuale è costosa
Circa 30 potenziali clienti su 100 provenienti da Facebook sono effettivamente interessati all'acquisto, ma le altre 70 chiamate risultano costose.
Non tutti gli acquirenti sono pronti in questo momento e alcuni semplicemente non sono affatto interessati. Senza un metodo sistematico per identificare gli acquirenti effettivamente interessati e coltivare il rapporto con quelli non ancora pronti, si rischia di perdere la domanda che si è già pagato per generare.
Non tutti gli acquirenti sono pronti in questo momento e alcuni semplicemente non sono affatto interessati. Senza un metodo sistematico per identificare gli acquirenti effettivamente interessati e coltivare il rapporto con quelli non ancora pronti, si rischia di perdere la domanda che si è già pagato per generare.
Conferma immediata
Non appena viene acquisito un contatto da qualsiasi fonte, viene inviata una risposta automatica personalizzata con il marchio. Via e-mail, WhatsApp o SMS. Il cliente sa che la sua richiesta è stata ricevuta. Il tuo marchio è il primo a rispondere.
Percorso di qualificazione automatizzato
Si avvia una conversazione strutturata in più fasi tramite WhatsApp, SMS o e-mail, volta a confermare l'interesse, integrare i dati e individuare i tempi dell'acquirente, il modello di suo interesse e la fase decisionale. Non è richiesto alcun intervento manuale.
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Escalation tra persone e casella di posta in arrivo
Se necessario, gli operatori del contact center o i team di vendita possono visualizzare l'intero percorso del cliente in Lead Manager – ogni messaggio, ogni risposta, la provenienza del lead e lo stato di qualificazione – prima di inoltrarlo. Driftrock Inbox gestisce tutte le conversazioni bidirezionali in un unico posto.
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Un acquirente entusiasta si presenta dal concessionario
Solo gli acquirenti qualificati e verificati vengono indirizzati alla tua rete di concessionari. Il sistema è già preconfigurato con dati sulle intenzioni di acquisto, sugli interessi relativi ai veicoli e sulla cronologia delle conversazioni. I venditori possono così dedicarsi alla vendita, senza dover perdere tempo a vagliare richieste non mirate.
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Sei pronto a ottenere di più dai contatti che stai già generando?
Prenota una chiamata di 30 minuti con esperti in conversioni automobilistiche.
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Tutto ciò che ti serve per trasformare in clienti un numero maggiore dei contatti che hai già.
Visione unica del cliente
Ogni contatto e ogni interazione vengono registrati.
Coordinamento della campagna
Automatizza l'invio di messaggi su WhatsApp, SMS/RCS ed e-mail.
Responsabile della qualificazione manuale
Un'automazione dei flussi di lavoro semplice ed efficace per gli operatori umani.
Automazione del pubblico
Sincronizza i segmenti di clientela con i segmenti di pubblico pubblicitario per una strategia pubblicitaria basata sul ciclo di vita.
Posta in arrivo di Driftrock
Comunicazioni bidirezionali su WhatsApp, SMS/RCS ed e-mail.
Agente di qualificazione AI
Assistenza multicanale, risposta alle domande e supporto al cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Perché scegliere Driftrock Convert?
La maggior parte dei metodi di qualificazione sono troppo manuali per essere scalabili, scollegati dai dati sui lead o troppo costosi per essere giustificati su larga scala. Ecco come Convert si distingue rispetto allo status quo.
Requisito
Senza conversione
Driftrock Convert
Risposta rapida
Entro poche ore o il giorno successivo - finestra temporale persa
Seconds - risposta automatica all'arrivo di un lead
Qualificazione dei lead
È necessario disporre di personale nel contact center e garantire la copertura dei turni
Qualificazione e conversione dei lead 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Nurturing multicanale
Automazione del marketing con dati isolati
Gestione integrata dei viaggi sotto un unico tetto
Contesto completo prima dell'invio ai team di vendita
Informazioni minime sui potenziali clienti - costretti a utilizzare il canale come criterio di selezione
Contatti qualificati provenienti dal mercato
Segnali di qualificazione inviati alle piattaforme pubblicitarie ai fini dell'ottimizzazione
I dati relativi alle qualifiche rimangono nel CRM e non vengono mai trasmessi a Meta o Google.
Le API di conversione si attivano automaticamente in seguito a eventi di qualificazione
Recupero dei contatti inattivi
I contatti inattivi vengono riesportati manualmente, ma spesso non vengono mai ricontattati
Percorsi di reattivazione automatica attivati da regole di inattività
Modello di dati nativo per il settore automobilistico
Le piattaforme generiche trattano ogni potenziale cliente come un semplice dato
API di conversione
Cosa succede quando i marchi automobilistici utilizzano Driftrock Convert?
Risultati reali delle campagne in corso - monitorati dall'acquisizione del lead alla qualificazione fino alla vendita del veicolo.
"Driftrock ha rivoluzionato il nostro processo di generazione di lead. Grazie al loro sistema di convalida dei lead, abbiamo riscontrato un notevole miglioramento nella qualità dei lead. Solo i lead qualificati vengono inoltrati al nostro CRM, consentendo al nostro team di vendita di concentrare i propri sforzi sulle migliori opportunità senza perdite di tempo. Questo processo ottimizzato ha massimizzato l'efficienza e garantito un follow-up più rapido, generando risultati migliori per BMW."
Monika Gürtler
@ BMW MOTORRAD THAILAND
Vivi pensando alle settimane, non ai mesi.
Driftrock Convert si adatta alle tue fonti di lead, ai tuoi canali di comunicazione e al tuo stack tecnologico esistenti.
Organizzeremo un workshop di analisi per comprendere la vostra attuale infrastruttura di marketing, vendite ed esperienza cliente: i tipi di lead, i canali che utilizzate, dove finiscono attualmente i lead e dove si riscontrano le maggiori lacune in termini di conversione.
Il nostro team configura i flussi di lavoro di qualificazione in base alle vostre esigenze.
Gli acquirenti qualificati arrivano accompagnati dai team di vendita. I tassi di conversione migliorano. I potenziali clienti inattivi tornano a interagire. E un'unica dashboard ti mostra esattamente in che modo Convert si traduce in vendite di veicoli su ogni canale e mercato.
Un unico sistema. L'intero ciclo di vita dei cavi nel settore automobilistico.
Scopri le soluzioni di Driftrock per ogni fase del ciclo di vita dei lead nel settore automobilistico.
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Aumentare il volume dei contatti
Raggiungi nuovi segmenti di pubblico, aumenta i tassi di conversione e ottimizza le campagne per generare più contatti.
Migliorare la qualità dei contatti
Raggiungi un pubblico di alta qualità, riduci la perdita di lead e aumenta le conversioni.
Misurare e ottimizzare
Scopri da dove provengono i contatti e le vendite, ottimizza le campagne grazie ai dati sulle conversioni e misura i risultati.
Volume delle richieste relative alle auto elettriche
Raggiungi un pubblico altamente interessato ai veicoli elettrici, ottimizza le campagne e aumenta i tassi di conversione per incrementare le vendite di veicoli elettrici.