Ein umfassender TikTok-Leitfaden zur Generierung von Leads in der Automobilbranche

TikTok ist eine der beliebtesten Plattformen für kurze, lustige und unterhaltsame Inhalte. 

Es ist die fünftbeliebteste Social-Media-App weltweit und wird voraussichtlich bis Ende 2024 bis zu 1,8 Milliarden aktive Nutzer pro Monat erreichen. 

Der Schlüssel zum enormen Erfolg der App liegt in ihrem benutzerfreundlichen Format: kurze, einfach zu erstellende, vertikale Videos. 

TikTok ist nicht nur beim Publikum beliebt, sondern hat auch einiges zu bieten, um den Fahrzeugabsatz anzukurbeln. 

Was genau hat Ihr Kfz-Betrieb davon? Finden wir es heraus. 

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Warum TikTok die Lead-Generierung in der Automobilbranche revolutioniert

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TikTok bietet Automobilmarken unbegrenzte Möglichkeiten, da die nächste Generation von Autokäufern auf dieser Plattform vertreten ist.

Hinzu kommt, dass das immersive, gemeinschaftsorientierte Format von TikTok für moderne Autokäufer immer attraktiver wird. Diese Käufer durchforsten das Internet nach Informationen aus erster Hand und sinnvollen Interaktionen. 

Auf TikTok können sie ganz einfach darauf zugreifen, was ihnen hilft, wichtige Kaufentscheidungen zu treffen. 

Infolgedessen suchen Nutzer aktiv nach Inhalten zum Thema Auto auf der Plattform und interagieren mit diesen:

• 51 % der Nutzer suchen über Test Drive Reviews aktiv nach praktischen Erfahrungen.
• 40 % steigern das Interesse an neuen Fahrzeugmodellen, was wesentlich zur Kundenbindung beiträgt.
• 39 % der Nutzer (die zudem technisch versiert sind) interessieren sich für Inhalte, die Fahrzeugtechnologie und -funktionen vorstellen. 
• 35 % sehen sich gerne Inhalte zum Thema Fahrzeugzubehör an, was das Interesse weckt und letztendlich zu Verkäufen führt. 

Diese Zusammenarbeit hat die Bedeutung von TikTok für Autokäufer in drei wesentlichen Bereichen weiter untermauert:

1. Erkenntnis: Zwei Drittel der Autokäufer, die in letzter Zeit TikTok genutzt haben, haben über die App eine neue Automarke oder neue Fahrzeuge entdeckt.
2. Einfluss: 80 % der TikTok-Nutzer hatten Einfluss auf den Kauf des letzten Autos, das sie oder ihre Familie erworben haben.
3. Konversionsrate: 12 % der TikTok-Nutzer haben ein Fahrzeug gekauft oder geleast, nachdem sie auf der Plattform Inhalte zum Thema Automobil gesehen hatten. 

Zudem planen 44 % in den nächsten sechs Monaten den Kauf oder das Leasing eines Fahrzeugs. 

All dies unterstreicht den erheblichen Einfluss von TikTok auf den Autokaufprozess und macht die Plattform zur idealen Lösung für die Generierung von Leads in der Automobilbranche.

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Durch die Generierung von Leads auf TikTok können Sie mit Kunden in Kontakt treten und Anzeigen auf ethische, nahtlose und effektive Weise ethisch, nahtlos und effektiv als bei der herkömmlichen Datenerfassung. 

Ihre Interessenten melden sich freiwillig an, und Sie können ihnenhochrelevante Angebote unterbreiten, ohne siezu verärgern oder ihre Privatsphäre zu gefährden. 

Die drei beliebtesten und effektivsten Methoden zur Gewinnung von Leads mithilfe von Lead-Generierungsformularen sind:

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1. An die Website senden

Wie der Name schon sagt, leiten „Send To Website“-Anzeigen potenzielle Kunden auf Ihre Website weiter, sobald diese auf Ihren CTA klicken.

Interessenten können Ihre Website durchstöbern und ihre Kontaktdaten über ein Webformular übermitteln.

Dieses Webformular kann Interessenten dazu anregen, verschiedene Aktionen durchzuführen. Zum Beispiel können sie:

1. Vereinbaren Sie eine Probefahrt oder
2. Geben Sie deren Kontaktdaten an, damit das Autohaus Kontakt aufnehmen kann, oder
3. Lassen Sie sie einfach ein Formular zum Thema „Auf dem Laufenden bleiben“ ausfüllen und sich in Ihre E-Mail-Liste eintragen, um Updates zu erhalten.

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2. Formular auf der Landingpage

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Alternativ können Sie interessierte Leads von Ihrer Anzeige auf eine bestimmte Landingpage weiterleiten. 

Landingpages unterscheiden sich von Ihrer Website, da sie für einen ganz bestimmten Zweck erstellt und angepasst werden.

Nehmen wir an, Sie haben sowohl ICE-Fahrzeuge als auch Elektro- und Plug-in-Hybridfahrzeuge im Angebot, möchten aber gezielt Leads für Letztere gewinnen. Sie können eine individuelle Landingpage für die gesamte Elektro- und Plug-in-Hybrid-Palette erstellen oder sogar mehrere Landingpages für jedes einzelne Fahrzeug.  

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3. Native Formulare zur Lead-Generierung oder TikTok Instant Forms

TikTok Instant Forms ist eine plattforminterne Lösung zur Lead-Generierung, die direkt in die Plattform integriert ist.  

Die Nutzer klicken auf den CTA der Anzeige und öffnen damit ein Formular in der App, über das sie ihre Kontaktdaten angeben und ihr Interesse an Ihrer Marke oder Ihren Fahrzeugen bekunden können. 

Bei Instant Forms müssen Sie zwingend eine URL zu Ihrer Datenschutzerklärung angeben, damit die Nutzer Ihrer Marke vertrauen und ihre Daten bereitwillig weitergeben. 

Im folgenden Beispiel nutzt Peugeot UK ein Instant-Formular, um Leads für die Markteinführung des Peugeot 2008 zu erfassen. 

Doch anstatt lediglich Kontaktdaten zu erfassen, gestaltet die Marke den Prozess interaktiv. Dies hilft Peugeot zudem dabei, qualifiziertere Leads mit höherer Kaufabsicht für seine Marketingkampagnen zu gewinnen.  

Instant-Formulare sind bereits vorausgefüllt. Sie können Leads aus Instant-Formularen auch direkt in Ihr CRM integrieren oder manuell herunterladen. 

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Warum Sie TikTok Instant Forms zur Generierung von Leads in der Automobilbranche in Betracht ziehen sollten

Die nativen Lead-Generierungsformulare von TikTok bieten mehrere Vorteile und sind damit eine überzeugende Alternative zu Formularen auf Websites und Landingpages:

• Instant Forms werden direkt in der App geöffnet und können mit Benutzerdaten vorab ausgefüllt werden. Die Nutzer müssen TikTok nicht verlassen, was die Chancen auf eine Konversion erhöht.
• Sie können Lead-Daten schnell erfassen, da die Ladezeit neunmal kürzer ist als bei Seiten von Drittanbietern.
• Da TikTok eine App ist, die in erster Linie für Mobilgeräte konzipiert ist, sind Instant Forms optimal für kleine Bildschirme angepasst, was das Nutzererlebnis verbessert. 
• Mit Qualifizierungs- und benutzerdefinierten Fragen können Sie Leads mit hoher Kaufabsicht gewinnen. Alternativ können Sie die Anzeigenoptionen anpassen, um die Anzahl der gewonnenen Leads zu steigern.
• Sie können für jedes Zielgruppensegment individuelle Formulare erstellen, die genau auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind. 

• Sie können ähnliche Informationen wie eine Landingpage enthalten und erfordern einen geringeren finanziellen Aufwand, wodurch die Kosten pro Lead sinken. 
• Sie können jede Anzeige optimieren, um die Kampagnenleistung zu verbessern, und wichtige Kennzahlen wie Impressionen, Anzeigenkonversionen, In-App-Aktionen und Klick-Attribution nachverfolgen.  
• Angesichts der enormen Reichweite von TikTok können Sie auf ethische Weise in großem Umfang Zielgruppen mit Einwilligung gewinnen. 

• Sie können Daten von Leads, die sich dafür angemeldet haben, automatisch in Ihr CRM integrieren und sie mit personalisierten Inhalten zu Ihrer Marke und Ihren Fahrzeugen bis zur Konversion begleiten. 

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Sie können Instant Forms mit TikTok-Anzeigen verknüpfen. Nutzer, die Ihre Anzeigen sehen und sich für Ihre Fahrzeuge interessieren, klicken auf den CTA-Button. Dieser Button öffnet dann das Formular, in das Interessenten ihre Daten eingeben können. 

So erstellst du eine TikTok-Anzeige zur Lead-Generierung mit einem Instant Form: 

1. Anforderungen

Der allererste Schritt, bevor Sie Anzeigen auf TikTok schalten, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie über Folgendes verfügen:

1. TikTok Business Center
2. TikTok-Werbe-Konto mit Administratorrechten
3. URL der Datenschutzerklärung für Ihr Unternehmen

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2. Erstellen Sie ein TikTok For Business-Konto

Falls Sie noch kein TikTok For Business-Konto haben, können Sie eines erstellen. Rufen Sie die Anmeldeseite auf, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie ein Passwort fest. 

Wählen Sie „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Anmelden“. Führen Sie die Verifizierungsschritte durch, um fortzufahren. 

Geben Sie auf der nächsten Seite Ihren Firmennamen, die URL Ihrer Website, Ihre Branche, Ihr Land/Ihre Region, die Währung, die Zeitzone und Ihre Handynummer ein.

Ihr TikTok For Business-Konto ist nun eingerichtet. 

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3. Eine Kampagne zur Lead-Generierung erstellen

Nachdem Sie sich angemeldet haben, gehen Sie im TikTok Ads Manager-Dashboard auf „Kampagne“ und klicken Sie auf „Erstellen“. 

Quelle: ZoCo Marketing

Wählen Sie „Lead-Generierung“ als Ihr Werbeziel aus und fahren Sie fort. 

Quelle: ZoCo Marketing

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4. Anzeigengruppe erstellen

Sie müssen einige Schritte ausführen, um Ihre Anzeigengruppe zu erstellen. 

1. Optimierungsort: Hier können Sie festlegen, wohin die Leads weitergeleitet werden sollen. Wählen Sie hier „Instant Form“ aus. 

Quelle: ZoCo Marketing

2. Platzierung: Derzeit ist nur TikTok enthalten, da noch keine anderen Apps die Lead-Generation-Funktion unterstützen. 
3. Zielgruppe: Wählen Sie die demografischen Merkmale, Interessen und Verhaltensweisen aus , auf die Sie abzielen möchten. 

Ein wichtiger Punkt, den Sie beachten sollten, ist, dass Sie nur Zielgruppen ansprechen können, die älter als 18 Jahre sind. 

Quelle: ZoCo Marketing

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4. Budget und Zeitplan: Legen Sie das Tages- oder Gesamtbudget für die Anzeige fest. Legen Sie anschließend den Zeitplan fest, der hauptsächlich aus Daten, Wochentagen und Uhrzeiten besteht. 

Quelle: The Ecom Bull

Das Mindestbudget beträgt 50 GBP auf Kampagnenebene und 20 GBP auf Anzeigenebene pro Tag. Sie können Ihr Budget jederzeit ändern. 

Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie ein TikTok-Werbebudget festlegen. 

5. Gebote und Optimierung 

Das Gebot gibt den Betrag an, den Sie bereit sind zu zahlen, damit die Nutzer die in Ihrem Kampagnenziel und Ihrer Handlungsaufforderung festgelegte Aktion ausführen, nachdem sie Ihre Anzeige gesehen haben.

Sie können zwischen vier Gebotsmethoden wählen: CPM, oCPM, CPV und CPC. Weitere Informationen zu Geboten und den verschiedenen Methoden finden Sie auf dieser Informationsseite. 

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Profi-Tipp: Lass das Gebotsfeld leer, bis du ein paar Leads (etwa 50) erhalten hast, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was eine Conversion kostet 

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Schließen Sie die restlichen Einstellungen der Anzeigengruppe ab und fahren Sie mit der Seite „Anzeigenerstellung“ fort. 

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5. Anzeige erstellen

Sobald Sie eine Anzeigengruppe erstellt haben, müssen Sie die Anzeige selbst erstellen. 

Bei Kampagnen zur Lead-Generierung bestehen die Anzeigen aus einem Video, Anzeigenangaben (wie Text und CTA) sowie einem Sofortformular, das die Interessenten ausfüllen können. 

Quelle: ZoCo Marketing

So erstellen Sie eine Anzeige:

1. Wählen Sie einen Anzeigenamen
2. Laden Sie unter „Anzeigen-Details“ Ihr Video hoch, indem Sie entweder auf „Hochladen“, „Aus Bibliothek“ oder „Erstellen“ klicken. 
3. Geben Sie die Details Ihrer Anzeige ein, darunter den Anzeigenamen, den Text (Anzeigentext), den CTA (TikTok bietet mehrere Optionen) und das Profilbild
4. Jetzt ist es an der Zeit, ein Instant-Formular zu erstellen, das Sie mit Ihrem CTA verknüpfen können.

6. Erstellen Sie ein Sofortformular

Auf Anzeigenebene können Sie im Abschnitt „Ziel“ entweder ein neues Formular erstellen oder ein vorhandenes Instant-Formular einbinden. 

Passen Sie anschließend das Formular auf der Registerkarte „Inhalt“ an, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. 

1. Vorlage auswählen: Wählen Sie zwischen einem einfachen Formular, einem Formular mit umfangreichen Inhalten, einem leeren Formular oder einer Fragekarte. Sie können das Farbschema und die Sprache nach Ihren Wünschen festlegen. 

Quelle: TikTok

Quelle: ZoCo Marketing

2. Inhalt hinzufügen: Richten Sie das individuelle Banner, die Einleitung und die Startseite ein (einschließlich Hintergrund, Logo, Titel und Beschreibung).
3. Fragen: Sie können in einem Instant-Formular zusätzlich zur Qualifizierungsfrage bis zu 10 benutzerdefinierte Fragen hinzufügen. Dazu gehören Multiple-Choice-Fragen, Fragen mit Kurzantwort sowie Fragen zur Terminvereinbarung. 
4. Persönliche Daten: Wählen Sie in diesem Abschnitt die Felder aus, die in Ihrem Formular automatisch ausgefüllt werden sollen.

Quelle: ZoCo Marketing

5. Datenschutzerklärung: Fügen Sie die URL Ihrer Datenschutzerklärung ein . TikTok empfiehlt, eine bereits vorhandene URL für die Datenschutzerklärung zu verwenden, damit Sie nicht für jede Anzeige eine neue erstellen müssen.
6. Benutzerdefinierte Komponenten: Sie können Ihrem Formular auch benutzerdefinierte Komponenten wie Fahrzeugdetails, Vorteile, Kundenstimmen und vieles mehr hinzufügen. Hier erfahren Sie, wie Sie diese einrichten.
7. Richten Sie die Abschlussseite ein: Fügen Sie auf der Abschlussseite die Überschrift, die Beschreibung, die Dankesnachricht, die nächsten Schritte für den Nutzer und den Call-to-Action hinzu .
8. Formulartyp auswählen: Wählen Sie auf der Registerkarte „Einstellungen“ Ihren Formulartyp aus – entweder „Mehr Volumen“ oder „Höhere Kaufabsicht“. Sie können die Feldnamen anpassen und Tracking-Parameter hinzufügen (z. B. von Drittanbietern, Conversion API, TikTok Pixel oder andere). 

Profi-Tipp: Da Cookies von Drittanbietern zunehmend verschwinden, ist die Conversion-API die beste Wahl, um den ROI Ihrer Anzeigen zu steigern. Mit Tools wie Driftrock können Sie wichtige Daten zu Kundenaktionen aus der Conversion-API abrufen, die für personalisierte Marketingkampagnen und CRM-Konversionen von entscheidender Bedeutung sind. Zu diesen Daten gehören wichtige Seitenaufrufe und Klicks, Anfragen für Probefahrten sowie Fahrzeugkonfigurationen.

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Speichern Sie das Formular und schließen Sie es ab.

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7. Anzeige einreichen und abschließen

Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Anzeige an, um zu sehen, wie sie an verschiedenen Stellen erscheint. Sobald Sie die Anzeigendetails und das Instant-Formular fertiggestellt haben, reichen Sie Ihre fertige Anzeige ein. 

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TikTok Instant Forms bieten Ihrem Automobilunternehmen zahlreiche Vorteile bei der Lead-Generierung. Allerdings gelten dabei einige Einschränkungen, um die Leistung zu verbessern und die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. 

Hier sind einige wichtige Funktionen und Einschränkungen, die Sie beachten sollten:

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1. Automatisches Ausfüllen 

In Instant Forms können Sie mehrere vorausgefüllte Formularfelder einfügen, um den Benutzern die Eingabe zu erleichtern und Daten schnell zu erfassen. Dazu gehören Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Land, Bundesland/Kanton, Ort, Vorname, Nachname und Geschlecht.

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2. Auswahl des Händlers

Autokäufer möchten vielleicht eine Probefahrt oder einen Termin bei einem Autohaus in ihrer Nähe vereinbaren. 

Anstatt die Kunden selbst nach einem Standort suchen und diesen auswählen zu lassen, können Sie das Postleitzahlenfeld automatisieren. Oder Sie können den Prozess mithilfe von Integrationen wie der Store-Locator-Funktion von Driftrock noch weiter optimieren. 

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3. Benutzerdefinierte Fragen

Auf TikTok kannst du zusätzlich zur Einleitungsfrage bis zu 10 benutzerdefinierte Fragen in ein Instant-Formular einfügen. 

Sie können aus verschiedenen Fragetypen wählen, wie z. B. Kurzantwort, Multiple-Choice, Terminvereinbarung und bedingte Antwort.

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4. Einwilligung 

Sie müssen den Namen Ihres Unternehmens angeben und einen Link zur Datenschutzerklärung Ihres Unternehmens eingeben. 

Außerdem können Sie einen benutzerdefinierten Haftungsausschluss hinzufügen, der ein- und ausgeschaltet werden kann. Dieser kann für den Nutzer „optional“ oder „erforderlich“ sein.

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5. Marketing-Tracking

Mit Driftrock können Sie TikTok-Leads vom ersten Kontakt bis zur Konversion und sogar über den Verkauf hinaus nachverfolgen. Außerdem können Sie für jeden Lead die Quelle, die Kampagne, das Anzeigen-Set und die Anzeige abrufen. 

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6. Optimierung 

Optimieren Sie Ihre Instant-Formulare für die Übermittlung von Leads, indem Sie ein Gleichgewicht zwischen Umfang und Qualität finden. 

Nutzen Sie dazu Funktionen wie „More Volume vs. High Intent“, „Classic“, „Advanced“ oder „Rich Content Forms“, Lead-Validierung sowie End-to-End-Tracking und Berichterstellung von Automobil-Marketingplattformen wie Driftrock.  

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