Generazione di lead per agenti assicurativi: Le migliori strategie

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L'assicurazione. Il concetto di base è che protegge voi, la vostra casa, la vostra auto, il vostro coniuge, la vostra famiglia, la vostra salute e qualsiasi altro bene vogliate salvaguardare. Essendo così importante, l'assicurazione dovrebbe vendersi da sola agli acquirenti, giusto?

Ma la generazione di lead assicurativi è molto più complicata. 

Per la sua stessa natura, l'assicurazione è una decisione fondamentale per gli acquirenti. Essi ricercano e confrontano più opzioni prima di scegliere la migliore. 

Inoltre, solo nel Regno Unito, ci sono oltre 400 compagnie assicurative e più di 1.600 agenti e broker assicurativi. La concorrenza nel settore assicurativo è davvero tanta. 

Come agenti assicurativi, avete bisogno di aiuto per tenere il passo con la lead generation. Questo blog spiega come costruire un sistema di lead generation assicurativo sostenibile e resistente utilizzando le piattaforme digitali. 

Come si inserisce la generazione digitale di lead assicurativi nel vostro processo di crescita? 

Fonte

Parliamo di strategie digitali, soprattutto perché l'assicurazione sta cambiando. Sta subendo una significativa trasformazione tecnologica e per prosperare è necessario sfruttare al meglio le piattaforme e gli strumenti online.

Ecco altri 6 motivi per cui la generazione di lead assicurativi dovrebbe essere digitale, per incrementare la vostra crescita: 

1. I metodi online sono relativamente meno costosi rispetto alle tecniche di generazione di lead assicurativi offline o tradizionali.
2. Potete lanciare campagne in qualsiasi momento e in qualsiasi giorno della settimana. La generazione di lead assicurativi non sarà limitata a poche ore o giorni.  
3. Internet, insieme ai recenti miglioramenti tecnologici, ha reso più facile generare contatti in qualsiasi parte del mondo, a livello locale, nazionale e internazionale. 
4. La generazione di lead assicurativi è anche più flessibile sulle piattaforme digitali, il che significa che potete modificare le vostre campagne in tempo reale per migliorare le prestazioni. 
5. È possibile acquisire i contatti direttamente nel CRM e utilizzarli per campagne di remarketing, retargeting e nurturing. I rappresentanti non hanno bisogno di sedersi e inserire i dettagli dei contatti nel CRM. 
6. Potete sfruttare le piattaforme e gli strumenti digitali per comunicare con i lead e offrire interazioni altamente personalizzate. 

La generazione di lead assicurativi su piattaforme digitali migliora l'esperienza dell'acquirente. Questo vi dà una marcia in più rispetto ai concorrenti, se riuscite a mettere in atto le vostre strategie nel modo giusto.

7 idee per la generazione di lead assicurativi per le agenzie assicurative

Le strategie efficaci di generazione di lead assicurativi producono lead qualificati con una maggiore propensione all'acquisto. Questi lead si muovono più rapidamente nell'imbuto di vendita, aumentando le percentuali di vittoria e, infine, i ricavi.

Potete impostare un sistema efficiente di generazione di lead assicurativi utilizzando queste 7 strategie.

1. Utilizzare il content marketing per condividere le risorse e coinvolgere i clienti

Una cosa che interessa sempre ai lead assicurativi sono le risorse formative gratuite a loro vantaggio.

Iniziate a conoscere le esigenze e le motivazioni del vostro pubblico per l'acquisto di prodotti assicurativi. Scavate a fondo e poi utilizzate i contenuti per far conoscere le soluzioni alle loro esigenze.

Potete creare contenuti su domande che i clienti fanno comunemente e approfondire argomenti di nicchia. Ogni contenuto deve essere abbastanza unico da stimolare l'intenzione e generare contatti.

Devono inoltre offrire una soluzione pratica e pertinente ai problemi del vostro lead. Ricordate che il problema deve essere correlato o uguale a quello che risolve il vostro prodotto. Generare lead attraverso il content marketing può richiedere tempo, ma i lead che si fidano di voi sono più propensi ad acquistare.

Per affinare la vostra strategia di content marketing, utilizzate i seguenti formati. 

1. Magneti di piombo

Un lead magnet è uno dei punti chiave di accesso al vostro imbuto di vendita. Un lead magnet è una risorsa di contenuti preziosi che potete offrire ai potenziali clienti in cambio delle loro informazioni di contatto.

Potete utilizzare qualsiasi contenuto come lead magnet, purché sia unico e di grande valore. Si può trattare di eBook, casi di studio, report, whitepaper, masterclass, applicazioni per cellulari o web, calcolatori assicurativi e newsletter.

Per acquisire facilmente le informazioni di contatto del lead, utilizzate moduli web o moduli nativi per la generazione di lead.  

Un esempio di lead magnet potrebbe essere:
eBook o guida su "I 101 per l'acquisto di un'assicurazione sulla vita per chi acquista per la prima volta".

2. Blog 

I blog sono di solito uno dei primi luoghi in cui le aziende iniziano a creare contenuti.

Se non avete dei buoni lead magnet nella pipeline dei contenuti, iniziate a creare e pubblicare regolarmente dei blog. Ospitateli sul vostro sito web.

I blog devono essere contenuti di alta qualità e pronti per la SEO (la SEO è trattata nella sezione seguente). Inoltre, devono educare e intrattenere i lettori per un'efficace generazione di lead assicurativi.

LinkedIn è una buona alternativa se il vostro sito web è ancora in fase di realizzazione. Potete pubblicare i vostri blog come articoli sulla piattaforma.

Un esempio di argomento del blog potrebbe essere:
"10 consigli per scegliere la polizza assicurativa auto giusta".

3. Video

L'assicurazione può essere un argomento complicato e noioso da affrontare. Con così tante regole, normative e processi da capire, il vostro pubblico potrebbe non scaricare sempre un lead magnet o leggere i blog. 

I video possono rendere i vostri contenuti più interessanti grazie agli audiovisivi. Ben il 96% delle persone impara di più su un servizio o un prodotto grazie ai video esplicativi. 

Utilizzate YouTube per determinare ciò che i potenziali clienti desiderano conoscere. Date un'occhiata ai suggerimenti di ricerca quando digitate una domanda nella casella di ricerca. Create video che rispondano a queste domande per migliorare la lead generation.

Fonte: YouTube

E se non siete ancora sicuri di quali siano gli argomenti giusti, controllate i video più performanti (almeno i primi 5) per una determinata serie di parole chiave per trarne ispirazione.

Non limitatevi però a YouTube. Potete incorporare o caricare video sul vostro sito web, blog e piattaforme di social media.

Ecco un esempio di idea video:
"Demistificare 5 miti sulle assicurazioni sulla vita".

4. Articoli sulla leadership di pensiero 

Stabilire un'autorità nel settore assicurativo per la generazione di lead assicurativi può essere gratificante. A tal fine, utilizzate articoli di leadership di pensiero che potete pubblicare sul vostro sito web o sui vostri account social.

Potreste anche collaborare con testate giornalistiche locali per amplificare la vostra voce. Con la crescita della vostra compagnia assicurativa, potreste prendere in considerazione anche un pubblico nazionale e internazionale.

Un'altra alternativa è la pubblicazione di articoli sulla leadership di pensiero come guest post su blog di settore.

Se non volete pubblicare un articolo vero e proprio, prendete in considerazione la possibilità di rispondere alle domande su Quora e Reddit. In questo modo, non solo potrete affermare la vostra autorità, ma entrerete anche a far parte della comunità.

Un esempio di articolo sulla leadership di pensiero può essere:
"Perché oggi la pianificazione della pensione è così cruciale e che ruolo ha l'assicurazione?".

5. Webinar

I webinar sono un formato popolare per educare il pubblico e interagire con esso. Un altro fattore importante è che ai webinar partecipano solo i clienti altamente interessati, il che li rende molto efficaci per la generazione di lead assicurativi.

I contenuti del webinar devono fluire in modo naturale e non sembrare promozionali. Inoltre, deve offrire consigli pratici e pertinenti.

I webinar sono un modo costruttivo per costruire l'immagine del vostro marchio, raccogliere feedback, conoscere meglio le esigenze dei vostri potenziali clienti e farli tornare per un'altra volta.

2. Aumentare la visibilità con la SEO

Come gli annunci sui giornali e i cartelloni pubblicitari per il mondo fisico, la SEO mette il vostro marchio e il vostro prodotto in primo piano nel mondo virtuale. Naturalmente, migliore è la SEO, maggiore è la visibilità sui motori di ricerca. E con una migliore visibilità si ottiene una migliore generazione di lead assicurativi.

Ecco alcuni modi per migliorare il vostro posizionamento SEO:

1. Utilizzare le parole chiave

Ricercate le parole chiave più rilevanti per il vostro pubblico. Per ottenere risultati ottimali, utilizzate una combinazione di parole chiave brevi e a coda lunga. Le parole chiave brevi sono di marca e ampie, mentre le parole chiave a coda lunga rispondono a domande naturali e sono quindi di nicchia.

Per una migliore lead generation, le parole chiave devono essere integrate in tutti i contenuti online, compresi sito web, blog, social media e annunci digitali.

2. Aggiornare i contenuti esistenti 

Se avete creato dei contenuti, assicuratevi che siano ottimizzati per la ricerca. In base alle più recenti best practice SEO, aggiornate regolarmente i contenuti esistenti per ottenere un posizionamento migliore.

3. Migliorare la velocità della pagina e l'UX

Riprogettate le vostre pagine web in modo che si carichino più velocemente. Una migliore esperienza utente (UX) garantisce inoltre che gli utenti non abbandonino rapidamente il vostro sito web. Inoltre, non dimenticate di rendere le vostre pagine web compatibili con i dispositivi mobili.

Tutti questi fattori influenzano il punteggio SEO per migliorare la generazione di lead assicurativi.

4. Integrare le attività di SEO e content marketing

È possibile creare contenuti di alta qualità che rispondano all'intento di ricerca integrando la SEO. Questo, a sua volta, vi garantisce di seguire le linee guida SEO corrette su tutte le piattaforme per migliorare il vostro posizionamento.

5. Ottenere backlink

I backlink sono link di pagine di altri domini che rimandano alla vostra pagina web. Sono uno dei principali fattori che influenzano il posizionamento SEO, in quanto i backlink aumentano l'affidabilità del vostro sito web. 

"I backlink sono, in un certo senso, voti di fiducia per il vostro sito web. La qualità e la quantità dei backlink contribuiscono a migliorare l'autorità o il fattore di fiducia del vostro sito web".

- Shivani Khokhani, responsabile marketing per la crescita di Driftrock

Concentratevi sull'ottenimento di backlink di alta qualità da domini credibili per migliorare la vostra autorità. Potete ottenere backlink attraverso:

• Messaggi degli ospiti
• Identificare e suggerire di sostituire i link non funzionanti di altri articoli e siti con i vostri.
• Produzione di asset collegabili

3. Deliziare il pubblico dei social media

I social media sono popolari tra i marketer perché possono essere utilizzati per raggiungere un pubblico mirato. E poiché le piattaforme sociali sono guidate dal coinvolgimento, l'interazione con il pubblico alimenta l'imbuto di generazione di lead assicurativi.

Come agente assicurativo, potete creare un account su Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok e YouTube per amplificare la vostra voce.

Fonte: Twitter

Ecco come generare lead assicurativi utilizzando i social media: 

1. Ottimizzate il vostro profilo e aggiornate le informazioni di contatto, il link al sito web, la CTA, la sezione bio e altri dettagli. Un profilo completo è più credibile sui social media. 
2. Creare contenuti di qualità. I social media sono coinvolgenti perché gli spettatori cercano contenuti interessanti. I vostri contenuti devono far venire voglia di continuare a leggere e di cliccare sulla vostra CTA. 

Alcuni esempi di contenuti di qualità e coinvolgenti sui social media sono:

• Storie con quiz o domande e risposte
• Post su Facebook e Instagram che possono essere acquistati 
• Magneti di lead con moduli e annunci nativi per la generazione di lead 
  
  

3. Sperimentate con i formati per rendere più vivace il vostro feed. Utilizzate immagini, video (brevi e lunghi), storie, caroselli e infografiche. 

Un altro modo per incrementare la portata dei contenuti organici è rappresentato dagli annunci sui social. Gli strumenti digitali hanno reso possibile la sincronizzazione dei lead che arrivano attraverso i social media con il CRM.

Anche in questo caso avete molte scelte. Alcune opzioni popolari tra i marketer sono gli annunci su Facebook, gli annunci su Instagram, i moduli per la generazione di contatti su LinkedIn e YouTube TruView for Action (con i contatti come obiettivo).

Fonte: Vitality UK Vitality UK

Sebbene sia facile essere divertenti sui social media, ricordate che tutti i vostri post di generazione di lead assicurativi devono essere conformi alle linee guida FCA. 

Oltre a costruire l'account del vostro marchio, prendete in considerazione lo sviluppo del vostro marchio personale o di quello di un dipendente influente. I dipendenti hanno in media un numero di follower 10 volte superiore a quello degli account aziendali sui social media.

Un marchio personale porta lead di qualità superiore, poiché le persone si fidano di più degli altri che dei marchi. 

Quando si costruisce il proprio marchio personale, è necessario pubblicare regolarmente contenuti autorevoli, utilizzare il social listening e rispondere ai commenti dei follower. 

Un esempio di contenuti per il marchio personale potrebbe essere:
Una serie di video sulle domande frequenti in materia di assicurazioni, intervistando agenti assicurativi esperti della vostra azienda e del settore.

4. Sfruttare al meglio il vostro sito web

In generale, gli altri sforzi di marketing sono progettati per indirizzare lead qualificati al vostro sito web.

Il vostro sito web deve offrire un'esperienza utente migliore rispetto ai concorrenti, con una velocità di caricamento rapida, un testo persuasivo, CTA chiare e visibili e un'interfaccia utente accattivante. Inoltre, utilizzate le parole chiave in tutto il sito per ottimizzare la SEO.

Oltre a quanto detto sopra, si possono fare molte altre cose con il proprio sito web:

1. Pagine di destinazione personalizzate

Ospitate pagine di destinazione personalizzate per ogni servizio che fornite o per ogni campagna che gestite. Le pagine di destinazione devono includere informazioni chiave e un modulo per la generazione di lead per acquisire i dati dei potenziali clienti.

Nell'esempio che segue, il marchio ha utilizzato la CTA "Ottieni un preventivo" per acquisire informazioni sui lead in cambio di valore.

Fonte: MacLeod Lorway: MacLeod Lorway

2. Moduli web online

I moduli web online sono davvero versatili per la generazione di lead assicurativi.

Utilizzateli nelle pagine della casa, dei servizi e dei contatti per catturare i dati dei clienti. Potete anche aggiungerli ai casi di studio sul sito web o utilizzarli all'interno del vostro chatbot per i clienti. 

Fonte: Ricerca sulla vita

Alcuni fattori per generare lead attraverso i moduli web sono: 

• Tipo di polizza assicurativa 
• Età e posizione
• Durata della polizza 
• Reddito annuo attuale
• Dati personali (nome e informazioni di contatto)

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3. Prova sociale

La prova sociale vi aiuta a costruire la vostra credibilità, in particolare per i visitatori che si avvicinano per la prima volta. Essa funge da prova a sostegno del vostro successo con i precedenti clienti assicurativi.

Alcuni esempi di prova sociale sono:testimonianze su
, recensioni su siti web di comunità, studi di casi, condivisioni sui social, premi vinti e articoli su siti web di stampa di grande autorevolezza.

5. Mantenere vivo l'email marketing

L'email marketing ha quasi 20 anni in più del motore di ricerca Google. Lasciatevelo dire. 

L'e-mail prospera perché è in costante evoluzione come strategia di lead generation. Anche nel settore delle vendite assicurative, l'email marketing è prevalente e ha un tasso di apertura medio del 21,36%. 

Fonte: Campaign Monitor Campaign Monitor

Se volete sfruttare al meglio le e-mail, ecco come fare:

1. Creare sequenze di e-mail

Una sequenza di e-mail è una progressione logica dell'interazione con i lead, a partire dalla prima volta che li contattate. Guida i nuovi contatti verso il percorso dell'acquirente.

Ad esempio, nell'ambito dell'assicurazione sanitaria, le sequenze di e-mail includeranno:

• Nome del prodotto
• Scopo e storia
• Chi beneficia del prodotto
• In che modo ne beneficiano
• Come i lead possono testare il vostro prodotto o servizio
• CTA forte

L'invio di e-mail può richiedere molto tempo, dato che la vostra attività di generazione di lead assicurativi è in aumento. Utilizzate invece gli strumenti di automazione dell'email marketing per snellire il processo.

2. Sperimentare con il tempo e i giorni

Potreste sperimentare l'orario e i giorni in cui inviate le e-mail.

Ad esempio, si può comunicare durante le ore successive al lavoro, quando le persone non sono impegnate in altre priorità. Oppure, si possono inviare e-mail solo nei giorni feriali, dato che le persone non sono disponibili durante il fine settimana.

Si tratta di una tattica relativamente piccola ma fondamentale per migliorare i tassi di apertura e incrementare la generazione di lead assicurativi.

3. Retargeting dei contatti

Inviate email di retargeting e nurturing ai potenziali clienti di cui avete raccolto le informazioni attraverso il sito web, i social media o altre piattaforme.

Inoltre, inviate queste e-mail a coloro che hanno scaricato un lead magnet da voi o che hanno compilato il vostro modulo "contattaci" ma non hanno proseguito la conversazione.

Per i lead assicurativi inattivi, potreste inviare uno sconto esclusivo sui vostri servizi. 

4. Esplorare l'IA generativa

Esplorate ChatGPT per creare schemi o strutture di campagne e-mail e creare righe di oggetto e titoli accattivanti.

Fonte: GMass

Tuttavia, ChatGPT non è perfetto. È necessario mantenere una supervisione umana per garantire che la vostra copia sia qualitativa, accurata e conforme alla FCA.

6. Provate gli annunci PPC

Gli annunci PPC vengono visualizzati sui motori di ricerca, al di sopra di altri annunci. In questo modo vi posizionate al di sopra degli altri risultati e i clienti possono trovarvi facilmente quando inseriscono parole chiave pertinenti. 

Un modo ricercato per gestire gli annunci PPC è quello di utilizzare le estensioni per i moduli di richiesta di informazioni (Lead Form Extensions) di Google. 

Utilizzando questo formato, è possibile raccogliere i dati dei lead direttamente dall'annuncio. È disponibile anche un'opzione di precompilazione, che rende molto più semplice la raccolta di informazioni sui lead. I lead che attirate in questo modo hanno un'elevata propensione all'acquisto, il che li rende lead di alta qualità. 

Se il vostro sito web non è ancora ottimizzato, potete utilizzare le estensioni del modulo per i contatti (Lead Form Extensions) di Google, perché non è necessario reindirizzare i contatti al sito web. 

Inoltre, potete scaricare direttamente i lead o sincronizzarli automaticamente con il vostro CRM utilizzando Driftrock. I dati raccolti attraverso questi moduli saranno dati di prima parte, più qualitativi e affidabili per le campagne future. 

7. Far lavorare i chatbot per voi

I chatbot sono utili per attirare lead freddi.

Quando gli utenti fanno ricerche sulle agenzie assicurative, hanno diverse domande e vogliono risposte quasi istantanee. I chatbot sono in grado di comprendere l'intento dell'utente e di gestire queste domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Possono anche tenere simultaneamente più conversazioni, anche se ognuna segue percorsi diversi.

È possibile precaricare il chatbot con contenuti per rilevare parole chiave o domande comuni e rispondere di conseguenza. 

Alcuni casi d'uso o esempi di chatbot sono:

• Rispondere alle domande che aiutano i clienti a scegliere un piano assicurativo

Fonte: Hellotars

• Fornire preventivi personalizzati
• Reindirizzare gli utenti alla pagina web o al contenuto giusto in base alla loro richiesta.
• Fissare un appuntamento 1 a 1 con un agente
• Condividere i lead magnet per catturare le informazioni sui lead

Fonte: Geico

Ecco a voi le 7 principali strategie per generare più lead per gli agenti assicurativi. Ma dovete fermarvi qui se volete generare lead e far crescere le vostre entrate?

Cosa c'è dopo la generazione di lead assicurativi?

La generazione di lead è solo il primo passo dell'imbuto di vendita. Combinate le tattiche di lead generation con un solido sistema di gestione dei lead per convertirli in denaro. In questo modo si crea un processo di vendita efficiente e end-to-end.

È comprensibile che la trasformazione digitale e l'automazione nel settore assicurativo siano difficili da gestire. Ma ci sono opzioni per ottimizzare e scalare la vostra compagnia assicurativa con gli strumenti giusti, come Driftrock. 

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