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Oggi l'acquisto di un'auto è un'operazione complessa, che inizia con la ricerca tra le numerose risorse e opzioni disponibili online.
Inoltre, la diffusione dei veicoli elettrici sta stimolando un approfondimento delle ricerche sui marchi che li producono e sui veicoli stessi.
Il numero di acquirenti di auto in Europa che ritiene più facile confrontare marche e modelli diversi online rispetto a quanto avvenga offline è 1,8 volte superiore – Google Gearshift 2024 | Regno Unito
In un'epoca in cui chi acquista un'auto ha a disposizione numerose risorse, i consumatori si stanno gradualmente aprendo alla possibilità di passare da un marchio all'altro e di scegliere tra diverse configurazioni (come veicoli con motore a combustione interna, ibridi plug-in ed elettrici).
È probabile che un numero significativo di consumatori stia valutando l'idea di cambiare marca di auto. – Studio globale sui consumatori del settore automobilistico 2025 di Deloitte
Se vuoi superare la concorrenza e attirare più potenziali clienti nel tuo funnel di vendita, devi essere presente sulle piattaforme dove questi ultimi cercano i tuoi prodotti.
Gli annunci di Google Search ti aiutano proprio in questo.
Cosa sono gli annunci di Google Search?
Gli annunci di ricerca sono annunci PPC basati su parole chiave che compaiono nella pagina dei risultati del motore di ricerca di Google (SERP), garantendo una visibilità maggiore rispetto ai risultati organici.
Oltre alle pagine dei risultati di ricerca (SERP), puoi pubblicare annunci di ricerca sulla rete di ricerca di Google. Ciò include Google Maps, Google Play, la scheda Shopping e i partner di ricerca.
Fonte: Libreria di Google Ads
Gli annunci di Google Search sono disponibili in vari formati: annunci di ricerca reattivi, annunci di ricerca dinamici, annunci di testo e annunci solo chiamata.
Hai inoltre la possibilità di affinare il tuo targeting e acquisire lead altamente interessati in base a parole chiave e località.
Perché prendere in considerazione gli annunci di ricerca di Google con moduli di contatto per il settore automobilistico
Oggi chi acquista un'auto inizia il proprio percorso di acquisto online, dedicando quasi 7 ore alla ricerca e alla navigazione sul web.
Ma soprattutto, ben il 49% dei consumatori ha cercato i modelli di auto esclusivamente online in vista del proprio ultimo acquisto.
Inoltre, il 95% degli acquirenti di auto ha utilizzato risorse online per raccogliere informazioni sui veicoli. In questo modo, hanno scavalcato le concessionarie come punto di partenza del loro percorso di acquisto.
Dato che è il motore di ricerca più utilizzato al mondo, il punto di partenza del loro percorso sarebbe la Ricerca Google.
Google ha registrato una crescita del 13% su base annua delle ricerche relative al settore automobilistico su Search – Google Gearshift 2024 | Regno Unito
In quest'ottica, Google ha costantemente perfezionato gli annunci di ricerca per riflettere le intenzioni degli acquirenti e acquisire contatti di alta qualità.
Grazie alle estensioni dei moduli di contatto e alle CTA indirizzate ai moduli web, puoi acquisire i potenziali acquirenti nel momento più opportuno, ovvero quandostanno cercando o consultando contenuti relativi ai tuoi veicoli.
Ad esempio, oltre a puntare su parole chiave relative al marchio, puoi anche rivolgerti a un pubblico che effettua ricerche specifiche come "i 10 migliori SUV negli Stati Uniti" e raccogliere informazioni di contatto tramite moduli di contatto.
Inoltre, le estensioni dei moduli di contatto di Google sono più veloci da compilare e si caricano quasi istantaneamente, anche sui dispositivi mobili. Ciò non solo garantisce un'esperienza utente fluida, ma mantiene anche vivo l'interesse all'acquisto.
Opzioni per la generazione di lead negli annunci di Google Search
Gli annunci di ricerca vengono visualizzati quando un utente digita una query su Google utilizzando parole chiave relative al tuo marchio, ai tuoi veicoli e ai tuoi servizi.
Se vedono il tuo annuncio, possono cliccare sul tuo invito all'azione. Puoi scegliere dove reindirizzare i potenziali clienti provenienti dagli annunci di ricerca.
Ecco tre opzioni molto diffuse:
- Invia al sito web
Puoi indirizzare i potenziali clienti al tuo sito web quando cliccano sul pulsante di invito all'azione del tuo annuncio di ricerca.
Un esempio è l'annuncio pubblicitario di ricerca di BMW USA riportato qui sotto.
Fonte: Libreria di Google Ads
Reindirizza gli utenti interessati al proprio sito web, dove possono navigare tra le pagine del sito e quelle dedicate ai veicoli.
Fonte: BMW USA
Quando sono pronti a fornire i propri dati di contatto, possono compilare il modulo online per trovare il rivenditore più vicino e inviare le informazioni.
- Pagina di destinazione
Un'alternativa all'invio dei potenziali clienti al tuo sito web consiste nell'indirizzarli verso una pagina di destinazione creata appositamente per il tuo annuncio di ricerca o per il tuo veicolo.
Fonte: Libreria di Google Ads
Ad esempio, l'annuncio di ricerca di Chevrolet reindirizza gli utenti alla pagina di destinazione creata appositamente per il veicolo in primo piano: il Silverado.
Fonte: Chevrolet
Chevrolet utilizza un modulo a comparsa sulla pagina di destinazione per consentire agli utenti di richiedere rapidamente un preventivo.
Oppure possono scegliere di consultare le specifiche e le caratteristiche del veicolo e configurare il modello che preferiscono.
Al termine di questa procedura, i potenziali clienti possono fornire i propri dati di contatto tramite il modulo online. La concessionaria competente o più vicina contatterà il potenziale cliente per portare avanti la vendita.
- Estensione del modulo di contatto
Se non vuoi reindirizzare gli utenti al tuo sito web o alla tua pagina di destinazione ed evitare di perderli, Google ti permette di utilizzare le estensioni per i moduli di contatto.
Quando un utente clicca sul pulsante di invito all'azione (CTA) del tuo annuncio di ricerca, si apre un modulo nativo per la raccolta dei dati. Grazie a questo modulo, puoi acquisire i dati di contatto direttamente da Google Search.
Audi è un ottimo esempio di come funzionano le estensioni dei moduli di contatto di Google.
Il marchio non solo acquisisce i potenziali clienti direttamente tramite il modulo integrato, ma li seleziona anche in base al codice postale e alla modalità di comunicazione preferita.
Come creare annunci di ricerca su Google con le estensioni del modulo per i contatti
Puoi seguire questa guida passo passo per creare un annuncio di Google Search con un'estensione modulo di contatto:
- Requisiti
Per utilizzare i moduli di contatto in Google Ads, è necessario:
- Ottimo track record in materia di conformità alle politiche
- Account Google Ads nel settore o sottosettore idoneo
- Informativa sulla privacy per la tua azienda (devi inserire questo link al momento della creazione del modulo; verrà visualizzato alla fine del modulo).
Consulta qui l'elenco completo dei requisiti.
- Crea una campagna
Nella dashboard di Google Ads, clicca su " Campagne" e poi su " + Nuova campagna".
Nella sezione "Obiettivo della campagna", seleziona " Lead".
Quindi, seleziona " Ricerca" come tipo di campagna e clicca su "Continua".
- Accedi alle impostazioni della campagna
Nelle impostazioni della campagna, inserisci il nome della campagna e seleziona le reti su cui desideri che vengano visualizzati i tuoi annunci.
Inserisci i dettagli relativi ai dispositivi, alle località e alle lingue a cui desideri rivolgerti.
Qui è anche dove si inseriscono i dettagli relativi all'offerta e al budget.
Per saperne di più sulle impostazioni della campagna, clicca qui.
- Crea un modulo per la raccolta di contatti
Per creare un modulo per i lead, clicca su Risorse → Altri tipi di risorse e poi su Moduli per i lead.
Seleziona " Crea nuovo" nell'editor del modulo dei lead.
Inserisci quindi il titolo, il nome dell'azienda e la descrizione del tuo modulo.
Seleziona le domande per le quali desideri raccogliere i dati dei potenziali clienti. Alcune di queste potrebbero essere già precompilate.
Scegli dall'elenco delle domande di qualificazione predefinite per personalizzare il tuo modulo.
Inserisci l'URL dell'informativa sulla privacy e aggiungi un messaggio di ringraziamento che gli utenti vedranno dopo aver compilato il modulo.
Scegli il tuo CTA dal menu a tendina e aggiungi una breve descrizione (limite di 30 caratteri).
Puoi ottimizzare il tuo modulo per la raccolta di lead scegliendo tra " Maggiore volume" e " Maggiore qualità " nella sezione " Tipo di modulo per lead".
Aggiungi l'estensione del modulo di contatto alla tua campagna pubblicitaria su Search cliccando su Salva.
Funzionalità e limitazioni degli annunci di Google Search
Al fine di garantire la privacy e la sicurezza dei dati degli utenti, gli annunci Google prevedono alcune funzionalità e limitazioni.
- Compilazione automatica
Puoi scegliere di precompilare alcuni campi nei tuoi moduli per i lead. In questo modo, gli utenti potrebbero non dover inserire determinati dati di contatto, rendendo più semplice la compilazione del modulo.
Tuttavia, è importante sottolineare che non tutti i dati dell'utente saranno disponibili per la compilazione automatica.
Alcuni campi che potrebbero essere precompilati includono nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Domande di ammissione
Puoi proporre una domanda se nessuna delle domande già presenti nelle estensioni del modulo per i lead corrisponde a ciò che desideri.
Solo una volta approvata, Google renderà disponibile questa domanda nel menu a tendina delle domande ammissibili.
- Consenso
È necessario fornire l'URL dell'informativa sulla privacy. Ciò garantisce che siano state adottate misure adeguate per un utilizzo responsabile dei dati dei potenziali clienti.
- Monitoraggio delle attività di marketing
Puoi monitorare i tuoi lead dall'invio del modulo fino all'acquisto utilizzando piattaforme come Driftrock. Utilizzala per monitorare ogni lead in base a fonte, campagna, gruppo di annunci e annuncio.
- Ottimizzazione
Puoi anche ottimizzare i tuoi moduli per l'invio di lead e trovare il giusto equilibrio tra qualità e quantità dei lead.
Piattaforme come Driftrock offrono anche servizi di convalida dei lead, monitoraggio end-to-end e reportistica per aiutarti a ottimizzare la qualità dei lead.
Migliori pratiche per gli annunci di Google Search con estensioni modulo di contatto
Ecco alcuni consigli per aiutarti a ottenere il massimo dagli annunci di Google Search con i moduli per la raccolta di contatti:
- Ti consigliamo di inserire le parole chiave relative al tuo marchio e quelle generiche in campagne separate, poiché presenteranno risultati notevolmente diversi in termini di costo per lead.
- Scopri il targeting basato sul comportamento di ricerca e sulle intenzioni dei clienti.
Ad esempio, nella fase iniziale della ricerca potresti utilizzare parole chiave generiche o di carattere esplorativo come "migliori berline familiari del 2025".
Nella fase di valutazione, potresti approfondire parole chiave più specifiche come "prezzo Toyota Camry 2025".
- Nel testo dell'annuncio, nel titolo e nella descrizione, specifica chiaramente a cosa si sta iscrivendo il cliente. Assicurati che il contenuto sia pertinente alle sue intenzioni di ricerca.
- Non sottovalutare l'influenza di immagini accattivanti. Possono spingere gli utenti a smettere di scorrere la pagina dei risultati di ricerca e a prestare attenzione al tuo annuncio.
- Utilizza un invito all'azione (CTA) efficace che attiri l'attenzione dell'utente e lo spinga a compilare il modulo. Potresti creare un senso di urgenza per invogliarlo a interagire con il tuo annuncio.
Ad esempio, puoi proporre offerte a tempo limitato o offrire sconti con un importo specifico, come «sconti fino a 1000 $».
- Ricorda che l'utente ha a disposizione solo l'annuncio e il modulo per capire perché dovrebbe registrarsi, quindi assicurati di comunicare chiaramente il valore dell'offerta.
- Meno domande fai, più basso sarà probabilmente il tuo costo per lead (CPL).
Tuttavia, per ottenere contatti di alta qualità, esamina regolarmente i dati raccolti per capire se è opportuno aggiungere o eliminare alcune domande.
Trova un equilibrio tra ciò che devi assolutamente sapere e ciò che sarebbe utile ma non indispensabile.
- Automatizza il processo e dai seguito il prima possibile. Se rispondi entro 5 minuti, puoi ottenere un aumento del tasso di conversione fino a 9 volte superiore.
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