Social Media Marketing für die Automobilindustrie: Der komplette Leitfaden 2024

Der Autokäufer von heute hat sich weiterentwickelt und wechselt problemlos von Offline- zu Online-Recherchequellen. Es reicht auch nicht aus, dass sie nur Ihre Marke kennen. Sie müssen sich mit Ihrer Geschichte identifizieren können.

In dieser Situation verstärken mehrere Automobilmarken und Autohäuser ihre Marketingbemühungen. Wie heben Sie sich also ab?

Dieser Leitfaden befasst sich mit der Macht der sozialen Medien im Automobilbereich und zeigt, wie Sie sich mit ansprechenden Inhalten an die Spitze setzen können.

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Die Rolle von Inhalten in der Customer Journey 

Vorbei sind die Zeiten, in denen potenzielle Autokäufer Autohäuser besuchten und darauf warteten, mit Verkäufern zu sprechen. Heute erledigen 59 % der Käufer einen großen Teil der Recherche online. Allein im Jahr 2022 werden sie mehr als 14 Stunden mit der Recherche und dem Kauf von Fahrzeugen verbringen - ein signifikanter Anstieg von 18 % gegenüber 2021. 

Und das alles noch vor dem Betreten des Autohauses. 

Sie zeigt, dass das Kundenerlebnis der Schlüssel ist, um in einem wettbewerbsintensiven Automobilmarketingumfeld relevant zu bleiben. 

Käufer begeistern sich für ihre Autos. Und wenn Sie bei jedem Schritt ihres Autokaufs dabei sind und ihre Begeisterung durch Inhalte unterstützen, zeigen Sie ihnen, dass Sie sich für sie interessieren. 

Aber Sie können nur dann effektiv "dabei sein", wenn Sie ihre Bedürfnisse (in jeder Phase der Buyer Journey) verstehen und die Erkenntnisse nutzen, um Inhalte zu erstellen, die auf ihre Fragen eingehen und sie beantworten. Mit Inhalten können Sie Leads durch die Buyer Journey führen, indem Sie Vertrautheit und Vertrauen für Ihr Unternehmen aufbauen. 

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Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien für Inhalte in der Automobilindustrie 

Hochwertige Inhalte sind nur ein Teil des gesamten Marketingpuzzles. Er muss über die richtigen Kanäle verbreitet werden, um zum Kauf anzuregen.

Hier kommen die sozialen Medien ins Spiel.

Soziale Medien bringen Kunden dazu, Inhalte nicht nur zu "sehen", sondern auch mit ihnen zu "interagieren" oder sie zu "nutzen".

Sie können zum Beispiel soziale Medien nutzen, um Ihre Webinhalte zu verstärken. Posten Sie eine Infografik aus einem Blog auf Ihrem sozialen Konto, um den Beitrag zu bewerben. 

Eine weitere Möglichkeit, soziale Medien im Automobilbereich zu nutzen, ist das Feedback. Das Engagement der Kunden oder Kommentare zu Ihren Beiträgen geben Ihnen Einblicke in ihre Vorlieben. Nutzen Sie diese, um einen Beitrag für das Internet zu erstellen (z. B. einen Blog oder einen Leitfaden). Oder Sie können das Feedback nutzen, um bestehende Social-Media-Inhalte zu verbessern.

Sie können Inhalte auch nutzen, um gezielt eine Gemeinschaft rund um Ihre Marke oder Ihr Produkt aufzubauen. Nehmen Sie das Beispiel von Ford. Die Marke hat eine eigene Seite, betreibt aber auch einen Social-Media-Account , der dem Mustang (einem legendären Auto) gewidmet ist. Er richtet sich an Mustang-Liebhaber und -Besitzer und ist ein Ort, an dem sie zielgerichtete Diskussionen über das Auto führen können.  

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Warum soziale Medien in der Automobilindustrie wichtig sind

Soziale Medien sind ein mächtiger Kanal, um Leads durch den Verkaufstrichter zum Kauf zu bewegen. Sie sind so einflussreich, dass 27 % der Menschen neue Marken auf sozialen Plattformen entdecken. 

71 % der Käufer nutzen soziale Medien, um ihren Autokaufprozess zu unterstützen. Und weitere 21 % geben an, dass soziale Medien ihre Transaktion direkt beeinflusst haben. 

Ein weiterer Vorteil der sozialen Medien für Käufer sind Bewertungen. 31 % der Kunden prüfen Bewertungen in sozialen Medien, bevor sie einen Kauf tätigen.

Der Einfluss der sozialen Medien ist auch in der Automobilindustrie nicht zu übersehen. Sie können soziale Plattformen nutzen, um:

• Verfolgen Sie den Kunden während seines Kaufprozesses 
• Fördern Sie das Engagement vom Lead über den Verkauf bis zur Nachkaufphase
• Werben Sie für Ihre Fahrzeuge
• Engagieren Sie sich bei bestehenden Kunden

Sie haben auch die Möglichkeit, aus mehreren sozialen Medienkanälen und Formaten zu wählen, darunter:

• Kurz- und Langform-Videos
• Geschichten
• Quizze
• Bilder 
• Karussells, und mehr. 

Die nächste wichtige Frage, die wir beantworten, lautet: Welche Social-Media-Plattformen eignen sich am besten für Sie?

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Soziale Medienplattformen im Automobilbereich, die zu Ergebnissen führen 

Autokäufer besuchen während ihrer Recherche mehrere soziale Plattformen. Die wichtigsten sind jedoch YouTube (41 %), Facebook (37 %) und Instagram (21 %). 

Sehen wir uns an, wie Sie diese Plattformen und einige andere beliebte Optionen ins Spiel bringen können.

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1. Videos mit YouTube vermarkten

Im Jahr 2023 wollen sogar 91 % der Verbraucher und Vermarkter mehr Videos von Marken online sehen. 

Und YouTube spielt eine große Rolle dabei, das Videomarketing voranzutreiben. 4 von 10 britischen Autokäufern nutzen YouTube beim Kauf ihres Fahrzeugs. Es ist auch die am zweithäufigsten genutzte Suchmaschine nach Google. 

Was kann man also mit YouTube machen?

Quelle: Volvo, YouTube

Beeinflussen Sie potenzielle Kunden, die die Plattform durchstöbern und nach Optionen suchen. Sie können Videos auf erstellen:

• Produktbegehungen 
• Markteinführung neuer Fahrzeuge 
• Auto-Veranstaltungen und -Treffen
• Marken- oder Influencer-Partnerschaften 
• Bewertungen von einflussreichen Experten 
• Ressourcen für häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Authentische Erfahrungsberichte von Kunden 

Erwägen Sie, sowohl lange als auch kurze Videos zu erstellen. YouTube-Kurzfilme können mit interaktiven und mundgerechten Inhalten für mehr Engagement sorgen.

Verpassen Sie nicht den Abschnitt "Kommentare". Hier haben Sie die Möglichkeit, Einblicke in die Wahrnehmung des Marktes, seine Vorlieben und allgemeine Probleme mit einem bestimmten Aspekt Ihres Prozesses zu erhalten oder sich mit ihm auseinanderzusetzen.

Wenn Sie bereits Inhalte erstellt haben, die die häufig gestellten Fragen beantworten, verweisen Sie die Käufer auf diese Ressourcen. 

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2. Erreichen Sie die Zielkunden auf Facebook

Facebook ist mit fast 3 Milliarden Nutzern die größte Social-Media-Anwendung der Welt. Ein großes Publikum bedeutet mehr Möglichkeiten, die richtige Zielgruppe zu erreichen. 

Sie können Zielgruppen ansprechen, deren Forschung in Ihren Bereich fällt. Außerdem können Sie mit ihnen über Messenger in Echtzeit in Kontakt treten, was die Reaktionszeit verbessert und mehr Leads einfängt. 

Die Automotive Inventory Ads (AIA) von Facebook sind eine weitere nützliche Funktion, die sich ausschließlich an Autokäufer auf dem Markt richtet. Sie können die Anzeigen so optimieren, dass Sie Zielgruppen erreichen und erneut ansprechen, die am Kauf eines Autos interessiert sind. Sie ist einfach einzurichten und Sie können sogar einen Katalog Ihrer Angebote anstelle einzelner Anzeigen erstellen. 

3. Junge Autokäufer auf Instagram ansprechen 

Weltweit sind die beiden größten Publikumsgruppen auf Instagram 18-24 Jahre (31 %) und 25-34 Jahre (30,3 %).

Das zeigt, wie beliebt die Plattform bei der jüngeren Generation ist. Da die Verteilung des Publikums und die Formate der Inhalte bei Instagram unterschiedlich sind, brauchen Sie eine maßgeschneiderte Strategie. 

Erstellen Sie zunächst ein Instagram-Geschäftskonto. Wenn Sie bereits eines haben, großartig! Wenn Sie keins haben und ein nicht geschäftliches Konto verwenden, wandeln Sie es über die Instagram-Einstellungen in ein geschäftliches Konto um. Diese Kurzanleitung kann Ihnen dabei helfen.

Bei Instagram dreht sich alles um eindrucksvolle Bilder und auffällige Inhalte. Bleiben Sie transparent, aber anstrebenswert. Verwenden Sie einen schrulligen oder humorvollen Ton, um Ihre Markengeschichte zu erzählen. Vermeiden Sie es in erster Linie, direkt zu verkaufen (das würde sonst auf Facebook funktionieren).  

Quelle: Ford, Instagram

Eine weitere Möglichkeit, die Realität zu erhalten, sind Stories. Instagram bietet mehrere Optionen, um Ihre Stories interessant zu gestalten. Nutzen Sie Fragen und Antworten, Quizfragen und Umfrage-Sticker, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Ihre Antworten können auch als wertvolle Einblicke und Feedback dienen.

Da Instagram für Hashtags sehr beliebt ist, sollten Sie Ihre Beiträge mit relevanten und markenbezogenen Hashtags versehen. Markieren Sie außerdem den Standort jedes Beitrags und die zugehörigen Konten, um die Auffindbarkeit zu erhöhen.

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4. Lassen Sie Autorität auf LinkedIn in den Mittelpunkt rücken

LinkedIn bietet detaillierte Targeting-Optionen. Sie können nicht nur andere Unternehmen der Branche erreichen, sondern auch diejenigen, die auf der Suche nach ihrem nächsten großen Autokauf sind. 

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Quelle: Audi, LinkedIn

63 % der Nutzer sind auf der Suche nach persönlichen Luxusfahrzeugen. LinkedIn ist die perfekte Plattform, um den Absatz bei denjenigen zu fördern, die einen höherwertigen Lebensstil suchen. 

Berücksichtigen Sie auch die Plattform für die Schaltung gezielter Anzeigen unter Verwendung von Erstanbieterdaten. Sie können dazu die benutzerdefinierten Segmente von LinkedIn für bestimmte Interessen nutzen.

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5. Entdeckung und Berücksichtigung mit TikTok fördern

Im Jahr 2022 nutzten mehr als drei Viertel der TikTokers, die ein Auto kaufen wollten, die Plattform zur Recherche. Und 67 % haben eine neue Automarke oder ein neues Produkt gefunden. 

Von allen Social-Media-Plattformen im Automobilbereich bietet TikTok einzigartige Möglichkeiten zur Erstellung von Inhalten mit aktuellen Audio- oder Soundtrends. Es kann auch ein kreatives Ventil sein, das den Kunden eine Verschnaufpause inmitten des intensiven Wettbewerbs zwischen Automobilmarken bietet. 

Quelle: TikTok

Sie können das Targeting auf TikTok auch verfeinern, indem Sie First-Party-Daten verwenden, um ähnliche Zielgruppen zu erstellen.

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6. Verwenden Sie Formulare zur Lead-Generierung, um Erstanbieterdaten zu erfassen

Formulare zur Lead-Generierung sind eine der effektivsten Methoden zur Erfassung von Erstanbieterdaten von potenziellen Kunden. Sie können deren Daten nahtlos mit Ihrem CRM synchronisieren und ihre Informationen und Präferenzen für alle zukünftigen Kampagnen speichern. 

Außerdem können Sie mit interessierten Leads offline Kontakt aufnehmen und innerhalb weniger Tage oder sogar Stunden ein Treffen vereinbaren!

Alle wichtigen Social-Media-Plattformen bieten Formulare zur Lead-Generierung an. Die Formulare können mit verschiedenen Inhaltsformaten verknüpft werden - organischen und bezahlten. Und mit einem so vielseitigen Format können Sie potenzielle Kunden mit aussagekräftigen Inhalten ansprechen. 

Sie können es ihnen auch leichter machen, Sie zu kontaktieren, indem Sie ihre Daten auf der Plattform selbst ausfüllen (eine Vorausfüllfunktion ist verfügbar). 

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Ideen für Social-Media-Inhalte, um Autokäufer anzusprechen 

Das Schöne an der Social-Media-Strategie ist, dass Sie verschiedene Inhaltsformate und Ideen ausprobieren können. Hier sind 12 verschiedene Ideen für soziale Medien im Automobilbereich: 

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1. Produkt-Videos

Natürlich steht Ihr Produkt im Mittelpunkt. Präsentieren Sie alle Fahrzeuge, die Sie verkaufen, in einzelnen oder kombinierten Videos - das bleibt Ihnen überlassen.

Quelle: Lexus UK, YouTube 

Wenn Sie ein Autohändler sind, könnten Sie Videos zum "Auto der Woche" oder "Auto des Monats" veröffentlichen, um verschiedene Automarken und Fahrzeuge hervorzuheben. Oder Sie könnten die besonderen Eigenschaften eines bestimmten Autos vorstellen, wie in diesem Beitrag von Tesla. 

Denken Sie daran, Produktvideos immer mit einem CTA zu verbinden.

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2. Sozialer Beweis 

Testimonials von echten Kunden schaffen Vertrauen bei potenziellen Käufern. Sie können diese Bewertungen in Form von Video- und Bildbeiträgen oder sogar Geschichten verstärken.

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3. Tipps zum Autokauf

Geben Sie hilfreiche Informationen über den Kauf eines Autos in einem bestimmten Segment oder von Ihrem Unternehmen weiter. Informieren Sie den Käufer über die einzelnen Schritte des Kaufprozesses, welche Fragen er stellen muss und vieles mehr.

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4. Tipps zur Autofinanzierung

Quelle: Chevy Dude, YouTube

Die Finanzierung spielt eine Schlüsselrolle im Kaufprozess. Die Käufer suchen in der Regel nach Informationen darüber, wie sie einen Kredit bekommen oder wie sie ihr Traumauto finanzieren können.

Jede Ressource, die Sie weitergeben, wird als wertvoll angesehen und zeigt Ihr Fachwissen.

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5. Tipps zur Autopflege

Erstellen Sie kurze, leicht verständliche Anleitungen für kleine Reparaturen (die vielleicht keinen Besuch im Service-Center erfordern oder in Notfällen helfen können). Stellen Sie diese als kurze oder lange Videos, Karussells und Geschichten ein.

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6. BTS oder Sneak Peeks

Quelle: Mercedes-Benz, YouTube

Nicht zu verwechseln mit der beliebten südkoreanischen Band BTS, können Sie Videoschnipsel und Geschichten von hinter den Kulissen veröffentlichen:

• Wie wird ein bestimmtes Auto hergestellt?
• Produktionsstätte
• Rundgang durch das Autohaus (auch niedliche Haustierfotos haben ihre Berechtigung)
• Wie Sie das Autohaus führen
• Autoverkaufsprozess

BTS-Inhalte erhöhen die Glaubwürdigkeit, indem sie Ihre verrückte oder nicht geschäftliche Seite zeigen. Bleiben Sie authentisch, und Ihre Kunden fühlen sich Ihnen stärker verbunden.

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7. Lieferungen an Kunden

Stellen Sie Videos, Bilder oder Geschichten von glücklichen Kunden ein, die ihr Auto erhalten haben. Das verbreitet Freude und ermutigt potenzielle Käufer, sich vorzustellen, dass sie die nächsten sein werden.

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8. Trivia

Veranstalten Sie Quizspiele oder Fragen und Antworten speziell zu Geschichten, um das Engagement zu erhöhen.

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9. Mit Mythen aufräumen

Veränderungen sind nicht leicht zu akzeptieren, und mit der großen Reichweite der sozialen Medien ist es leicht, Mythen über bestimmte Marken oder Produkte zu verbreiten. Entlarven Sie diese Mythen mit Ihren Inhalten. Schauen Sie sich dieses 60-Sekunden-Video von Vauxhall und carwow an, um sich inspirieren zu lassen. 

Quelle: YouTube-Video

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10. Anlässe und Ereignisse 

Quelle: Lockhart Cadillac, Instagram

Beziehen Sie Ihre Kunden in die Feier von Anlässen oder besonderen Tagen ein. Sie können sie auch über neue Produkteinführungen, Community-Treffen, Autotreffen und andere Veranstaltungen informieren. So bauen Sie eine einfühlsame Verbindung zu ihnen auf.

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11. Benutzergenerierte Inhalte (UGC)

Wenn Follower und Kunden ihre Inhalte in den sozialen Medien posten und Sie markieren, teilen Sie den Beitrag weiter (sofern er für Ihr Unternehmen relevant ist). Sie können ihnen Anreize in Form von Angeboten oder Rabatten bieten.

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12. Interviews 

Quelle: General Motors, Instagram

Teilen Sie Ausschnitte, Videos in voller Länge, Karussells, Geschichten, Bilder und Links zu Artikeln von Interviews mit wichtigen Personen in Ihrem Unternehmen. Dabei kann es sich um die Führungsebene, Markenbotschafter, leitende Designer oder Ingenieure und andere wichtige Personen handeln.

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Werbung in sozialen Medien für die Automobilbranche

Social-Media-Plattformen wissen, dass sie eine wichtige Rolle in der Customer Journey spielen. Daher bieten sie verschiedene unternehmensfreundliche Werbeoptionen und -strategien an. 

Aber es ist nicht nur für Unternehmen hilfreich. 28 % der Internetnutzer entdecken auch neue Marken durch Social-Media-Anzeigen. 

Im Folgenden finden Sie die verschiedenen Werbeformate, aus denen Sie wählen können:

• Image-Anzeigen
• Video-Anzeigen
• Karussell-Anzeigen
• Geschichten Anzeigen
• Anzeigen für Lead-Generierungsformulare
• Nachrichtenanzeigen 
• Produktanzeigen
• Textanzeigen 

Die Versuchung, es mit Social-Media-Anzeigen für Kraftfahrzeuge zu übertreiben, kann groß sein, wenn man so viele Möglichkeiten sieht. Zu viel von allem kann jedoch negative Auswirkungen haben. 

Befolgen Sie diese bewährten Verfahren, um eine wirksame Werbestrategie für soziale Medien zu entwickeln:  

1. Legen Sie vor jeder Kampagne Ihre Marketing- oder Werbeziele, Zielgruppen, Zielgruppensegmente, Plattformen, den Zweck der Inhalte, das Budget und die Messgrößen fest. 
2. Führen Sie für jede Kampagne A/B-Tests durch. Sie können mit mehreren Elementen experimentieren - Bildtext, Bildmaterial, Anzeigentext, CTA und mehr. 
3. Rotieren Sie die Anzeigen innerhalb einer Kampagne, um eine Ermüdung der Kunden zu vermeiden. 
4. Passen Sie die Anzeigen an die jeweilige Social-Media-Plattform und die Vorlieben der Zielgruppe an.
   Humor funktioniert beispielsweise dort gut, wo die Kunden sich entspannen oder unterhalten wollen (wie bei Instagram und TikTok), während eine Plattform wie LinkedIn vielleicht einen anderen Ansatz erfordert. 
5. Halten Sie sich an hochwertiges Bildmaterial, interessante Geschichten, lehrreiche Videos und ansprechende Elemente in den Anzeigeninhalten. 
6. Leiten Sie Ihr Publikum in sozialen Medien mithilfe von CTAs auf Ihre Website oder eine benutzerdefinierte Landing Page. Diese Landing Pages können Ihr geplantes oder komplettes Fahrzeugangebot präsentieren. Das regt zum Nachdenken an.
7. Wenn möglich, erstellen Sie für jede Kampagne eine eigene Landing Page. So müssen die Besucher nicht zwischen anderen Inhalten auf der Website nach bestimmten Informationen suchen. 
8. Nutzen Sie benutzerdefinierte und ähnliche Zielgruppen, um Ihr ideales Kundenprofil (ICP) zu verfeinern. 
9. Sprechen Sie interessierte Kunden erneut an. Halten Sie jedoch einen optimalen Abstand zwischen den nachfolgenden Retargeting-Anzeigen ein. 
10. Studieren Sie die Inhalte Ihrer Konkurrenten in den sozialen Medien. Finden Sie heraus, was bei ihnen funktioniert und was nicht. Nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen an Ihrer Kampagne vor.  

Sie können zwar die leistungsstärksten Kampagnen einrichten, aber keine wird zum Erfolg führen, wenn Sie nicht wissen, welche Kennzahlen Sie verfolgen müssen.

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Messung des Erfolgs der Social-Media-Strategie

Wählen Sie die richtigen Kennzahlen aus, um zu verstehen, wie es um Ihr (organisches und bezahltes) Social Media Marketing im Automobilbereich bestellt ist. Wir haben zehn Kennzahlen aufgelistet, die Sie berücksichtigen sollten: 

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1. Engagement 

Enthält Kommentare, Likes, Shares, Reaktionen und die Anzahl der Follower.

2. Reichweite und Eindrücke

Die Reichweite zeigt, wie viele Personen Ihre Beiträge in den sozialen Medien angesehen haben. Impressionen zeigen, wie oft diese Personen Ihre Inhalte angesehen haben. 

3. Follower-Wachstum 

Wenn mehr Menschen Ihrer Marke über einen bestimmten Zeitraum folgen, machen Sie etwas richtig.

4. Reaktionszeit

Zeigt die durchschnittliche Zeit an, die Sie für die Beantwortung von Nachrichten und Kommentaren auf Ihren sozialen Konten benötigen. Bessere Reaktionszeiten tragen zum Aufbau einer besseren sozialen Gemeinschaft bei.

5. Empfehlungsverkehr 

Das ist der über soziale Medien generierte Website-Traffic. Verweise zeigen Ihnen, ob Ihre Social-Media-Inhalte die Leads erfolgreich zur Konversion führen. 

6. Verkäufe 

Sie können Verkäufe durch Leads aus den sozialen Medien und die daraus resultierenden Konversionen verfolgen. Verwenden Sie eine Lead-Management-Software wie Driftrock, um Ihre Kunden während ihrer gesamten Reise zu verfolgen.

7. Rentabilität der Investition (ROI)

Der ROI gibt an, wie viel Umsatz Sie mit sozialen Medien im Vergleich zu den entstandenen Kosten erzielen.

8. Net Promoter Score (NPS)

Der NPS zeigt, wie wahrscheinlich es ist, dass bestehende Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Diese Daten können über Online-Feedback und Umfrageformulare erhoben werden.

9. Stimmung des Publikums 

Spiegelt wider, wie Ihre Kunden Sie wahrnehmen. Sie kann positiv, neutral oder negativ sein. Ein Social Listening-Tool kann Ihnen tiefe Einblicke in die Stimmungen der Zielgruppe geben.

10. Anteil der Stimme (SOV)

Der SOV bestimmt das Ranking Ihrer Marke im Vergleich zu den Wettbewerbern. Sie können Marketing-Analyse-Tools oder Plattformen wie Similarweb verwenden, um dies herauszufinden.

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Social-Media-Marketing-Kampagnen in der realen Welt 

Haben Sie Lust, neue Kampagnen für soziale Medien zu erstellen oder Ihre bestehenden zu verbessern? Nehmen Sie sich ein paar Anregungen von diesen echten Kampagnen.

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1. BMW: Born Electric

Spaßfakt: Die BMW-Kampagne "Born Electric" ist über ein Jahrzehnt alt!

Die Marke frischte die Kampagne mit ihrer BMWi-Reihe auf, die 2021 ihr 10-jähriges Bestehen feiert. Mit dieser Kampagne wurde die elektrische Modellreihe der Marke vorgestellt.

BMW leitete die Kampagne mit Videos auf YouTube ein. Diesen Videos folgten mehrere Posts auf Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn. 

Quelle: YouTube-Video

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Anstatt sich auf den Verkauf zu konzentrieren, bindet die Marke die Verbraucher mit Inhalten ein, die über Autos hinausgehen. Ziel ist es, durch konsistente Botschaften eine emotionale Bindung für ihre Produkte zu schaffen.  

Es war jedoch nicht nur die Marke. Sogar Autohäuser warben auf ihren jeweiligen Social-Media-Konten für das Angebot. 

Außerdem nutzte die Marke die Anziehungskraft von Prominenten, um ihre Vorzeigemodelle zu verstärken. Dazu gehörten Schwergewichte wie Arnold Schwarzenegger und Salma Hayek.

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2. BMW: Das TikTok-Publikum in Spanien erobern

BMW hat eine weitere erfolgreiche Social-Media-Kampagne durchgeführt, dieses Mal in Spanien. Der Schwerpunkt der Kampagne lag auf der Generierung von Leads über TikTok. 

Warum TikTok? Weil Kurzvideos auf der Plattform heute bei allen Altersgruppen beliebt sind. 

BMW verwendete ein aufmerksamkeitsstarkes Video, das mit einem Formular zur Lead-Generierung verknüpft war. Das Formular sammelte nahtlos die Details interessierter Leads mit der Vorausfülloption. Diese potenziellen Käufer wurden schnell kontaktiert, indem ihre E-Mail-IDs validiert und ihre Daten mit dem CRM synchronisiert wurden. 

Dadurch konnte BMW die Qualität seiner Leads verbessern und erhielt einen um 47 % niedrigeren CPL als andere Werbeformate in sozialen Medien. 

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3. CarMax: Liebe dein Auto

Im Rahmen der Kampagne "Love Your Car" verlängerte CarMax seine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie auf 30 Tage. Außerdem wurde eine 24-Stunden-Testfahrt eingeführt.

Das Autohaus hat diese Garantien durch Videos auf YouTube (in denen sogar Prominente zu sehen sind) umfassend verbreitet.

CarMax nutzte auch die sozialen Medien mit verschiedenen Beiträgen, u. a. dazu, dass Käufer ihre Autos in Empfang nehmen konnten. 

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Nutzung von CRM-Daten aus sozialen Medien für zukünftiges Automobilmarketing 

Um im Social Media Marketing zu glänzen, geht es nicht nur um die Entwicklung aktueller Kampagnen. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus den sozialen Medien, um in Zukunft stärkere Marketingstrategien zu entwickeln. 

Synchronisieren Sie Ihr CRM mit Social-Media-Kampagnen, um die von Leads über Lead-Generierungsformulare übermittelten Daten automatisch zu erfassen. Nutzen Sie diese First-Party-Daten, um Ihre Content-Ziele, die Zielgruppenansprache und das Messaging zu verfeinern. 

Nutzen Sie diese Informationen, um Leads durch personalisierte E-Mails oder Display- und Suchanzeigen erneut anzusprechen. Sie können die Erkenntnisse auch nutzen, um Inhalte zu erstellen, die auf bestimmte Problembereiche eingehen. Verstärken Sie diese durch segmentspezifische Fallstudien, Review-Videos oder Ressourcenvideos. 

Schließlich können Sie sich nahtlos an interessierte Kunden wenden, um Probefahrten oder Beratungsgespräche zu vereinbaren. 

Die Lead-Management-Plattform von Driftrock hilft Ihnen, integrierte Marketingkampagnen zu erstellen und die Konversionsrate zu erhöhen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr darüber zu erfahren, wie Driftrock Ihr Social Media Marketing verbessern kann. 

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