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Autokäufer verbringen einen Großteil ihrer Recherchezeit vor dem Bildschirm – mehr als an jedem anderen Ort –, und ein immer größerer Teil davon entfällt auf soziale Medien statt auf Ihre Website. Erwachsene in Großbritannien sind täglich 4 Stunden und 30 Minuten online, und allein YouTube erreicht 94 % von ihnen.
Zahlreiche Automarken und Autohäuser verstärken ihre Marketingmaßnahmen. Wie können Sie sich also von der Masse abheben?
Dieser Leitfaden behandelt, was im Social-Media-Marketing der Automobilbranche tatsächlich funktioniert: Welche Plattformen sind sinnvoll, was sollte gepostet werden, wie wirbt man und wie misst man den Erfolg anhand der verkauften Fahrzeuge statt anhand von „Likes“?
Die Rolle von Inhalten in der Customer Journey
Autokäufer beginnen ihre Suche nicht mehr auf dem Autohausgelände. Die Studie „Car Buyer Journey Study 2025“ von Cox Automotive ergab, dass Käufer vor dem Kauf 7 Stunden und 11 Minuten lang online recherchieren und dabei durchschnittlich 4,6 Websites besuchen. In Großbritannien nutzen Käufer etwa vier Autoportale und benötigen 48 Tage, um sich für ein Fahrzeug zu entscheiden.
Noch etwas hat sich verändert: Die Gesamtzeit, die für Einkäufe aufgewendet wird, sinkt, je besser die digitalen Tools werden. Die Käufer entscheiden sich schneller, weshalb es darauf ankommt, im richtigen Moment vor ihnen zu sein, anstatt einfach nur überall präsent zu sein.
Die Aufgabe von Inhalten besteht also darin, die Frage eines Käufers genau in dem Moment zu beantworten, in dem sie auftaucht, und da zu sein, wenn er danach sucht.
Das gelingt Ihnen nur, wenn Sie verstehen, was Käufer in den einzelnen Phasen benötigen, und diese Erkenntnisse nutzen, um Inhalte zu erstellen, die Anklang finden. Richtig umgesetzt, schaffen Inhalte Vertrautheit und Vertrauen, lange bevor jemand ein Formular ausfüllt.
Nutzen Sie die Möglichkeiten der sozialen Medien für Inhalte aus der Automobilbranche
Wertvolle Inhalte sind nur ein Teil des gesamten Marketing-Puzzles. Sie müssen über die richtigen Kanäle verbreitet werden, um zum Kauf anzuregen.
Hier kommen die sozialen Medien ins Spiel.
Soziale Medien sorgen dafür, dass Kunden Inhalte nicht nur „sehen“, sondern auch „mit ihnen interagieren“ oder „darauf reagieren“.
Sie können beispielsweise soziale Medien nutzen, um Ihre Webinhalte über wichtige soziale Kanäle zu verbreiten. Veröffentlichen Sie eine Infografik aus einem Blog auf Ihrem Social-Media-Konto, um den Beitrag zu bewerben.
Eine weitere Möglichkeit, Social Media in der Automobilbranche zu nutzen, ist das Einholen von Feedback. Die Interaktion der Kunden oder Kommentare zu Ihren Beiträgen geben Ihnen Einblicke in deren Vorlieben. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Inhalte für das Internet zu erstellen, die den Vorlieben Ihrer Kunden entsprechen (z. B. einen Blog oder einen Leitfaden). Alternativ können Sie das Feedback auch dazu nutzen, bestehende Social-Media-Inhalte zu verbessern.
Sie könnten Inhalte auch nutzen, um gezielt eine Community rund um Ihre Marke oder Ihr Produkt aufzubauen. Nehmen wir das Beispiel von Ford. Die Marke hat eine eigene Seite, betreibt aber auch einen Social-Media-Account, der ganz dem Mustang gewidmet ist und zwei Millionen Follower hat. Er richtet sich an Mustang-Liebhaber und -Besitzer und bietet ihnen einen Raum für gezielte Diskussionen über das Auto.
Warum Social Media in der Automobilbranche wichtig ist
Ein Großteil der Markenentdeckung findet mittlerweile in den sozialen Medien statt. 30,1 % der Internetnutzer geben an, dass sie über Anzeigen in den sozialen Medien von neuen Marken erfahren.
Es dient zudem selbst als Rechercheinstrument. Aus denselben Daten geht hervor, dass 62,8 % der Instagram-Nutzer, 56,2 % der TikTok-Nutzer und 53 % der Facebook-Nutzer diese Plattformen nutzen, um sich über Marken zu informieren, die für sie in Frage kommen.
Eine Untersuchung der europäischen Märkte ergab, dass 26,3 % der britischen Autokäufer bei ihrer Suche soziale Medien nutzen, gegenüber 8,6 % in Frankreich. Cox Automotive ermittelt für die USA einen ähnlichen Wert von 26 %, der bei Neuwagenkäufern sogar auf 28 % steigt.
Im Vereinigten Königreich und in den USA sind das mehr als ein Viertel der Käufer, die auf Sie aufmerksam werden, bevor sie sich für eine Marke entschieden haben.
Damit sind soziale Medien der wertvollste Kanal im oberen Teil des Trichters, über den Sie verfügen. Sie können soziale Plattformen nutzen, um:
- Begleiten Sie den Kunden auf seiner Customer Journey
- Fördern Sie die Kundenbindung vom ersten Kontakt über den Verkauf bis hin zur Nachbetreuung
- Werben Sie für Ihre Fahrzeuge
- Mit bestehenden Kunden in Kontakt treten
Außerdem haben Sie die Flexibilität, aus verschiedenen Social-Media-Kanälen und -Formaten zu wählen, darunter:
- Kurz- und Langform-Videos
- Geschichten
- Quiz
- Bilder
- Karussells und vieles mehr.
Die nächste wichtige Frage, die wir beantworten, lautet: Welche Social-Media-Plattformen eignen sich am besten für Sie?
Social-Media-Plattformen für die Automobilbranche, die Ergebnisse liefern
Autokäufer besuchen während ihrer Recherche verschiedene soziale Plattformen.Am beliebtestensind jedoch YouTube (41 %), Facebook (37 %) und Instagram (21 %).
Schauen wir uns einmal an, wie Sie diese Plattformen nutzen können, und stellen wir noch ein paar weitere beliebte Optionen vor.
1. Videos über YouTube vermarkten
Das Geld fließt in den Videobereich. Die Ausgaben für Videowerbung im Vereinigten Königreich beliefen sich im Jahr 2025 auf 9,3 Milliarden Pfund, was einem Anstieg von 20 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Damit ist Videowerbung mit einem Anteil von 23 % an den gesamten digitalen Werbeausgaben das am schnellsten wachsende digitale Format.
YouTube ist die treibende Kraft hinter einem Großteil davon. Die Plattform erreicht 94 % der erwachsenen Internetnutzer im Vereinigten Königreich, die sie durchschnittlich 51 Minuten pro Tag nutzen; bei den 18- bis 34-Jährigen steigt diese Zeit auf rund 88 Minuten (Ofcom, 2025). Außerdem ist YouTube nach Google die am zweithäufigsten besuchte Website der Welt.
Was kann man also mit YouTube machen?
Quelle: Volvo, YouTube
Beeinflussen Sie potenzielle Kunden, die auf der Plattform stöbern und nach Optionen suchen. Sie können Videos erstellen zu folgenden Themen:
- Produktvorstellungen
- Einführung neuer Fahrzeugmodelle
- Auto-Veranstaltungen und Treffen
- Partnerschaften mit Marken oder Influencern
- Bewertungen von renommierten Experten
- Ressourcen zu häufig gestellten Fragen (FAQs)
- Echte Kundenstimmen
Erwägen Sie, sowohl lange als auch kurze Videos zu erstellen. YouTube Shorts können durch interaktive und kurzweilige Inhalte für mehr Interaktion sorgen.
Verpassen Sie nicht den Kommentarbereich. Hier haben Sie die Gelegenheit, Einblicke in die Wahrnehmung, die Präferenzen und die häufigsten Probleme der Kunden in Bezug auf einen bestimmten Aspekt Ihres Prozesses zu gewinnen oder mit ihnen in Kontakt zu treten.
Wenn Sie bereits Inhalte erstellt haben, die die häufigsten Fragen beantworten, verweisen Sie die Käufer auf diese Ressourcen.
2. Erreichen Sie Ihre Zielgruppe auf Facebook
Meta ist nach wie vor das weltweit größte Unternehmen im Bereich Social-Media-Werbung. Im Juni 2026 verzeichnete Meta 3,60 Milliarden täglich aktive Nutzer in seiner gesamten App-Familie, wobei allein Facebook eine Werbereichweite von 2,39 Milliarden aufweist. Ein großes Publikum bedeutet mehr Möglichkeiten, die richtige Zielgruppe zu erreichen.
Sie können Zielgruppen ansprechen, deren Suchanfragen in Ihren Bereich fallen. Außerdem können Sie über Messenger in Echtzeit mit ihnen in Kontakt treten, wodurch sich die Reaktionszeit verkürzt und Sie mehr Leads gewinnen können. Sie können zudem Meta-Lead-Anzeigen mit nativen Lead-Formularen nutzen, sodass Nutzer ihre Kontaktdaten übermitteln können, ohne die App zu verlassen – wobei die Felder bereits mit den Daten aus ihrem Profil vorausgefüllt sind.
Die Vorteile sind hier real und messbar. Renault UK und die Agentur MG OMD stellten von Website-Formularen auf native Meta-Formulare mit Driftrock-Validierung um und senkten so die Kosten pro Lead um 68 % – und das innerhalb von nur fünf Tagen. BMW kombinierte native Facebook- und Instagram-Lead-Formulare mit der Driftrock-Lead-Erfassung und der Händlersuche und erzielte so um 56 % niedrigere Kosten pro Lead sowie ein 2,8-faches Lead-Volumen.
Die Fahrzeugbestandsanzeigen von Meta sind ein weiteres nützliches Format, das sich ausschließlich an potenzielle Autokäufer richtet. Sie nutzen Ihren Fahrzeugkatalog, das Meta-Pixel und das Nutzerverhalten auf der Plattform, um Personen mit Kaufabsicht sowohl auf Facebook als auch auf Instagram Ihr Fahrzeugangebot anzuzeigen. Sie können diese Anzeigen so optimieren, dass Sie Käufer nach Standort und Verhalten ansprechen und erneut ansprechen können, was sie besonders nützlich für hyperlokale und dienstleistungsorientierte Kampagnen macht. Die Einrichtung ist unkompliziert, und Sie können einen Katalog Ihrer Angebote erstellen, anstatt einzelne Anzeigen zu schalten.
3. Autokäufer auf Instagram ansprechen
Weltweit gesehen bilden bei Instagram die 25- bis 34-Jährigen mit 34 % die größte Altersgruppe, gefolgt von den 18- bis 24-Jährigen mit 27,6 % und den 35- bis 44-Jährigen mit 16,6 %.
Diese Veränderung ist von Bedeutung. Instagram ist nicht mehr ausschließlich eine Plattform für junge Menschen, sondern richtet sich mittlerweile vor allem an Menschen Ende zwanzig und in den Dreißigern – eine Zielgruppe, die dem durchschnittlichen Neuwagenkäufer viel näher steht. Da sich die Zielgruppenverteilung und die Inhaltsformate bei Instagram unterscheiden, benötigen Sie eine maßgeschneiderte Strategie.
Richten Sie zunächst ein professionelles Konto ein. Instagram fasst diese nun als „Business“- oder „Creator“-Konten zusammen, und Automobilmarken sowie Autohändler benötigen ein „Business“-Konto. Gehen Sie in der App zu „Einstellungen“ und „Aktivität“, wählen Sie dann unter „Für Profis“ die Option „Kontotyp und Tools“ aus und klicken Sie anschließend auf „Zu professionellem Konto wechseln“. Diese Hilfeseite führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang.
Bei Instagram dreht sich alles um eindrucksvolle Bilder und ansprechende Inhalte. Halten Sie den Ton transparent, aber inspirierend. Verwenden Sie einen originellen oder humorvollen Ton, um Ihre Markengeschichte zu erzählen. Vermeiden Sie vor allem direkte Verkaufsversuche.
Quelle: Ford, Instagram
Eine weitere Möglichkeit, authentisch zu bleiben, sind Stories. Instagram bietet zahlreiche Optionen, um deine Stories interessant zu gestalten. Nutze Q&A-Sticker, Quiz-Sticker und Umfrage-Sticker, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Ihre Antworten können zudem wertvolle Einblicke und Rückmeldungen liefern.
Da Instagram für Hashtags bekannt ist, solltest du deinen Beiträgen relevante und markenspezifische Hashtags hinzufügen. Markiere außerdem den Standort jedes Beitrags und verbundene Konten, um die Auffindbarkeit zu verbessern.
4. Stellen Sie Ihre Fachkompetenz auf LinkedIn in den Mittelpunkt
LinkedIn bietet detaillierte Targeting-Optionen. Sie können andere Unternehmen der Branche, Entscheidungsträger im Bereich Fuhrpark und Beschaffung sowie Fahrer von Firmenwagen erreichen, die gerade ihr nächstes Fahrzeug auswählen.
Insbesondere für Flotten- und Geschäftskunden ist LinkedIn die einzige Plattform, auf der Sie Ihre Zielgruppe nach Berufsbezeichnung, Unternehmensgröße und Branche ansprechen können – eine Präzision, die kein anderer sozialer Kanal bietet. Ziehen Sie die Plattform außerdem für die Schaltung gezielter Anzeigen unter Verwendung von First-Party-Daten in Betracht. Dazu können Sie die benutzerdefinierten Segmente von LinkedIn für bestimmte Interessen nutzen.
5. Mit TikTok das Interesse wecken und die Kaufbereitschaft steigern
TikTok hat sich zu einer wichtigen Informationsquelle für Autokäufer entwickelt. Eine von Escalent in Zusammenarbeit mit TikTok Ende 2025 in den USA und Kanada durchgeführte Umfrage ergab, dass 80 % der Autokäufer, die TikTok nutzen, die Plattform im Rahmen ihrer Recherche einsetzten, und 75 % zur Entdeckung neuer Modelle. Noch bemerkenswerter: 81 % gaben an, dass TikTok ihr Interesse an Marken geweckt habe, die sie zuvor nicht in Betracht gezogen hatten, und 78 % an bestimmten Modellen, die ihnen bisher unbekannt waren.
Außerdem regt die Plattform lokale Aktivitäten an. Rund 38 % suchten auf der Plattform nach lokalen Autohäusern, 40 % informierten sich über Sonderangebote von Autohäusern und 41 % beschäftigten sich mit Bewertungen von Probefahrten. Autokäufer auf TikTok zogen zudem deutlich häufiger Elektrofahrzeuge in Betracht: 51 % erwogen den Kauf eines Elektroautos, gegenüber 35 % der Käufer, die TikTok nicht nutzten.
Von allen Social-Media-Plattformen der Automobilbranche bietet TikTok einzigartige Möglichkeiten, Inhalte mit trendigen Audioaufnahmen oder Sounds zu erstellen. Es kann zudem als kreatives Ventil dienen und den Kunden inmitten des intensiven Wettbewerbs zwischen den Automobilmarken eine willkommene Abwechslung bieten.
Sie können die Zielgruppenansprache auf TikTok auch mithilfe von First-Party-Daten verfeinern, um Lookalike-Zielgruppen zu erstellen.
6. Nutzen Sie Formulare zur Lead-Generierung, um First-Party-Daten zu erfassen
Lead-Formulare gehören zu den effektivsten Methoden, um Kontaktdaten und First-Party-Daten von potenziellen Käufern zu erfassen. Sie können diese Daten direkt mit Ihrem CRM synchronisieren und so die Informationen und Präferenzen der Interessenten für alle zukünftigen Kampagnen speichern.
Alle großen Social-Media-Plattformen bieten Formulare zur Lead-Generierung an. Diese lassen sich mit verschiedenen Inhaltsformaten verknüpfen – sowohl organischen als auch bezahlten – und die meisten verfügen über eine Vorausfüllfunktion, sodass Interessenten ihre Daten übermitteln können, ohne sie erneut eingeben zu müssen.
Die Vorausfüllung, dank der sich diese Formulare so gut konvertieren lassen, lässt jedoch auch gelegentliche Tippfehler oder willkürliche Zahlen durchrutschen. Erst die Validierung zum Zeitpunkt der Erfassung sorgt dafür, dass aus dieser Menge eine Pipeline entsteht: Rund 10 % der Leads, die über die Driftrock-Plattform laufen, werden als ungültig erkannt, bevor sie ein CRM erreichen, sodass Händler ausschließlich Käufer sehen, bei denen sich ein Anruf lohnt.
Auch die Geschwindigkeit spielt eine entscheidende Rolle. Die von Foureyes für das Jahr 2026 erstellten Händler-Benchmarks, die auf 1,4 Milliarden Besuchen auf Händler-Websites basieren, ergaben, dass 61,2 % der Käufer innerhalb von drei Tagen nach ihrer ersten Anfrage einen Kauf abschließen, während 62,8 % der Interessenten in den ersten 24 Stunden nicht kontaktiert werden. Wenn Sie sie innerhalb einer Stunde erreichen, sind Sie den meisten Mitbewerbern einen Schritt voraus.
Ideen für Social-Media-Inhalte, um Autokäufer anzusprechen
Das Schöne an einer Social-Media-Strategie ist, dass manverschiedene Inhaltsformate und Ideen ausprobieren kann. Hier sind 12 verschiedene Ideen für Social Media in der Automobilbranche:
1. Produktvideos
Natürlich steht Ihr Produkt im Mittelpunkt. Präsentieren Sie alle Fahrzeuge, die Sie verkaufen – in einzelnen oder kombinierten Videos; das entscheiden Sie selbst.
Wenn Sie ein Autohaus sind, könnten Sie Videos zum Thema „Auto der Woche“ oder „Auto des Monats“ veröffentlichen, um verschiedene Automarken und Fahrzeuge vorzustellen. Oder Sie könnten die besonderen Merkmale eines bestimmten Autos präsentieren, wie in diesem Beitrag von Tesla.
Denken Sie daran, Produktvideos immer mit einem Aufruf zum Handeln zu kombinieren.
2. Soziale Bestätigung
Kundenstimmen von echten Kunden schaffen Vertrauen bei potenziellen Käufern. Du kannst diese Bewertungen als Video- und Bildbeiträge oder sogar als Stories präsentieren.
3. Tipps zum Autokauf
Teilen Sie nützliche Informationen zum Autokauf in einem bestimmten Segment oder in Ihrem Unternehmen. Klären Sie den Käufer über die einzelnen Schritte des Kaufprozesses auf, welche Fragen er stellen sollte und vieles mehr.
4. Tipps zur Autofinanzierung
Quelle: Chevy Dude, YouTube
Die Finanzierung spielt beim Kaufprozess eine entscheidende Rolle. Käufer suchen in der Regel nach Informationen zu Themen wie „So erhalten Sie einen Kredit“ oder „So finanzieren Sie Ihr Traumauto“.
Alle Ressourcen, die Sie teilen, werden als wertvoll angesehen und unterstreichen Ihre Fachkompetenz.
5. Tipps zur Autopflege
Erstellen Sie kurze, leicht verständliche Anleitungen für kleinere Reparaturen (die möglicherweise keinen Besuch in der Werkstatt erfordern oder in Notfällen helfen können). Veröffentlichen Sie diese als kurze oder längere Videos, Karussells und Stories.
6. BTS oder kleine Einblicke
Quelle: Mercedes-Benz, YouTube
Veröffentliche Videoausschnitte aus dem Hintergrund und Geschichten zu folgenden Themen:
- Was alles zur Herstellung eines bestimmten Autos gehört
- Produktionsstätte
- Rundgang durch das Autohaus (sogar süße Tierbilder kommen gut an)
- Wie Sie das Autohaus führen
- Ablauf des Autoverkaufs
Inhalte aus dem Hintergrund schaffen Nähe, indem sie die nicht-geschäftliche Seite des Unternehmens zeigen. Bleiben Sie dabei authentisch, dann fühlen sich Ihre Kunden stärker mit Ihnen verbunden.
7. Lieferungen an Kunden
Veröffentlichen Sie Videos, Bilder oder Berichte von zufriedenen Kunden, die ihr Auto in Empfang nehmen. Das verbreitet gute Laune und regt potenzielle Käufer dazu an, sich vorzustellen, dass sie als Nächste an der Reihe sind.
8. Wissenswertes
Veranstalten Sie Quizrunden oder Frage-Antwort-Runden speziell zu bestimmten Geschichten, um das Engagement zu steigern.
9. Mit Mythen aufräumen
Veränderungen sind nicht leicht zu akzeptieren, und angesichts der großen Reichweite der sozialen Medien können sich schnell Mythen um bestimmte Marken oder Produkte ranken. Räumen Sie mit diesen Mythen in Ihren Inhalten auf. Schauen Sie sich dieses 60-Sekunden-Video von Vauxhall und carwow an, um sich inspirieren zu lassen.
10. Anlässe und Veranstaltungen
Quelle: Lockhart Cadillac, Instagram
Beziehen Sie Ihre Kunden in die Feier von Anlässen oder besonderen Tagen mit ein. Sie können auch Neuigkeiten zu Produkteinführungen, Community-Treffen, Autotreffen und anderen Veranstaltungen teilen. Das schafft eine emotionale Bindung zu ihnen.
11. Nutzergenerierte Inhalte (UGC)
Wenn Follower und Kunden ihre Social-Media-Beiträge veröffentlichen und dich darin markieren, teile den Beitrag (sofern er für dein Unternehmen relevant ist). Du kannst sie mit Angeboten oder Rabatten belohnen.
12. Interviews
Teilen Sie Ausschnitte, Videos in voller Länge, Karussells, Stories, Bilder und Links zu Artikeln oder Interviews mit wichtigen Persönlichkeiten Ihres Unternehmens. Dazu zählen unter anderem Führungskräfte, Markenbotschafter sowie leitende Designer oder Ingenieure.
Social-Media-Werbung für die Automobilbranche
Social-Media-Plattformen sind sich bewusst, dass sie eine entscheidende Rolle im Kaufprozess spielen, und bieten daher eine umfangreiche Palette an Werbemöglichkeiten an.
Das Geld ist gefolgt. Im Jahr 2025 flossen 11,5 Milliarden Pfund der britischen Werbeausgaben in die sozialen Medien – das entspricht rund 28 % aller digitalen Werbeausgaben und einem Anstieg von 21 % gegenüber dem Vorjahr.
Nachfolgend finden Sie die verschiedenenWerbeformate, aus denen Sie wählen können:
- Bildanzeigen
- Videoanzeigen
- Karussellanzeigen
- Anzeigen in den Stories
- Anzeigen mit Formular zur Lead-Generierung
- Textanzeigen
- Produktanzeigen
- Textanzeigen
Angesichts der Vielzahl an Möglichkeiten kann die Versuchung groß sein, es mit Social-Media-Werbung für die Automobilbranche zu übertreiben. Doch zu viel des Guten kann sich negativ auswirken.
Befolgen Sie diesebewährten Vorgehensweisen, um eine effektive Social-Media-Strategie für Ihre Werbung zu entwickeln:
- Legen Sie vor dem Start jeder Kampagne Ihre Ziele, Ihre Zielgruppe, Ihre Segmente, Ihre Plattformen, Ihr Budget und Ihre Kennzahlen fest und definieren Sie von vornherein, wie ein guter Lead aussieht, damit die Plattform auf Käufer statt auf reine Formularausfüller optimiert.
- Führen Sie für jede Kampagne A/B-Tests durch. Sie können mit verschiedenen Elementen experimentieren: Bildbeschriftungen, Bildmotive, Anzeigentexte, Handlungsaufforderungen und vieles mehr.
- Wechseln Sie die Anzeigen innerhalb einer Kampagne ab, um eine Anzeigenmüdigkeit bei den Kunden zu vermeiden.
- Passen Sie Anzeigen an die jeweilige Social-Media-Plattform und die Vorlieben der Zielgruppe an. So funktioniert Humor beispielsweise gut auf Plattformen wie Instagram und TikTok, auf denen sich Kunden entspannen oder unterhalten lassen, während eine Plattform wie LinkedIn einen anderen Ansatz erfordert.
- Achten Sie darauf, dass die Werbeinhalte hochwertige Bilder, interessante Geschichten, lehrreiche Videos und ansprechende Elemente enthalten.
- Wenn Sie Besucher auf eine Website leiten, sollten Sie statt der Startseite eine relevante Landingpage verwenden. Auf diesen Seiten könnten Sie Ihr geplantes oder gesamtes Fahrzeugangebot präsentieren. Das regt zum Nachdenken an.
- Erstellen Sie nach Möglichkeit für jede Kampagne eigene Landingpages. So müssen Besucher nicht unter den anderen Inhalten der Website nach bestimmten Informationen suchen.
- Nutzen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen und Lookalike-Zielgruppen optimal, um Ihr ideales Kundenprofil (ICP) zu verfeinern, und kombinieren Sie bezahlte Suchmaschinenwerbung mit Social-Media-Targeting, um Käufer anzusprechen, die bereits nach Ihnen suchen.
- Spielen Sie den Personen, die Interesse gezeigt haben, erneut Anzeigen ein, achten Sie dabei jedoch auf einen optimalen zeitlichen Abstand zwischen den nachfolgenden Retargeting-Anzeigen und schließen Sie alle Personen aus, die bereits eine Anfrage gestellt haben.
- Analysieren Sie die Social-Media-Inhalte Ihrer Mitbewerber. Finden Sie heraus, was bei ihnen funktioniert und was nicht. Nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen an Ihrer Kampagne vor.
Auch wenn Sie die leistungsstärksten Kampagnen aufsetzen können, wird keine davon zum Erfolg führen, wenn Sie nicht wissen, welche Kennzahlen Sie im Auge behalten müssen.
Den Erfolg einer Social-Media-Strategie messen
Wählen Siediefür Siepassenden Kennzahlen aus, um zu verstehen, wie erfolgreich Sie im Social-Media-Marketing für die Automobilbranche sind (organisch und bezahlt). Wir haben einige Kennzahlen zusammengestellt, die Sie berücksichtigen sollten:
1. Leads und Umsätze
Verfolgen Sie die aus den sozialen Medien eingehenden Leads und die daraus resultierenden Konversionen. Setzen Sie gemeinsam mit Ihrem Vertriebsteam eine Lead-Management-Software wie Driftrock ein, um einen Käufer auf seiner Customer Journey zu begleiten und den Verkauf der Kampagne zuzuordnen, die ihn generiert hat.
2. Quote der gültigen Leads
Welcher Anteil Ihrer Social-Media-Leads besteht die Validierung? Die Kosten pro Lead sind erst dann aussagekräftig, wenn Sie wissen, dass die Leads echt sind.
3. Zeit bis zum ersten Kontakt
Gemessen in Minuten, nicht in Tagen. Es ist der schnellste Weg zum Erfolg, der den meisten Automobilteams offensteht: kein neues Budget, keine neuen kreativen Ideen, sondern einfach ein kürzerer Weg vom Formular zum Telefonanruf.
4. Kosten pro gebuchter Probefahrt
Es geht nicht um die Kosten pro Lead. Bei der Probefahrt verwandelt sich das Interesse in Kaufabsicht.
5. Kapitalrendite (ROI)
Der ROI gibt an, wie viel Umsatz Sie über soziale Medien im Vergleich zu den entstandenen Kosten erzielen.
6. Engagement
Umfasst Kommentare, Likes, Shares, Reaktionen und die Anzahl der Follower.
7. Reichweite und Impressionen
Die Reichweite gibt an, wie viele Personen Ihre Social-Media-Beiträge angesehen haben. Die Impressionen geben an, wie oft diese Personen Ihre Inhalte angesehen haben.
8. Zuwachs an Followern
Wenn dir über einen bestimmten Zeitraum hinweg mehr Menschen folgen, machst du etwas richtig.
9. Reaktionszeit
Zeigt die durchschnittliche Zeit an, die Sie benötigen, um auf Nachrichten und Kommentare in Ihren sozialen Netzwerken zu antworten. Eine schnellere Reaktionszeit trägt dazu bei, eine stärkere Community in den sozialen Medien aufzubauen.
10. Verweisverkehr
Es handelt sich um den Website-Traffic, der über soziale Medien generiert wird. Anhand der Verweise lässt sich erkennen, ob Ihre Social-Media-Inhalte die Leads erfolgreich zur Konversion führen.
11. Net Promoter Score (NPS)
Der NPS gibt Aufschluss darüber, wie wahrscheinlich es ist, dass bestehende Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Diese Daten können aus Online-Feedback und Umfrageformularen gewonnen werden.
12. Stimmung im Publikum
Spiegelt wider, wie Ihre Kunden Sie wahrnehmen. Diese Wahrnehmung kann positiv, neutral oder negativ sein. Ein Social-Listening-Tool kann Ihnen detaillierte Einblicke in die Stimmung Ihrer Zielgruppe liefern.
13. Share of Voice (SOV)
Der SOV gibt Aufschluss über die Position Ihrer Marke im Vergleich zur Konkurrenz. Um dies herauszufinden, können Sie Marketing-Analysetools oder Plattformen wie Similarweb nutzen.
Social-Media-Marketingkampagnen für die Automobilbranche in der Praxis
Haben Sie Lust, neue Social-Media-Kampagnen zu entwickeln oder Ihre bestehenden zu optimieren? Lassen Sie sich von diesen realen Kampagnen inspirieren.
1. BMW: „Born Electric“ und die Modellpflege
BMW führte im Februar 2011 parallel zu seiner Submarke BMW i die Kampagne „Born Electric“ ein und feierte 2021 das zehnjährige Jubiläum von BMW i mit einer Social-Media-Kampagne.
Anstatt sich auf den Verkauf zu konzentrieren, sprach die Marke die Verbraucher mit Inhalten an, die über das Thema Auto hinausgingen, und versuchte so, durch eine einheitliche Kommunikation eine emotionale Bindung aufzubauen. Dabei war es nicht nur die Marke selbst. Auch die Autohäuser bewarben die Modellreihe auf ihren eigenen Social-Media-Kanälen.
Auch BMW hat für seine Elektro-Flaggschiffe auf die Anziehungskraft von Prominenten gesetzt, am deutlichsten sichtbar im Super-Bowl-Werbespot für den BMW iX im Februar 2022, in dem Arnold Schwarzenegger und Salma Hayek Pinault die Hauptrollen spielten.
Dann, nach vierzehn Jahren, schlug BMW einen neuen Weg ein. „Der Beginn einer neuen Ära“ – so lautete der Slogan bei der Vorstellung des iX3, des ersten Serienmodells der „Neuen Klasse“, auf der IAA Mobility im September 2025. Kontinuität hat den Markenwert geschaffen, und das Gespür dafür, wann eine Erneuerung angebracht ist, bewahrt ihn.
2. BMW: Das TikTok-Publikum in Spanien für sich gewinnen
BMW hat eine weitere erfolgreiche Social-Media-Kampagne durchgeführt, diesmal in Spanien. In Zusammenarbeit mit den Agenturen Alma Mediaplus und Driftrock schaltete BMW Spanien auf TikTok Anzeigen zur Lead-Generierung für den BMW 1er M Sport.
Warum TikTok? Weil Kurzvideos auf dieser Plattform heute bei allen Altersgruppen beliebt sind.
BMW setzte ein auffälliges Video ein, das mit dem „Advanced Lead Form“-Tool von TikTok verknüpft war, über das mithilfe der Vorabausfüllfunktion die Daten interessierter Käufer erfasst wurden.
Dadurch konnte BMW die Qualität seiner Leads verbessern und einen um 47 % niedrigeren CPL erzielen als bei anderen Social-Media-Lead-Formaten.
3. OMODA & JAECOO: Einführung von zwei Marken
OMODA & JAECOO wurden im August 2024 in Großbritannien als zwei völlig neue Marken ohne jeglichen Bekanntheitsgrad eingeführt. In Zusammenarbeit mit Driftrock starteten sie innerhalb von zwei Wochen auf neun Marketingkanälen und generierten innerhalb von 90 Tagen mehr als 15.000 Leads.
Ebenso wichtig ist, dass über 2.000 minderwertige Leads herausgefiltert wurden, bevor sie die Händler erreichten, wodurch schätzungsweise 66.601 £ und 3.557 Stunden an unnötigem Nachverfolgungsaufwand eingespart wurden. Für einen Marktneuling ist es ebenso wichtig, die Zeit des Händlernetzwerks zu schonen wie die Leads selbst. Lesen Sie hier den vollständigen Bericht.
Nutzen Sie CRM-Daten aus sozialen Medien für das zukünftige Automobilmarketing
Um im Social-Media-Marketing erfolgreich zu sein, reicht es nicht aus, nur aktuelle Kampagnen zu entwickeln. Nutzen Sie Erkenntnisse aus den sozialen Medien, um künftig noch stärkere Marketingstrategien zu entwickeln.
Synchronisieren Sie Ihr CRM mit Social-Media-Kampagnen, um die von potenziellen Kunden über Lead-Generierungsformulare übermittelten Daten automatisch zu erfassen. Nutzen Sie diese First-Party-Daten, um Ihre Content-Ziele, Ihre Zielgruppenansprache und Ihre Botschaften zu optimieren.
Nutzen Sie diese Informationen, um potenzielle Kunden durch personalisierte E-Mails oder Display- und Suchanzeigen erneut anzusprechen. Sie können die Erkenntnisse auch nutzen, um Inhalte zu erstellen, die auf bestimmte Probleme zugeschnitten sind. Verstärken Sie diese Wirkung durch segmentbezogene Fallstudien, Bewertungsvideos oder Informationsvideos.
Schließlich können Sie nahtlos mit interessierten Interessenten in Kontakt bleiben, um Probefahrten oder Beratungsgespräche zu vereinbaren.
Die Lead-Management-Plattform von Driftrock unterstützt Automobilmarken dabei, jeden Lead aus sozialen Medien und allen anderen Kanälen zu erfassen, zu validieren, weiterzuleiten und zu messen. Wir verarbeiten jährlich über zwei Millionen Leads aus der Automobilbranche für 35 oder mehr Marken in 32 Märkten.Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie Driftrock Ihr Social-Media-Marketing optimieren kann.