Social-Media-Marketing in der Automobilbranche: Der umfassende Leitfaden

Der Autokäufer von heute hat sich weiterentwickelt und wechselt mühelos zwischen Offline- und Online-Recherchequellen hin und her. Es reicht ihm auch nicht mehr aus, Ihre Marke nur zu kennen. Er muss sich mit Ihrer Geschichte identifizieren können.

Vor diesem Hintergrund verstärken zahlreiche Automobilmarken und Autohäuser ihre Marketingbemühungen. Wie können Sie sich also von der Masse abheben?

Dieser Leitfaden befasst sich eingehend mit dem Potenzial von Social Media in der Automobilbranche und zeigt, wie Sie mit ansprechenden Inhalten die Nase vorn haben können.

Die Rolle von Inhalten in der Customer Journey 

Vorbei sind die Zeiten, in denen potenzielle Autokäufer Autohäuser besuchten und darauf warteten, mit einem Verkäufer zu sprechen. Heute erledigen59 % der Käufereinen Großteil ihrer Recherche online. Allein im Jahr 2022 verbrachten siemehr als 14 Stundenmit der Recherche und dem Kauf von Fahrzeugen – ein deutlicher Anstieg um 18 % gegenüber 2021. 

Und das alles, noch bevor man überhaupt ein Autohaus betritt. 

Dies zeigt, dass das Kundenerlebnis entscheidend ist, um in einem wettbewerbsintensiven Automobilmarketingumfeld relevant zu bleiben. 

Autokäufer haben eine große Leidenschaft für ihre Fahrzeuge. Und wenn Sie sie bei jedem Schritt ihres Autokaufs begleiten und ihre Begeisterung mit passenden Inhalten unterstützen, zeigen Sie ihnen, dass sie Ihnen am Herzen liegen. 

Aber Sie können nur dann wirklich „vor Ort“ sein, wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden (in jeder Phase der Customer Journey) verstehen und diese Erkenntnisse nutzen, umInhalte zu erstellen, die bei ihnen Anklang findenund ihre Fragen beantworten. Mit solchen Inhalten können Sie potenzielle Kunden durch die Customer Journey begleiten, indem Sie Vertrautheit und Vertrauen in Ihr Unternehmen aufbauen. 

Nutzen Sie die Möglichkeiten der sozialen Medien für Inhalte aus der Automobilbranche 

Hochwertige Inhalte sind nur ein Teil des gesamten Marketing-Puzzles. Sie müssen über die richtigen Kanäle verbreitet werden, um zum Kauf anzuregen.

Hier kommen die sozialen Medien ins Spiel.

Soziale Medien sorgen dafür, dass Kunden Inhalte nicht nur „sehen“, sondern auch mit ihnen „interagieren“ oder „aktiv darauf reagieren“.

Sie können beispielsweise soziale Medien nutzen, um Ihre Webinhalte bekannter zu machen. Veröffentlichen Sie eine Infografik aus einem Blog auf Ihrem Social-Media-Profil, um für den Beitrag zu werben. 

Eine weitere Möglichkeit, soziale Medien im Automobilbereich zu nutzen, ist das Einholen von Feedback. Durch die Interaktion mit Kunden oder deren Kommentare zu Ihren Beiträgen erhalten Sie Einblicke in deren Vorlieben. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Inhalte für das Internet zu erstellen (z. B. einen Blog oder einen Leitfaden). Alternativ können Sie das Feedback auch dazu nutzen, bestehende Social-Media-Inhalte zu verbessern.

Sie könnten Inhalte auch gezielt nutzen, um eine Community rund um Ihre Marke oder Ihr Produkt aufzubauen. Nehmen wir das Beispiel von Ford. Die Marke hat zwar eine eigene Seite, betreibt aber zusätzlich einen Social-Media-Account,der ganz dem Mustang(einem Kultauto)gewidmet ist. Er richtet sich an Mustang-Liebhaber und -Besitzer und bietet ihnen einen Raum für gezielte Diskussionen über das Auto.  

Warum Social Media in der Automobilbranche wichtig ist

Soziale Medien sind ein wirkungsvoller Kanal, um potenzielle Kunden durch den Verkaufstrichter bis zum Kauf zu führen. Ihr Einfluss ist so groß, dass27 % der Menschenneue Marken auf sozialen Plattformen entdecken. 

71 % der Käufernutzen soziale Medien, um ihren Autokauf zu unterstützen. Weitere21 % geben an, dass soziale Medienihre Kaufentscheidung direkt beeinflusst haben. 

Ein weiterer Vorteil von sozialen Medien für Käufer sind Bewertungen.31 % der Kundenlesen Bewertungen in sozialen Medien, bevor sie einen Kauf tätigen.

Der Einfluss der sozialen Medien ist auch der Automobilbranche nicht entgangen. Sie können soziale Plattformen nutzen, um:

• Begleiten Sie den Kunden auf seiner Customer Journey 
• Fördern Sie die Kundenbindung vom ersten Kontakt über den Verkauf bis hin zur Nachbetreuung
• Werben Sie für Ihre Fahrzeuge
• Mit bestehenden Kunden in Kontakt treten

Außerdem haben Sie die Flexibilität, aus verschiedenen Social-Media-Kanälen und -Formaten zu wählen, darunter:

• Kurz- und Langform-Videos
• Geschichten
• Quiz
• Bilder 
• Karussells und vieles mehr. 

Die nächste wichtige Frage, die wir beantworten, lautet: Welche Social-Media-Plattformen eignen sich am besten für Sie?

Social-Media-Plattformen für die Automobilbranche, die Ergebnisse liefern 

Autokäufer besuchen während ihrer Recherche verschiedene soziale Plattformen.Am beliebtestensind jedoch YouTube (41 %), Facebook (37 %) und Instagram (21 %). 

Schauen wir uns einmal an, wie Sie diese Plattformen nutzen können, und stellen wir noch ein paar weitere beliebte Optionen vor.

1. Videos über YouTube vermarkten

Im Jahr 2023 wünschen sich91 % der Verbraucher und Marketingfachleute, dass Marken online mehr Videos veröffentlichen. 

Und YouTube spielt eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung des Videomarketings.Vier von zehn Autokäufern in Großbritanniennutzen YouTube beim Kauf ihres Fahrzeugs. Außerdem ist YouTube nach Google dieam zweithäufigsten genutzte Suchmaschine. 

Was kann man also mit YouTube machen?

Quelle: Volvo, YouTube

Beeinflussen Sie potenzielle Kunden, die auf der Plattform stöbern und nach Optionen suchen. Sie können Videos erstellen zu folgenden Themen:

• Produktvorstellungen 
• Einführung neuer Fahrzeugmodelle 
• Auto-Veranstaltungen und Treffen
• Partnerschaften mit Marken oder Influencern 
• Bewertungen von renommierten Experten 
• Ressourcen zu häufig gestellten Fragen (FAQs)
• Echte Kundenstimmen 

Erwägen Sie, sowohl lange als auch kurze Videos zu erstellen. YouTube Shorts können durch interaktive und kurzweilige Inhalte für mehr Interaktion sorgen.

Verpassen Sie nicht den Kommentarbereich. Hier haben Sie die Gelegenheit, Einblicke in die Wahrnehmung, die Präferenzen und die häufigsten Probleme der Kunden in Bezug auf einen bestimmten Aspekt Ihres Prozesses zu gewinnen oder mit ihnen in Kontakt zu treten.

Wenn Sie bereits Inhalte erstellt haben, die die häufigsten Fragen beantworten, verweisen Sie die Käufer auf diese Ressourcen. 

2. Erreichen Sie Ihre Zielgruppe auf Facebook

Facebook ist mitfast 3 Milliarden Nutzern die weltweit größte Social-Media-Plattform. Ein großes Publikum bietet mehr Möglichkeiten, die richtige Zielgruppe zu erreichen. 

Sie können Zielgruppen ansprechen, deren Suchanfragen in Ihren Bereich fallen. Außerdem können Sie über Messenger in Echtzeit mit ihnen in Kontakt treten, wodurch sich die Reaktionszeit verkürzt und Sie mehr Leads gewinnen können. 

Die „Automotive Inventory Ads“ (AIA) von Facebook sind eine weitere nützliche Funktion, die sich ausschließlich an Autokäufer richtet, die gerade auf der Suche nach einem Fahrzeug sind. Sie können die Anzeigen so optimieren, dass sie Zielgruppen erreichen und erneut ansprechen, die am Kauf eines Autos interessiert sind. Die Einrichtung ist einfach, und Sie können statt einzelner Anzeigen sogar einen Katalog Ihrer Angebote erstellen. 

3. Junge Autokäufer auf Instagram ansprechen 

Weltweit sind die beiden größten Nutzergruppen auf Instagram die 18- bis 24-Jährigen (31 %) und die 25- bis 34-Jährigen (30,3 %).

Verteilung der Instagram-Nutzer weltweit (Quelle: Statista, 2023)

Das zeigt, wie beliebt die Plattform bei der jüngeren Generation ist. Da sich die Zielgruppenverteilung und die Inhaltsformate bei Instagram unterscheiden, benötigen Sie eine maßgeschneiderte Strategie. 

Erstelle zunächst ein Instagram-Geschäftskonto. Wenn du bereits eines hast, super! Falls nicht und du ein normales Konto nutzt, wandle es über die Instagram-Einstellungen in ein Geschäftskonto um. DieseKurzanleitungkann dir dabei helfen.

Bei Instagram dreht sich alles um eindrucksvolle Bilder und ansprechende Inhalte. Halte den Ton transparent, aber inspirierend. Verwende einen originellen oder humorvollen Stil, um deine Markengeschichte zu erzählen. Vermeide vor allem direkte Verkaufsversuche (was auf Facebook hingegen gut funktionieren würde).  

Quelle: Ford, Instagram

Eine weitere Möglichkeit, authentisch zu bleiben, sind Stories. Instagram bietet zahlreiche Optionen, um deine Stories interessant zu gestalten. Nutze Q&A-Sticker, Quiz-Sticker und Umfrage-Sticker, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Ihre Antworten können zudem wertvolle Einblicke und Rückmeldungen liefern.

Da Instagram für Hashtags bekannt ist, solltest du deinen Beiträgen relevante und markenspezifische Hashtags hinzufügen. Markiere außerdem den Standort jedes Beitrags und verbundene Konten, um die Auffindbarkeit zu verbessern.

4. Stellen Sie Ihre Fachkompetenz auf LinkedIn in den Mittelpunkt

LinkedIn bietet detaillierte Targeting-Optionen. Sie können nicht nur andere Unternehmen der Branche erreichen, sondern auch diejenigen, die auf der Suche nach ihrem nächsten großen Autokauf sind. 

Audi, LinkedIn

63 % der Nutzersind auf der Suche nach Luxusfahrzeugen. LinkedIn ist die ideale Plattform, um den Absatz bei denjenigen zu steigern, die einen gehobenen Lebensstil anstreben. 

Ziehen Sie außerdem die Plattform für die Schaltung gezielter Anzeigen unter Verwendung von First-Party-Daten in Betracht. Dies können Sie mithilfe der benutzerdefinierten Segmente von LinkedIn für bestimmte Interessen tun.

5. Mit TikTok das Interesse wecken und die Kaufbereitschaft steigern

Im Jahr2022 nutzten mehr als drei Viertel der TikTok-Nutzer, die ein Auto kaufen wollten, die Plattform zur Recherche. Und 67 % entdeckten dabei eine neue Automarke oder ein neues Produkt. 

Von allen Social-Media-Plattformen der Automobilbranche bietet TikTok einzigartige Möglichkeiten, Inhalte mit trendigen Audioaufnahmen oder Sounds zu erstellen. Es kann zudem als kreatives Ventil dienen und den Kunden inmitten des intensiven Wettbewerbs zwischen den Automobilmarken eine willkommene Abwechslung bieten. 

TikTok

Sie können die Zielgruppenansprache auf TikTok auch mithilfe von First-Party-Daten verfeinern, um Lookalike-Zielgruppen zu erstellen.

6. Nutzen Sie Formulare zur Lead-Generierung, um First-Party-Daten zu erfassen

Formulare zur Lead-Generierung gehören zu den effektivsten Methoden, um First-Party-Daten von potenziellen Kunden zu erfassen. Sie können deren Daten nahtlos mit Ihrem CRM synchronisieren und so ihre Informationen und Präferenzen für alle zukünftigen Kampagnen speichern. 

Außerdem kannst du interessierte Leads offline weiterbearbeiten und innerhalb weniger Tage oder sogar Stunden ein Treffen vereinbaren!

Alle großen Social-Media-Plattformen bieten Formulare zur Lead-Generierung an. Diese Formulare lassen sich mit verschiedenen Content-Formaten verknüpfen – sowohl organischen als auch bezahlten. Und dank dieses vielseitigen Formats können Sie potenzielle Kunden mit aussagekräftigen Inhalten ansprechen. 

Sie können es ihnen auch erleichtern, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, indem Sie ihre Daten direkt auf der Plattform eingeben (es steht eine Funktion zum automatischen Ausfüllen zur Verfügung). 

Ideen für Social-Media-Inhalte, um Autokäufer anzusprechen 

Das Schöne an einer Social-Media-Strategie ist, dass manverschiedene Inhaltsformate und Ideen ausprobieren kann. Hier sind 12 verschiedene Ideen für Social Media in der Automobilbranche: 

1. Produktvideos

Natürlich steht Ihr Produkt im Mittelpunkt. Präsentieren Sie alle Fahrzeuge, die Sie verkaufen – in einzelnen oder kombinierten Videos; das entscheiden Sie.

Lexus UK, YouTube 

Wenn Sie ein Autohaus sind, könnten Sie Videos zum Thema „Auto der Woche“ oder „Auto des Monats“ veröffentlichen, um verschiedene Automarken und Fahrzeuge vorzustellen. Oder Sie könnten die besonderen Merkmale eines bestimmten Autos hervorheben, wie in diesemBeitrag von Tesla. 

Denken Sie daran, Produktvideos immer mit einem Aufruf zum Handeln zu kombinieren.

2. Soziale Bestätigung 

Kundenstimmen von echten Kunden schaffen Vertrauen bei potenziellen Käufern. Du kannst diese Bewertungen als Video- und Bildbeiträge oder sogar als Stories präsentieren.

3. Tipps zum Autokauf

Teilen Sie nützliche Informationen zum Autokauf in einem bestimmten Segment oder in Ihrem Unternehmen. Klären Sie den Käufer über die einzelnen Schritte des Kaufprozesses auf, welche Fragen er stellen sollte und vieles mehr.

4. Tipps zur Autofinanzierung

Quelle: Chevy Dude, YouTube

Die Finanzierung spielt beim Kaufprozess eine entscheidende Rolle. Käufer suchen in der Regel nach Informationen zu Themen wie „So erhalten Sie einen Kredit“ oder „So finanzieren Sie Ihr Traumauto“.

Alle Ressourcen, die Sie teilen, werden als wertvoll angesehen und unterstreichen Ihre Fachkompetenz.

5. Tipps zur Autopflege

Erstellen Sie kurze, leicht verständliche Anleitungen für kleinere Reparaturen (die möglicherweise keinen Besuch in der Werkstatt erfordern oder in Notfällen helfen können). Veröffentlichen Sie diese als kurze oder längere Videos, Karussells und Stories.

6. BTS oder kleine Einblicke

Quelle: Mercedes-Benz, YouTube

Nicht zu verwechseln mit der beliebten südkoreanischen Band BTS: Hier kannst du kurze Videos und Geschichten aus dem Hintergrund posten zu:

• Was alles zur Herstellung eines bestimmten Autos gehört
• Produktionsstätte
• Rundgang durch das Autohaus (sogar süße Tierbilder kommen gut an)
• Wie Sie das Autohaus führen
• Ablauf des Autoverkaufs

BTS-Inhalte schaffen eine persönliche Verbindung, indem sie Ihre lockere oder private Seite zeigen. Bleiben Sie authentisch, dann fühlen sich Ihre Kunden Ihnen näher.

7. Lieferungen an Kunden

Veröffentlichen Sie Videos, Bilder oder Berichte von zufriedenen Kunden, die ihr Auto in Empfang nehmen. Das verbreitet gute Laune und regt potenzielle Käufer dazu an, sich vorzustellen, dass sie als Nächste an der Reihe sind.

8. Wissenswertes

Veranstalten Sie Quizrunden oder Frage-Antwort-Runden speziell zu bestimmten Geschichten, um das Engagement zu steigern.

9. Mit Mythen aufräumen

Veränderungen sind nicht leicht zu akzeptieren, und angesichts der großen Reichweite der sozialen Medien können sich schnell Mythen um bestimmte Marken oder Produkte ranken. Räumen Sie mit diesen Mythen in Ihren Inhalten auf. Schauen Sie sich dieses 60-Sekunden-Video von Vauxhall und carwow an, um sich inspirieren zu lassen. 

Quelle: YouTube-Video

10. Anlässe und Veranstaltungen 

Quelle: Lockhart Cadillac, Instagram

Beziehen Sie Ihre Kunden in die Feier von Anlässen oder besonderen Tagen mit ein. Sie können auch Neuigkeiten zu Produkteinführungen, Community-Treffen, Autotreffen und anderen Veranstaltungen teilen. Das schafft eine emotionale Bindung zu ihnen.

11. Nutzergenerierte Inhalte (UGC)

Wenn Follower und Kunden ihre Social-Media-Beiträge veröffentlichen und dich darin markieren, teile den Beitrag (sofern er für dein Unternehmen relevant ist). Du kannst sie mit Angeboten oder Rabatten belohnen.

12. Interviews 

General Motors, Instagram

Teilen Sie Ausschnitte, Videos in voller Länge, Karussells, Stories, Bilder und Links zu Artikeln oder Interviews mit wichtigen Persönlichkeiten Ihres Unternehmens. Dazu zählen unter anderem Führungskräfte, Markenbotschafter sowie leitende Designer oder Ingenieure.

Social-Media-Werbung für die Automobilbranche

Social-Media-Plattformen sind sich bewusst, dass sie eine entscheidende Rolle im Kaufprozess spielen. Daher bieten sie verschiedene unternehmensfreundliche Werbemöglichkeiten und -strategien an. 

Das ist jedoch nicht nur für Unternehmen von Nutzen.28 % der Internetnutzerentdecken neue Marken auch über Werbung in sozialen Medien. 

Nachfolgend finden Sie die verschiedenenWerbeformate, aus denen Sie wählen können:

• Bildanzeigen
• Videoanzeigen
• Karussellanzeigen
• Anzeigen in den Stories
• Anzeigen mit Formular zur Lead-Generierung
• Textanzeigen 
• Produktanzeigen
• Textanzeigen 

Angesichts der Vielzahl an Möglichkeiten kann die Versuchung groß sein, es mit Social-Media-Werbung für die Automobilbranche zu übertreiben. Doch zu viel des Guten kann sich negativ auswirken. 

Befolgen Sie diesebewährten Vorgehensweisen, um eine effektive Social-Media-Strategie für Ihre Werbung zu entwickeln:  

1. Legen Sievor dem Startjeder Kampagne Ihre Marketing- oder Werbeziele, Ihre Zielgruppe, Zielgruppensegmente, Plattformen, den Zweck der Inhalte, das Budget und die Kennzahlen fest. 
2. Führen Sie für jede KampagneA/B-Testsdurch. Sie können mit verschiedenen Elementen experimentieren – Bildtext, Bildmaterial, Anzeigentext, CTA und mehr. 
3. Wechseln Sie die Anzeigeninnerhalb einer Kampagne, um eine Anzeigenmüdigkeit bei den Kunden zu vermeiden. 
4. Passen Sie Ihre Anzeigenan die jeweilige Social-Media-Plattform und die Vorlieben der Zielgruppe an. So funktioniert Humor beispielsweise gut dort, wo sich die Kunden entspannen oder unterhalten lassen (wie auf Instagram und TikTok), während eine Plattform wie LinkedIn möglicherweise einen anderen Ansatz erfordert. 
5. Achten Sie darauf, dass die Werbeinhalte hochwertige Bilder, interessante Geschichten, lehrreiche Videos undansprechende Elementeenthalten. 
6. Leiten Sie Ihr Social-Media-Publikum mithilfe von Handlungsaufforderungen (CTAs) auf IhreWebsite oder eine eigene Landingpageweiter. Auf diesen Landingpages können Sie Ihr geplantes oder gesamtes Fahrzeugangebot präsentieren. Dies regt zum Nachdenken an.
7. Erstellen Sie nach Möglichkeit für jede Kampagneeigene Landingpages. So müssen Besucher nicht unter den anderen Inhalten der Website nach bestimmten Informationen suchen. 
8. Nutzen Siebenutzerdefinierte Zielgruppen und Lookalike-Zielgruppen, um Ihr ideales Kundenprofil (ICP) zu verfeinern. 
9. Sprechen Sieinteressierte potenzielle Kunden erneut an. Achten Sie dabei jedoch auf einen optimalen zeitlichen Abstand zwischen den aufeinanderfolgenden Retargeting-Anzeigen. 
10. Analysieren Siedie Social-Media-Inhalte Ihrer Mitbewerber. Finden Sie heraus, was bei ihnen funktioniert und was nicht. Nehmen Sie bei Bedarf entsprechende Anpassungen in Ihre Kampagne vor.  

Auch wenn Sie die leistungsstärksten Kampagnen aufsetzen können, wird keine davon zum Erfolg führen, wenn Sie nicht wissen, welche Kennzahlen Sie im Auge behalten müssen.

Den Erfolg einer Social-Media-Strategie messen

Wählen Siediefür Siepassenden Kennzahlenaus, um zu verstehen, wie erfolgreich Sie im Social-Media-Marketing für die Automobilbranche sind (organisch und bezahlt). Wir haben zehn Kennzahlen für Sie zusammengestellt, die Sie berücksichtigen sollten: 

1. Engagement 

Umfasst Kommentare, Likes, Shares, Reaktionen und die Anzahl der Follower.

2. Reichweite und Impressionen

Die Reichweite gibt an, wie viele Personen Ihre Social-Media-Beiträge angesehen haben. Die Impressionen geben an, wie oft diese Personen Ihre Inhalte angesehen haben. 

3. Zuwachs an Followern 

Wenn dir über einen bestimmten Zeitraum hinweg mehr Menschen folgen, machst du etwas richtig.

4. Reaktionszeit

Zeigt die durchschnittliche Zeit an, die Sie benötigen, um auf Nachrichten und Kommentare in Ihren sozialen Netzwerken zu antworten. Eine schnellere Reaktionszeit trägt dazu bei, eine stärkere Community in den sozialen Medien aufzubauen.

5. Traffic über Verweise 

Es handelt sich um den Website-Traffic, der über soziale Medien generiert wird. Anhand der Verweise lässt sich erkennen, ob Ihre Social-Media-Inhalte die Leads erfolgreich zur Konversion führen. 

6. Vertrieb 

Sie können Ihre Umsätze anhand der über soziale Medien eingehenden Leads und der daraus resultierenden Konversionen nachverfolgen. Nutzen Sie eine Lead-Management-Software wie Driftrock, um Ihre Kunden während ihrer gesamten Customer Journey zu begleiten.

7. Kapitalrendite (ROI)

Der ROI gibt an, wie viel Umsatz Sie über soziale Medien im Vergleich zu den entstandenen Kosten erzielen.

8. Net Promoter Score (NPS)

Der NPS gibt Aufschluss darüber, wie wahrscheinlich es ist, dass bestehende Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Diese Daten können aus Online-Feedback und Umfrageformularen gewonnen werden.

9. Stimmung im Publikum 

Spiegelt wider, wie Ihre Kunden Sie wahrnehmen. Diese Wahrnehmung kann positiv, neutral oder negativ sein. Ein Social-Listening-Tool kann Ihnen detaillierte Einblicke in die Stimmung Ihrer Zielgruppe liefern.

10. Share of Voice (SOV)

Der SOV gibt Aufschluss über die Position Ihrer Marke im Vergleich zur Konkurrenz. Um dies herauszufinden, können Sie Marketing-Analysetools oder Plattformen wieSimilarwebnutzen.

Social-Media-Marketingkampagnen für die Automobilbranche in der Praxis 

Haben Sie Lust, neue Social-Media-Kampagnen zu entwickeln oder Ihre bestehenden zu optimieren? Lassen Sie sich von diesen realen Kampagnen inspirieren.

1. BMW: Von Anfang an elektrisch

Wusstest du schon? Die „Born Electric“-Kampagne von BMW gibt es schon seit über einem Jahrzehnt!

Die Marke hat die Kampagne mit ihrer BMWi-Reihe anlässlich ihres 10-jährigen Jubiläums im Jahr 2021 neu aufgelegt. Mit dieser Kampagne wurde die Elektrofahrzeugreihe der Marke eingeführt.

BMW startete die Kampagne mit Videos auf YouTube. Auf diese Videos folgten zahlreiche Beiträge auf Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn. 

Quelle: YouTube-Video

Anstatt sich auf den Verkauf zu konzentrieren, bindet die Marke die Verbraucher mit Inhalten ein, die über das Thema Auto hinausgehen. Sie möchte durch eine einheitliche Kommunikation eine emotionale Bindung zu ihren Produkten aufbauen.  

Es war jedoch nicht nur die Marke. Auch Autohäuserbewarben die Modellreiheauf ihren jeweiligen Social-Media-Kanälen. 

Zudem nutzte die Marke die Anziehungskraft von Prominenten, um ihre Flaggschiff-Modelle stärker in den Vordergrund zu rücken. Dazu gehörten Größen wieArnold Schwarzeneggerund Salma Hayek.

2. BMW: Das TikTok-Publikum in Spanien für sich gewinnen

BMW hat eine weitere erfolgreiche Social-Media-Kampagne durchgeführt, diesmal in Spanien. Im Mittelpunkt der Kampagne standdie Generierung von Leads über TikTok

Warum TikTok? Weil Kurzvideos auf dieser Plattform heute bei allen Altersgruppen beliebt sind. 

BMW setzte ein auffälliges Video ein und verknüpfte es mit einem Formular zur Lead-Generierung. Das Formular erfasste die Daten interessierter Leads nahtlos mithilfe der Vorausfüllfunktion. Durch die Überprüfung der E-Mail-Adressen und die Synchronisierung der Daten mit dem CRM konnte das Unternehmen diese potenziellen Käufer umgehend kontaktieren. 

Infolgedessen konnte BMW die Qualität seiner Leads verbessern und erzielte im Vergleich zu anderen Anzeigenformaten in den sozialen Medien um 47 % niedrigere CPL-Kosten. 

3. CarMax: Lieben Sie Ihr Auto

Im Rahmen der Kampagne „Love Your Car“ verlängerte CarMax seine 7-tägige Geld-zurück-Garantie auf 30 Tage. Außerdem führte das Unternehmen eine 24-Stunden-Probefahrt ein.

Der Autohändler hat diese Garantien mithilfe von Videos auf YouTube (in denen teilweise sogar Prominente zu sehen waren) umfassend beworben.

CarMax nutzte zudem die sozialen Medien optimal durch verschiedene Beiträge, darunter auch solche, in denenKäuferihre Autosin Empfang nahmen. 

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Nutzen Sie CRM-Daten aus sozialen Medien für das zukünftige Automobilmarketing 

Um im Social-Media-Marketing erfolgreich zu sein, reicht es nicht aus, nur aktuelle Kampagnen zu entwickeln. Nutzen Sie Erkenntnisse aus den sozialen Medien, um künftig noch stärkere Marketingstrategien zu entwickeln. 

Synchronisieren Sie Ihr CRM mit Social-Media-Kampagnen, um die von potenziellen Kunden über Lead-Generierungsformulare übermittelten Daten automatisch zu erfassen. Nutzen Sie diese First-Party-Daten, um Ihre Content-Ziele, Ihre Zielgruppenansprache und Ihre Botschaften zu optimieren. 

Nutzen Sie diese Informationen, um potenzielle Kunden durch personalisierte E-Mails oder Display- und Suchanzeigen erneut anzusprechen. Sie können die Erkenntnisse auch nutzen, um Inhalte zu erstellen, die auf bestimmte Probleme zugeschnitten sind. Verstärken Sie diese Wirkung durch segmentbezogene Fallstudien, Bewertungsvideos oder Informationsvideos. 

Schließlich können Sie nahtlos mit interessierten Interessenten in Kontakt bleiben, um Probefahrten oder Beratungsgespräche zu vereinbaren. 

Die Lead-Management-Plattform von Driftrock unterstützt Sie dabei, integrierte Marketingkampagnen zu entwickeln und Ihre Konversionsrate zu steigern.Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie Driftrock Ihr Social-Media-Marketing optimieren kann. 

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