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Im Juni 2019 wird Facebook ein neues Tool einführen, das den Nutzern mehr Transparenz und Kontrolle über ihre Daten zu Aktivitäten außerhalb von Facebook bietet. Mit diesem Tool können Nutzer eine Liste aller Apps einsehen, an die Facebook über seine Business-Tools (das Facebook-Pixel, das SDK und die Facebook Offline Conversions API) Daten weitergibt. Die Nutzer erhalten die Möglichkeit, ihren Verlauf zu löschen und die Weitergabe von Informationen an bestimmte Apps künftig zu unterbinden.
Wenn ein Nutzer seinen Verlauf löscht, trennt Facebook alle Aktivitäten, die zuvor von einer App oder Website, die Facebooks Business-Tools nutzt, vom Konto des Nutzers empfangen wurden. Facebook speichert die Daten des Nutzers zwar weiterhin, diese stehen Werbetreibenden jedoch nicht mehr für Targeting-Zwecke zur Verfügung. Für alle Nutzer, die sich dafür entscheiden, die Weitergabe ihrer zukünftigen Aktivitäten an bestimmte Apps zu deaktivieren, stehen die Daten zu ihren Aktivitäten Werbetreibenden nicht mehr zur Verfügung.
In diesem Blogbeitrag erklären wir Ihnen, wie sich diese Änderungen auf Unternehmen auswirken, die auf Facebook werben, was Sie erwarten können und wie Sie sich darauf vorbereiten können.
Mehr Transparenz ist eine gute Sache
Im Allgemeinen ist es gut für Ihr Unternehmen, wenn Sie offen damit umgehen, wie Sie personenbezogene Daten nutzen. Indem Sie den Menschen mehr Informationen und Kontrolle darüber geben, wie Werbetreibende ihre Daten nutzen, sorgen Sie dafür, dass sie Werbung positiver gegenüberstehen, und tragen dazu bei, engere Beziehungen zu Unternehmen aufzubauen. Wenn Sie Ihren Kunden und Interessenten gegenüber mehr Transparenz hinsichtlich Ihrer Marketingpraktiken zeigen, wird dies Ihre Beziehung eher verbessern als beeinträchtigen.
Ihre Anzeigenausrichtung könnte davon betroffen sein
Während das Targeting auf der Grundlage von Daten innerhalb von Facebook, wie beispielsweise das Interessen-Targeting, davon unberührt bleibt, werden sich die Änderungen wahrscheinlich auf Targeting-Optionen auswirken, die auf Daten aus den Business-Tools von Facebook wie dem Facebook-Pixel basieren. Facebook wird keine Daten für das Targeting von Nutzern verwenden, die sich dafür entschieden haben, ihre Daten außerhalb von Facebook zu trennen. Unternehmen sollten beachten, dass dies Auswirkungen auf Targeting-Optionen haben könnte, die auf dem Facebook-Pixel basieren, wie beispielsweise Retargeting-Kampagnen und Custom Audiences, die aus Besuchern Ihrer Website oder App erstellt wurden.
Die Messung bleibt davon unberührt
Die Art und Weise, wie Facebook Ihre Kampagnen misst, bleibt davon unberührt, da hierfür keine personenbezogenen Daten herangezogen werden. Ihre Facebook-Berichte und -Analysen werden von den Änderungen nicht beeinflusst. Facebook hat angekündigt, dass nach der Einführung der Funktion keine Änderungen an der Art und Weise zu erwarten sind, wie Ihre Kampagnen nachverfolgt und gemessen werden. Es könnte sinnvoll sein, Off-Facebook-Targeting-Kampagnen nach der Einführung der Funktion im Auge zu behalten und die Ergebnisse mit Kampagnen zu vergleichen, die Sie vor der Verfügbarkeit der Funktion durchgeführt haben, um abzuschätzen, welche Auswirkungen die Änderungen auf Ihre Werbung haben werden.
Ihre CRM-Daten gewinnen noch mehr an Wert
Da die Re-Targeting-Zielgruppen auf Facebook begrenzt sind, werden viele Unternehmen bei der Durchführung von Re-Targeting-Kampagnen auf ihre eigenen CRM-Daten zurückgreifen müssen. Die Erstellung von Custom Audiences auf Basis Ihrer CRM-Daten ist eine Möglichkeit, die Tatsache zu umgehen, dass das Facebook-Pixel keine 100-prozentige Abdeckung bietet. Sie können für Akquisekampagnen auch Lookalike-Zielgruppen auf Basis Ihrer CRM-Listen erstellen. Auf diese Weise können Sie potenzielle Kunden unabhängig von deren Einstellungen für Aktivitäten außerhalb von Facebook identifizieren. Damit diese Strategien funktionieren, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über eine zuverlässige und schnelle Möglichkeit verfügen, Ihre CRM-Listen mit Facebook zu synchronisieren, wie beispielsweise die Zielgruppensynchronisierung von Driftrock.
So bereiten Sie sich auf die Änderungen vor
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen auf der Grundlage Ihrer CRM-Listen.
- Halten Sie Ihre CRM-Datenbank auf dem neuesten Stand und entfernen Sie alle ungültigen oder gefälschten Datensätze, um eine Verschwendung Ihres Werbebudgets zu vermeiden.
- Probieren Sie schon im Vorfeld weitere datengestützte Targeting-Optionen auf Facebook aus, wie beispielsweise das Interessen-Targeting, um ein Gefühl dafür zu bekommen, welche Ergebnisse Sie mit alternativen Targeting-Methoden erzielen könnten.
- Beobachten Sie Targeting-Kampagnen außerhalb von Facebook, sobald die neue Funktion eingeführt wird, um festzustellen, welche Auswirkungen sie auf Ihr Marketing haben wird.
- Erstellen Sie Akquisekampagnen, um dem Facebook-Algorithmus dabei zu helfen, erneut zu lernen, wie Nutzer erreicht werden können, die ihren Datenverlauf außerhalb von Facebook gelöscht haben, aber der zukünftigen Nutzung dieser Daten nicht widersprochen haben.
