Wenn Sie eine E-Commerce-Website oder ein anderes Business-to-Consumer-Unternehmen betreiben, können Sie es sich nicht leisten, nicht auf Facebook zu werben:Die Social-Media-Plattform generierte im Jahr 2013 60 % aller Social-Shopping-Sitzungen.

Leider wird Facebook als Werbeplattform oft unterschätzt. Bei der Vielzahl an verschiedenen Anzeigenformaten und Targeting-Optionen ist es nicht leicht zu wissen, wo man anfangen soll, und da Ihre Anzeigen innerhalb kurzer Zeit eine hohe Anzahl an Impressionen erzielen, können Fehler teuer werden.

Es gibt jedoch eine Anzeigenart, die noch nicht genug Werbetreibenden bekannt ist, die sich sehr einfach nutzen lässt und eine extrem hohe Konversionsrate aufweist: Anzeigen für benutzerdefinierte Zielgruppen und Lookalike-Zielgruppen.

Lookalike-Kampagnen erzielen in neun von zehn Fällen eine höhere Klickrate (CTR) – das ist bei Facebook-Werbung ein riesiger Unterschied, wenn man bedenkt, dass eine gute Klickrate für Anzeigen in der rechten Spalte bei etwa 0,04 % liegt!

Was sind benutzerdefinierte Zielgruppen und Lookalike-Zielgruppen?

Sie können eine Liste Ihrer eigenen Kunden, Abonnenten oder Nutzer auf Facebook hochladen. Facebook gleicht die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen mit seiner Datenbank ab und erstellt eine benutzerdefinierte Zielgruppe, die aus den Personen auf Ihrer Liste besteht, die dieselbe E-Mail-Adresse auch zur Anmeldung bei Facebook verwendet haben. Sie können dann Anzeigen gezielt an genau diese Gruppe richten. Diese Kundendaten werden vor dem Hochladen vorverhasht und sind daher für Facebook niemals sichtbar. Sie dienen lediglich dazu, die Zielgruppe anzusprechen. Nach dem Hochladen können Sie nicht einsehen, wer zur Zielgruppe gehört.

Noch besser: Sie können aus Ihren benutzerdefinierten Zielgruppen eine sogenannte „Lookalike Audience“ erstellen. Facebook analysiert alle Profildaten der Personen in Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe und erstellt eine neue Liste von Facebook-Nutzern, die ähnliche Interessen und demografische Merkmale aufweisen. Dies ist eine enorme Erleichterung und eine „sichere Option“, wenn es um die Optimierung der Kampagnenausrichtung geht. Lookalikes sind in der Regel die leistungsstärkste Art der Zielgruppenansprache in allen von uns durchgeführten Kampagnen.

Sind Sie bereit loszulegen? Folgen Sie einfach dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung! Wir nehmen dabei die erfolgreichen Kampagnen für personalisierte Kinderbücher als Beispiel, die wir für unsere Freunde von Lost My Namedurchgeführt haben .Außerdem haben wirviele Tipps für Fortgeschrittene für erfahrene Facebook-Nutzer hinzugefügt!

Sie müssen im Voraus Folgendes vorbereiten:

• Zugriff auf Ihre Kundenlisten (E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Diese befinden sich in der Regel in einem CRM-System wie MailChimp oder einem E-Commerce-System wie Shopify.
• Um die Ergebnisse Ihrer Anzeigen zu messen, müssen Sie auf jeder Webseite, für die Sie Ergebnisse erfassen möchten, ein eigenes Facebook-Conversion-Pixel erstellen und installieren. Wenn Sie beispielsweise den Checkout-Prozess im E-Commerce messen möchten, sollten Sie Conversion-Pixel installieren, die ausgelöst werden, wenn ein Kunde einen Artikel in den Warenkorb legt und den Checkout-Prozess abschließt.
• Verschiedene Bilder, Überschriften und Anzeigentexte, die Sie testen möchten – jeweils mindestens drei, was bedeutet, dass wir pro Kampagne neun Anzeigen erstellen werden.

Schritt 1: Erstellen von benutzerdefinierten Zielgruppen und Lookalike-Zielgruppen

(1)Rufen Sie die Seite www.facebook.com/ads auf und klicken Sie in der linken Spalte auf den Power Editor.

(2)Öffnen Sie in der linken Spalte das Dropdown-Menü und wählen Sie „Zielgruppen“ aus.

(3)Klicken Sie auf „Zielgruppe erstellen“ und wählen Sie „Benutzerdefinierte Zielgruppe“
Wählen Sie Ihre Quelle aus und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Ihre eigene Liste hochladen möchten, füllen Sie das angezeigte Formular aus und laden Sie Ihre CSV-Datei mit den E-Mail-Adressen hoch. Sie benötigen keine weiteren Informationen oder Spalten in dieser Datei.

Facebook wird nun Ihre Kunden- oder Abonnentenliste mit seiner eigenen Datenbank abgleichen. Dies dürfte etwa eine Stunde dauern. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, wird Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe in der Zielgruppenliste angezeigt, zusammen mit der Anzahl der Personen in dieser Liste.

(4)Um eine Lookalike-Zielgruppe zu erstellen, wählen Sie Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe aus der Liste auf der Registerkarte „Zielgruppen“ aus und klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Ähnliche Zielgruppe erstellen“.

Sie können festlegen, aus welchem Land Ihre Lookalike-Zielgruppe stammen soll.

Hinweis: Facebookerstellt Lookalike-Zielgruppen für verschiedene Länder nur dann, wenn Ihre benutzerdefinierte Zielgruppenliste mindestens 100 Personen aus dem Land enthält, für das Sie eine Lookalike-Zielgruppe erstellen möchten.

Facebook wählt die obersten 1 % der ähnlichen Personen aus, wenn Sie auf „Ähnlichkeit“ optimieren, und die obersten 5 %, wenn Sie auf „Reichweite“ optimieren. Wir haben uns stets für die Optimierung auf Ähnlichkeit entschieden, doch vielleicht möchten Sie mit beiden Optionen experimentieren, insbesondere wenn Sie eine große Zielgruppe erreichen möchten. Wie Sie sehen, umfasst eine Lookalike-Zielgruppe weitaus mehr Personen als Ihre ursprüngliche E-Mail-Liste!

Es kann bis zu 24 Stunden oder länger dauern, bis Ihre Lookalike-Zielgruppe angezeigt wird. In der Zwischenzeit können Sie Ihre Anzeigen vorbereiten!

(5) AnstattCSV-Dateien manuell auf Facebook hochzuladen, können Sie das automatisierte Zielgruppen-Tool von Driftrock,„Audiences“, nutzen. Es lässt sich direkt mit Ihrem CRM/Shop verbinden und synchronisiert Kundenlisten alle drei Stunden mit den Facebook Custom Audiences –Melden Sie sich an!

Schritt 2: Erstellen Sie Ihre Kampagnen und Anzeigen

(1)Wenn Sie Ihre Anzeigen mit dem Facebook Power Editor verwalten, klicken Sie zunächst oben auf die Schaltfläche „Herunterladen“. Bei der Verwendung des Power Editors müssen Sie Ihre Kampagnen zunächst herunterladen und alle erstellten Inhalte hochladen, bevor diese geschaltet werden können.

(2) Klicken Sie auf„Kampagne erstellen“ und geben Sie die grundlegenden Informationen ein. Achten Sie darauf, Ihrer Kampagne einen Namen zu geben, der sie leicht erkennbar macht und von anderen unterscheidet!

Profi-Tipp: Wiedu siehst, haben wir für unsere Kampagnen einen recht engen Zeitrahmen gewählt. Wenn deine Website oder dein Produkt über eine Facebook-Seite verfügt, kannst du den Zeitrahmen sehr gut eingrenzen und die Klickraten steigern, indem du auf der Registerkarte „Beiträge“ in deinen Facebook Insights nachsiehst, zu welchen Zeiten deine Fans online sind.

(3) Jetztist es an der Zeit, ein paar Anzeigen zu erstellen! Zunächst musst du dein Anzeigenziel auswählen, damit Facebook die Ergebnisse korrekt auswerten kann.

Da wir ein Kinderbuch vermarkten, haben wir uns für Website-Conversions entschieden, doch vielleicht möchtest du auch Anzeigen mit anderen Zielen erstellen. Wenn deine benutzerdefinierte Zielgruppe beispielsweise aus einer Liste von E-Mail-Abonnenten eines Blogs besteht, könnte dein Ziel für die Lookalike-Kampagne darin bestehen, mehr „Likes“ für deine Facebook-Seite zu erhalten.

(4) Vergewissern Siesich, dass Sie das Conversion-Tracking für die zuvor installierten Facebook-Pixel aktiviert haben!

Sie können auch UTM-Tags hinzufügen, um Ihre Anzeigen in Analysetools wie Google Analytics und Mixpanel nachzuverfolgen.

Hinweis: Facebookmisst Conversions anders als andere Analysetools, weshalb es immer ratsam ist, beide zu berücksichtigen. Das Standard-Attributionsmodell von Facebook erfasst sowohl unmittelbare Conversions nach dem Klick auf Ihre Anzeige als auch Conversions, bei denen ein Nutzer, der auf Ihre Anzeige geklickt hat, innerhalb von 28 Tagen einen Kauf auf Ihrer Website tätigt.

(5) Erstelledeine Anzeige! Wenn du wie wir Anzeigen im Newsfeed erstellst, kannst du entweder einen bestehenden Beitrag bewerben oder einen „neuen, unveröffentlichten Beitrag“ erstellen, der nur den Personen angezeigt wird, an die du deine Werbung richtest.

Rechts wird eine Vorschau Ihres Entwurfs angezeigt. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, Entwürfe zu bearbeiten. Planen Sie Ihren Inhalt daher am besten im Voraus!

Profi-Tipp: Wenndeine Kampagne gut läuft und du sie wiederholen möchtest, ist es besser, die Kampagne und die darin enthaltenen Anzeigen zu duplizieren, anstatt alles von Grund auf neu zu erstellen. So sparst du nicht nur Zeit, sondern die Anzeigen „merken“ sich auch das Engagement, das sie generiert haben!

(6) Wählen Sie aus, wo Ihre Anzeige erscheinen soll. Achten Sie darauf, nur „Newsfeed“ auszuwählen, wenn Sie eine Seitenbeitrag-Anzeige erstellt haben, damit Ihre Anzeige nicht in der rechten Spalte erscheint, wo nur die ersten paar Wörter des Anzeigentextes angezeigt werden.

(7) Richten Sie Ihre Werbung gezielt anIhre benutzerdefinierten Zielgruppen oder Lookalike-Zielgruppen! Wählen Sie auf der Registerkarte „Zielgruppe“ die Option „Erweitert“ aus. Sobald Sie mit der Eingabe beginnen, zeigt Facebook Ihnen eine Dropdown-Liste mit Zielgruppen an, die Sie einbeziehen können. Wenn Sie Lookalike-Zielgruppen ansprechen, um neue Kunden zu gewinnen, achten Sie darauf, Ihre benutzerdefinierten Zielgruppen bestehender Kunden auszuschließen!

(9)Wählen Sie aufder Registerkarte „Optimierung und Preisgestaltung“ aus, wie Sie für Ihre Anzeigen bezahlen möchten. Bei Facebook-Anzeigen empfiehlt es sich im Allgemeinen, die Abrechnung pro 1000 Impressionen (CPM) zu wählen, damit Ihre Anzeigen so vielen Menschen wie möglich angezeigt werden. Wir haben zunächst mit dem Standardgebot begonnen und später ein Höchstgebot festgelegt, das auf dem Durchschnitt der Anzeigen mit guter Performance basierte.

(10) Wenndu mit der Erstellung deiner Anzeigen fertig bist, klicke auf die Schaltfläche „Hochladen“! Facebook muss deine Anzeigen erst genehmigen, bevor sie geschaltet werden. Erstelle sie daher rechtzeitig.

Schritt 3: Überprüfen Sie die Leistung Ihrer Anzeigen und optimieren Sie sie!

Die Arbeit ist damit noch lange nicht getan! Die ersten Kampagnen, die du durchführst, sollten ein recht geringes Budget haben, damit du herausfinden kannst, was funktioniert und was nicht, bevor du den Einsatz erhöhst. Nach jeder Kampagne musst du deren Leistung überprüfen und Ideen entwickeln, was du in Zukunft optimieren kannst. Wenn deine Kampagnen keine hohen Klick- und Konversionsraten aufweisen, verschwendest du eine Menge Geld damit, deine Anzeigen Leuten zu zeigen, die gar kein Interesse daran haben!

(1)Klicken Sie inIhrem Anzeigenmanager auf Ihre Kampagne, um die Ergebnisse anzuzeigen. Wir haben festgestellt, dass die Spalte „Website-Conversions“ nicht mit unseren Tracking-Pixeln übereinstimmt. Klicken Sie daher auf „Vollständigen Bericht auswählen“, um alle Daten anzuzeigen.

(2) Klicken Sieauf „Spalten bearbeiten“, um Ihrem Bericht weitere Informationen hinzuzufügen. Wir fügen gerne „Anzeige“ auf der Registerkarte „Conversions“ unter „Datenaggregation“ sowie „Alter und Geschlecht“ unter „Datenaufschlüsselungen“ hinzu.

Sie können Ihre Tabellen dann nach der Anzahl der Conversions (in unserem Fall nach den Abschlüssen) sortieren und sich die demografischen Daten der Käufer oder Abonnenten ansehen. Frauen über 30 kauften am ehesten die „Lost my name“-Bücher. Wenn Sie das nächste Mal Ihre Anzeigen erstellen, können Sie Ihre Zielgruppe auf der Registerkarte „Zielgruppen“ eingrenzen!

Dieser kleine Trick hat unsere Klickraten fast verdoppelt!

Wenn Sie Inspiration und wertvolle Tipps für erfolgreiche Kampagnen zur Lead-Generierung in sozialen Medien suchen, lesen Sie unseren kostenlosen Leitfaden unten.

Jetzt bist du dran!

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