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Introducción a Driftrock
El objetivo principal de cualquier profesional del marketing es generar clientes potenciales para los equipos de ventas de la forma más rápida y eficaz posible y, lo que es más importante, poder analizar y realizar un seguimiento de esos clientes potenciales para saber exactamente qué es lo que funciona. Teniendo esto en cuenta, te alegrará saber que Driftrock es una plataforma multicanal de generación de clientes potenciales que ayuda a las marcas a aumentar el volumen y la calidad de los clientes potenciales, así como a realizar un seguimiento de los mismos.
De la descripción anterior se desprende claramente que nuestro mercado objetivo común son los profesionales del marketing, ya se trate de un equipo interno o de una agencia, de un responsable de marketing o de un director de marketing.
Driftrock para ventas
Sin embargo, Driftrock te resulta igual de útil si te dedicas a las ventas o a la captación de clientes: ¡nosotros lo usamos a diario aquí, en el equipo de ventas de Driftrock! Dime si esto te suena familiar. Llegas a la oficina cada mañana y lo primero que haces es consultar tu CRM para ver qué nuevos clientes potenciales han llegado durante la noche, o para comprobar si alguno de los ya existentes ha avanzado en el proceso de venta. Algo se hace evidente al instante: no hay clientes potenciales. Mmmm, ¿quizás a Elob, de Tefla Cars, no le gustó tu boletín informativo? ¿O tal vez el cliente potencial que obtuviste del Sr. Wong, que reside en Mongolia y es propietario de una empresa llamada «merketing», no parece encajar en tu perfil de cliente ideal (ICP)? Estoy bastante seguro de que el volumen y la calidad de los clientes potenciales son un gran problema en tu organización.
La plataforma Driftrock cuenta con numerosas herramientas que aumentarán tu productividad y te ayudarán a alcanzar tus objetivos de ventas. En primer lugar, abordemos el problema de los clientes potenciales de baja calidad.
Motor de segmentación
Hemos creado una herramienta que te permite clasificar tus clientes potenciales según cualquier criterio que necesites. Puede tratarse del artículo concreto que alguien haya seleccionado en uno de tus formularios de captación o de la oferta específica de uno de tus anuncios. Cuantos más segmentos crees, más interesantes serán tus informes. Un ejemplo de un segmento eficaz podría ser: «muéstrame todos los clientes potenciales que el equipo de marketing ha generado en Facebook y que han indicado que quieren comprar en el próximo mes, para que pueda llamarlos lo antes posible». Otro ejemplo podría ser: «muéstrame todos los clientes potenciales generados a través de nuestro formulario web que no tengan un número de teléfono, para que pueda demostrarle a mi jefe que, aunque Paul, de marketing, me ha generado 20 clientes potenciales, ¡solo uno tiene un número de teléfono!».
Mapas geográficos
Otra herramienta muy útil de la plataforma Driftrock son los denominados «mapas geográficos» o, en lenguaje comercial, «dónde se encuentran mis clientes potenciales». Si tienes la suerte de viajar para reunirte con clientes o asistir regularmente a ferias comerciales en tu Volkswagen Golf de empresa, saber en qué punto del mapa se encuentran tus clientes potenciales en tiempo real es un gran conocimiento que tener. Como todos sabemos, cuanto antes puedas contactar con un cliente potencial, más posibilidades tendrás de cerrar ese trato, así que, en cuanto aparezca uno en tu zona, ¡corre!
Ahora, hablemos del volumen de clientes potenciales. Contar con clientes potenciales de buena calidad es estupendo, pero necesitas más clientes potenciales para llenar tu cartera de proyectos. En un mundo ideal, cada cliente potencial con el que hablas se convertiría en un cierre, pero, por desgracia, la vida no funciona así. Para que puedas convencer al equipo de marketing de que aumente la inversión en medios o pruebe nuevas estrategias con el fin de conseguir más clientes potenciales, necesitan que les proporciones un caso de uso. Aquí es donde entra en juego el círculo vicioso. Falta de clientes potenciales = no hay caso de uso para aumentar la inversión = falta de clientes potenciales.
Seguimiento de principio a fin
Driftrock tiene la capacidad de vincular tus datos de ventas y atribuirlos a la fuente original o al anuncio del que proceden, de modo que, cuando accedas a la vista de usuarios de la plataforma, podrás ver el recorrido completo de cualquier cliente potencial. Ahora que tienes la información sobre de dónde vino un cliente potencial, el recorrido que siguió y cuándo se cerró la venta, estoy seguro de que si le llevas esta información a Paul, él aumentará el presupuesto; ¡incluso podría usar nuestra sincronización multicanal de clientes potenciales o Driftrock SmartForms para facilitarse la vida! Aunque no te sorprendas si recibes algunos clientes potenciales de baja calidad más, ¡al menos ahora cuentas con nuestro motor de segmentación!
En resumen, si tu trabajo consiste en captar más clientes, ya sea en marketing o en ventas, Driftrock te ayudará a superar los principales obstáculos: el volumen de clientes potenciales, la calidad de los mismos y su seguimiento. Contamos con la confianza de clientes como Deliveroo y The Open University, así que no te preocupes, ¡funciona!
Espero que lo que he escrito anteriormente te resulte familiar; si es así, reserva una cita aquí y hablemos de Driftrock en detalle para ver cómo tus preocupaciones se desvanecen con Driftrock.
