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Mit der jetzt in Kraft getretenen Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Vermarkter die über die Menschen gespeicherten Daten schützen. Ein glücklicher Nebeneffekt dieses Prozesses ist, dass diese strengen Datenkontrollen uns dabei helfen können, besseres Marketing für die Endverbraucher zu betreiben.
While we can't offer legal advice on GDPR, here are a few best practice ideas form our clients that could help you deliver great marketing, whilst staying GDPR compliant. These best practice marketing tips are specifically based on advertising for Facebook, LinkedIn, Google, Instagram, Messenger or Snapchat campaigns.
GDPR-Compliance-Checkliste für Vermarkter
The ICO offers offers detailed guidance on how to keep compliant. Make sure you read everything carefully, but here are a few best practice areas to prioritise as a marketer.
Die Zustimmung zum Marketing gemäß der EU-Verordnung GDPR muss eine eindeutige, klare und bestätigende Handlung sein
Die DSGVO schreibt vor, dass Sie bei der Erhebung personenbezogener Daten um eine eindeutige Zustimmung bitten müssen. Dies ist jedoch ohnehin eine gute Praxis. Als Vermarkter ist es unser Ziel, die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zu erreichen. Wenn wir sicherstellen, dass die Menschen verstehen, warum sie ihre Daten weitergeben, können wir eine Zielgruppe aufbauen, die sich wirklich für unser Angebot interessiert.
Die Menschen haben das Recht, die Verarbeitung ihrer Daten zu beantragen und zu kontrollieren.
Wir müssen nicht nur deutlich machen, wofür sich die Menschen entscheiden, sondern auch die Art und Weise ändern, wie wir die Daten der Menschen verarbeiten. Das bedeutet, dass wir den Wunsch respektieren müssen, wenn sich jemand gegen die Zusendung von Werbung entscheidet.
Auch hier handelt es sich um ein einfaches, bewährtes Marketingverfahren, das wir ohnehin alle anwenden sollten. Es hat keinen Sinn, E-Mails oder andere Mitteilungen an Menschen zu senden, die sie nicht erhalten wollen. Vielleicht haben sich die Gründe für das Abonnement geändert, oder vielleicht gefällt ihnen der Inhalt einfach nicht. In jedem Fall sollten Sie sich darauf konzentrieren, brillante Inhalte an Menschen zu liefern, die sie lesen wollen.
Das Gleiche gilt für Anzeigen. Wenn sich jemand für den Erhalt von Kommunikation über Werbeplattformen wie Facebook Custom Audiences entscheidet, müssen wir sicherstellen, dass wir ihn aus der Zielgruppe entfernen können, wenn er nicht mehr zustimmt.
Driftrock's audience sync technology can help remove people who unsubscribe automatically helping you only reach people who want to see ads based on the data you hold on them.
Menschen haben das Recht auf Vergessenwerden nach GDPR
Ein weiterer wichtiger Teil der DSGVO besteht darin, den Menschen die Möglichkeit zu geben, alle über sie gespeicherten Daten vollständig zu löschen. Auch hier handelt es sich einfach um gute Marketingpraxis.
Für die meisten Unternehmen sollte dies so einfach sein wie das Löschen von Datensätzen aus Ihrem CRM. Wir sind jedoch dafür verantwortlich, Daten aus allen Systemen zu löschen, in denen sie vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass Sie über Prozesse und Technologien verfügen, um diese Daten an allen Orten zu löschen, an denen sie existieren.
Eine gute Idee ist es, alle Ihre Marketing-Kontaktpunkte, Anbieter und Marketingkanäle zu erfassen. Schauen Sie sich an, wohin die Daten fließen, und stellen Sie sicher, dass Sie über Prozesse verfügen, um diese Daten schnell von all diesen Stellen zu entfernen. Dies mag entmutigend erscheinen, aber Technologien wie Kundendatenplattformen helfen Vermarktern, diese Herausforderung in großem Umfang zu lösen.
Wir bei Driftrock haben unserer Technologieplattform Funktionen hinzugefügt, die sicherstellen, dass wir alle Daten, die wir im Namen unserer Kunden verarbeiten, auf Wunsch löschen können. Sie sollten sich vergewissern, dass die Anbieter, mit denen Sie zusammenarbeiten, über ähnliche Funktionen verfügen und dass Sie wissen, wie Sie dies bei Bedarf tun können.
