Die ultimative Liste der Automobil-Marketing-Statistiken (2024)

22. Dezember 2023

Der Automobilsektor ist in ständiger Expansion begriffen. 

Im Jahr 2022 wurde der weltweite Automobilmarkt auf 2.086 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird bis 2028 voraussichtlich auf satte 2.450 Milliarden US-Dollar anwachsen. Das ist eine CAGR von 2,79 % von 2022 bis 2028!

Die Größe des Automobilmarktes im Vereinigten Königreich, gemessen am Umsatz, belief sich im Jahr 2022 auf 47,2 Milliarden Pfund. In Europa hingegen wurde der Automobilmarkt im selben Jahr auf 14,94 Mrd. USD geschätzt. 

Die Bereitschaft zum Autokauf ist weiterhin groß. Der Anteil der Autobesitzer, die beabsichtigen, einen Neuwagen zu kaufen, ist im Jahr 2023 im Vergleich zum Vorjahr um 3 % gestiegen

Aber selbst bei unbedingtem Willen ändert sich die Art und Weise, wie Kunden ein Auto kaufen. Heute verbringen sie mehr Zeit mit Online-Recherchen als mit dem Autohaus. 

Die digitale Reise des Automobils entwickelt sich weiter

Quelle

Wie kann sich Ihr Unternehmen in einer wettbewerbsintensiven Automobilbranche profilieren, wenn sich die Customer Journey weiterentwickelt? Wie können Sie herausfinden, was Käufer bevorzugen? Welche Taktik kann Ihnen mehr Kundenkontakte verschaffen? Und welche Dienstleistungen wünschen die Kunden nach dem Kauf?

Lassen Sie uns die Antworten auf diese Fragen und mehr herausfinden, unterstützt durch die Top-Statistiken zum Automobilmarketing hier.

Top-Statistiken: Auf einen Blick

  1. 88 % der potenziellen Autokäufer recherchieren ihr Fahrzeug online(Ernst & Young, 2023)
  2. Im Jahr 2022 verbringen Autokäufer 14 Stunden und 39 Minuten mit der Recherche und dem Kauf von Fahrzeugen(Cox Automotive, 2022)
  3. Von allen Websites, die Käufer besuchen, werden am häufigsten Websites von Drittanbietern (79 %), Händlern (59 %), Gebrauchtwagenhändlern (34 %) und Autoherstellern (33 %) besucht(Cox Automotive, 2022)
  4. 21 % der Autokunden geben an, dass soziale Medien ihren Kauf direkt beeinflusst haben(AM Online, 2022)
  5. 41 % der Autokäufer nutzen YouTube, wenn sie ein Auto kaufen wollen, gefolgt von Facebook (37 %) und Instagram (21 %)(Motortrader, 2022)
  6. Eine der wichtigsten Branchen, in denen Geschäftsbewertungen für Kunden wichtig sind, ist die Automobilindustrie(Bright Local, 2023)
  7. 69 % der Händler wollen ihre digitalen Arbeitsabläufe verbessern, indem sie Technologien implementieren, um das End-to-End-Kundenerlebnis durch die Synchronisierung von Käuferdaten mit dem Geschäft zu verfeinern(Cox Automotive, 2023)
  8. 34 % der Vermarkter betrachten die Lead-Generierung als oberste Priorität in ihren Marketingkampagnen(HubSpot, 2022)
  9. Käufer, die online detailliertere Informationen übermitteln, sind zufriedener mit ihrem Einkauf(Cox Automotive, 2023)
  10. 61 % der Fahrzeugkäufer im Jahr 2022 waren mit dem Kaufprozess sehr zufrieden, ein Rückgang gegenüber 66 % im Jahr zuvor und deutlich unter dem Höchststand von 72 % im Jahr 2020(Cox Automotive, 2022)
  11. Die Verbraucher vertrauen in allen Märkten am meisten dem Händler, bei dem sie ihr Fahrzeug ursprünglich gekauft haben oder der es normalerweise wartet, was die wichtige Rolle der Händler bei der Pflege der Kundenbeziehungen verdeutlicht(Deloitte, 2023)
  12. Händler, die das echte Agenturmodell übernehmen, können einen potenziellen Anstieg des Unternehmenswertes um 10-12 % verzeichnen(Automotive News Europe, 2021)

Marketingstatistiken für die Automobilindustrie im Jahr 2024

Hier sind einige Statistiken zum Automobilmarketing, die Sie kennen sollten:

A. Die Reise des Käufers beginnt online 

  1. 88 % der potenziellen Autokäufer recherchieren ihr Fahrzeug online (Ernst & Young, 2023)

Die guten alten Zeiten, in denen die Käufer in die Autohäuser gingen, um sich über ihr Traumauto zu informieren, sind längst vorbei.  

Automobilmarketing muss online beginnen und für mobile Geräte optimiert sein

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  1. Im Jahr 2022 verbringen Autokäufer 14 Stunden und 39 Minuten mit der Recherche und dem Kauf von Fahrzeugen (Cox Automotive, 2022)

Dies bedeutet einen beträchtlichen Anstieg von 18 % gegenüber 2021. Käufer verbringen mehr Zeit mit der Recherche und der Suche nach dem perfekten Auto für ihre Bedürfnisse. 

Sie bietet den Automobilunternehmen die Möglichkeit, in diesen 14 Stunden und 39 Minuten mehrfach mit Käufern in Kontakt zu treten (sowohl online als auch offline). 

  1. 49 % der Verbraucher haben sich bei ihrem letzten Kauf ausschließlich online über Modelle informiert (PwC, 2022)

Weitere 24 % recherchierten sowohl online als auch offline (im Autohaus). 

Da die Grenzen zwischen Online- und Offline-Käufen verschwimmen, müssen Erstausrüster und Händler eng zusammenarbeiten, um dem Kunden einen nahtlosen Übergang vom Bewusstsein zur Entscheidung (über alle Kanäle hinweg) zu ermöglichen. 

  1. Im Jahr 2020 waren die Millennials die Bevölkerungsgruppe, die in den USA die meisten Autos kaufte (Business Insider, 2023)

Immerhin 77 % der Millennials erwägen, in 5 Jahren ein anderes Auto zu kaufen.  

Automobilvermarkter aufgepasst: Millennials und Gen Z sind die Autokäufer der Zukunft

Quelle

Für eine Generation, die mit dem Internet aufgewachsen ist, ist es keine Überraschung, dass sie ihre Kaufentscheidung gerne online trifft. In der Tat haben 28 % der Millennials in den letzten 30 Tagen online nach Informationen über Autos gesucht. 

  1. Über 55 % der Autokäufer der Generation Z planen, ihr nächstes Fahrzeug online zu bestellen (McKinsey, 2023)

Nur 17 % von ihnen verlassen sich vollständig auf traditionelle Händler, verglichen mit mehr als 40 % der älteren Generationen. Die Käufer der Generation Z fühlen sich eindeutig wohler, wenn sie ihre Kaufentscheidung online treffen, als jede andere Bevölkerungsgruppe. 

Das ist die Zukunft des Autokaufs. 

  1. Bei 46 % der Autohändler wurden mindestens 9 % der Fahrzeugverkäufe vollständig über das Internet abgewickelt (PwC, 2022)

Autohäuser nehmen den Wandel der "Online-zu-Offline"-Kundenreise zur Kenntnis. Daher erhöhen sie ihre Ausgaben für digitale Werbung, um mehr Kunden zu erreichen.

  1. 79 % der Autokunden kaufen lieber persönlich ein (PwC, 2022)

Die wichtigsten Gründe für den persönlichen Kauf sind Probefahrten (89 %), persönliche Gespräche mit dem Verkäufer (82 %) und das Erleben des Fahrzeugs vor dem Kauf (79 %). 

Obwohl digitales Marketing wichtig ist und die Käufer der Generation Z die Zukunft sind, können die Automobilunternehmen die aktuelle Käuferschicht nicht ignorieren. Diese potenziellen Kunden besuchen immer noch gerne das Autohaus und machen sich ein Bild von dem Fahrzeug, bevor sie einen Kauf tätigen.

B. Suche und sozialer Beweis erhöhen die Glaubwürdigkeit 

  1. Autokäufer besuchten im Jahr 2022 mehr Websites, nämlich durchschnittlich 4,9, im Vergleich zu 4 im Jahr 2021. (Cox Automotive, 2022)
  2. Von allen Websites wurden die Websites von Drittanbietern (79 %) am häufigsten besucht, gefolgt von Händlern (59 %), Gebrauchtwagenhändlern (34 %) und Websites von Autoherstellern (33 %) (Cox Automotive, 2022)
Expertenbewertungen helfen Käufern, online zu recherchieren und einen Kauf zu tätigen

Quelle: carwow

Die Käufer beginnen ihre Kaufreise mit der Suche nach Informationen über ihre Optionen auf Websites Dritter. Auf diesen Websites finden sich in der Regel Bewertungen von Experten, die die Käufer beraten.

Die meisten Websites von Drittanbietern bieten auch Vergleiche zwischen mehreren Fahrzeugen an, so dass die Käufer die Optionen bewerten können.

 

  1. Eine der wichtigsten Branchen, in denen Bewertungen für Kunden wichtig sind, ist die Automobilindustrie (Bright Local, 2023)

Social Proof ist in der Tat entscheidend für Autokäufer. Testimonials und Bewertungen von bestehenden Kunden schaffen Vertrauen. Sie suchen also nach echten Erfahrungen von echten Kunden, um ihre Recherchen zu unterstützen. 

Wenn Sie ein Händler sind, richten Sie ein Google My Business-Profil mit Adresse, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und hochwertigen Bildern des Ausstellungsraums ein.

Das Google My Business-Profil für Autohäuser ist ein wichtiger Marketingkanal für die Automobilindustrie

Quelle: Google

C. Digitales Marketing verbessert die Sichtbarkeit 

  1. Für 81 % der Käufer verbessern Online-Aktivitäten das gesamte Kauferlebnis (Cox Automotive, 2022)

Autokäufer empfinden die Online-Reise als bequemer und einfallsreicher. Dies hat auch die Automobilunternehmen dazu veranlasst, ihre Prozesse anzupassen. 

  1. Die wichtigste Anpassung, die Händler vornehmen, ist die Erhöhung der Ausgaben für digitales Marketing (52 %) (PwC, 2022)

Es folgen die Änderung des Verkaufsprozesses (45 %) und der Einsatz neuer digitaler Marketinginstrumente (37 %).

Da Elektrofahrzeuge immer beliebter werden, sind auch die Impressionen für EV-Anzeigen um 309 % gestiegen, von 4 Milliarden auf 17 Milliarden. Die durchschnittlichen Ausgaben für digitale Automobilwerbung für einen Lead lagen im Jahr 2022 bei 250 US-Dollar. Dieser Wert könnte jedoch in den Jahren 2023 und 2024 höher ausfallen, da die Automobilindustrie weiterhin mehr für Werbung ausgibt. 

Überlegen Sie, wie Sie Ihre bezahlten Marketingkampagnen im Automobilbereich optimieren können, vor allem die Ausgaben für digitale Automobilanzeigen, Schlüsselwörter und Zielgruppen, um die Konversion zu verbessern.

D. Soziale Medien beeinflussen den Kauf 

  1. 71 % der Autokäufer nutzen soziale Medien, um ihren Autokaufprozess zu unterstützen (AM Online, 2022)

An der Spitze der Nutzung sozialer Medien zur Unterstützung ihres Kaufs stehen die jüngeren Zielgruppen. Fast 25 % der Millennials und mehr als 1 von 5 Gen Zers kontaktieren eine Marke direkt über soziale Medien für den Kundenservice.

Da Social-Media-Plattformen über mehrere Funktionen verfügen, darunter Chat und Kommentare, können sich Käufer sofort an Autohäuser oder Hersteller wenden, um Fragen zu klären.

Unternehmen der Automobilbranche können sich von anderen abheben, indem sie ihre Reaktionszeit verbessern und Anfragen nahtlos von online nach offline lösen.

  1. 21 % der Autokunden geben an, dass soziale Medien ihren Kauf direkt beeinflusst haben (AM Online, 2022)

Diese Zahl steigt von 16 % im Jahr 2021 - ein deutlicher Anstieg, der zeigt, dass soziale Medien eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung spielen. 

Automobilvermarkter nutzen soziale Medien, um Bekanntheit aufzubauen

Quelle: Instagram

  1. 31 % der Kunden lesen Bewertungen in sozialen Medien, bevor sie einen Kauf tätigen (YouGov, 2023)

Neben Google- und Drittanbieter-Bewertungen prüfen potenzielle Käufer auch Kundenstimmen in sozialen Medien. 

Am besten halten Sie Ihr Profil mit aktuellen Kundenrezensionen auf dem Laufenden. Sie können auch Kundenstimmen sammeln, indem Sie Anreize für Kunden schaffen. Laden Sie außerdem Videos, Bilder oder Geschichten von zufriedenen Kunden hoch, die ihr Auto erhalten haben, oder teilen Sie Beiträge, die Kunden auf Ihr Profil hochgeladen haben. 

  1. 41 % der Autokäufer nutzen YouTube, wenn sie ein Auto kaufen wollen, gefolgt von Facebook (37 %) und Instagram (21 %) (Motortrader, 2022)

Soziale Medien bieten leichter zugängliche Einblicke in die Automobilbranche. Potenzielle Käufer können sich einfach in ihre Konten einloggen und verschiedene Beiträge, Videos, Geschichten und andere Ressourcen durchstöbern. 

Von allen Formaten ist das Video das beliebteste. 

  1. 4 von 10 britischen Autokäufern nutzen YouTube beim Kauf eines Fahrzeugs (Statista, 2022)

Videos erfreuen sich großer Beliebtheit, da sie einer realistischen Erfahrung am nächsten kommen, die Autokäufer machen können. Sie sehen das Auto in Aktion, hören das Motorengeräusch und bekommen ein Gefühl für das Fahrzeug, bevor sie das Autohaus betreten.

YouTube ist ein wichtiger Bestandteil der digitalen Marketingstrategie für Automobilvermarkter

Quelle: YouTube

Da YouTube nach Google die zweitbeliebteste Suchmaschine ist, können Sie es für die Erstellung nutzen:

  • Produktbegehungen 
  • Ressourcen 
  • Erfahrungsberichte von Kunden 
  • Sehen Sie sich Videos von Experten an, und vieles mehr. 

  1. Mehr als drei Viertel der TikTok-Nutzer, die ein Auto kaufen möchten, nutzen die Plattform zur Recherche (Insider Intelligence, 2022)

Während YouTube für Videos beliebt ist, hilft TikTok den Zuschauern, neue Marken zu entdecken. 67 % der Nutzer haben eine neue Automarke oder ein neues Produkt auf der Social-Media-Plattform entdeckt. 

Unbeschwerte Inhalte sind eine Erfrischung inmitten all der konkurrierenden Beiträge über Autos. Und TikTok ist die beste Plattform, um die Auffindbarkeit mit einem frischen Ansatz zu verbessern. 

  1. LinkedIn ist dreimal effektiver bei der Steuerung von Autokäufen als lineares Fernsehen und andere wichtige soziale Plattformen (LinkedIn, 2022)

Während YouTube die erste Wahl für Videos ist, nutzen Sie LinkedIn, um Verkäufe, Angebote und Händlerbesuche zu fördern.  

E. Lead-Generierung bereichert die Absicht 

  1. Für 34 % der Vermarkter hat die Lead-Generierung höchste Priorität (HubSpot, 2022)

Dies ist besonders wichtig für den Automobilsektor, da es sich bei den Produkten um hochpreisige Angebote handelt. Daher ist es wichtig, dass Sie regelmäßig neue Kundenkontakte für Ihr Unternehmen gewinnen. 

Ziel ist es, das Lead-Generierungs-Inventar jeder Plattform optimal zu nutzen, um potenzielle Kunden zu gewinnen.

  1. 84% der Vermarkter nutzen Formulare, um die Konversion zu messen (Ruler Analytics, 2021)

Ein Lead-Formular, das an Ihren Beitrag oder Ihre Landing Page angehängt ist, bedeutet, dass die Nutzer ihre Informationen direkt weitergeben können. Sie müssen nicht erst lange nach Ihren Kontaktinformationen suchen und sich dann melden.

Formulare sind eine großartige Möglichkeit zur Erfassung von Lead-Daten für Automobilvermarkter

Quelle

Formulare sind eine gute Möglichkeit, die Daten potenzieller Kunden zu sammeln und Ihr Team mit ihnen in Kontakt zu bringen. 

Aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Effektivität werden Formulare zu den Hauptdarstellern im Rennen um die Lead-Generierung. 

  1. Fügen Sie 3 bis 5 Fragen in Formulare zur Lead-Generierung ein, um die Konversion zu erhöhen (Gartner, 2023)

Je weniger Fragen Sie in Ihren Formularen stellen, desto höher ist die "Quantität" der Leads. In der Automobilindustrie, wo Transaktionen einen hohen Wert haben, kommt es jedoch auf die "Qualität" der Leads an. 

Automobilvermarkter, die über die grundlegenden Einführungsfragen nach Namen und Kontaktdaten hinausgehen und ein paar gezieltere Fragen stellen, können qualitativ bessere Leads generieren. 

  1. 40 % der Vermarkter betrachten die Generierung hochwertiger Leads als ihre größte Herausforderung (Ruler Analytics, 2021)

Gleichzeitig glauben 39,5 % der Vermarkter, dass genauere Daten in ihren Systemen ihre Bemühungen verbessern könnten. 

Dennoch vertrauen nur 8 % der Kfz-Händler den online erfassten Lead-Daten vollständig. Bei 70 % der Händler wiederholen die Käufer die Schritte, um ihre Daten zu überprüfen.

Fahrzeugkäufer müssen Daten bei Autohändlern erneut verifizieren

Quelle

Die Erfassung hochwertiger Lead-Daten ist nach wie vor ein Problem, wenn Automobilunternehmen nicht über das richtige System zur Validierung von Leads verfügen. 

Ein Lead-Management-System wie Driftrock sammelt und speichert nicht nur Ihre Lead-Daten, sondern validiert auch jeden Lead vor der Synchronisierung mit dem CRM. Wenn also ein Lead eine falsche E-Mail-ID eingibt, bereinigt Driftrock diese für genauere Ergebnisse. 

Qualitativ hochwertige Leads zeigen, dass die Interessenten eine hohe Kaufabsicht haben. Und eine hohe Kaufabsicht ist gleichbedeutend mit einer höheren Chance auf eine Konversion. 

  1. 77 % der Käufer, die einen angereicherten Lead online eingereicht haben, waren mit ihrem Autohaus zufrieden (Cox Automotive, 2023)

Käufer, die detailliertere Informationen weitergeben, müssen ihre Angaben im Autohaus nicht noch einmal überprüfen. Stattdessen machen die Autohäuser genau da weiter, wo sie aufgehört haben - online und offline. 

Sie verringert die Reibung während des Kaufprozesses und ermutigt so mehr Kunden, einen Kauf abzuschließen. 

F. Lead Management verbessert die Omnichannel-Konversion

  1. In der Automobilindustrie liegt die durchschnittliche Konversionsrate bei 2 % (Ruler Analytics, 2022)

Unternehmen, die gut abschneiden, können auch eine Konversionsrate von bis zu 16 % verzeichnen. Und ein Aspekt ihrer digitalen Marketingstrategie, den Sie nachahmen können, ist die Optimierung des Omnichannel-Einkaufserlebnisses. 

Wenn Käufer problemlos von der Online- zur Offline-Verkaufsstelle wechseln können, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie Ihnen treu bleiben.

 

  1. Nur 37 % der Käufer nehmen einen Händler genau dort in Anspruch, wo sie von online zu offline gewechselt haben, ohne die bereits übermittelten Informationen zu überprüfen (Cox Automotive, 2023)

Die Branche ist sich dessen bewusst: 97 % der Händler geben an, dass Kunden Schritte online abschließen und sie im Geschäft wiederholen müssen. Dies führt zu Widerständen während der Customer Journey und wirkt sich negativ auf die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch den Käufer aus. 

Die Kundenzufriedenheit in den Geschäften ging um 46 % zurück, was auf die mangelhafte Omnichannel-Integration zurückzuführen ist. 

Und die Händler können kaum mithalten. 

  1. Nur 1 von 4 Händlern gibt an, dass ihre digitalen Lösungen online und im Laden ein kongruentes Erlebnis bieten (Cox Automotive, 2023)

Nur wenige Händler verfügen über Systeme, die ihnen ein reibungsloses Kauferlebnis ermöglichen. Es ist an der Zeit, auf bessere, gezieltere Marketinglösungen für die Automobilindustrie umzusteigen. 

  1. 69 % der Händler wollen ihre digitalen Arbeitsabläufe verbessern, indem sie eine Technologie implementieren, die das End-to-End-Kundenerlebnis durch die Synchronisierung von Käuferdaten mit dem Geschäft verbessert (Cox Automotive, 2023)

Ein umfassendes Lead-Management-System wie Driftrock macht dies möglich. Sie können nicht nur die Daten eingehender Leads erfassen, sondern auch jeden einzelnen Lead während seiner gesamten Reise verfolgen.

Quelle

Lead-Management-Systeme werden in das CRM integriert, um fehlende Lücken in den Käuferinformationen zu schließen und den digitalen Omnichannel-Marketingprozess zu verbessern. 

G. Personalisierung verfeinert Marketingstrategien in der Automobilindustrie 

  1. 71 % der Verbraucher erwarten von Unternehmen ein personalisiertes Engagement (McKinsey, 2021)

Vor allem, wenn es um teure Produkte wie Autos geht, ist Personalisierung der Schlüssel. Der Kauf eines Autos ist für die meisten Käufer ein Traum, der wahr wird. Wenn man also eine persönliche Note hinzufügt, ist der Käufer glücklich und kauft mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihnen. 

Aber wie können Sie die Interaktionen für jeden Kunden individuell gestalten? 

Durch das Sammeln von zuverlässigen Lead-Daten.

  1. 74 % der Kunden sind damit einverstanden, persönliche Daten mit dem Händler zu teilen, um maßgeschneiderte Nachrichten zu erhalten (Cox Automotive, 2023)

Und weitere 29 % haben kein Problem damit, Daten aus den sozialen Medien mitzuteilen, um Automobilunternehmen dabei zu helfen, relevante Vorschläge zu machen. 

Die Kunden wissen heute, dass sie eine gewisse Menge an Daten preisgeben müssen, um personalisierte Empfehlungen zu erhalten. 

Sie können Vertrauen aufbauen, indem Sie die von Ihnen gesammelten Daten einschränken und sie nicht für aufdringliche digitale Marketinganzeigen oder -mitteilungen verwenden. 

  1. 81 % der Händler geben an, dass der digitale Handel den Käufern ein individuelleres Einkaufserlebnis bietet (Cox Automotive, 2023)

Da Daten durch automatisierte Tools besser fließen, können Sie menschliche und digitale Interaktionen miteinander verbinden, um das Kauferlebnis individuell zu gestalten. 

So helfen beispielsweise Daten aus Formularen zur Lead-Generierung den Händlern, die anfänglichen Bedürfnisse eines Kunden zu ermitteln. KI-basierte Empfehlungen können Käufer zum richtigen Auto führen. Händler können auch sofort die Verfügbarkeit des gewünschten Fahrzeugs oder die voraussichtliche Lieferzeit prüfen. 

Mit Hilfe digitaler Geräte könnten die Händler die Käufer auch dazu bringen, den Kauf mit nur wenigen Klicks abzuschließen. 

H. Ein "Agenturmodell" könnte der Verkaufsprozess der Zukunft sein 

  1. 75 % der Kunden hoffen, ihr nächstes Fahrzeug online kaufen zu können (Capgemini, 2020)
  2. 91 % der Verbraucher bevorzugen den Kauf auf einer OEM- oder Händler-Website, wenn sie einen reibungslosen Online-Prozess erhalten (Capgemini, 2020)

Bei einem Agenturmodell verwaltet der OEM die Beziehung zwischen dem Kunden und sich selbst, während der Händler als "Vermittler" fungiert und die Interaktionen erleichtert. Der Kunde kann das gewünschte Modell auswählen und es direkt über die Website des OEM bei seinem bevorzugten Händler bestellen. 

Da sich die Käufer immer mehr in Richtung Online- und Omnichannel-Kauf bewegen, bietet das Agenturmodell den OEMs einen besseren Zugang zu den Kundendaten. Es hilft den Herstellern, die Kundenbedürfnisse zu antizipieren und sie besser zu bedienen. 

Diese Erkenntnisse fließen auch in umfassendere Unternehmensentscheidungen und -strategien ein und verbessern das Gesamterlebnis für die Kunden. 

Infolgedessen ist ein Agenturmodell besser in der Lage, die Kundenreise nahtlos zu gestalten. 

  1. 36 % der Mobilitätskunden sind mit den derzeitigen Online-Kaufoptionen unzufrieden (Accenture, 2022)

Anstatt den Verlust von Kunden zu riskieren (insbesondere die nächste Generation von Käufern, die extrem internetaffin sind), müssen OEMs und Händler nach neuen Wegen suchen, um die Bedürfnisse der Online-Käufer zu befriedigen. 

Das Agenturmodell ist gut positioniert, um eine nahtlose digitale Kaufreise zu ermöglichen. Daher wird es bei aktuellen und zukünftigen Autokäufern, die ein besseres Einkaufserlebnis wünschen, an Bedeutung gewinnen. 

  1. Händler, die das echte Agenturmodell übernehmen, können einen potenziellen Anstieg des Unternehmenswertes um 10-12 % verzeichnen (Automotive News Europa, 2021)

Wenn Sie ein Händler sind, kann das Agenturmodell zunächst Ihre Autonomie einschränken. Sie haben möglicherweise nicht die Flexibilität, wettbewerbsfähige Preise oder Rabatte anzubieten und andere Händler zu übertreffen. 

Da der Hersteller jedoch die Verantwortung für den täglichen Betrieb und den Lagerbestand übernimmt, tragen Sie ein geringeres finanzielles Risiko. Außerdem haben Sie mehr Zeit, um Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und sich auf die Erbringung konsistenter Dienstleistungen zu konzentrieren. 

Optimieren Sie Ihre Marketingstrategie für die Automobilindustrie 

In den letzten Jahren hat sich der zunehmende Einfluss der Online-Kanäle auf den Autokauf gezeigt. 

Um durch digitales Marketing relevant und sichtbar zu bleiben, brauchen Sie ein Datensystem, das Ihnen den Rücken freihält. Da die Kunden mehr Personalisierung und Bequemlichkeit verlangen, ist es jetzt an der Zeit, eine Lead-Management-Plattform in Ihren Prozess einzubinden. 

Das Lead-Management-System von Driftrock sammelt, prüft, speichert und synchronisiert Daten mit verschiedenen Tools. Wenn Sie also hochwertige Daten benötigen, haben Sie sie immer zur Hand. Sie können jede Interaktion individuell gestalten und die Konversion mit validierten Informationen steigern.

Unsere Plattform unterstützt bereits die Lead-Generierung für 22 Automobilmarken und über 500 Händler, darunter Honda, BMW, Land Rover und Mini. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten von Driftrock.