Über 400 Leads in wenigen Tagen: Die Erfolgsgeschichte von BYD France im Premium-Einkaufszentrum

Ihre Geschichte

BYD, einer der weltweit führenden Hersteller von Elektrofahrzeugen, stand kurz vor einer Veranstaltung in einem belebten Einkaufszentrum im Zentrum von Paris – einem idealen Ort, um potenzielle Kunden persönlich anzusprechen. Doch das Unternehmen stand vor einer Herausforderung, mit der viele Automobilmarken zu kämpfen haben: Wie lässt sich das echte Interesse der Veranstaltungsbesucher wecken und in Besuche im Autohaus umwandeln?

Das Problem

Das Einkaufszentrum in Paris verzeichnete eine hohe Besucherfrequenz und stieß bei potenziellen Kunden auf echtes Interesse. Man wollte die Wirkung von QR-Codes zur Lead-Generierung testen, erkannte jedoch, dass die Weiterleitung der Besucher auf die Hauptwebsite möglicherweise nicht zu optimalen Ergebnissen führen würde.

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Der übliche Ansatz, QR-Codes zu verwenden, die auf die Hauptwebsite verweisen, bot Raum für Verbesserungen. Mobile Nutzer bei Veranstaltungen benötigten ein optimiertes Erlebnis, und das Team erkannte, dass eine direkte Weiterleitung zum Händler die Kaufabsicht interessierter Interessenten besser nutzen könnte, solange diese sich noch am Veranstaltungsort befanden.

Die Anforderungen

BYD France benötigte eine Lösung, die folgende Anforderungen erfüllen sollte:

• Gewinnen Sie jeden interessierten Besucher bei Ihrer Premium-Aktivierung im Einkaufszentrum für sich
• Der Weg führt direkt zu den Händlern vor Ort, anstatt über die üblichen Website-Pfade
• Bieten Sie den Veranstaltungsbesuchern ein für Touchscreens optimiertes mobiles Erlebnis
• Ermöglichen Sie eine sofortige Nachverfolgung durch den Händler, während das Interesse der potenziellen Kunden aufrechterhalten bleibt
• Bieten Sie Echtzeit-Tracking an, um den ROI von Veranstaltungen genau zu messen

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Die Lösung

BYD France hat sich mit Driftrock zusammengetan, um seine Strategie zur Erfassung von Event-Leads zu optimieren. Anstatt Besucher auf die Hauptwebsite weiterzuleiten, wurden spezielle Formulare auf den Event-Landingpages implementiert, die folgende Funktionen bieten:

Intelligentes mobiles Erlebnis: Eine für Touchscreens optimierte Benutzeroberfläche mit nur drei wesentlichen Feldern, die den Prozess der Lead-Erfassung vereinfacht, während die Besucher mit der Aktion beschäftigt sind.

Intelligente Lead-Weiterleitung: Ein intelligenter Modellauswahl-Assistent in Kombination mit einer intelligenten Händlersuche anhand der Postleitzahl sorgt dafür, dass jeder Interessent sofort an den richtigen Händler vor Ort weitergeleitet wird.

Echtzeit-CRM-Integration: Dank der nahtlosen Integrationsfunktionen von Driftrock wurden Leads sofort nach dem Absenden des Formulars im CRM von BYD angezeigt.

Automatische Händlerbenachrichtigungen: Dank sofortiger Benachrichtigungen konnten Händler innerhalb weniger Minuten nachfassen, während die Interessenten weiterhin begeistert von ihrem Erlebnis waren.

Ereignisspezifische Nachverfolgung: Umfassende Berichte ermöglichten eine klare Messung des ROI für die Aktivierung im Einkaufszentrum.

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Die Ergebnisse

Die Veränderung war sofort spürbar und beeindruckend:

• Über 400 Leads wurden innerhalb weniger Tage durch die Veranstaltung im Einkaufszentrum generiert
• Sofortige Weiterleitung an einen Händler, wodurch eine umgehende Nachverfolgung gewährleistet ist, während die Interessenten weiterhin eingebunden bleiben
• Echtzeit-CRM-Integration zur Optimierung des Lead-Management-Prozesses
• Veranstaltungsspezifisches Tracking, das eine klare ROI-Messung und umsetzbare Erkenntnisse für zukünftige Kampagnen liefert

Die Premium-Aktivierung von BYD France in Einkaufszentren ist ein Musterbeispiel dafür, wie Automobilmarken durch intelligente Lead-Erfassung und sofortige Weiterleitung an Händler den ROI von Veranstaltungen maximieren können – ein Beweis dafür, dass die richtige Technologie den persönlichen Kontakt in messbare Verkaufschancen verwandeln kann.

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„Driftrock hat unser Veranstaltungserlebnis grundlegend verändert, indem es alle Hindernisse bei der Lead-Erfassung beseitigt hat. Anstatt die Besucher durch mehrere Seiten unserer Hauptwebsite zu leiten, hatten wir ein optimiertes, für Mobilgeräte optimiertes Formular, das innerhalb von Sekunden genau die Daten erfasste, die wir benötigten. Der Unterschied bei den Konversionsraten war bemerkenswert – die Besucher schlossen den Vorgang tatsächlich ab, anstatt ihn auf halbem Weg abzubrechen.“ Geoffrey Dequet, BYD France, Spezialist für bezahlte Medien