Lead-Generierung über Snapchat

Snapchat, eine beliebte Messaging- und Social-Media-App, hat sich seit ihrer Einführung im Jahr 2011 konsequent auf Einzelgespräche konzentriert. Die Inhalte auf der Plattform sind zudem auf Authentizität ausgelegt, wodurch sie weniger aufdringlich und dafür umso fesselnder wirken. 

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„Snapchat war ein Vorreiter bei vertikalen Videos und gehörte zu den ersten Anbietern hochwertiger mobiler Inhalte.“ – Social Media Today

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Aufgrund seines einzigartigen Formats und seiner Beliebtheit bei jüngeren Generationen zählt Snapchat zu den zehn meistgenutzten sozialen Netzwerken weltweit und verzeichnet im Jahr 2024 über 800 Millionen aktive Nutzer pro Monat. 

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Warum also Snapchat für die Lead-Generierung in der Automobilbranche nutzen? 

Das benutzerfreundliche, interaktive und unterhaltsame Format von Snapchat macht die App zu einer spannenden Plattform für die Lead-Generierung in der Automobilbranche. Hier sind 5 weitere Gründe dafür: 

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1. Die Autokäufer der nächsten Generation sind auf Snapchat aktiv und sehr präsent 

Die meisten Snapchat-Nutzer (38,5 %) sind zwischen 18 und 24 Jahre alt. Für Unternehmen der Automobilbranche ist jetzt der richtige Zeitpunkt, sich darauf einzustellen und junge Nutzer (Millennials und die Generation Z) anzusprechen. Diese Zielgruppen verfügen zusammen über eine enorme Kaufkraft von 5 Billionen US-Dollar, was sie zu einer äußerst lukrativen Zielgruppe macht.  

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2. Nutzen Sie die Entdeckungsphase

Der heutige Autokauf verläuft größtenteils digital, wobei soziale Medien zu den drei wichtigsten Kanälen für die Recherche zählen. Gleichzeitig interessieren sich Snapchatter für Fahrzeuge und suchen mit 1,5-mal höherer Wahrscheinlichkeit aktiv nach einem Auto als Nicht-Snapchatter. 

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3. Einfluss auf Kaufentscheidungen

Mit Werbung auf Snapchat können Sie einen größeren Nutzen erzielen. Hier haben enge Freunde viermal mehr Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Zielgruppe als Prominente und Influencer. 

Noch wichtiger ist, dass 63 % der Autokäufer ein Fahrzeug entdecken, recherchieren, in Betracht ziehen oder kaufen, nachdem sie auf Snapchat mit Ihren Markeninhalten in Kontakt gekommen sind. 

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4. Die Kraft, Conversions zu generieren 

Das Format von Snapchat regt dazu an, unterhaltsame und zugleich kontextbezogene sowie zielgerichtete Inhalte zu erstellen, die das Engagement des Publikums fördern. 

Und das sieht man!

92 % der potenziellen Autokäufer werden nach dem Ansehen von Automobilinhalten in der App wahrscheinlich aktiv werden, was die Fähigkeit von Snapchat unterstreicht, Kaufentscheidungen im realen Leben zu beeinflussen.

5. Kontinuierliche Verbesserungen der Werbeplattform

Snapchat ist sich seiner Fähigkeit bewusst, Kaufentscheidungen von Unternehmen zu beeinflussen. Zu diesem Zweck verbessert die App ihre Werbeplattform kontinuierlich, was sich im Laufe der Zeit auch in ihren Geschäftsergebnissen widerspiegelt. 

Jüngste Verbesserungen – wie eine optimierte Lead-Optimierung und klarere Signale, um gezieltere Aktionen zu fördern – führten zu einer beeindruckenden Senkung der Kosten pro Lead (CPL) um 69 %. 

Für eine Automarke ist jetzt der ideale Zeitpunkt, sich einen beträchtlichen Anteil dieses Kuchens zu sichern, indem sie Snapchat auf die Liste der wichtigsten sozialen Plattformen setzt, auf denen sie präsent sein sollte. 

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Möglichkeiten zur Lead-Generierung auf Snapchat 

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Die Werbeplattform von Snapchat hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt und bietet Unternehmen eine Reihe von Werbeformaten zur Auswahl. 

Bei Anzeigen zur Lead-Generierung müssen Sie einen CTA einfügen, der die Nutzer zu Ihrer gewünschten Zielseite weiterleitet. 

Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie mit den Lead-Anzeigen von Snapchat Leads sammeln können:

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1. An die Website senden

Sie können Ihre Lead-Anzeige so einrichten, dass Nutzer auf Ihre Website weitergeleitet werden. Interessierte Nutzer informieren sich auf der Website über Ihre Marke und Ihre Fahrzeuge. 

Mit gut sichtbaren und auffälligen Handlungsaufforderungen auf Ihrer Website können Sie diese Nutzer dazu animieren, ihre Kontaktdaten über Webformulare anzugeben. 

Als Unternehmen der Automobilbranche kann Ihr Webformular potenzielle Kunden dazu bewegen, bestimmte Aktionen durchzuführen, wie zum Beispiel: 

1. Probefahrt vereinbaren
2. Termin vereinbaren (bei einem Händler in der Nähe)
3. Rufen Sie mich zurück (das Autohaus nimmt Kontakt mit dem Interessenten auf, um das Gespräch fortzusetzen)
4. Halten Sie mich auf dem Laufenden (hier können sie E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten abonnieren, um die neuesten Informationen zu erhalten)

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2. Formulare auf Landingpages (mit automatischer Ausfüllfunktion)

Alternativ können Sie Nutzer auf eine eigens für die Kampagne oder das/die Fahrzeug(e) erstellte Landingpage weiterleiten. 

Landingpages erleichtern es den Nutzern, die gewünschten Informationen zu finden, ohne die gesamte Website durchsuchen zu müssen. 

Sie könnten beispielsweise Leads für Ihre neueste Markteinführung – einen SUV – sammeln. Ihre Snapchat-Anzeige leitet die Nutzer auf eine maßgeschneiderte Landingpage für Ihr Fahrzeug weiter. Dort können Sie Informationen zum SUV zusammenstellen, darunter das Einführungsvideo, die wichtigsten Merkmale, technische Daten, Expertenbewertungen und vieles mehr. 

Mit CTAs können Sie potenzielle Kunden dazu anleiten, ein Webformular auf der Landingpage auszufüllen, das ähnliche Funktionen wie im vorherigen Abschnitt beschrieben haben kann. 

💡 Heißer Tipp: Um die Lead-Generierung zu vereinfachen und zu beschleunigen, nutzen Sie Tools wie Driftrock, um die automatische Formularausfüllung für Snapchat zu aktivieren. Das Webformular auf der Landingpage wird dann automatisch mit den Profilinformationen des Nutzers ausgefüllt.‍

Erfahren Sie mehr über die automatische Formularausfüllung bei Snapchat. 

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3. Integrierte Formulare zur Lead-Generierung 

Neben den Funktionen „An Website senden“ und „Landing Pages“ können Sie Leads noch bequemer über die nativen Lead-Generierungsformulare von Snapchat erfassen.

Sie laden schnell und enthalten Formularfelder, die direkt aus den Profilen der Snapchatter vorausgefüllt sind. 

Da potenzielle Kunden den Anmeldeprozess abschließen und ihre Kontaktdaten direkt in der App eingeben, tragen native Lead-Generierungsformulare dazu bei, (a) Reibungsverluste zu verringern, (b) die Abbruchrate zu senken und (c) die Konversionsraten zu steigern, indem sie die Benutzererfahrung vereinfachen und verbessern. 

Das folgende Beispiel zeigt, wie die nativen Lead-Generierungsformulare von Snapchat funktionieren:

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Hier sind einige weitere Beispiele dafür, wie Unternehmen der Automobilbranche Anzeigen zur Lead-Generierung auf Snapchat nutzen. 

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Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung von Snapchat-Anzeigen mit nativen Formularen, um Ihre Lead-Generierung zu optimieren. 

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1. Anforderungen 

Um auf Snapchat zu werben, benötigen Sie ein Snapchat Ads Manager-Konto mit Administratorrechten. So behalten Sie die vollständige Kontrolle über Ihr Werbekonto und Ihre Kampagnen.  

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2. Eine Werbekampagne erstellen

Verwende die Option „Erweitertes Erstellen“, um eine Anzeige auf Snapchat zu erstellen.

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3. Wählen Sie „Leads“ als Ihr Ziel aus 

Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie aufgefordert, das Anzeigenziel auszuwählen. Klicken Sie hier auf „Leads“. 

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Sie können auch zu den älteren Kampagnenzielen von Snapchat wechseln. Dort können Sie „Lead-Generierung“ auswählen und die folgenden Schritte auf die gleiche Weise fortsetzen. 

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Geben Sie als Nächstes Ihr Start- und Enddatum sowie das Tages- und/oder Gesamt-Ausgabenlimit ein. 

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4. Details zum Anzeigenblock eingeben

Geben Sie im nächsten Schritt den Namen Ihres Anzeigen-Sets ein und wählen Sie „Lead-Formular“ als Conversion-Ort aus. 

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5. Ziel und Gebot festlegen 

Legen Sie das Leistungsziel auf „Anzahl der Leads maximieren“ oder „Anzahl der Klicks maximieren“ fest. 

💡 Heißer Tipp: Wählen Sie das Anzeigengruppenziel „Leads“, um Ihre Kampagne hinsichtlich der Kosten pro eingereichtem Lead zu optimieren. 

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Um Ihr Gebot festzulegen, wählen Sie für jede übermittelte Kontaktanfrage zwischen „Automatisches Gebot“ und „Höchstgebot“. 

Wenn Sie noch keine Erfahrung mit Snapchat-Anzeigen haben, empfiehlt sich die automatische Gebotsfunktion, da Snapchat Ihren CPL automatisch optimiert. Sobald Sie einen besseren Überblick über Ihren CPL auf der Plattform haben, können Sie auf das Höchstgebot umsteigen. 

6. Standorte, demografische Daten, Zielgruppen und Geräte einrichten 

Snapchat unterstützt weltweit das Targeting nach Standort, demografischen Merkmalen, Zielgruppen und Geräten. 

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a) Standort

Sie können wählen, ob Sie Ihre Standorte manuell hinzufügen, sie in großen Mengen hochladen oder sie direkt auf der Karte auswählen möchten. 

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b) Demografie 

Legen Sie Alter, Geschlecht und Sprache fest. Unter „Erweiterte demografische Daten“ können Sie zusätzlich das Haushaltseinkommen festlegen. 

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c) Zielgruppen

Vordefinierte Zielgruppen hinzufügen (basierend auf Lifestyle-Interessen, Käufern oder Besuchern auf Snap). 

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Du kannst auch benutzerdefinierte Zielgruppen aus den verschiedenen auf Snapchat verfügbaren Typen erstellen. 

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d) Geräte

Wählen Sie das Betriebssystem, die Gerätehersteller (es stehen mehrere Marken und Modelle zur Auswahl), die Verbindungsart und die Mobilfunkanbieter aus, auf die Sie abzielen möchten.

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7. Anzeigendetails einrichten 

Geben Sie unter „Anzeigendetails“ Ihren Anzeigenamen, den Markennamen (optional) und die Überschrift ein. Diese Angaben werden in Ihrer Snapchat-Lead-Anzeige angezeigt. 

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Um Topsnap Media hinzuzufügen, können Sie entweder ein neues Bild oder Video hochladen oder in der App nach vorhandenen Medien suchen. 

Snapchat bietet außerdem verschiedene Handlungsaufforderungen an. Je nach Zielsetzung Ihrer Kampagne können Sie die für Sie am besten geeignete auswählen. 

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8. Gestalten Sie Ihr Kontaktformular

Wenn Sie Ihr Kontaktformular im Formular-Generator von Snapchat erstellen, müssen Sie vier wichtige Abschnitte ausfüllen. 

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Quelle: Snapchat

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a) Formulareinstellungen 

Geben Sie den Formularnamen, die Beschreibung des Kontaktformulars, die Standard-Formularfelder und einen Link zu Ihrer Datenschutzerklärung ein.  

b) Benutzerdefinierte Fragen 

Nutzen Sie benutzerdefinierte Fragen, um Ihre Leads besser kennenzulernen und sie besser zu qualifizieren.

c) Formulargestaltung

Fügen Sie das Titelbild sowie das Werbebild oder -video für Ihre Lead-Anzeige hinzu. 

d) Angaben 

Geben Sie Ihre rechtlichen Hinweise und zusätzlichen Einwilligungsanforderungen für die ethisch einwandfreie Erhebung von Lead-Daten an. 

Erfahren Sie hier mehr über das Anhängen von Lead-Formularen und die Gestaltung Ihres Formulars.

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9. Überprüfen und veröffentlichen Sie Ihre Anzeige

Deine Kampagne ist jetzt online! 

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Snapchat-Lead-Anzeigen sind zwar eine spannende Möglichkeit, die es zu erkunden gilt, doch sie unterliegen einigen Funktionen und Einschränkungen, um das Anzeigenerlebnis für die Nutzer zu verbessern. 

Wir haben diese unten aufgeführt:

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1. Automatisches Ausfüllen

Eine der besten Funktionen von Snapchat ist die Autovervollständigung. Für eine schnelle Erfassung kannst du Formularfelder nutzen, die anhand des Benutzerprofils automatisch ausgefüllt werden (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer). 

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2. Auswahl des Händlers

Anstatt Ihre Interessenten nach einem Standort suchen zu lassen, können Sie den Vorgang mithilfe eines Postleitzahlenfelds oder der Store-Locator -Funktion von Driftrock automatisieren. 

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3. Benutzerdefinierte Fragen 

Mit Snapchat kannst du bis zu drei benutzerdefinierte Fragen verschiedener Typen hinzufügen. Zu diesen Kategorien gehören „Kurzantwort“, „Datums-Widget“, „Mehrfachauswahl“ und „Einzelauswahl“. 

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4. Einwilligung

Das Hinzufügen eigener rechtlicher Hinweise zu Ihrem Formular ist optional. Dieser Text wird auf allen Formularen über dem standardmäßigen rechtlichen Hinweis von Snap angezeigt. 

Sie können neben dem benutzerdefinierten Haftungsausschluss bis zu zwei weitere Kontrollkästchen für die Einwilligung hinzufügen.

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5. Marketing-Tracking

Mit Driftrock können Sie jeden Lead nach Quelle, Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige nachverfolgen. 

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6. Optimierung 

Optimieren Sie Ihre Anzeigen für die Lead-Generierung. Funktionen wie die Lead-Validierung, das End-to-End-Tracking und das Reporting von Driftrock können Ihnen dabei helfen, ein Gleichgewicht zwischen Volumen und Qualität zu finden.

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Es gibt noch weitere Möglichkeiten, Ihre Snapchat-Lead-Anzeigen zu optimieren. Hier sind einige Tipps, was Sie beachten sollten und was Sie vermeiden sollten:

Was man tun sollte

1. Gewinnen Sie hochwertige Aufmerksamkeit

Fügen Sie im Eröffnungsbild eine „Hero“-Botschaft ein. Dies ist die erste Botschaft, die Ihr Publikum zu sehen bekommt. Gestalten Sie sie überzeugend, klar und fesselnd.

Verwenden Sie eine frühzeitige Angebotsmeldung. Diese wirkt in der Regel am besten zwischen der 2. und 3. Sekunde. Einprägsame Handlungsaufforderungen können viel bewirken.

Finden Sie den optimalen Zeitpunkt für Ihre Werbung. Anzeigen mit einer Länge von 3 bis 5 Sekunden führen oft zu einer Reaktion.

2. Probieren Sie verschiedene Anzeigen aus

Testen Sie verschiedene Arten von Bild- oder Videoanzeigen, darunter Videos, Standbilder, GIFs oder Cinemagraphs. Wählen Sie anschließend diejenigen aus, die am besten funktioniert haben.

Snapchat bietet beim Erstellen der Anzeige selbst einen Split-Test an. Nutzen Sie diese Funktion, um herauszufinden, wie Sie Ihre Kampagne schrittweise verbessern können.

Entdecken Sie die Möglichkeiten der Plattform zur Zielgruppenansprache – benutzerdefinierte Zielgruppen, Lookalike-Zielgruppen und Retargeting –, um die Lead-Generierung langfristig zu verbessern.

3. Bleiben Sie am Ball 

Stimmen Sie die Werbebotschaft auf Ihre Zielgruppe ab. Eine höhere Relevanz kann zu einer höheren Interaktions- und Konversionsrate führen.

Wecken Sie die Neugier der Nutzer, damit sie nach oben wischen, aber achten Sie darauf, in der Anzeige genügend Kontext zu liefern, um qualitativ hochwertigen Traffic zu generieren.

Snapchat fördert die Kreativität, wodurch Ihre Marke bei einem jüngeren Publikum im Gedächtnis bleibt. Entdecken Sie angesagte Formate und bauen Sie Anspielungen auf die Popkultur in Ihre Inhalte ein. 

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VERBOTE

1. Sei unoriginell 

Verwenden Sie nicht auf jeder Plattform dasselbe Werbemittel, da dies für Ihr Publikum wenig originell wirkt. Vermeiden Sie generische Werbemittel, die sich nicht von anderen Anzeigen abheben.

2. Informationen zur Überlastung 

Überfrachte deine Anzeige nicht mit Bildern, Stickern, mehreren Handlungsaufforderungen und unnötigen Ablenkungen.

3. Kreativwerkzeuge ignorieren

Nutzen Sie die kreativen Tools von Snapchat optimal. Sie können Ihnen dabei helfen, Ihre Inhalte zum Leben zu erwecken.

4. Überblicksverfolgung

Snapchat hat kürzlich seine Werbeplattform mit der Conversion API (CAPI) v3 aktualisiert, die es ermöglicht, Daten auf datenschutzkonforme Weise zu erfassen. 

Bei der Einrichtung Ihrer Anzeige können Sie Snap Pixel nutzen, um Ereignisse in Echtzeit an den Snapchat-Server zu senden. Das Tool ordnet Web-, App- und Offline-Ereignisse Ihren Anzeigen zu, um eine bessere Messung, Zielgruppenansprache, Attribution und Optimierung zu ermöglichen.  

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Al-Futtaim Electric Mobility und BYD steigern ihre Lead-Generierung mit Snapchat

Al-Futtaim Electric Mobility hat BYD in Saudi-Arabien eingeführt und damit die Fahrzeuge mit alternativen Antrieben (NEVs) des Herstellers auf einem neuen Markt etabliert. 

Anlässlich der Markteinführung entwickelte AFEMC/BYD eine Snapchat-Kampagne, um Interesse und Interaktion zu wecken. Die Nutzer konnten die NEVs von BYD in einem innovativen AR-Einkaufszentrum erkunden, was für ein immersives Erlebnis sorgte. 

AFEMC/BYD startete zudem eine fortlaufende Conversion-Kampagne, um von der aktuellen Begeisterung zu profitieren. Die Anzeigen richteten sich gezielt an Nutzer, die zuvor mit ihrem ersten Takeover und ihrer AR-Mall auf Snapchat interagiert hatten. 

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Mit diesen Snapchat-Kampagnen erzielte AFEMC/BYD einen um 38 % niedrigeren CPL als der Branchendurchschnitt und eine Steigerung der Handlungsbereitschaft um 4%. 

Diese Zahlen deuteten auf eine positive Veränderung im Verbraucherverhalten hin, die potenzielle Käufer dazu veranlasste, den Schritt von der Bekanntheit zum Kauf zu vollziehen. 

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