Marketing en redes sociales para el sector del automóvil: la guía completa

Los compradores de coches dedican la mayor parte del tiempo que emplean en buscar información a mirar una pantalla, y una parte cada vez mayor de ese tiempo se destina a las redes sociales en lugar de a tu página web. Los adultos del Reino Unido pasan 4 horas y 30 minutos al día conectados a Internet, y solo YouTube llega al 94 % de ellos.

Varias marcas de automóviles y concesionarios están intensificando sus esfuerzos de marketing. Entonces, ¿cómo puedes destacar?

Esta guía aborda lo que realmente funciona en el marketing en redes sociales del sector de la automoción: qué plataformas merecen la pena, qué publicar, cómo anunciarse y cómo medir los resultados en términos de vehículos vendidos, en lugar de «me gusta».

El papel del contenido en el proceso de compra

Los compradores de coches ya no empiezan su búsqueda en el concesionario. El estudio «Car Buyer Journey Study 2025» de Cox Automotive reveló que los compradores dedican 7 horas y 11 minutos a buscar información en Internet, visitando una media de 4,6 páginas web, antes de realizar la compra. En el Reino Unido, los compradores utilizan unas cuatro páginas web de búsqueda de coches y tardan 48 días en elegir un vehículo.

Hay otro cambio: el tiempo total dedicado a las compras está disminuyendo a medida que mejoran las herramientas digitales. Los compradores actúan con mayor rapidez, lo que hace que lo más importante sea estar ante ellos en el momento adecuado, en lugar de limitarse a estar presentes en todas partes.

Por lo tanto, la función del contenido es responder a la pregunta que se plantea un comprador en el momento en que se la plantea, y estar ahí cuando la busque.

Solo puedes hacerlo si comprendes lo que necesitan los compradores en cada etapa y utilizas esa información para crear contenidos que les lleguen. Si se hace bien, el contenido genera familiaridad y confianza mucho antes de que nadie rellene un formulario.

Aprovecha el poder de las redes sociales para el contenido del sector automovilístico

El contenido de calidad es solo una pieza del rompecabezas global del marketing. Es necesario difundirlo a través de los canales adecuados para fomentar la compra.

Ahí es donde entran en juego las redes sociales.

Las redes sociales consiguen que los clientes no solo «vean» el contenido, sino que «interactúen» con él o «actúen» en consecuencia.

Por ejemplo, puedes utilizar las redes sociales para dar mayor difusión a tu contenido web en los principales canales sociales. Publica una infografía de un blog en tu cuenta de redes sociales para promocionar ese artículo.

Otra forma de utilizar las redes sociales del sector de la automoción es para recabar opiniones. La interacción de los clientes o los comentarios en tus publicaciones te permiten conocer mejor sus preferencias. Aprovecha esta información para crear contenidos que reflejen las preferencias de los clientes para la web (como un blog o una guía). O bien, puedes utilizar los comentarios para mejorar los contenidos ya existentes en las redes sociales.

También podrías utilizar el contenido para crear específicamente una comunidad en torno a tu marca o producto. Fíjate en el ejemplo de Ford. La marca tiene su propia página, pero también gestiona una cuenta en redes sociales dedicada al Mustang, con dos millones de seguidores. Está dirigida a los amantes y propietarios del Mustang y se convierte en un espacio en el que pueden mantener debates constructivos sobre el coche.

Por qué son importantes las redes sociales en el sector de la automoción

Las redes sociales son el lugar donde actualmente tiene lugar una gran parte del descubrimiento de marcas. El 30,1 % de los usuarios de Internet afirma que descubre nuevas marcas a través de los anuncios en redes sociales.

Además, funciona como una herramienta de investigación por sí misma. Los mismos datos revelan que el 62,8 % de los usuarios de Instagram, el 56,2 % de los usuarios de TikTok y el 53 % de los usuarios de Facebook utilizan esas plataformas para informarse sobre las marcas que están barajando.

Un estudio realizado en los mercados europeos reveló que el 26,3 % de los compradores de coches del Reino Unido utilizan las redes sociales en su búsqueda, frente al 8,6 % en Francia. Cox Automotive registra cifras muy similares en Estados Unidos, con un 26 %, que se eleva al 28 % entre los compradores de coches nuevos.

En el Reino Unido y en EE. UU., eso supone que más de una cuarta parte de los compradores se ponen en contacto contigo antes de haberse decidido por una marca.

Esto convierte a las redes sociales en el canal más valioso que tienes en la parte superior del embudo de ventas. Puedes utilizar las plataformas sociales para:

• Acompaña al cliente a lo largo de su proceso de compra
• Fomenta la interacción desde la captación de clientes potenciales hasta la venta y la fase posterior a la compra
• Promociona tus vehículos
• Interactuar con los clientes actuales

Además, tienes la flexibilidad de elegir entre múltiples canales y formatos de redes sociales, entre los que se incluyen:

• Vídeos cortos y largos
• Historias
• Cuestionarios
• Imágenes
• Carruseles y mucho más.

La siguiente pregunta importante que vamos a responder es la siguiente: ¿qué redes sociales te funcionan mejor?

Plataformas de redes sociales del sector automovilístico que generan resultados 

Los compradores de coches visitan varias redes sociales mientras buscan información. Sin embargo,las más utilizadasson YouTube (41 %), Facebook (37 %) e Instagram (21 %). 

Veamos cómo puedes sacar partido a estas plataformas, además de otras opciones populares.

‍

1. Promociona vídeos en YouTube

El vídeo es el sector al que se dirige la inversión. El gasto en publicidad en vídeo en el Reino Unido alcanzó los 9.300 millones de libras esterlinas en 2025, lo que supone un aumento interanual del 20 %, lo que lo convierte en el formato digital principal de más rápido crecimiento, con un 23 % del gasto total en publicidad digital.

YouTube es el motor que impulsa gran parte de todo ello. Llega al 94 % de los adultos del Reino Unido que utilizan Internet, con una media de 51 minutos al día, cifra que se eleva a unos 88 minutos entre los usuarios de 18 a 34 años (Ofcom, 2025). Además, es la segunda página web más visitada del mundo, solo por detrás de Google.

Entonces, ¿qué se puede hacer con YouTube?

Fuente: Volvo, YouTube

Influye en los clientes potenciales que navegan por la plataforma en busca de opciones. Puedes crear vídeos sobre:

• Presentaciones de productos
• Lanzamientos de nuevos vehículos
• Eventos y quedadas de coches
• Colaboraciones con marcas o influencers
• Opiniones de expertos de renombre
• Recursos sobre preguntas frecuentes (FAQ)
• Testimonios auténticos de clientes

Considera la posibilidad de crear vídeos tanto largos como cortos. Los YouTube Shorts pueden generar interacción gracias a su contenido interactivo y breve.

No te pierdas la sección de comentarios. Es una oportunidad para conocer la opinión que tiene el mercado de ti, sus preferencias y los problemas habituales relacionados con algún aspecto concreto de tu proceso, así como para interactuar con ellos.

Si ya has creado contenido que responde a sus preguntas frecuentes, remite a los compradores a esos recursos.

2. Llegar al público objetivo en Facebook

Meta sigue siendo la mayor empresa de publicidad en redes sociales del mundo. En junio de 2026, Meta registró 3.60 mil millones de usuarios activos diarios en toda su familia de aplicaciones, y solo Facebook tiene un alcance publicitario de 2.39 mil millones. Una audiencia amplia se traduce en más oportunidades para llegar al público adecuado.

Puedes dirigirte a públicos cuyas búsquedas se enmarquen en tu ámbito. Además, puedes conectar con ellos a través de Messenger en tiempo real, lo que mejora el tiempo de respuesta y te permite captar más clientes potenciales. También puedes utilizar los anuncios de captación de clientes potenciales de Meta con formularios nativos, de modo que los usuarios envíen sus datos de contacto sin salir de la aplicación, con los campos ya rellenados a partir de su perfil.

Los beneficios en este caso son reales y cuantificables. Renault UK y la agencia MG OMD pasaron de los formularios de la página web a los formularios nativos de Meta con validación de Driftrock, lo que redujo el coste por cliente potencial en un 68 %, y la implementación se llevó a cabo en cinco días. BMW combinó los formularios nativos de Facebook e Instagram para la captación de clientes potenciales con la herramienta de captación de clientes potenciales y búsqueda de concesionarios de Driftrock, lo que le permitió reducir el coste por cliente potencial en un 56 % y multiplicar por 2,8 el volumen de clientes potenciales.

Los anuncios de inventario de automóviles de Meta son otro formato útil, centrado exclusivamente en los compradores de coches que se encuentran en el mercado. Utilizan tu catálogo de vehículos, el píxel de Meta y el comportamiento en la plataforma para mostrar el inventario a las personas que muestran intención de compra, tanto en Facebook como en Instagram. Puedes optimizarlos para llegar a los compradores y volver a dirigirte a ellos según su ubicación y comportamiento, lo que los hace especialmente útiles para campañas hiperlocales y centradas en los servicios. Su configuración es sencilla y puedes crear un catálogo con tu oferta en lugar de anuncios individuales.

3. Interactúa con los compradores de coches en Instagram 

En Instagram a nivel mundial, el grupo de edad más numeroso es el de 25 a 34 años, con un 34 %, seguido del de 18 a 24 años, con un 27,6 %, y del de 35 a 44 años, con un 16,6 %.

Ese cambio es importante. Instagram ya no es una plataforma exclusivamente para jóvenes, sino que ahora se inclina hacia personas de entre veintitantos y treinta y tantos años, un perfil mucho más cercano al del comprador medio de coches nuevos. Dado que la distribución de la audiencia y los formatos de contenido difieren en Instagram, necesitas una estrategia a medida.

En primer lugar, crea una cuenta profesional. Instagram ahora las clasifica en cuentas «Empresariales» o «De creadores», y las marcas y concesionarios de automóviles deben optar por la cuenta «Empresarial». En la aplicación, ve a «Ajustes y actividad»; a continuación, en la sección «Para profesionales», selecciona «Tipo de cuenta y herramientas» y, por último, «Cambiar a cuenta profesional ». En esta página de ayuda se explica el proceso paso a paso.

Instagram se caracteriza por sus imágenes impactantes y su contenido llamativo. Mantén un estilo transparente, pero que inspire. Incorpora un tono original o divertido para contar la historia de tu marca. Y, sobre todo, evita vender directamente.

‍

Fuente: Ford, Instagram

Otra forma de mantener la autenticidad son las historias. Instagram ofrece múltiples opciones para que tus historias sean interesantes. Utiliza las pegatinas de preguntas y respuestas, los cuestionarios y las encuestas para conectar con clientes potenciales. Sus respuestas también pueden servir como información valiosa y comentarios.

Dado que Instagram es muy popular por los hashtags, añade hashtags relevantes y relacionados con tu marca a tus publicaciones. Además, etiqueta la ubicación de cada publicación y las cuentas asociadas para aumentar la visibilidad.

‍

4. Deja que la autoridad ocupe un lugar destacado en LinkedIn

LinkedIn ofrece opciones detalladas de segmentación. Puedes llegar a otras empresas del sector, a los responsables de la toma de decisiones sobre flotas y compras, y a los conductores de vehículos de empresa que están eligiendo su próximo coche.

‍

Audi, LinkedIn

Especialmente para los compradores de flotas y empresas, LinkedIn es la única plataforma en la que se puede segmentar por cargo, tamaño de la empresa y sector, algo que ningún otro canal social ofrece con la misma precisión. Además, te recomendamos que utilices esta plataforma para publicar anuncios segmentados utilizando datos propios. Para ello, puedes recurrir a los segmentos personalizados de LinkedIn basados en intereses específicos.

‍

5. Fomenta el descubrimiento y la consideración con TikTok

‍

TikTok se ha convertido en un importante canal de búsqueda de información para los compradores de coches. Un estudio realizado por Escalent en colaboración con TikTok, llevado a cabo a finales de 2025 en Estados Unidos y Canadá, reveló que, entre los compradores de vehículos que utilizan TikTok, el 80 % lo utilizaba como parte de su proceso de búsqueda de información y el 75 % para descubrir nuevas opciones. Y lo que es más llamativo: el 81 % afirmó que la plataforma había despertado su interés por marcas que no habían tenido en cuenta anteriormente, y el 78 % por modelos específicos que no conocían.

Además, impulsa la acción a nivel local. Alrededor del 38 % buscó concesionarios locales en la plataforma, el 40 % consultó las promociones de los concesionarios y el 41 % consultó opiniones sobre pruebas de conducción. Los compradores de coches en TikTok también se mostraron notablemente más dispuestos a plantearse la compra de vehículos eléctricos: el 51 % se planteó adquirir un vehículo eléctrico, frente al 35 % de los compradores que no utilizaban TikTok.

De todas las plataformas de redes sociales del sector automovilístico, TikTok ofrece oportunidades únicas para crear contenido con audios o sonidos de moda. Además, puede servir como vía de expresión creativa, proporcionando un respiro a los clientes en medio de la intensa competencia entre las marcas de automóviles.

‍

TikTok

También puedes afinar la segmentación en TikTok utilizando datos propios para crear audiencias similares.

6. Utiliza formularios de captación de clientes potenciales para recopilar datos propios

Los formularios de captación de clientes potenciales son uno de los métodos más eficaces para recopilar información de contacto y datos propios de los posibles compradores. Puedes sincronizar sus datos directamente con tu CRM, donde se almacenarán su información y sus preferencias para todas las campañas futuras.

Todas las principales plataformas de redes sociales ofrecen formularios para la captación de clientes potenciales. Estos pueden integrarse en múltiples formatos de contenido, tanto orgánico como de pago, y la mayoría cuenta con una función de autocompletado para que los compradores puedan introducir sus datos sin tener que volver a escribirlos.

El rellenado automático que hace que estos formularios tengan un índice de conversión tan alto también permite que se cuelen algún que otro error tipográfico o un número aleatorio. La validación en el momento de la recogida de datos es lo que convierte ese volumen en oportunidades de venta: alrededor del 10 % de los clientes potenciales que pasan por la plataforma Driftrock se detectan como no válidos antes de llegar al CRM, por lo que los concesionarios solo ven a los compradores a los que merece la pena llamar.

La rapidez es igual de importante. Los datos de referencia de Foureyes para concesionarios de 2026, extraídos de 1.400 millones de visitas a sitios web de concesionarios, revelaron que el 61,2 % de los compradores cierran la compra en los tres días siguientes a su primera consulta, mientras que el 62,8 % de los clientes potenciales no reciben respuesta durante las primeras 24 horas. Si te pones en contacto con ellos en menos de una hora, estarás por delante de la mayor parte del mercado.

‍

Ideas de contenido para redes sociales con el fin de atraer a los compradores de automóviles 

Lo bueno de una estrategia en redes sociales es que permite explorarmúltiples formatos de contenido e ideas. A continuación te presentamos 12 ideas diferentes para las redes sociales del sector automovilístico: 

1. Vídeos de productos

Como es lógico, tu producto es el protagonista. Muestra todos los vehículos que vendes, ya sea en vídeos individuales o combinados; eso lo decides tú.

Lexus Reino Unido, YouTube 

Si tienes un concesionario de coches, podrías publicar vídeos del «coche de la semana» o del «coche del mes» para destacar varias marcas y modelos de coches. O también podrías mostrar las características especiales de un coche concreto, como en esta publicación de Tesla.

Recuerda acompañar siempre los vídeos de productos con una llamada a la acción.

2. Prueba social 

Los testimonios de clientes reales generan confianza entre los posibles compradores. Puedes dar mayor visibilidad a estas opiniones mediante publicaciones con vídeos e imágenes, o incluso a través de historias.

3. Consejos para comprar un coche

Comparte información útil sobre la compra de un coche de un segmento concreto o de tu empresa. Informa al comprador sobre los pasos que conlleva el proceso de compra, las preguntas que debe plantear y mucho más.

4. Consejos para la financiación de un coche

Fuente: Chevy Dude, YouTube

La financiación desempeña un papel fundamental en el proceso de compra. Por lo general, los compradores buscan información sobre «cómo conseguir un crédito» o «cómo financiar el coche de sus sueños».

Cualquier recurso que compartas se considerará valioso y pondrá de manifiesto tu experiencia.

5. Consejos para el mantenimiento del coche

Crea tutoriales breves y fáciles de entender sobre pequeñas reparaciones (que quizá no requieran acudir al taller o que puedan resultar útiles en caso de emergencia). Publícalos en forma de vídeos cortos o largos, carruseles e historias.

6. Imágenes detrás de las cámaras o adelantos

Fuente: Mercedes-Benz, YouTube

Publica fragmentos de vídeos «entre bastidores» e historias sobre:

• ¿Qué se necesita para fabricar un coche concreto?
• Planta de fabricación
• Visita al concesionario (incluso las fotos de mascotas monas llaman la atención)
• Cómo gestionar el concesionario
• Proceso de venta de un coche

El contenido «entre bastidores» fomenta la cercanía al mostrar el lado menos corporativo de la empresa. Mantén la autenticidad y los clientes se sentirán más conectados contigo.

7. Entregas a los clientes

Publica vídeos, imágenes o historias de clientes satisfechos al recibir su coche. Esto transmite alegría y anima a los posibles compradores a imaginarse que ellos serán los siguientes.

8. Curiosidades

Organiza concursos de preguntas y respuestas o sesiones de preguntas y respuestas centradas específicamente en las historias para fomentar la participación.

9. Desmontar mitos

No es fácil aceptar los cambios y, dado el amplio alcance de las redes sociales, es muy fácil que surjan rumores en torno a marcas o productos concretos. Desmiente esos rumores con tu contenido. Echa un vistazo a este vídeo de 60 segundos de Vauxhall y carwow para inspirarte. 

Fuente: vídeo de YouTube

10. Ocasiones y eventos 

Fuente: Lockhart Cadillac, Instagram

Incluye a tus clientes en la celebración de ocasiones especiales o días señalados. También puedes compartir novedades sobre nuevos lanzamientos, quedadas de la comunidad y encuentros de aficionados al motor, entre otros eventos. Esto te ayuda a crear un vínculo de empatía con ellos.

11. Contenido generado por los usuarios (UGC)

Cuando tus seguidores y clientes publiquen contenido en redes sociales y te etiqueten, comparte la publicación (siempre que sea relevante para tu negocio). Puedes incentivarlos con ofertas o descuentos.

12. Entrevistas 

General Motors, Instagram

Comparte fragmentos, vídeos completos, carruseles, historias, imágenes y enlaces a artículos o entrevistas con figuras clave de tu organización. Entre ellas pueden figurar altos directivos, embajadores de marca y diseñadores o ingenieros destacados, entre otras personas importantes.

Publicidad en redes sociales para el sector del automóvil

Las plataformas de redes sociales son conscientes de que desempeñan un papel fundamental en el proceso de compra y, por ello, ofrecen un amplio abanico de opciones publicitarias.

El dinero ha seguido el mismo camino. Las redes sociales acapararon 11.500 millones de libras esterlinas de la inversión publicitaria del Reino Unido en 2025, lo que supone aproximadamente el 28 % del gasto total en publicidad digital y un aumento del 21 % con respecto al año anterior.

‍

A continuación se muestran los diferentesformatos publicitariosentre los que puedes elegir:

• Anuncios gráficos
• Anuncios en vídeo
• Anuncios en carrusel
• Anuncios en Stories
• Anuncios con formulario de captación de clientes potenciales
• Anuncios de texto 
• Anuncios de productos
• Anuncios de texto 

La tentación de excederse con los anuncios en redes sociales del sector automovilístico puede ser fuerte al ver tantas opciones. Sin embargo, todo en exceso puede tener un impacto negativo. 

Sigue estasrecomendacionespara diseñar una estrategia eficaz de publicidad en redes sociales:  

1. Acuerda tus objetivos, público objetivo, segmentos, plataformas, presupuesto y métricas antes de lanzar cada campaña, y define desde el principio qué se considera un buen cliente potencial, para que la plataforma se optimice en función de los compradores y no de quienes simplemente rellenan formularios.
2. Realiza pruebas A/B para cada campaña. Puedes probar con distintos elementos: el texto de las imágenes, los elementos visuales de las imágenes, el texto del anuncio, la llamada a la acción y mucho más.
3. Alterna los anuncios dentro de una campaña para evitar que los clientes se cansen de verlos.
4. Personaliza los anuncios para cada red social y según las preferencias del público. Por ejemplo, el humor funciona bien en aquellas plataformas en las que los clientes acuden para relajarse o entretenerse, como Instagram y TikTok, mientras que una plataforma como LinkedIn requiere un enfoque diferente.
5. Apostá por imágenes de alta calidad, historias interesantes, vídeos educativos y elementos atractivos en el contenido publicitario.
6. Cuando dirijas tráfico a una página web, utiliza una página de destino relevante en lugar de la página de inicio. Estas páginas podrían mostrar tu stock previsto o completo de automóviles. Esto fomenta la reflexión.
7. Siempre que sea posible, crea páginas de destino específicas para cada campaña. De este modo, los visitantes no tendrán que buscar información concreta entre el resto de contenidos de la web.
8. Aprovecha al máximo las audiencias personalizadas y similares para perfeccionar tu perfil de cliente ideal (ICP), y combina la publicidad de pago en buscadores con la segmentación en redes sociales para llegar a los compradores que ya te están buscando.
9. Vuelve a dirigirte a las personas que han mostrado interés, pero mantén un intervalo óptimo entre los anuncios de retargeting posteriores y excluye a quienes ya hayan solicitado información.
10. Analiza el contenido que publican tus competidores en las redes sociales. Averigua qué les funciona y qué no. Incorpora los ajustes necesarios a tu campaña cuando sea preciso.

‍

Aunque puedas crear las campañas más eficaces, ninguna dará sus frutos si no sabes qué métricas debes tener en cuenta.

Cómo medir el éxito de una estrategia en redes sociales

Elige elconjunto de indicadores más adecuadopara ti, a fin de comprender cómo te va con el marketing en redes sociales del sector de la automoción (orgánico y de pago). A continuación, te ofrecemos una lista de indicadores que puedes tener en cuenta: 

1. Clientes potenciales y ventas

Realiza un seguimiento de los clientes potenciales que llegan a través de las redes sociales y de las conversiones que se producen a continuación. Utiliza un software de gestión de clientes potenciales, como Driftrock, junto con tu equipo de ventas para seguir al comprador a lo largo de su recorrido y atribuir la venta a la campaña que la generó.

2. Tasa de clientes potenciales válidos

¿Qué porcentaje de tus clientes potenciales procedentes de redes sociales supera la validación? El coste por cliente potencial solo cobra sentido una vez que sabes que los clientes potenciales son reales.

3. Tiempo transcurrido hasta el primer contacto

Se mide en minutos, no en días. Es la forma más rápida de conseguir resultados para la mayoría de los equipos del sector de la automoción: sin presupuesto adicional, sin nuevas ideas creativas, solo un camino más corto desde el formulario hasta la llamada telefónica.

4. Coste por prueba de conducción reservada

No se trata del coste por cliente potencial. La prueba de conducción es el momento en el que el interés se convierte en intención de compra.

5. Rentabilidad de la inversión (ROI)

El ROI indica los ingresos que se obtienen de las redes sociales en comparación con los costes incurridos.

6. Compromiso

Incluye comentarios, «Me gusta», compartidos, reacciones y número de seguidores.

7. Alcance e impresiones

El alcance indica cuántas personas han visto tus publicaciones en las redes sociales. Las impresiones indican cuántas veces estas personas han visto tu contenido.

8. Aumento del número de seguidores

Si el número de seguidores de tu marca aumenta durante un periodo determinado, es que estás haciendo algo bien.

9. Tiempo de respuesta

Muestra el tiempo medio que tardas en responder a los mensajes y comentarios de tus redes sociales. Un mejor tiempo de respuesta ayuda a crear una comunidad más sólida en las redes sociales.

10. Tráfico procedente de enlaces externos

Es el tráfico web generado a partir de las redes sociales. Las visitas procedentes de estas redes te permiten saber si tu contenido en las redes sociales está logrando convertir a los clientes potenciales en ventas.

11. Índice de promotores netos (NPS)

El NPS indica la probabilidad de que los clientes actuales recomienden tu negocio a otras personas. Estos datos se pueden recopilar a partir de comentarios en línea y formularios de encuesta.

12. Opinión del público

Refleja la percepción que tienen tus clientes de ti. Puede ser positiva, neutra o negativa. Una herramienta de escucha social puede ofrecerte información detallada sobre la opinión de tu público.

13. Cuota de voz (SOV)

El SOV determina la posición de tu marca en comparación con la de la competencia. Puedes utilizar herramientas de análisis de marketing o plataformas como Similarweb para averiguarlo.

‍

Campañas de marketing en redes sociales del sector automovilístico en el mundo real 

¿Te apetece crear nuevas campañas en redes sociales o mejorar las que ya tienes? Toma nota de estas campañas reales.

1. BMW: «Born Electric» y la renovación

BMW lanzó «Born Electric» junto con su submarca BMW i en febrero de 2011 y celebró el décimo aniversario de BMW i con una campaña en las redes sociales en 2021.

En lugar de centrarse en las ventas, la marca captó la atención de los consumidores con contenidos que iban más allá de los coches, con el objetivo de crear un vínculo emocional a través de un mensaje coherente. Y no fue solo la marca. Los concesionarios también promocionaron la gama en sus propias cuentas en redes sociales.

BMW también ha recurrido al atractivo de las celebridades para sus modelos eléctricos insignia, sobre todo en el anuncio del BMW iX emitido durante la Super Bowl en febrero de 2022, protagonizado por Arnold Schwarzenegger y Salma Hayek Pinault.

Entonces, tras catorce años, BMW dio un paso adelante. «El primero de una nueva era» se presentó en la IAA Mobility de septiembre de 2025 con el iX3, el primer modelo de la Neue Klasse fabricado en serie. La coherencia ha forjado el valor de la marca, y saber cuándo renovarla es lo que lo protege.

‍

Fuente: vídeo de YouTube

‍

2. BMW: Cómo conquistar al público de TikTok en España

BMW ha llevado a cabo otra exitosa campaña en redes sociales, esta vez en España. En colaboración con las agencias Alma Mediaplus y Driftrock, BMW España ha lanzado anuncios de captación de clientes en TikTok para el BMW Serie 1 M Sport.

¿Por qué TikTok? Porque los vídeos cortos de esta plataforma gozan de gran popularidad entre todos los grupos de edad en la actualidad.

BMW utilizó un llamativo vídeo vinculado al formulario avanzado de captación de clientes potenciales de TikTok, que recopilaba los datos de los compradores interesados mediante la opción de rellenado automático.

Como resultado, BMW mejoró la calidad de sus clientes potenciales y logró un CPL un 47 % inferior al de otros formatos de captación de clientes potenciales en redes sociales.

‍

‍

3. OMODA y JAECOO: lanzamiento de dos marcas

OMODA y JAECOO se lanzaron en el Reino Unido en agosto de 2024 como dos marcas totalmente nuevas, sin ningún grado de notoriedad previa. En colaboración con Driftrock, se pusieron en marcha en nueve canales de marketing en dos semanas, generando más de 15 000 clientes potenciales en 90 días.

Igualmente importante es que se filtraron más de 2.000 clientes potenciales de baja calidad antes de que llegaran a los concesionarios, lo que supuso un ahorro estimado de 66.601 libras y 3.557 horas de seguimiento innecesario. Para una empresa recién llegada al mercado, proteger el tiempo de la red de concesionarios es tan valioso como los propios clientes potenciales. Lee la historia completa aquí.

‍

Aprovechar los datos de CRM recopilados en las redes sociales para futuras campañas de marketing del sector automovilístico 

Para destacar en el marketing en redes sociales, no basta con desarrollar campañas puntuales. Aprovecha los datos de las redes sociales para diseñar estrategias de marketing más sólidas de cara al futuro. 

Sincroniza tu CRM con las campañas en redes sociales para recopilar automáticamente la información que comparten los clientes potenciales a través de los formularios de captación. Aprovecha estos datos propios para perfeccionar tus objetivos de contenido, la segmentación y los mensajes. 

Utiliza esta información para volver a dirigirte a los clientes potenciales mediante correos electrónicos personalizados o anuncios de display y de búsqueda. También puedes aprovechar estos datos para crear contenido que aborde problemas concretos. Difunde este contenido a través de casos prácticos específicos para cada segmento, vídeos de reseñas o vídeos con recursos. 

Por último, puedes ponerte en contacto fácilmente con los clientes potenciales interesados para concertar pruebas de conducción o consultas. 

La plataforma de gestión de clientes potenciales de Driftrock ayuda a las marcas del sector de la automoción a captar, validar, canalizar y medir cada cliente potencial procedente de las redes sociales y de cualquier otro canal. Procesamos más de dos millones de clientes potenciales del sector de la automoción al año, repartidos entre 35 o más marcas en 32 mercados.Ponte en contacto con nosotrospara descubrir más formas en las que Driftrock puede potenciar tu marketing en redes sociales.