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Cuando surge una nueva tecnología, resulta fascinante ver cómo el futuro se abre paso en el presente. ¡La gente del siglo XVIII se habría quedado boquiabierta ante los sonidos que salían de la radio! Por otro lado, ¡los habitantes del siglo XIX no podían imaginar cómo un aparato como la televisión les mostraba imágenes en movimiento!
Si avanzamos rápidamente hasta el siglo XXI, estas tecnologías «futuristas» forman parte de nuestro día a día.
¿Quieres pasar el rato? La televisión ofrece una gran variedad de programas y películas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Quieres saber qué está pasando al otro lado del mundo? Internet te llevará hasta allí.
¿Quieres ir del punto A al punto B en menos de 15 minutos? Un coche es la solución.
En serio, ¿y ahora qué?
La transición hacia los vehículos eléctricos
Hoy en día, los vehículos eléctricos (VE) están pasando rápidamente de ser algo futurista a formar parte de la vida cotidiana, gracias a la creciente preocupación por el medio ambiente y a un cambio decidido hacia alternativas sostenibles.
Casi todas las marcas de automóviles han lanzado o están lanzando al mercado modelos eléctricos. Y hay opciones para todos los gustos: desde turismos familiares eléctricos hasta todoterrenos.
Marcas comoGeneral Motors y Fordestán invirtiendo 35 000 millones y 30 000 millones de dólares, respectivamente, en la producción de vehículos eléctricos. Del mismo modo, se observa una tendencia al alza en el marketing y la publicidad de los vehículos eléctricos. Desde 2019, las impresiones de los anuncios televisivos de vehículos eléctricos han pasado de 4000 millones a 17 000 millones (unaumento del 309 %).
Sin duda, los vehículos eléctricos están llamados a ganar cuota de mercado en los próximos años. Sin embargo, a día de hoy siguen siendo solo un segmento en auge.
La cuestión es que aún hay sitio para que se sumen más participantes a la contienda.
Así que, si estás buscando estrategias que le permitan a tu marca hacerse un hueco en el mercado de los vehículos eléctricos, tenemos un montón de ejemplos que te abrirán el apetito en materia de marketing.
¡Empecemos!
En primer lugar, algunas consideraciones clave para la comercialización de los coches eléctricos
La comercialización de los coches eléctricos es algo relativamente nuevo. A continuación, te presentamos algunos aspectos clave que debes tener en cuenta para diseñar una estrategia más eficaz.
1. Centrarse en las ventajas de los vehículos eléctricos más allá de su impacto climático
Cualquiera que haya trabajado en el sector del automóvil o que tenga un vehículo eléctrico sabe que sus ventajas van más allá del impacto climático. Los vehículos eléctricos son mejores para el medio ambiente y no producen emisiones. Sin embargo, para atraer al mercado general, los responsables de marketing de los vehículos eléctricos deben destacar otras ventajas que sean importantes para los consumidores.
Esto incluye hablar de ventajas como:
- Control remoto de la climatización
- Aceleración más rápida y conducción más suave
- Servicios para perros
- Menor coste de propiedad
2. Acabar con los mitos
El cambio no siempre se acepta fácilmente. Para que la transición de los vehículos de combustión interna a los eléctricos sea más fluida, hay que informar a la gente sobre el cambio y desmontar cualquier mito o idea errónea que puedan tener. Y lo que es más importante, hay que intentar eliminar cualquier objeción.
Para ello, escucha las inquietudes de tus clientes y aborda sus problemas de forma clara y concisa.
Responde a preguntas como:
- ¿Puedo cargar el dispositivo bajo la lluvia?
- ¿Hay suficientes puntos de recarga?
- ¿Cómo puedo recargar el móvil en casa?
- ¿Son más caros los vehículos eléctricos?
3. Dar vida a las historias de los clientes
No hay nada más convincente que ver a otros clientes encantados con la compra de su vehículo eléctrico. Esto sirve como prueba de una experiencia positiva, lo que puede ayudar a convencer a los clientes potenciales para que también compren un vehículo eléctrico.
Para dar vida a estas historias auténticas, puedes colaborar con influencers de la vida cotidiana y crear contenido generado por los usuarios. ¡Aprovecha este contenido de forma estratégica en diversos canales para llevar a cabo una campaña de marketing de vehículos eléctricos eficaz!
4. Aprovecha el potencial del omnicanal
En la actualidad, los vehículos eléctricos (VE) gozan de menos popularidad que los vehículos tradicionales con motor de combustión interna (ICE). Además, el panorama del marketing ha cambiado.
¿Cuál es la mejor manera de abordarlo? ¡Utiliza varios canales y aprovecha las ventajas de cada uno!
Cuantos más canales, mayor es el alcance. Contar con una estrategia de marketing omnicanal para tus coches eléctricos te permite dar a conocer tu marca a un público más amplio. Y, de paso, también llegarás a múltiples segmentos de clientes (dependiendo de tu oferta).
Si quieres tener éxito en el ámbito omnicanal, debes mantener un mensaje coherente en todos los canales. Estos canales pueden incluir:
- Sitio web de la marca
- Periódico
- Anuncios de televisión
- Sitios web de reseñas de automóviles
- Sitios web de opiniones de clientes
- Artículos de prensa y mucho más.
- Anuncios en medios digitales y redes sociales
Consejo extra: Utiliza los formularios de captación de clientes potenciales integrados en la mayoría de las plataformas digitales (Pinterest, TikTok, Meta, Google, etc.) para captar clientes potenciales.
Si llegas a las personas allí donde pasan el rato y mantienes la coherencia en tus mensajes, lograrás que tu marca sea la primera en venirles a la mente.
5. Apuesta por una mentalidad a largo plazo
La comercialización de los coches eléctricos es una apuesta a largo plazo, precisamente porque el grado de conocimiento del sector es bajo.
Es posible que tengas que mantener el interés de los compradores durante varios meses e incluso años.
Por ejemplo, puede que la generación más joven no sea tu público objetivo inmediato, pero considera que los vehículos eléctricos son el futuro del transporte. Casi dos tercios de los compradores de la generación del milenio y de la Generación Z afirman que los vehículos eléctricos serán los que tengan un mayor impacto en el futuro de la industria automovilística.
Detecta el interés de los clientes potenciales desde el principio, registra la generación de clientes potenciales y cultiva esas relaciones con contenidos que desmontan los mitos. Ofréceles formas de plantear preguntas, informarse y mejorar su experiencia como clientes a través de diversos canales, tanto online como offline.
Para que tu marca sea más resistente a los cambios a lo largo de los años, crea una historia que refleje su carácter innovador.
6. Analizar en profundidad el comportamiento de los consumidores
Los clientes pueden optar por pasarse a los vehículos eléctricos por varias razones. Entre ellas se encuentran la preocupación por el cambio climático, los menores costes de combustible y de funcionamiento, los incentivos y subvenciones del gobierno, los descuentos y la infraestructura de recarga.
Además, están viendo ventajas muy interesantes al optar por los vehículos eléctricos:
Podrás comercializar mejor tus productos si comprendes mejor el comportamiento de los compradores.
Empieza por definir tus perfiles de comprador. Ten en cuenta que cada marca tiene sus propios perfiles. Una marca como Mercedes-Benz (de lujo y nicho) puede dirigirse a un público diferente al de una marca como Hyundai (de gama media).
Algunos perfiles de comprador a tener en cuenta son el ecologista (que se preocupa por el medio ambiente), el tecnólogo (que acepta y experimenta con las nuevas tecnologías) o el antiguo consumidor de gasolina (que antes era cliente de coches de gasolina).
Los perfiles de comprador te ofrecen una visión más completa de la motivación, el comportamiento, los intereses, los objetivos, la ubicación y los canales preferidos de tus clientes a la hora de comprar vehículos eléctricos, entre otros aspectos.
Inspírate con 12 temas reales de anuncios de coches eléctricos
Hemos analizado los anuncios de varias marcas de coches eléctricos para que tú no tengas que hacerlo. Estos son los 12 temas principales que más nos han llamado la atención.
- Las funciones pasan a primer plano
- Un diseño que llama la atención
- Un rendimiento sin igual
- La sostenibilidad como eje central
- La marca en primer plano
- Énfasis en la tecnología de vanguardia
- Una visión realista de la infraestructura de recarga
- La influencia de los influencers
- Marketing indirecto a través de los clientes actuales
- Colaboraciones con socios
- Recurrir a la prueba social sin complejos
- Recursos accesibles para los clientes
1. Las funciones pasan a primer plano
Tesla
Tesla hace un gran trabajo dejando que sean sus funciones las que hablen por sí mismas.
La publicación de Instagram anterior muestra el rendimiento de su exclusivo filtro de aire HEPA en tiempo real. Además, también lo comparan con un filtro de menor rendimiento instalado en otro coche.
Es fácil de entender gracias a una demostración visual clara y llamativa. El vídeo va directo al meollo del asunto, sobre todo hoy en día, cuando la contaminación ha alcanzado niveles sin precedentes.
En otro caso, Tesla destaca otra característica única —el «Modo Perro»— con un tono ligero pero útil.
Kia
El EV6 de Kia se ha convertido en un modelo muy conocido en todo el mundo. Uno de los factores que ha contribuido a su éxito es la forma en que Kia destaca las características del vehículo.
La página de presentación del coche en el sitio web se centra rápidamente en sus características, enumerando sus tres principales datos de rendimiento en la primera sección.
A continuación, pasa a otras características destacadas, divididas en varias secciones hasta el final de la página. Desde el espacio para los ocupantes hasta la seguridad, la página de inicio del sitio web del EV6 de Kia garantiza que los clientes conozcan prácticamente todas sus características.
Lo mejor es cómo la marca mantiene este claro enfoque en destacar las características en todas las regiones. Solo hay que echar un vistazo a sus páginas de inicio de EE. UU., Reino Unido y la India que se muestran a continuación.
Fuente: Kia EV6, EE. UU.
Fuente: Kia EV6, Reino Unido
Fuente: Kia EV6, India
Volvo
Volvo decidió recurrir a las redes sociales para dar a conocer su gama de prestaciones. Utilizó un formato publicitario tipo carrusel para llegar a un público más amplio, con un contenido atractivo e interactivo.
2. Un diseño que llama la atención
Porsche
Porsche cuenta con una sección completa en su página web dedicada al diseño y la estética de sus coches.
Fuente: Porsche
Esta sección se centra exclusivamente en el diseño interior y exterior de varios modelos. Porsche atrae a los amantes del diseño al incluir el diseño de las llantas, los materiales sostenibles utilizados en los interiores, la disposición de las pantallas y mucho más.
3. Un rendimiento sin igual
Jaguar
Jaguar tiene mucho a su favor en cuanto a prestigio de marca y calidad de fabricación. Con su gama de vehículos eléctricos, la marca destaca su conducción suave y silenciosa (una cualidad exclusiva de los vehículos eléctricos).
Fuente: Vídeo de YouTube
En el anuncio anterior, Jaguar utiliza el eslogan «rugir en silencio» mientras el conductor saca el I-Pace a las 3 de la madrugada. El mensaje del anuncio da en el clavo al mostrar el contraste entre la conducción silenciosa del coche y los sutiles ruidos (como la gente charlando, el soplo del viento y el sonido del agua) que, de otro modo, se oirían claramente a esa hora de la noche.
Mercedes-Benz
A primera vista, el anuncio de la campaña «Goodbye Noise» de la marca parece un anuncio de coches más: un Mercedes-Benz en el desierto acelerando el motor en su potente recorrido.
Pero, a medida que sigas viéndolo, te darás cuenta de que el coche no haceningúnruido. El coche se detiene de repente y hace que el pasajero baje.
¿Por qué? Porque, al fin y al cabo, era el pasajero quien hacía esos ruidos.
Esta visión divertida y a la vez ingeniosa de una experiencia de conducción silenciosa te mantendrá pegado al anuncio de principio a fin.
4. La sostenibilidad como eje central
Hyundai
En su último modelo Ioniq, Hyundai ha destacado el uso de materiales reciclados en el interior, llegando incluso a acuñar un nuevo término para ello: «trashion» (una mezcla de «trash» y «fashion»).
Fuente: Vídeo de YouTube
Además de este vídeo, la marca cuenta con una sección específica en su página web. En ella se pone de relieve el compromiso de Hyundai con la sostenibilidad, una de las principales razones por las que los clientes se pasan a los vehículos eléctricos.
Tesla
Por otro lado, Tesla lleva más tiempo que otros fabricantes de automóviles cosechando éxitos en el sector de los vehículos eléctricos. ¿Y qué mejor manera de demostrar su veteranía que publicar un informe de impacto en materia de sostenibilidad?
La marca compartió los aspectos más destacados del informe en sus redes sociales. Entre ellos figuraban las emisiones de gases de efecto invernadero, el consumo de agua en la fabricación, el reciclaje de residuos de producción y las medidas de seguridad.
El informe de Tesla puso de manifiesto cómo da prioridad a los consumidores y al medio ambiente, lo que consolida una imagen de marca positiva.
5. La marca en primer plano
Porsche
Quizá a muchos les sorprenda, pero Porsche fabricó el primer coche eléctrico hace más de 100 años. Y como casi nadie lo sabía, la marca creó un anuncio titulado «No fue el principio».
Fuente: vídeo
El eslogan es un excelente juego de palabras, y el vídeo lo respalda al destacar la visión futurista de Porsche de fabricar coches eléctricos. Y que los vehículos eléctricos actuales no son más que un paso más en su camino hacia la innovación.
General Motors
Mientras que Porsche optó por un tono autoritario, General Motors recurrió al humor y a rostros famosos. En un anuncio del Super Bowl protagonizado por Will Ferrell, Awkwafina y Kenan Thompson, la marca empieza hablando de que Noruega vende muchos más coches eléctricos per cápita que Estados Unidos.
Fuente: Vídeo de YouTube
A continuación, revela con ingenio que GM se está preparando para hacer frente a la posición de Noruega con su amplia gama de coches eléctricos. El anuncio destaca el compromiso de la marca con el desarrollo de más vehículos eléctricos y sitúa tanto a la marca como a Estados Unidos en el punto de mira en relación con este objetivo.
6. Énfasis en la tecnología de vanguardia
Renault
Los vehículos eléctricos de Renault se centran principalmente en los segmentos familiar y todoterreno, con precios que oscilan entre la gama baja y la gama media. Sin embargo, la marca pone de relieve su tecnología al ofrecer un adelanto de sus procesos de fabricación.
Mercedes-Benz
Mercedes-Benz opta por un enfoque más interactivo con la creación de una sección en su página web. Los visitantes pueden hacer clic en cada pieza para conocer la plataforma sobre la que se fabrican los coches eléctricos de la marca.
Fuente: Mercedes-Benz
Audi
Audi dio uno de los mayores pasos adelante en el desarrollo de vehículos eléctricos al presentar el RS Q e-tron, el primer coche eléctrico del mundo en participar en el Rally Dakar.
Fuente: Vídeo de YouTube
La marca se ha volcado en la creación de vídeos publicitarios y de prensa sobre el coche, incluido el que se muestra arriba, publicado en el canal del Rally Dakar. El vídeo resume a la perfección el carácter innovador de esta tecnología y cómo el nombre de Audi ha quedado grabado en la historia.
7. Una visión realista de la infraestructura de recarga
El 63 % de los propietariosdesea una mejor infraestructura pública de recarga, lo que lo convierte en un tema sólido al que dirigirse. Puedes destacar tu creciente red de estaciones de recarga. Y, si no dispones de estaciones propias, también puedes compartir información sobre la disponibilidad y la ubicación de los equipos de recarga.
Teslalo hace muy bien. Dado que la marca ya cuenta con una amplia red de estaciones de recarga, publica información sobre nuevas incorporaciones o actualizaciones en distintas ciudades y países.
Fuente: Inside EVs
Pero es muy importante recordar que reclamar indemnizaciones es un asunto serio, y hay que tener pruebas que lo respalden.
Hoy en día, la información está fácilmente disponible en Internet, incluidos los informes oficiales y los artículos de prensa sobre la infraestructura de recarga en todo el mundo. El público puede comprobar fácilmente cualquier afirmación que se haga.
Las afirmaciones engañosas sobre los tiempos de carga y los puntos de carga rápida pueden meterte en un buen lío y arruinar la reputación de tu marca.
8. La influencia de los influencers
Los influencers, sobre todo las celebridades y los críticos famosos, atraen la atención hacia tu marca y tus productos.
Audi
Audi ha colaborado con Janelle Monáe para promocionar el RS e-tron GT mediante un anuncio en vídeo.
Fuente: Vídeo de YouTube
El vídeose emitiómás de 6.000 veces hasta diciembre de 2021 y generó 6,9 millones de búsquedas adicionales en Internet.
Las campañas publicitarias de Audi para vehículos eléctricos superaron a las de los modelos no eléctricos hasta en un 90 % ese año. Esto demuestra la influencia que puede tener una celebridad a la hora de dar a conocer una marca.
BMW
BMW aprovechó la enorme popularidad de Arnold Schwarzenegger y Salma Hayek para crear un divertido anuncio en el que Zeus y Hera se retiran a la Tierra.
Fuente: Vídeo de YouTube
Zeus, que ahora vive entre los hombres comunes, utiliza sus poderes para recargar objetos cotidianos, desde cortacéspedes hasta carritos de golf. Cuando se siente frustrado con estas actividades mundanas, Hera le regala un BMW iX totalmente eléctrico.
Le fascina tanto el coche que enseguida se convence de que la Tierra es mucho mejor de lo que imaginaba. Es un bonito recurso para mostrar cómo un BMW puede atraerte hacia sus coches eléctricos de alta calidad.
Vauxhall
Por otro lado, Vauxhall apostó por un breve vídeo de 60 segundos para desmontar mitos, en colaboración con «carwow».
Fuente: Vídeo de YouTube
carwow es conocida por sus reseñas sinceras, su plataforma de venta de coches nuevos y (por aquel entonces) el canal de YouTube sobre automoción más grande del mundo.
Gracias a la influencia de carwow, el vídeo obtuvo más de un millón de visualizaciones orgánicas, con una tasa de visualización del 72 % y 1700 consultas a Vauxhall.
Entonces, ¿qué fue lo que funcionó para Vauxhall?
Como dice Elliot, director de Experiencia del Cliente en Driftrock: «Es fundamental que el anuncio tenga personalidad, así que, en lugar de limitarse a mostrar una foto del coche, hay que mostrar al crítico y darle un toque de personalidad».
9. Marketing indirecto a través de los propietarios actuales
Si ya tienes clientes de vehículos eléctricos, aprovecha sus contactos para generar más clientes potenciales. Las experiencias reales de los propietarios satisfechos de vehículos eléctricos tienen una gran influencia. Ese es el poder de la prueba social.
Tomemos como ejemplo las comunidades en línea. Los clientes actuales y potenciales hablan sobre automóviles en comunidades populares como Reddit y Quora. Solo en Reddit hay hasta9500 comunidades diferentesen las que se habla sobre vehículos eléctricos.
Ford
Ford es un claro ejemplo de esto. Las clientas comparten ideas afines e historias únicas en la comunidad del Mustang MACH-E.
La marca comparte estas historias en sus redes sociales, dando a conocer a más mujeres tanto a la comunidad como a su versión eléctrica del Mustang (un coche emblemático desde hace décadas).
Al crear una comunidad en torno a su marca, Ford recurre al marketing boca a boca y anima a sus miembros a atraer a más gente.
10. Colaboraciones con empresas asociadas
«Los afiliados pueden ser muy útiles, ya que ayudan a generar credibilidad y te permiten llegar a su público». – Verushka Paul, gestora de cuentas de medios de pago, Driftrock
Todos los principales fabricantes de automóviles que se toman en serio los vehículos eléctricos se han comprometido a establecer alianzas con empresas asociadas.
El funcionamiento es el siguiente: los afiliados publican enlaces a tu marca o productos en sus contenidos. Si sus contenidos te aportan clientes potenciales, ambos os beneficiáis económicamente de esta colaboración. Además, puedes aprovechar su amplia red de contactos.
Recuerda que estas colaboraciones deben aportar valor a tu marca y a tus resultados. Asóciate con afiliados que creen contenidos y se dirijan a un público que se ajuste a tus necesidades.
Electrizante
La página web de reseñas de automóviles ha destacado recientemente varios vehículos eléctricos, entre ellos el MG4, el Mercedes-Benz EQE y el BMW i5.
Su programa de afiliados es único porque sus expertos revisan personalmente los vehículos, y publican vídeos de ello en sus plataformas. Electrifying selecciona las citas más relevantes de los vídeos y las utiliza en sus creatividades para crear contenido que llame la atención.
Fuente: Electrifying.com
No solo utilizan estas imágenes en los anuncios patrocinados de coches eléctricos, sino tambiénen las reseñas de la página web.
También puedes explorar colaboraciones similares con sitios web como The Car Expert y What Car?
Fuente: The Car Expert
11. Recurrir a la prueba social sin complejos
¡Así es!
Cualquier reconocimiento o premio que recibas se suma a tu historial de credibilidad social. No dudes en presumir de ellos en todas partes para que los clientes los vean. La credibilidad social aporta credibilidad a tu marca en un sector que, por lo demás, es extremadamente competitivo.
Hyundai
El último modelo eléctrico de Hyundai, el IONIQ 6, se llevó tres premios importantes en los World Car Awards 2023. La marca no escatimó esfuerzos y no dejó piedra sin remover para destacar este logro.
Fuente: Hyundai
Actualizó la página de inicio del coche, publicó en las redes sociales e incluso difundió artículos de prensa, entre otros materiales de marketing.
MG
El MG4, totalmente eléctrico, ganó nueve premios importantes del sector automovilístico en 2022, entre los que se incluyen los otorgados por Top Gear, Electrifying.com, DrivingElectric, carwow y el premio «Coche del Año de Escocia».
Fuente: MG
MG causó sensación al informar a sus clientes actuales y potenciales de estos logros a través de artículos de prensa y publicaciones en las redes sociales.
12. Recursos accesibles para los clientes
La sensibilización debe formar parte de una estrategia publicitaria sólida, especialmente en lo que respecta a los vehículos eléctricos.
Una forma muy útil de hacerlo es ofrecer al comprador una amplia variedad de recursos, como guías o vídeos demostrativos sobre cómo utilizar las funciones de tu vehículo.
Fuente: Renault
Ofrecer un fácil acceso a los recursos demuestra a tus clientes que estarás a su lado en cada paso de su experiencia como propietarios.
El futuro ya está aquí
Puede que los coches eléctricos aún no se hayan generalizado, pero van camino de convertirse en la próxima gran tendencia en el sector del automóvil.
Si aún no has desarrollado una estrategia de marketing sólida para tu marca de vehículos eléctricos, ahora es el momento de ponerte manos a la obra. Con una visión a largo plazo, utiliza la publicidad para forjarte una reputación de marca única.
Empieza a promocionar y configurar tus anuncios de vehículos eléctricos para el público adecuado con Driftrock. Nuestra plataforma ayuda a generar clientes potenciales para 22 marcas de automóviles y más de 500 concesionarios, entre los que se incluyen BMW, Mini, Honda y Land Rover, entre otros.Reserva una demostracióncon nosotros para obtener más información.
