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Driftrock Convert
Se ha demostrado que aumenta la conversión de clientes potenciales y reduce los costes. Driftrock Convert califica y convierte automáticamente las consultas recibidas a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS/RCS, captando a los compradores en el momento en que muestran interés y derivando únicamente a los clientes potenciales interesados y verificados a tu red de distribuidores.
Cuenta con la confianza de más de 35 marcas de automoción de
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El reto
La mayoría de las consultas relacionadas con el sector del automóvil nunca tienen una oportunidad real de concretarse.
El problema no es el volumen de clientes potenciales. Es lo que ocurre (o no ocurre) entre el momento en que alguien muestra interés y el momento en que habla con un vendedor. Cada día se producen tres costosos errores en todas las marcas de automóviles y concesionarios.
El problema no es el volumen de clientes potenciales. Es lo que ocurre (o no ocurre) entre el momento en que alguien muestra interés y el momento en que habla con un vendedor. Cada día se producen tres costosos errores en todas las marcas de automóviles y concesionarios.
Los clientes potenciales se ignoran
Es comprensible que, cuando el volumen de clientes potenciales es elevado, los comerciales ignoren los canales que consideran que generan clientes potenciales de baja calidad.
Cuando los clientes potenciales llegan sin haber sido validados ni cualificados, los comerciales aprenden rápidamente qué fuentes «nunca se concretan» y dejan de trabajar con ellas. Sin una preselección previa, los concesionarios tienen motivos para mostrarse escépticos. Como consecuencia, se pierden ventas valiosas.
Cuando los clientes potenciales llegan sin haber sido validados ni cualificados, los comerciales aprenden rápidamente qué fuentes «nunca se concretan» y dejan de trabajar con ellas. Sin una preselección previa, los concesionarios tienen motivos para mostrarse escépticos. Como consecuencia, se pierden ventas valiosas.
Tarda en responder
Los clientes potenciales se desaniman mientras esperan a que alguien les llame.
Un comprador que rellena un formulario un viernes por la tarde puede que no reciba respuesta hasta el lunes por la mañana. Para entonces, ya habrá rellenado tres formularios de la competencia y se habrá perdido la venta.
Un comprador que rellena un formulario un viernes por la tarde puede que no reciba respuesta hasta el lunes por la mañana. Para entonces, ya habrá rellenado tres formularios de la competencia y se habrá perdido la venta.
La calificación manual resulta costosa
Aproximadamente 30 de cada 100 clientes potenciales de Facebook están interesados en comprar, pero las otras 70 llamadas resultan costosas.
No todos los compradores están preparados en este momento y hay quienes simplemente no están interesados en absoluto. Sin un método sistemático para identificar a los compradores interesados y cultivar a los que aún no están preparados, se pierde la demanda que ya se ha pagado para generar.
No todos los compradores están preparados en este momento y hay quienes simplemente no están interesados en absoluto. Sin un método sistemático para identificar a los compradores interesados y cultivar a los que aún no están preparados, se pierde la demanda que ya se ha pagado para generar.
Confirmación inmediata
En el momento en que se capta un cliente potencial desde cualquier fuente, se envía una respuesta automática con la imagen de marca. Ya sea por correo electrónico, WhatsApp o SMS. El cliente sabe que se ha recibido su consulta. Tu marca es la primera en responder.
Proceso automatizado de cualificación
Se inicia una conversación estructurada en varias etapas a través de WhatsApp, SMS o correo electrónico, en la que se confirma la intención de compra, se completan los datos y se determinan los plazos del comprador, el modelo que le interesa y la fase de decisión. No requiere ningún esfuerzo manual.
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Escalado manual y bandeja de entrada
Si es necesario, los agentes del centro de atención al cliente o los equipos de ventas pueden ver el recorrido completo del cliente en Lead Manager —cada mensaje, cada respuesta, la fuente del cliente potencial y su estado de calificación— antes de derivarlo. Driftrock Inbox gestiona todas las conversaciones bidireccionales en un solo lugar.
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Un cliente interesado llega al concesionario
Solo los compradores cualificados y verificados llegan a tu red de concesionarios. Con información preconfigurada sobre sus intenciones, su interés por los vehículos y el historial de conversaciones. Los comerciales dedican su tiempo a vender, en lugar de a filtrar consultas sin interés.
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¿Estás listo para sacar más partido a los clientes potenciales que ya estás generando?
Reserva una llamada de 30 minutos con expertos en conversión de vehículos.
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Todo lo que necesitas para convertir en clientes a más de los clientes potenciales que ya tienes.
Visión única del cliente
Se registran todos los clientes potenciales y todas las interacciones.
Coordinación de campañas
Automatiza el envío de mensajes a través de WhatsApp, SMS/RCS y correo electrónico.
Responsable principal de la calificación manual
Automatización sencilla y eficaz de los flujos de trabajo para los agentes humanos.
Automatización de la audiencia
Sincroniza los segmentos de clientes con las audiencias publicitarias para la publicidad basada en el ciclo de vida.
Bandeja de entrada de Driftrock
Comunicación bidireccional a través de WhatsApp, SMS/RCS y correo electrónico.
Agente de certificación en IA
Atención multicanal, respuesta a consultas y asistencia al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Por qué Driftrock Convert?
La mayoría de los métodos de calificación son demasiado manuales para poder ampliarse, están desconectados de los datos de los clientes potenciales o resultan demasiado costosos para justificarlos a gran escala. A continuación te mostramos cómo se compara Convert con la situación actual.
Requisito
Sin convertir
Driftrock Convert
Respuesta rápida
Entre unas horas o al día siguiente: se ha perdido la ventana de oportunidad
En cuestión de segundos: respuesta automática al recibir un contacto
Calificación de clientes potenciales
Requiere personal para el centro de atención al cliente y cobertura de turnos
Clasificación y conversión de clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Fidelización multicanal
Automatización del marketing con datos aislados
Una gestión integral del recorrido del cliente bajo un mismo techo
Contexto completo antes de enviarlo a los equipos de ventas
Escasa información sobre los clientes potenciales: nos vemos obligados a utilizar el canal como criterio de selección
Contactos de calidad en el mercado
Señales de calificación enviadas a las plataformas publicitarias con fines de optimización
Los datos de calificación permanecen en el CRM y nunca llegan a Meta ni a Google.
Las API de conversión se activan automáticamente a partir de eventos de calificación
Recuperación de clientes potenciales inactivos
Los clientes potenciales inactivos se vuelven a exportar manualmente, y a menudo nunca se vuelve a contactar con ellos
Procesos automáticos de reactivación activados por reglas de inactividad
Modelo de datos específico del sector de la automoción
Las plataformas genéricas tratan cada contacto como un registro anónimo
API de conversión
¿Qué ocurre cuando las marcas de automóviles utilizan Driftrock Convert?
Resultados reales de campañas en curso: seguimiento desde la captación de clientes potenciales > la calificación > la venta del vehículo.
«Driftrock ha supuesto un cambio radical en nuestro proceso de generación de clientes potenciales. Gracias a su sistema de validación de clientes potenciales, hemos experimentado una mejora notable en la calidad de los mismos. Solo los clientes potenciales cualificados se envían a nuestro CRM, lo que permite a nuestro equipo de ventas centrar sus esfuerzos en las mejores oportunidades sin demora. Este proceso optimizado ha maximizado la eficiencia y ha garantizado un seguimiento más rápido, lo que ha dado lugar a mejores resultados para BMW».
Monika Gürtler
@ BMW MOTORRAD TAILANDIA
Vive pensando en semanas, no en meses.
Driftrock Convert se adapta a tus fuentes de clientes potenciales, canales de comunicación y infraestructura tecnológica actuales.
Organizaremos un taller de análisis para conocer tu infraestructura actual de marketing, ventas y experiencia del cliente: los tipos de clientes potenciales, los canales que utilizas, el destino actual de los clientes potenciales y dónde se encuentran las principales deficiencias en la conversión.
Nuestro equipo configura los procesos de validación según sus necesidades.
Los compradores cualificados acuden acompañados de equipos de ventas. Las tasas de conversión mejoran. Los clientes potenciales inactivos vuelven a mostrar interés. Y un único panel de control te muestra exactamente cómo se traduce «Convert» en ventas de vehículos en todos los canales y mercados.
Un único sistema. Todo el ciclo de vida del plomo en el sector de la automoción.
Descubre las soluciones de Driftrock para cada etapa del ciclo de vida de los clientes potenciales del sector de la automoción.
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Aumentar el volumen de clientes potenciales
Dirígete a nuevos públicos, aumenta las tasas de conversión y optimiza las campañas para generar más clientes potenciales.
Mejorar la calidad de los clientes potenciales
Llega a un público de alta calidad, reduce la pérdida de clientes potenciales y aumenta las conversiones.
Medir y optimizar
Descubre el origen de los clientes potenciales y las ventas, optimiza las campañas con datos de conversión y mide el rendimiento.
Volumen de clientes potenciales de vehículos eléctricos
Llega a un público con gran interés en los vehículos eléctricos, optimiza las campañas y aumenta las tasas de conversión para impulsar las ventas de vehículos eléctricos.