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Con la entrada en vigor del GDPR, es fundamental que los profesionales del marketing protejan los datos personales. Un efecto secundario positivo de este proceso es que estos mismos controles estrictos de los datos pueden ayudarnos a ofrecer un mejor marketing a los consumidores finales.
While we can't offer legal advice on GDPR, here are a few best practice ideas form our clients that could help you deliver great marketing, whilst staying GDPR compliant. These best practice marketing tips are specifically based on advertising for Facebook, LinkedIn, Google, Instagram, Messenger or Snapchat campaigns.
Lista de comprobación del cumplimiento del GDPR para profesionales del marketing
The ICO offers offers detailed guidance on how to keep compliant. Make sure you read everything carefully, but here are a few best practice areas to prioritise as a marketer.
El consentimiento para la comercialización con arreglo al Reglamento GDPR de la UE debe ser una acción inequívoca, clara y afirmativa.
Asegurarse de pedir un consentimiento claro al recopilar datos personales es un requisito del GDPR. Sin embargo, se trata de una buena práctica. Como profesionales del marketing, nuestro objetivo es llegar al público adecuado con el mensaje adecuado. Garantizar que las personas entienden el intercambio de valor por el que comparten sus datos significa que construimos una audiencia de personas que realmente se interesan por nuestra oferta.
Los ciudadanos tienen derecho a solicitar y gestionar el tratamiento de sus datos
Además de dejar claro para qué se está optando, también tenemos la obligación de cambiar la forma en que procesamos los datos de las personas. Esto significa que si alguien opta por no recibir comunicaciones comerciales, debemos respetar su solicitud.
Una vez más, se trata de una simple práctica de marketing que todos deberíamos seguir. No tiene sentido enviar correos electrónicos u otro tipo de comunicaciones a personas que no quieren recibirlos. Puede que las razones por las que se suscribieron cambien, o puede que simplemente no les guste el contenido. En cualquier caso, céntrate en ofrecer contenidos brillantes a personas que quieran leerlos.
Lo mismo ocurre con los anuncios. Si alguien opta por recibir comunicaciones a través de plataformas publicitarias como Facebook Custom Audiences, debemos asegurarnos de que, si deja de dar su consentimiento, podamos eliminarlo de la audiencia.
Driftrock's audience sync technology can help remove people who unsubscribe automatically helping you only reach people who want to see ads based on the data you hold on them.
Los ciudadanos tienen derecho al olvido en virtud del RGPD
Otra parte importante del GDPR es permitir que las personas eliminen por completo cualquier dato que tengan sobre ellas. Una vez más, se trata simplemente de buenas prácticas de marketing.
Para la mayoría de las empresas, esto debería ser tan sencillo como eliminar registros de su CRM. Sin embargo, tenemos la responsabilidad de eliminar los datos de todos los sistemas en los que existen. Asegúrate de contar con procesos y tecnología para eliminar estos datos en todos los lugares en los que existan.
Una buena idea es trazar un mapa de todos los puntos de contacto, proveedores y canales de marketing. Observe por dónde fluyen los datos y asegúrese de que dispone de procesos para eliminarlos rápidamente de todos esos lugares. Aunque esto pueda parecer desalentador, tecnologías como las plataformas de datos de clientes están ayudando a los profesionales del marketing a resolver este reto a gran escala.
En Driftrock hemos añadido funciones a nuestra plataforma tecnológica que garantizan que podamos eliminar cualquier dato que procesemos en nombre de nuestros clientes si así lo solicitan. Es una buena idea asegurarse de que los proveedores con los que trabajas tienen funciones similares y de que entiendes cómo hacerlo cuando sea necesario.
