Cómo los procesos de generación de clientes potenciales nativos reducen el coste de los clientes potenciales de vehículos eléctricos en un 63 %

El objetivo

A medida que se intensifica la competencia en el mercado de los vehículos eléctricos, las marcas buscan nuevas formas de reducir el coste por cliente potencial para poder aumentar el número de consultas y las ventas de sus últimos modelos eléctricos.

Los recorridos de usuario tradicionales se basan en redirigir a los usuarios al sitio web de tu marca para que completen su consulta, lo que los saca de la plataforma que están utilizando en ese momento e interrumpe su experiencia. Esto suele traducirse en menores tasas de conversión y un mayor coste por cliente potencial.

Con Driftrock, las marcas buscan aprovechar las experiencias nativas de generación de clientes potenciales que permiten al usuario permanecer en la plataforma mientras completa su consulta, lo que agiliza y facilita el proceso y, en última instancia, reduce el coste que cada marca debe asumir para generar consultas sobre vehículos eléctricos.

Lo más importante es que pueden hacerlo al tiempo que aumentan el volumen de clientes potenciales, mantienen su calidad y mejoran las tasas de conversión de ventas.

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El enfoque

En lugar de redirigir a los usuarios a su sitio web para obtener más información y completar el formulario de contacto, nuestros clientes han optado por utilizar formularios nativos que permiten al usuario enviar una consulta directamente desde el anuncio. Esto se puede llevar a cabo en plataformas como Snapchat, TikTok, Facebook, Instagram y otras.

Gracias a estos formularios integrados, el usuario pudo enviar su consulta directamente desde la plataforma; Driftrock capturó estos contactos en tiempo real y los transfirió al sistema CRM de la marca mediante la función de sincronización de contactos de Driftrock.

Cuando estos clientes potenciales llegaban a Driftrock, nuestras herramientas de validación los comprobaban al instante para garantizar que la información de contacto fuera correcta y válida. Se bloqueaban todos los clientes potenciales que se consideraban de baja calidad, lo que contribuía a garantizar que los equipos de ventas solo recibieran consultas de alta calidad.

Gracias a la función de asignación automática de ubicación de Driftrock, la plataforma también pudo asignar el contacto al distribuidor más cercano al instante, garantizando así que el usuario recibiera una llamada del distribuidor de su zona.

Todo este flujo de datos se completa en menos de un segundo, lo que garantiza que no haya ningún retraso entre el momento en que el usuario rellena el formulario y el momento en que el cliente potencial llega al sistema CRM de la marca para su seguimiento.

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Los resultados

Gracias a este enfoque, las marcas de automóviles han logrado reducir el coste por cliente potencial de los vehículos eléctricos en un 63 % en 2024.

Además, gracias a la mejora en la rentabilidad y en la tasa de conversión de clientes potenciales, este año han multiplicado por nueve el volumen de clientes potenciales de vehículos eléctricos.

Gracias al seguimiento de Driftrock, el rendimiento de estos anuncios nativos de captación de clientes potenciales se puede analizar con detalle a nivel de canal y modelo, lo que permite identificar qué fuentes de clientes potenciales generaron la mayor tasa de conversión de ventas y optimizar el presupuesto entre los distintos canales.

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