Llevar a cabo y ampliar una campaña publicitaria exitosa en Facebook no es simplemente cuestión de «configurarla y olvidarse de ella». Al menos, todavía no.

Por muy bonito que fuera, es necesario establecer una serie de controles y contrapesos para que tanto tú como tus campañas tengáis las máximas posibilidades de éxito.

Cómo configurar tu campaña publicitaria en Facebook

Lo primero es que te preguntes...

• ¿Quieres llegar a personas que compran en un díao en siete días?
• ¿Conseguirás suficientes conversiones para que cualquiera de las dos opciones sea viable?

Antes de tomar ninguna decisión precipitada, te conviene hacerte una idea de cuál será tu CPA(coste por adquisición) medio aproximado.

Una buena forma de hacerlo es lanzar una campaña de prueba a pequeña escala con un presupuesto reducido, simplemente para hacerse una idea de si el mercado está preparado para tu producto y qué tasas de conversión o CPA puedes esperar. Esto te ayudará a definir tu estrategia de pujas y de presupuesto de cara al futuro.

Una vez que tengas una idea de los CPA previstos (y ten en cuenta que la campaña de prueba no será en absoluto representativa de lo que puedes esperar, sino que solo sirve de orientación), podrás configurar tu campaña con presupuestos «adecuados».

Configuración de los presupuestos de los conjuntos de anuncios

Si puedes, concentra el presupuesto en el menor número posible de conjuntos de anuncios, para que estos tengan las máximas posibilidades de éxito. Esto es especialmente importante si tu presupuesto es limitado.

A la hora de fijar el presupuesto por conjunto de anuncios, lo ideal sería establecer un presupuesto diario que fuera aproximadamente 10 vecessuperior a tu CPA. A continuación te explico por qué.

Una buena forma de concentrar tu presupuesto en un solo conjunto de anuncios es combinar tus audienciasen una sola. Esto puede parecer contradictorio y reducirá tu capacidad para predecir qué audiencia concreta ofrece mejores resultados. Sin embargo, los propios consejos de Facebook respaldan este enfoque:

«Solo debes separar un público objetivo en su propio conjunto de anuncios si vas a pujar de forma diferente para llegar a las personas de ese público en comparación con las de tus otros públicos. De lo contrario, combina tus públicos en un solo conjunto de anuncios con un presupuesto mayor».

Por lo general, Facebook funciona mejor con audiencias más amplias. A menudo, el consejo que se suele dar es apuntar a audiencias de al menos un millón de personas.

Establece un objetivo de optimización realista

IMPORTANTE: Facebook optimiza a nivel de conjunto de anuncios.

Según las últimas recomendaciones de Facebook, se requiere un MÍNIMOde 50eventos de conversión seleccionados por semana. Así, por ejemplo, si estás optimizando para compras, necesitas conseguir 50 comprasen una semana para que Facebook optimice tus campañas de forma eficaz. Esto se aplica si estás optimizando para personas que convierten en los 7 días siguientes a los clics. Si estás optimizando para clics de 1 día, la situación cambia: entonces necesitas conseguir 50 conversiones en ese periodo de 1 día.

Este periodo es lo que Facebook denomina la «fase de aprendizaje» y, de hecho, tu campaña no alcanzará su pleno rendimiento hasta que hayas superado esta etapa. Por supuesto, esto implica que debas arriesgarte un poco con tu campaña y destinarle algo de dinero. Pero, como dice el viejo refrán, quien se atreve, gana.

En ese caso, presta especial atención al número de conversiones que consigues al día. Si tu objetivo es optimizar para 7 clics diarios, y dado que eso supone 50 a la semana, necesitarás conseguir entre 7 y 10 conversiones al día, aunque lo ideal serían 20.

Por el contrario, si decides optimizar para las personas que convierten en el plazo de un día (clics en 1 día), las conversiones de tu conjunto de anuncios que se produzcan fuera de ese plazo (por ejemplo, a los 2 o 3 días) no se incluirán en tus 50 conversiones. Solo se tendrán en cuenta las conversiones que se produzcan dentro de ese plazo de un día. Por supuesto, podrás seguir viendo estas conversiones atribuidas a tus campañas, pero no se utilizarán para tus optimizaciones.

Y, como se ha mencionado anteriormente, si estás optimizando para los clics de 1 día, tu ventana de conversión es ahora más reducida, y debes conseguir tus 50 conversiones en el plazo de 1 día. Por lo tanto, si no estás consiguiendo un gran volumen de conversiones diarias, probablemente te convenga optimizar para los clics de 7 días. Ten en cuenta que Facebook recomienda dejar que tu conjunto de anuncios de clics de 7 días se mantenga activo durante al menos 10 días.

Para reiterar el consejo sobre el «clic de 1 día» directamente de Facebook:
«Si tu ventana de conversión es de un clic de 1 día, las aproximadamente 50 conversiones que necesitas deben producirse todas en el plazo de un día desde el clic que las generó».

Si buscas inspiración y consejos útiles sobre las campañas de pago en redes sociales más eficaces, lee nuestra guía gratuita a continuación.

¿Y qué pasa si no consigues suficientes eventos de conversión?

Es sencillo. Tienes que fijarte en las etapas iniciales del embudo. Si tu píxel de Facebook está bien configurado, también estarás registrando eventos como «Añadir al carrito» y«Ver contenido».Y quizá incluso «Lead»y «Registro completado».

En este caso, lo que tendrías que hacer es optimizar simplemente la acción «Añadir al carrito». En teoría, recibirás más «Añadir al carrito» que «Compras», así que esperamos que esto mejore tus cifras de conversiones.

Si aún no alcanzas esta cifra, fíjate en una etapa anterior del embudo, en «ViewContent». Pero ten en cuenta que esto no es un indicador de la intención de compra.

En este caso, en lugar de optar por un evento de menor calidad, es mucho mejor utilizar una función de Facebook añadida recientemente, que puedes encontrar en la configuración de tu conjunto de anuncios:

«Optimiza para los clics en los enlaces hasta que haya suficientes datos para optimizar en función de las conversiones. Esto puede ayudar a mejorar los resultados».

Es una función estupenda y supone un paso más para que Facebook te permita gestionar tus campañas publicitarias de forma aún más automática. Así pues, tu campaña se optimizará para generar clics hasta que dispongas de suficientes datos de conversión para que se optimice en función del evento de conversión que hayas elegido.

Haz clic en el control deslizante para activar la optimización automática de los clics en los enlaces y selecciona «Estándar» o «Ampliada».

Evita realizar modificaciones importantes en tus conjuntos de anuncios

Una vez publicados, es recomendable dejar los conjuntos de anuncios tal y como están. En cuanto realices lo que Facebook denomina una «modificación significativa», el conjunto de anuncios volverá a la «fase de aprendizaje», lo que equivale a volver a empezar desde cero. Es mejor evitarlo si es posible.

La fase de aprendizajecomienza a la hora siguiente a la realización de la modificación, y se entiende por «modificación significativa» cualquier cambio en alguno de los siguientes aspectos:

• Licitación
• Presupuesto
• Segmentación
• Creatividad publicitaria
• Opción «Optimización de la publicación de anuncios»
• Programación

La definición de Facebook es la siguiente:

«Tu conjunto de anuncios debe alcanzar aproximadamente el 50 % del resultado para el que está optimizado en el plazo de una semana desde que el conjunto de anuncios empiece a publicarse (o desde la última modificación significativa) para completar la fase de aprendizaje».

Así que ahora sabemos que no solo necesitamos 50 eventos de conversión, sino que además solo empiezan a contarse a partir de tu última edición significativa.

Por supuesto, esto hace que sea muy difícil ampliar un conjunto de anuncios. Lo que esto nos indica es que, si un conjunto de anuncios funciona bien, ¡no hay que tocarlo! Por supuesto, no hay ningún problema en añadir nuevos anuncios al conjunto. Pero hay que evitar realizar modificaciones importantes.

Entonces, ¿cómo amplío mi campaña?

En pocas palabras, en lugar de realizar modificaciones importantes, podrías duplicar el conjunto de anuncios y aplicar los cambios al nuevo conjunto. Si lo que buscas es ampliar la campaña, lo más probable es que tengas que aumentar el presupuesto.

Sin embargo, ten en cuenta que, al duplicar una campaña,nose conservaránlos datos de conversión anterioresdel conjunto de anuncios del que se ha copiado para utilizarlos en futuras optimizaciones del nuevo conjunto de anuncios.

Otra opción es aumentar el presupuesto POCO A POCO, no más del 10 % cada vez. Hay quien sugiere que esto puede ayudarte a evitar que tu conjunto de anuncios entre en la fase de aprendizaje. Pero evita aumentar el presupuesto con demasiada frecuencia: cada 2 o 3 días es probablemente lo más seguro.

Facebook confirma que es poco probable que unos pequeños aumentos hagan que tu conjunto de anuncios entre en la fase de aprendizaje:

...si aumentas tu presupuesto de 100 a 101 dólares, es poco probable que eso reinicie la fase de aprendizaje. Sin embargo, si cambias tu presupuesto de 100 a 1000 dólares, es posible que eso reinicie la fase de aprendizaje.

Para terminar…

Lo que está claro es que configurar correctamente tus campañas es de vital importancia. Esperamos que los conocimientos que hemos compartido aquí te ayuden a dar un impulso a tus campañas y les brinden las mejores posibilidades de éxito.

Ten muy en cuenta cuáles son tus objetivos y opta por la prudencia a la hora de elegir el evento de optimización. Aunque las conversiones en un día están muy bien, si no es realista pensar que vas a conseguir 50 de ellas en un día, entonces opta por optimizar los clics en los últimos 7 días.

¿Necesitas ayuda para ampliar las campañas publicitarias de tu empresa? Escríbenos:

Ponte en contacto con nosotros

Recursos adicionales:
https://www.facebook.com/business/help/112167992830700