El 0,44 % que sacudió el mercado: la historia de éxito de OMODA y JAECOO en el Reino Unido

Su historia

En el saturado panorama automovilístico británico, las recién llegadas OMODA y JAECOO, marcas de gama alta del gigante automovilístico chino Chery, irrumpieron en el mercado como auténticas outsiders con ambiciosos planes para revolucionar el sector.

El problema

Cuando OMODA y JAECOO se introdujeron en el mercado británico en agosto de 2024, contaban con productos excelentes, pero carecían de una infraestructura de marketing que les permitiera captar clientes potenciales y realizar un seguimiento de los mismos. Hablamos con Victor Zhang (director nacional para el Reino Unido), Ray Wang (subdirector nacional para el Reino Unido) y Tom Cregg (jefe de Experiencia del Cliente, CRM y Centro de Atención al Cliente), quienes nos contaron cuáles eran sus retos. A pesar de haber realizado una importante inversión en la creación de una red de concesionarios, y de que los distribuidores de OMODA y JAECOO exigían un rápido inicio con consultas en el mercado, se enfrentaban al reto fundamental de garantizar que cada concesionario recibiera suficientes clientes potenciales de calidad para justificar su colaboración.

Los requisitos

OMODA y JAECOO necesitaban implementar rápidamente un sistema integral que:

• Implementa formularios de captación de clientes potenciales y mecanismos de captación en múltiples canales a la velocidad del rayo
• Generar rápidamente un gran volumen de clientes potenciales interesados en el mercado para respaldar su nueva red de concesionarios
• Implemente un proceso de validación riguroso para garantizar que solo lleguen a los concesionarios clientes potenciales de calidad
• Crear sistemas de información fiables para realizar un seguimiento de los indicadores de rendimiento en tiempo real

La solución

OMODA y JAECOO eligieron a Driftrock para impulsar su estrategia de captación de clientes potenciales con el fin de alcanzar sus ambiciosos objetivos de ventas. 

En cuestión de semanas, el equipo de Driftrock y su software cumplieron con lo prometido:

• Integración perfecta en el sitio web: implementación rápida de la captura de clientes potenciales en los sitios web de ambas marcas, con una arquitectura flexible que permite una optimización continua.
• Integraciones rápidas con terceros: configuración rápida de conexiones con Facebook, Instagram, Google Ads y portales del sector automovilístico como Electrifying, Car Expert y Carwow, todo ello sin necesidad de ayuda de un desarrollador.

• Informes exhaustivos: panel de análisis personalizable que ofrece información sobre el interés por los modelos, las fuentes de clientes potenciales y el rendimiento de los concesionarios.

• Validación avanzada de clientes potenciales: sistema de filtrado en tiempo real que eliminaba la información no válida antes de que llegara a los concesionarios asociados.
• Gestión ágil de formularios: una interfaz intuitiva que permite a los equipos de marketing modificar los formularios de forma autónoma a medida que cambian las necesidades de las campañas.
• ‍Atención al cliente dedicada: asesoramiento estratégico por parte de un equipo con experiencia en el sector de la automoción, comprometido con el éxito de la entrada en el mercado de las marcas.

Buscábamos socios con una trayectoria consolidada. Queríamos experiencia, gente que hubiera desarrollado nuevos productos, que tuviera una perspectiva diferente, pero que también pudiera ofrecernos algo más importante para nosotros: dónde encontrar a los clientes adecuados, dónde invertir y cómo informar al respecto. Esa experiencia y las herramientas que ofrecía Driftrock no eran algo que pudiéramos encontrar en el mercado.

El hecho de que Driftrock trabaje con muchos otros fabricantes de equipos originales nos dio la confianza de que habíamos elegido a las personas adecuadas con las herramientas adecuadas. No solo habéis creado un software inteligente. Saben de lo que hablan. Su equipo entiende claramente el panorama más allá de lo que hacen las herramientas.

En cualquier reunión, alguien pregunta «¿qué dicen las cifras?» y podemos recurrir a ellas en un santiamén. No nos dejamos influir por lo que dicen los demás. Son los hechos reales. Así que todos podemos reunirnos en torno a lo que es una herramienta sencilla para tomar las decisiones correctas sobre «qué hacer a continuación» y todos nos sentimos seguros con lo que estamos haciendo.

Estás en esto con nosotros. Gran parte de lo que hemos conseguido ha sido gracias a ti. En lugar de ser un fabricante de equipos originales (OEM) tradicional que simplemente lanza un nuevo modelo, partimos de un punto de partida totalmente diferente. No hay mucha gente que haya llegado tan lejos como nosotros en los últimos 130 años. Era fundamental tomar la decisión correcta, pero sintiéndonos seguros y justificando esa decisión.

‍Tom Cregg, director de Experiencia del Cliente, CRM OMODA UK y JAECOO UK

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Los resultados

El impacto fue sencillamente extraordinario:

• Se ha conseguido una cuota de mercado del 0,44 % en cuestión de meses en un mercado altamente competitivo.
• Se generaron más de 15 000 clientes potenciales para ambas marcas en solo 90 días.
• Se han filtrado automáticamente más de 2 000 clientes potenciales de baja calidad, lo que evita a los concesionarios un esfuerzo inútil.
• Se han ahorrado 3.557 horas y se han evitado gastos por valor de 66.601 £ al evitar que los concesionarios persiguieran pistas infructuosas.
• 9 canales de marketing únicos creados en solo 2 semanas.

La combinación de una velocidad de ejecución increíble, unos productos fantásticos y el software de marketing automovilístico de Driftrock ha convertido a OMODA y JAECOO en importantes revolucionarios del mercado, dando lugar a uno de los lanzamientos de marcas de automóviles más exitosos de la historia del Reino Unido.

Lo que OMODA y JAECOO han dicho sobre su colaboración con nosotros

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El lanzamiento de OMODA y JAECOO en el mercado británico requirió un enfoque estratégico para la generación de clientes potenciales y la captación de clientes. Driftrock ha sido fundamental para el éxito de nuestra entrada en el mercado, proporcionándonos sólidas capacidades de validación de clientes potenciales e integraciones fluidas que conectan de manera eficiente a los clientes potenciales cualificados con nuestra red de más de 70 concesionarios en todo el Reino Unido.

Lo que distingue a Driftrock es su alineación con nuestros objetivos estratégicos y su capacidad para ofrecer soluciones personalizadas para el sector de la automoción que van más allá de lo que ofrecen los canales sociales estándar. Su biblioteca de captura de clientes potenciales ha ampliado significativamente nuestro alcance de audiencia, mientras que sus informes detallados nos proporcionan la información necesaria para optimizar continuamente nuestras campañas.

A medida que generamos confianza en el mercado británico con nuestra garantía de 7 años y nuestra colaboración con RAC, la plataforma de Driftrock se ha convertido en un componente esencial de nuestra estrategia de comercialización. Su colaboración va más allá de la tecnología, ofreciendo un apoyo estratégico que ha acelerado el establecimiento de nuestra marca en un panorama competitivo. Recomiendo encarecidamente a Driftrock como socio que realmente comprende los retos únicos del sector de la automoción.

‍Ray Wang, Omoda & Jaecoo, subdirector nacional