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LinkedIn es la red social profesional más grande del mundo, cuyos usuarios se centran en actividades relacionadas con la carrera profesional: establecer contactos, buscar empleo, desarrollar la carrera profesional y mucho más.
¡Y tiene mucho éxito!
La plataforma cuenta con más de 1000 millones de miembros en más de 200 países y regiones, y más de 1,6 millones de actualizaciones de feeds vistas por minuto.
Entonces, ¿cómo puedes aprovechar el potencial de LinkedIn para generar clientes potenciales en el sector de la automoción?
Vamos a averiguarlo.
¿Por qué recurrir a LinkedIn para generar clientes potenciales en el sector de la automoción?
Como profesionales en activo (que ocupan puestos de liderazgo e influyentes) y propietarios de empresas, los miembros de LinkedIn son compradores potenciales de automóviles con un elevado poder adquisitivo.
4 de cada 5 usuarios de LinkedIn influyen en las decisiones empresariales (LinkedIn)
Estos públicos podrían traducirse en clientes potenciales de gran valor para tu negocio. Teniendo en cuenta que una empresa del sector de la automoción requiere una inversión financiera considerable, centrarse en los clientes potenciales de gran valor podría hacer que tus ventas aumentaran considerablemente.
A continuación se presentan algunas cifras que respaldan la eficacia de LinkedIn para la generación de clientes potenciales en el sector de la automoción:
- El 73 % de los usuarios de LinkedIn busca vehículos que no sean de lujo, y el 63 % busca vehículos de lujo para uso personal.
- LinkedIn es tres veces más eficaz a la hora de impulsar las ventas en el sector del automóvil que la televisión lineal y otras plataformas populares de redes sociales.
- Además, es dos veces más eficaz que los vídeos en línea.
- La plataforma cuenta con más de 180 millones de influencers de alto nivel. Sus recomendaciones son sumamente importantes, ya que el público de LinkedIn tiene el doble de poder adquisitivo que el público medio de Internet.
- LinkedIn también ha demostrado ser capaz de mejorar el retorno de la inversión. Genera un retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS) un 22 % superior al de la televisión lineal y un 139 % superior al de los anuncios en buscadores para las marcas.
- Las marcas ya están cosechando éxitos, con un aumento del 33 % en la intención de compra gracias a la exposición publicitaria en la plataforma.
- Las marcas también observan un aumento de entre dos y tres veces en los atributos de marca cuando se anuncian en la plataforma.
LinkedIn es una plataforma social destacada que conviene incluir en tu estrategia de generación de clientes potenciales, dada su eficacia a lo largo de todo el proceso de compra en el sector de la automoción.
Opciones para la captación de clientes potenciales en el sector de la automoción en LinkedIn
Para empezar a generar clientes potenciales en LinkedIn, puedes publicar anuncios en los formatos «Carrusel», «Imagen única», «Vídeo», «Conversación» y «Mensaje patrocinado».
Los usuarios pueden compartir sus datos de contacto y mostrar su interés por tus vehículos visitando tu:
- Sitio web
Con la función «Enviar a la página web», puedes redirigir a los usuarios a tu página web. Allí podrán navegar y obtener más información sobre los modelos que les interesan.
Una vez que hayan seleccionado a una modelo, podrán compartir sus datos de contacto a través de un formulario web haciendo clic en el botón de llamada a la acción.
Fuente: American Honda Motor Company, Inc.
En el ejemplo anterior, se anima a los clientes potenciales a «configurar» su modelo preferido y ponerse en contacto con el concesionario más cercano.
También puedes utilizar otras llamadas a la acción, como por ejemplo:
- Reserva una prueba de conducción
- Concierta una cita (en el concesionario más cercano)
- Llámame (el concesionario correspondiente se pondrá en contacto con el cliente potencial para seguir hablando del tema)
- Manténme informado (los interesados pueden suscribirse a tu boletín informativo o a tus correos electrónicos para recibir las últimas novedades sobre el lanzamiento de vehículos)
- Página de destino
Puedes redirigir directamente los clientes potenciales de tu anuncio de LinkedIn a una página de destino específica diseñada a medida para la campaña o el vehículo.
Permite a los usuarios encontrar rápidamente la información que buscan sin tener que recorrer toda la página web.
Por ejemplo, Hyundai Motors Nueva Zelanda cuenta con varios modelos en su gama. En el anuncio que se muestra a continuación, la marca buscaba clientes potenciales, especialmente para su camioneta eléctrica.
Una página de destino personalizada incluía toda la información sobre el camión eléctrico. Los usuarios podían alternar entre varias llamadas a la acción para ponerse en contacto con los concesionarios en caso de tener necesidades específicas.
Fuente: Hyundai Motors Nueva Zelanda
- Formulario de generación de clientes potenciales de LinkedIn
Los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn son formularios integrados en la aplicación que se cargan al instante.
Puedes recopilar los datos de los clientes potenciales directamente desde el anuncio sin que el usuario tenga que salir de LinkedIn. Además, los usuarios pueden compartir la información que deseen.
La facilidad de uso de los formularios de captación de clientes potenciales se traduce en mayores posibilidades de que más clientes potenciales compartan sus datos.
No solo es beneficioso para los clientes potenciales. Como profesional del marketing o empresa, puedes personalizar los datos que desees recopilar.
Los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn han tenido más éxito que las páginas de destino, ya que generan un número de conversiones cinco veces mayor, con una tasa de conversión media del 13 %.
¿Cómo funcionan los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn?
Puedes utilizar los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn con varios formatos de anuncio en el contenido patrocinado (anuncios de imagen única, carrusel y vídeo) y en los mensajes patrocinados.
Además, el formulario se puede rellenar automáticamente con los datos del perfil del usuario.
Así es como funcionan:
- El usuario revisa su feed o su bandeja de entrada de LinkedIn.
- Encuentran tu anuncio y hacen clic en la llamada a la acción, lo que abre el formulario.
- Rellenan el formulario de contacto con los datos pertinentes.
- Al rellenar el formulario de contacto, reciben un mensaje de agradecimiento en el que se les invita a visitar tu sitio web mientras esperan una respuesta.
- Los datos de los clientes potenciales se almacenan en la plataforma de LinkedIn y se pueden enviar a tu CRM mediante la función «Lead Sync» de Driftrock.
Ejemplos de formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn para marcas de automoción
Jeep utilizó los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn junto con anuncios en formato carrusel para promocionar de forma conjunta las ofertas de varios vehículos.
Los interesados podían seleccionar su modelo preferido y optar por obtener más información sobre las ofertas o reservar una prueba de conducción.
Fuente: Jeep
Cómo crear anuncios con los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn
Puedes seguir esta guía paso a paso para crear un anuncio en LinkedIn con formularios de captación de clientes potenciales:
- Requisitos
Tu cuenta publicitaria debe estar vinculada a tu perfil de LinkedIn.
Además, necesitarás tener acceso al Gestor de campañas de LinkedIn y debes ser gestor de cuentas o gestor de campañas para crear un formulario de generación de clientes potenciales.
- Activos
En Campaign Manager, selecciona «Formularios de generación de clientes potenciales » en la sección «Recursos » y haz clic en «Crear formulario».
La creación de un formulario de captación de clientes potenciales consta de cuatro partes: detalles del formulario, datos del cliente potencial y preguntas personalizadas, confirmación y campos ocultos.
- Detalles del formulario
En la sección «Detalles del formulario», introduce el nombre del formulario, el idioma (que debe coincidir con el de tu campaña), el título de la oferta, los detalles de la oferta, la URL de la política de privacidad y el texto de la política de privacidad.
Para añadir la imagen del formulario, sube o selecciona una imagen personalizada.
Si decides no hacer ninguna de las dos cosas, la imagen que se mostrará por defecto será la imagen del anuncio (solo en el caso de los anuncios de una sola imagen) o la imagen de la página de la empresa (para otros tipos de anuncios).
- Datos del cliente potencial y preguntas personalizadas
Selecciona la información que deseas recopilar de los clientes potenciales, como el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico, los datos de contacto, etc.
Nota: A excepción del correo electrónico, el número de teléfono y el sexo, es posible que los demás campos ya estén rellenados.
Además de los campos mencionados anteriormente, puedes añadir hasta 3 preguntas personalizadas y 5 casillas de selección personalizadas.
- Confirmación
Redacta tu mensaje de agradecimiento explicando a los usuarios por qué recopilas sus datos y qué ocurre una vez que hayan rellenado el formulario.
Añade la URL de una página de destino a la que puedan acceder los usuarios tras completar el formulario.
A continuación, puedes seleccionar la llamada a la acción del mensaje de agradecimiento en el menú desplegable.
- Campos ocultos (opcional)
La sección «Campos ocultos» no es visible para el usuario.
Estos campos se pueden rellenar si has integrado una plataforma de automatización de marketing de terceros. Puedes incluir datos como un identificador oculto de la agencia o un identificador del producto correspondiente al vehículo que aparece en tu anuncio.
Una vez completadas las cuatro partes, haz clic en «Aceptar y crear».
- Añadir un formulario de generación de clientes potenciales de LinkedIn a una campaña
En el Gestor de campañas, crea una nueva campaña o selecciona una ya existente. Establece como objetivo la generación de clientes potenciales.
Configura la segmentación y utiliza el desglose por segmentos para obtener información demográfica sobre tu público (como cargo, antigüedad, años de experiencia e intereses).
Elige el formato: imagen, carrusel, vídeo o mensaje patrocinado.
Selecciona «Crear un anuncio nuevo» o utiliza un anuncio ya existente en «Explorar contenido existente».
Selecciona «Formulario existente » en el menú desplegable «Formulario » de la pestaña «Detalles del formulario ».
Tu anuncio de LinkedIn con el formulario de captación de clientes potenciales ya está listo para publicarse.
Posibilidades y limitaciones de la generación de clientes potenciales en LinkedIn
LinkedIn ofrece herramientas eficaces para potenciar tus iniciativas de captación de clientes potenciales. Sin embargo, la plataforma también impone algunas restricciones para mejorar el rendimiento de los anuncios y proteger la privacidad de los usuarios.
A continuación se enumeran algunas de las principales funciones y limitaciones:
- Autocompletar
Los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn pueden rellenarse previamente con la información del usuario para agilizar el proceso de registro. Entre estos datos se incluyen el nombre, la ubicación, el cargo, el nombre de la empresa, etc.
- Selección de concesionarios
Es posible que los clientes potenciales de alto valor quieran reservar una prueba de conducción o una cita en el concesionario más cercano. Puedes guiarlos utilizando la función de selección de concesionarios/buscador de tiendas de Driftrock.
- Preguntas personalizadas
LinkedIn te permite añadir hasta 3 preguntas personalizadas y 5 casillas de selección personalizadas en los formularios de captación de clientes potenciales. Puedes elegir entre «Campo de texto de una sola línea» y «Opciones múltiples» para filtrar a los clientes potenciales.
- Consentimiento
Al crear tu formulario, es obligatorio que incluyas la URL y el texto de la política de privacidad. De este modo, se garantiza el consentimiento del usuario y la protección de datos.
- Seguimiento de marketing
Puedes realizar un seguimiento de cada cliente potencial hasta la compra del vehículo mediante datos por fuente, campaña, grupo de campañas y anuncio, utilizando herramientas de marketing para el sector automovilístico como Driftrock.
- Optimización
Puedes optimizar tus anuncios de LinkedIn para la captación de clientes potenciales utilizando funciones de Driftrock como la validación de clientes potenciales, el seguimiento integral de los mismos y la generación de informes. También puedes utilizarlas para equilibrar el volumen y la calidad de los clientes potenciales.
Buenas prácticas para la generación de clientes potenciales en LinkedIn
Para sacar el máximo partido a tus campañas de generación de clientes potenciales en LinkedIn, te recomendamos que tengas en cuenta estas prácticas recomendadas:
- Descubre los distintos formatos publicitarios
Cada formato puede tener una finalidad diferente. Por ejemplo, los anuncios de vídeo pueden ser más eficaces para contar historias, mientras que en un carrusel se pueden presentar varias ofertas.
Variar los formatos publicitarios reduce el cansancio publicitario entre tu público, lo que mantiene su interés por tus vehículos y tu marca.
- Personaliza la comunicación con mensajes patrocinados
No te pierdas los mensajes patrocinados. Por lo general, observamos un un coste por cliente potencial un 25 % menor cuando utilizamos anuncios de captación de clientes potenciales con mensajes patrocinados en comparación con los anuncios en el feed.
Aunque sean patrocinados, los mensajes pueden parecer más personalizados para los usuarios. Puedes presentarte utilizando diferentes frases y técnicas, haciendo que se sientan especiales o privilegiados.
Escribe mensajes breves y concisos. Envía el mensaje a través de la cuenta de una persona de confianza en lugar de hacerlo desde tu cuenta empresarial.
Un estudio de caso reveló que incluir el nombre de la empresa en una campaña de mensajes patrocinados aumentó la tasa de clics (CTR) en un 21 %. Sin embargo, otro estudio de caso demostró que incluir el cargo profesional aumentó las tasas de apertura en un 48 % (más del doble que en el caso de los nombres de empresa).
- Optimizar la experiencia del comprador
Asegúrate de que el anuncio y el formulario de contacto estén estén sincronizados para crear una experiencia de usuario sólida.
Ofrece un intercambio de valor claro en el formulario para mejorar la calidad de la conversión y la cantidad. Puedes personalizar el título y los detalles de la oferta.
Una vez que los clientes potenciales hayan rellenado el formulario, haz un seguimiento lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 12 a 24 horas tras recibir el contacto. También puedes utilizar soluciones de gestión de contactos como Driftrock para realizar un seguimiento eficaz.
- Aprovecha la segmentación para conseguir más conversiones
Reorienta y comunícate con las personas según en qué punto del embudo se encuentren.
Los segmentos personalizados de LinkedIn te permiten llegar a compradores que encajan con tu marca y tus vehículos.
También puedes cultivar a las audiencias utilizando la sincronización de LinkedIn Matched Audiences con Driftrock.
