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La Guía Completa para la Generación de Contactos X (Twitter) - Driftrock

Realiza campañas de generación de leads en X (Twitter) para captar leads de alta calidad y aumentar el ROI, utilizando formularios de página de destino optimizados para X.

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Imagen de héroe para la generación de clientes potenciales

X (Twitter). Este potente sitio de microblogging, plataforma líder de redes sociales y medio de comunicación, está marcando tendencias en todo el mundo.

Su impacto en la vida digital moderna es innegable. 

Para las marcas y los vendedores en particular, X (Twitter) presenta varias oportunidades para atraer clientes potenciales. De hecho, puedes captar audiencias de forma regular con formatos interesantes, como formularios de generación de leads, utilizando las enormes capacidades e influencia de la plataforma. 

Como señala Elliot Saxton (Responsable de Experiencia del Cliente, Driftrock), "X (Twitter) sigue siendo la mejor plataforma para conversar con tus clientes y averiguar lo que realmente piensan haciéndoles preguntas, compartiendo ideas, realizando encuestas u ofreciendo descuentos. Y puedes hacerlo utilizando un tono de voz auténtico".

La flexibilidad de X (Twitter) es lo que lo hace más eficaz a la hora de generar clientes potenciales. Como los usuarios de X lo utilizan para actualizaciones en tiempo real, puedes aprovecharlo para llegar a ellos en el momento con contenido muy relevante. 

No es de extrañar que la plataforma tenga un alcance potencial publicitario total de 486 millones de usuarios de Twitter (julio de 2022). 

La gente pasa hasta un 26% más de tiempo viendo anuncios X que en otras plataformas (¡porque son muy atractivos!). 

Los usuarios activos diarios monetizables de X (Twitter) crecieron un 13 % hasta los 217 millones solo en el cuarto trimestre de 2021. 

Además, ¡sigue siendo la plataforma número 1 imbatible para el descubrimiento!

Esta guía aborda la apasionante tarea de los formularios de generación de clientes potenciales X para captar más clientes potenciales y aumentar la notoriedad de la marca.

Generación de clientes potenciales a través de X (Twitter)

Existen dos grandes formas de generar clientes potenciales en X:

1. Sin anuncios

Hay muchas formas de generar clientes potenciales en X de forma orgánica. 

Empieza por optimizar tu perfil de marca. Para mantener el interés de los clientes potenciales, asegúrate de que tu biografía comunica el valor que ofreces con un enlace visible a la página de destino, un tuit anclado (preferiblemente, un imán de clientes potenciales con un CTA claro) y una imagen de cabecera de marca.

Perfil de Wendy en Twitter
Perfil de Wendy en Twitter

A continuación, puede añadir palabras clave o hashtags relacionados con su marca a su biografía y a sus tweets para mejorar su capacidad de descubrimiento en la plataforma.

Recuerde que sus clientes potenciales se quedarán con usted si les proporciona constantemente información relevante e interactúa con ellos. Averigüe lo que consumen utilizando X Analytics. Experimenta también con varios formatos de contenido para mejorar la interacción.

Llevar un negocio y estar continuamente activo en las redes sociales es todo un reto. Una solución fácil es crear contenidos por lotes y seguir un calendario de publicación. Por ejemplo, publicar durante la semana laboral es lo más adecuado para las empresas B2B . Mientras que para las B2C, los fines de semana pueden ofrecer más tráfico.

Otra forma de hacer que tu perfil X sea más descubrible es (lo sabemos, esto es un poco obvio) haciéndote más visible. Puedes responder a preguntas relevantes del público y participar en X Chats, Comunidades y Espacios sobre temas relacionados con tu oferta.

Configurar la generación orgánica de clientes potenciales en X lleva mucho tiempo. Y, desde luego, no es un buen augurio para una marca en un entorno empresarial tan cambiante.

Ahí es donde puede entrar en juego la publicidad X de pago. 

2. X (Twitter) Tarjetas de generación de clientes potenciales

Las X Lead Generation Cards (que ya no están activas) se introdujeron en 2013 y se sustituyeron por un paquete publicitario más amplio a lo largo de los años. Estas tarjetas eran básicamente tuits promocionados para captar formularios (también conocidos como leads). 

En su momento, las tarjetas de generación de contactos fueron revolucionarias: permitían a los usuarios compartir información sin tener que salir de X a través de un formulario vinculado a un tuit. El formulario era una página de destino concisa dentro del tuit.

Twitter Lead Generation Card

Todo lo que tenían que hacer las marcas era desarrollar un tuit convincente limitado a 50 caracteres, compartiendo su oferta con creatividades y una CTA.

La tarjeta X Lead Generation aceleró el proceso de captación de clientes potenciales, al tiempo que mejoró la experiencia del usuario e impulsó las tasas de conversión generales. Y lo que es más, tuvieron éxito y fueron populares.

Desde entonces, X ha pasado de las tarjetas a las cuentas X Business.

3. X (Twitter) Formularios de generación de clientes potenciales (por Driftrock)

Los formularios X Lead Generation de Driftrock recuperan este popular formato publicitario.

Estos formularios se pueden crear en unos pocos clics para mejorar sus tasas de conversión X, lo que le permite recopilar datos de clientes potenciales de tweets promocionados, analizarlos dentro de la plataforma de Driftrock y pasarlos a su CRM en tiempo real.

Twitter Lead Generation Form (por Driftrock)
Twitter Lead Generation Form (por Driftrock)

Cuando un usuario X ve tu tweet promocionado y hace clic en la imagen o en la CTA, es dirigido a un formulario de página de destino de Twitter alojado en Driftrock. El formulario se carga casi al instante con los campos de información que quieres que rellene el usuario, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el código postal.

Los formularios están personalizados para la plataforma con seguimiento y mejores prácticas. Los profesionales del marketing pueden supervisar las visualizaciones de los formularios y los envíos de clientes potenciales mediante X Conversion Pixel para optimizar sus audiencias y campañas sin codificación.

Los formularios de captación de clientes potenciales X son eficaces porque combinan un mensaje auténtico con un beneficio claro para que el público participe. Puedes utilizar estos formularios para ofrecer contenidos que aporten un valor genuino a tu público objetivo y que estén en consonancia con tu tono de voz orgánico.

Puede configurar formularios de generación de prospectos en X en varios formatos de anuncio, que enumeramos a continuación. 


Tipos de campañas X (Twitter) para formularios de generación de clientes potenciales

La biblioteca de anuncios de X (Twitter) cuenta con una gran variedad de tipos de campaña que se dividen en tres categorías: concienciación, consideración y conversión. Mientras nos sumergimos en ellos, también hemos destacado el mejor tipo de campaña para generar clientes potenciales. 

A. Sensibilización

1. Llegue a

Puede utilizar una campaña de alcance con un formulario de generación de clientes potenciales para maximizar el número de personas que ven su anuncio en un periodo determinado. Crea notoriedad, mejora la percepción de la marca y aumenta su relevancia. 

Campaña Reach en Twitter
Campaña Reach en Twitter

B. Consideración

1. Visualización de vídeos

Una campaña de visionados de vídeo, como su nombre indica, puede ampliar el alcance de su vídeo y conseguir más visionados a través de vídeo nativo, GIF y vídeo en directo.

2. Vistas previas

Puede emparejar una campaña de visualizaciones pre-roll con algunos de los mejores y más vistos contenidos de vídeo. Puede elegir entre más de 15 categorías de contenido.

Anuncio pre-roll Views en Twitter
Anuncio pre-roll Views en Twitter

3. Tráfico del sitio web

Puede dirigir clientes potenciales a su sitio web a través de diferentes formatos de anuncios con la campaña de tráfico del sitio web. Este tipo ofrece una configuración de píxeles X (Twitter) con API de conversiones.

Campaña de tráfico web en Twitter
Campaña de tráfico web en Twitter

Entre la biblioteca de anuncios X (Twitter), el tráfico del sitio web, junto con el píxel de Driftrock, es la mejor forma de captar clientes potenciales.

4. Compromiso

Las campañas de compromiso animan a más personas a interactuar con su contenido y su marca, lo que genera más conversiones. 

C. X (Twitter) Especificaciones de anuncios

También hemos hecho esta guía más fácil y completa enumerando X especificaciones de anuncios creativos.

Especificaciones de los anuncios de Twitter
Especificaciones de los anuncios creativos de Twitter

Configurar formularios de generación de clientes potenciales X (Twitter) 

Dada su eficacia, probablemente tengas curiosidad por saber cómo puedes configurar formularios de generación de clientes potenciales X con Driftrock. Y eso es lo que vamos a hacer a continuación.

Puede empezar a generar más clientes potenciales a partir de X en dos sencillas partes - 

  • Parte 1: Crea tu formulario X en Driftrock 
  • Parte 2: Crea tu campaña en X y conecta tu Formulario

Parte 1. Creación del formulario X (Twitter) en Driftrock Creación del formulario X (Twitter) en Driftrock 

1. Inicie sesión o regístrese en su cuenta de Driftrock

2. En la Biblioteca de captación de clientes potenciales, haga clic en el botón Configuración del formulario de página de destino X.

3. Dé un nombre a su Captura

4. A continuación, vaya al paso de configuración del asistente de captura. En el asistente de captura:

  • Cargue su logotipo y una imagen principal para su formulario X (Twitter) Landing Page. 
  • A continuación, rellene los campos como el título, la descripción y el encabezamiento del formulario. 
  • Verás una vista previa de tu formulario en la parte derecha. También puede hacer clic en el botón Vista previa del formulario para verlo en una nueva pestaña. 
  • Empiece a añadir campos de formulario. Estos campos son las preguntas en sus formularios. Usted tendrá una selección de campos Driftrock para asignar estas preguntas o también puede añadir un nuevo campo personalizado. Una vez que haya seleccionado su campo, usted tiene la opción de cambiar el texto de la pregunta de lo que se ha sugerido.
  • Añada la información de consentimiento que desea que vea su usuario. Encontrará esta información en la sección de consentimientos. Almacenaremos la información para indicar los clientes que dan su consentimiento a la comercialización. También puede adjuntar su URL de privacidad y política en el Generador de formularios.
  • Por último, personalice su página de agradecimiento y añada una llamada a la acción + URL que le gustaría que su usuario visitara tras finalizar el formulario.

5. Añada el píxel de conversión X (Twitter) (ID de evento X)

  • Para obtener el mejor rendimiento de sus campañas de generación de prospectos X, añada su píxel de conversión X al formulario Driftrock. 
  • En tus anuncios de Twitter, selecciona "Gestor de eventos" en "Herramientas". 
  • Si nunca has creado un Pixel en X, tendrás que añadir una fuente de eventos. En "Gestor de eventos", haz clic en "Añadir fuente de eventos". 
  • Haz clic en el botón "Guardar origen del evento" para guardar tu nuevo Pixel. Accederás a la pantalla principal del "Gestor de eventos". 
  • A continuación, tendrá que crear eventos para realizar un seguimiento de las acciones en su sitio web. Haz clic en el botón "Añadir eventos".
  • Dé un nombre a su evento y en Tipo de evento, seleccione "Lead (antes inscripción)".
  • En el siguiente paso, seleccione "Definir evento con un código".
  • En el paso de instalación del evento, seleccione "Instalar con Tag Manager". Copie el ID del evento.
  • Pegue el ID del evento en la configuración de su formulario de página de aterrizaje Driftrock X. 
  • ¡Ahora todas las vistas de formularios y envíos de clientes potenciales se rastrearán en X! 

6. Pasos opcionales

  • Añadir campos estáticos a su formulario (El uso de campos estáticos permite que cada cliente potencial tenga un valor fijo para el campo. Esto se adjuntará a cada cliente potencial que envíe un usuario. Suelen ser datos como el ID de campaña, el tipo de cliente potencial y cualquier otra información adicional que no se pregunte en el propio formulario. Una vez que cada valor estático tenga un campo DR, estos campos se asignarán a un campo CRM en la siguiente etapa).
  • Transforme los campos Driftrock entrantes. (Tiene la opción de transformar los valores de un campo entrante utilizando una tabla de consulta. Por ejemplo, si desea convertir un rango de nombres de modelo en ID numéricos, configuraría un campo de transformación).
  • Añadir/editar información de seguimiento de marketing.

7. Después de construir el formulario, es hora de mapear sus datos y conectar su CRM. 

  • Haga clic en Destinos en la parte superior del asistente y haga clic en Conectar nuevo destino. Seleccione su destino en la lista de opciones que se presenta.
  • A continuación, debe asignar cada campo de Driftrock (que acaba de crear en campos de formulario o campos estáticos) a su campo de CRM correspondiente. 
  • Una vez que haya terminado de configurar su formulario, vuelva a sus capturas de clientes potenciales y active la sincronización.

Parte II: Crear tu campaña en X (Twitter) y conectar tu Formulario. 

  1. Inicie sesión o reg ístrese para obtener una cuenta de X Ads Manager.
  2. Cree una campaña y un grupo de anuncios en su cuenta. 
  3. Recomendamos utilizar un objetivo de campaña de Tráfico del sitio web y optimizar las conversiones que se rastrean con el píxel X que configuró en el paso 1. Esto suele dar como resultado un menor coste por cliente potencial.
  4. Seleccione tuits existentes o cree un nuevo anuncio para promocionar a través de esta campaña.
  5. En sus anuncios utilice el enlace Driftrock como enlace de destino. 

Consejo adicional: añada parámetros UTM a su enlace para capturar automáticamente los datos UTM en Driftrock.

Optimice sus formularios de captación de clientes potenciales X (Twitter)

Driftrock tiene dos características clave que optimizan su campaña para obtener el máximo rendimiento de la inversión.

1. Informes y seguimiento 

Puede conectarse a X (Twitter) y realizar un seguimiento de las conversiones en todo el embudo de ventas con Driftrock.

El seguimiento de los clientes potenciales a lo largo del recorrido del cliente le ayuda a identificar cuántos clientes potenciales de alta calidad generan los formularios de generación de clientes potenciales X (Twitter).

Con esta información, puede calibrar y medir la eficacia del canal. 

Una vez que haya medido la contribución de la plataforma, podrá asignar los recursos adecuados para aumentar el volumen de clientes potenciales. Los datos detallados sobre parámetros como el origen del contacto, la campaña, el anuncio, las palabras clave, etc., pueden ayudarte a optimizar tus campañas X para aumentar las ventas.

Si utiliza píxeles de conversión para realizar un seguimiento de las visualizaciones y los envíos de formularios en X, puede hacerlo desde la plataforma de Driftrock.

Dado que todas las empresas funcionan de forma diferente, Driftrock también le permite configurar cuadros de mando personalizados, lo que hace que los informes sean sencillos y fáciles de entender.

2. Validación del plomo

La validación de prospectos es fundamental para garantizar que sólo los prospectos viables y de alta calidad pasen al CRM. Verifica y determina la calidad de cualquier prospecto.

El proceso de validación de leads de Driftrock comprueba parámetros como el correo electrónico, el número de teléfono y la ubicación, y pasa los datos de contacto por listas de supresión. Una vez validados, los leads se pueden sincronizar directamente con herramientas de soporte como el CRM o las plataformas de correo electrónico, análisis y automatización. 

Impide que los clientes potenciales no válidos lleguen a sus representantes, lo que ahorra tiempo, mejora la productividad y acelera la conversión de clientes potenciales.

Ahora que hemos visto cómo funciona la generación de clientes potenciales X, pasemos a ver cómo se ejecuta en el mundo real.

Ejemplos reales de anuncios en X (Twitter)

1. Al Watania Agricultura

Al Watania Agriculture, una iniciativa social para la seguridad alimentaria en Arabia Saudí, está especializada en la producción agrícola ecológica. La marca llevó a cabo una campaña de interacción en X (Twitter) para crear conciencia, generar clientes potenciales y aumentar las ventas.

Ejemplo de campaña de captación de clientes potenciales en Twitter de Al Watania
Campaña de captación de clientes potenciales en Twitter de Al Watania

La campaña tuvo éxito gracias al vídeo de alta calidad de Al Watania, protagonizado por personas reales. Además, el texto del tuit, fácil de entender, mostraba su valor por la cultura y las personas. De este modo, el público se identificaba con la campaña, al tiempo que se mantenía en línea con la imagen de la marca.

¿El resultado? Un aumento del 50% en las ventas, en comparación con los anuncios de otras plataformas, y una elevada tasa de participación del 44%.

2. Mesa de aire

Airtable es una solución híbrida de hoja de cálculo y base de datos basada en la nube que se utiliza para crear aplicaciones de colaboración para equipos de trabajo.

En sus anuncios de generación de leads en X (Twitter), la marca quería dirigirse a los usuarios de la parte media e inferior del túnel, dirigiéndoles tráfico al sitio web con un imán de leads.

Ejemplo de anuncio de Airtable en Twitter
Anuncio de Airtable en Twitter para generar clientes potenciales

La campaña es un excelente ejemplo de cómo atraer clientes potenciales mediante estadísticas contundentes, destacando el problema de un vistazo y ofreciendo una solución pertinente con un CTA directo. 

3. HOKA

Hoka desarrolla calzado y ropa de alto rendimiento para atletas.

Durante la COVID-19, la marca quiso rendir homenaje a las enfermeras y a su tenacidad posicionando su calzado de alto rendimiento y cómodo para que las enfermeras lo utilicen en estos momentos difíciles.

Ejemplo de anuncio de HOKA para generar clientes potenciales en Twitter
Anuncio de HOKA en Twitter

Basándose en la emoción y la relevancia, HOKA atrajo más clientes potenciales con un Tweet copy creativo. La campaña obtuvo 4,5 millones de impresiones y una tasa de nuevos usuarios del 98 % para la marca.

Mejores prácticas para los formularios de generación de prospectos X (Twitter)

Aunque los ejemplos de marcas anteriores te dan algunas ideas de partida, seguir las mejores prácticas de X (Twitter) garantiza el éxito de tu campaña.

Aquí tiene todo lo que necesita saber:

  1. Mantener una presencia activa en X (Twitter)

Los tweets constantes aumentan la visibilidad y la participación, lo que es clave para que el algoritmo X trabaje para ti. Twittea al menos una vez y como máximo cinco veces al día durante las horas de mayor interacción.

  1. Utiliza hashtags a propósito

Un anuncio X recibe un 10% más de atención cuando se utilizan hashtags de marca. Utilice hashtags fáciles de recordar para animar a la gente a interactuar. Utiliza hashtags que sean relevantes y estén de moda. Evite demasiados hashtags en el texto de un tuit.

  1. Cuidado con las copias de tuits

Los tuits que mejor funcionan tienen entre 50 y 100 caracteres. Los textos deben ser sencillos y directos, con una CTA fuerte (como síguenos o regístrate). Motiva al público para que actúe de inmediato.

  1. Apueste por visuales atractivos 

Utilice elementos visuales llamativos para transmitir su mensaje de un vistazo. Los vídeos deben ser breves, de 15 segundos, para aumentar la tasa de finalización, y añadir una marca clara en los primeros 3 segundos.

  1. Adaptarse a los dispositivos móviles

Elige formatos de imagen o vídeo más verticales, para que se pueda ver todo el tuit a la vez. Prueba cómo se ve tu creatividad en una pantalla móvil antes de lanzarla.

  1. Supervisar y optimizar

Empieza con una segmentación amplia y comprueba la respuesta de la audiencia a tus contenidos. Optimice la campaña al cabo de un par de semanas y ajústela periódicamente para que tenga éxito.

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