Guide de l'outil d'activité hors Facebook de Facebook pour les annonceurs

En juin 2019, Facebook déploiera un nouvel outil permettant aux utilisateurs d'avoir plus de visibilité et de contrôle sur leurs données d'activité hors Facebook. L'outil permettra aux utilisateurs de voir une liste de toutes les applications avec lesquelles Facebook partage des données par le biais des outils commerciaux de Facebook (le pixel Facebook, le SDK et l'API Facebook Offline Conversions). Les utilisateurs auront la possibilité d'effacer leur historique et de ne plus partager d'informations avec certaines applications à l'avenir.

Si un utilisateur choisit d'effacer son historique, Facebook déconnectera toute activité précédemment reçue du compte de l'utilisateur par une application ou un site utilisant les outils commerciaux de Facebook. Facebook conservera les informations relatives à l'utilisateur, mais les annonceurs ne pourront plus les utiliser à des fins de ciblage. Pour les utilisateurs qui décident de ne pas partager leur activité future avec des applications spécifiques, les données relatives à leur activité ne seront pas disponibles pour les annonceurs.

Dans ce blog, nous vous expliquons comment ces changements affecteront les entreprises qui font de la publicité sur Facebook, ce à quoi il faut s'attendre et comment se préparer à ces changements.

Plus de transparence est une bonne chose   

En règle générale, la transparence dans l'utilisation des données personnelles est une bonne chose pour votre entreprise. En donnant aux gens plus d'informations et de contrôle sur la manière dont les annonceurs utilisent leurs données, ils se sentent plus à l'aise avec la publicité et contribuent à établir des relations plus solides avec les entreprises. En étant plus transparent avec vos clients et prospects sur vos pratiques de marketing, vous avez plus de chances d'améliorer vos relations que de les détériorer.

Votre ciblage publicitaire peut être affecté

Si le ciblage basé sur les données de Facebook, comme le ciblage d'intérêt, ne sera pas affecté, les changements auront probablement un impact sur les options de ciblage basées sur les données provenant des outils commerciaux de Facebook, comme le pixel Facebook. Facebook n'utilisera pas les données pour le ciblage des utilisateurs qui ont décidé de déconnecter leurs données hors Facebook. Les entreprises doivent garder à l'esprit que cela pourrait avoir un impact sur les options de ciblage alimentées par le pixel Facebook, telles que les campagnes de reciblage et les audiences personnalisées créées à partir des visiteurs de votre site web ou de votre application.

La mesure ne sera pas affectée  

La façon dont Facebook mesure vos campagnes ne sera pas affectée car elle ne repose pas sur des données personnelles. Vos rapports et analyses Facebook ne seront pas affectés par ces changements. Facebook a annoncé qu'il ne prévoyait aucun changement dans la manière dont vos campagnes sont suivies et mesurées après le déploiement de la fonctionnalité. Il peut être judicieux de garder un œil sur les campagnes de ciblage hors Facebook après le déploiement de la fonctionnalité et de comparer les résultats aux campagnes menées avant la mise à disposition de la fonctionnalité afin d'évaluer l'impact des changements sur votre publicité.

Vos données CRM prennent encore plus de valeur

Le nombre limité d'audiences de reciblage sur Facebook signifie que de nombreuses entreprises devront s'appuyer sur leurs propres données CRM pour mener des campagnes de reciblage. La création d'audiences personnalisées basées sur vos données CRM sera un moyen de contourner le fait que le pixel Facebook n'aura pas une couverture à 100 %. Vous pouvez également créer des audiences similaires basées sur vos listes CRM pour les campagnes de prospection. Vous pourrez ainsi identifier des clients potentiels indépendamment de leurs paramètres d'activité hors Facebook. Pour que ces tactiques fonctionnent, vous devez vous assurer que vous disposez d'un moyen fiable et rapide de synchroniser vos listes CRM avec Facebook et vice-versa, comme la synchronisation d'audience de Driftrock.

Comment se préparer aux changements

• Créez des audiences personnalisées basées sur vos listes CRM.
• Maintenez votre base de données CRM à jour et veillez à supprimer tout enregistrement invalide ou faux pour éviter de gaspiller votre budget publicitaire.
• Expérimentez à l'avance le ciblage basé sur les données de Facebook, tel que le ciblage d'intérêt, afin d'avoir une idée des résultats que vous pourriez obtenir avec un autre type de ciblage.
• Surveillez les campagnes de ciblage hors Facebook au fur et à mesure du déploiement de la nouvelle fonctionnalité afin de déterminer l'impact qu'elle aura sur votre marketing.
• Créer des campagnes de prospection pour aider l'algorithme de Facebook à réapprendre à atteindre les utilisateurs qui ont effacé l'historique de leurs données hors Facebook, mais qui n'ont pas refusé qu'elles soient utilisées à l'avenir.