Guidare le visite ai ristoranti e ai bar con l'emissione di coupon: Facebook e Driftrock
I coupon sono un ottimo modo per attirare le visite a ristoranti e bar, ma spesso è difficile raggiungere un nuovo pubblico.
Gli elenchi di clienti esistenti e i membri di siti web di risparmio o di buoni sconto sono facili da generare rimborsi, ma spesso si tratta dello stesso gruppo di clienti.
In questo articolo parleremo di come l'utilizzo di Facebook Lead Ads, dei coupon digitali e di Driftrock possa aiutarvi a generare nuovi clienti da un pubblico target che non ha mai visitato prima.
Guidare le visite di nuovi clienti grazie a Facebook Lead Ads e Digital Coupons
Benefici di questa ricetta
- Eseguite annunci altamente mirati su scala, individuando i ristoranti o i bar locali, se necessario.
- Raggiungere un nuovo pubblico, escludere i clienti esistenti o fidelizzarli.
- Rilasciate coupon digitali e raccogliete i vostri opt-in per il vostro database di newsletter per il marketing futuro.
- Tracciare e ottimizzare le campagne, il targeting e gli annunci fino alle visite offline al ristorante o al bar.
- Creare un'esperienza cliente coinvolgente e personalizzata.
L'esperienza del cliente
Consigliamo di utilizzare la combinazione di Facebook Lead Ads per indirizzare con precisione i nuovi clienti, con un post organico appuntato in modo che le persone possano trovare il coupon se lo perdono, lo condividono con gli amici o non vedono l'e-mail.
1) Annuncio di Facebook
Utilizzando un semplice modulo precompilato, il cliente può inviare rapidamente il proprio indirizzo e-mail per ricevere un coupon e, facoltativamente, per ricevere comunicazioni future tramite newsletter.
Driftrock sincronizzerà automaticamente questi lead per emettere istantaneamente un coupon digitale unico via e-mail.
Il bello di Facebook Ads è che offre ai vostri clienti un'esperienza senza soluzione di continuità che funziona benissimo sui dispositivi mobili.
Il percorso dell'utente sarà simile a questo esempio:
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Fase 1: il cliente clicca sull'annuncio di Facebook [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="598.0"]
Fase 2: il cliente compila un modulo personalizzato per i lead [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="1481.0"]
Fase 3: il cliente riceve un'e-mail automatica contenente il voucher [/caption]
2. Post organico appuntato
Per quanto riguarda l'aspetto organico della ricetta, è necessario assicurarsi che la pagina di destinazione e il modulo siano ottimizzati per l'uso da mobile.
Utilizzate il modulo per raccogliere informazioni rilevanti e offrire l'opt-in per la newsletter di marketing.
Driftrock può creare un modulo per una landing page mobile-friendly che invierà automaticamente le informazioni al vostro CRM e consegnerà il voucher nella casella di posta del cliente.
3. Retargeting automatico per gli annunci di promemoria
Con Driftrock è possibile sincronizzare automaticamente i lead con le Custom Audiences di Facebook per un secondo annuncio o per escludere le persone che hanno riscattato.
In questo modo è possibile impostare un semplice ciclo di vita per aumentare i tassi di riscatto:
- Annuncio di prospezione per promuovere le emissioni > 2. Retargeting dei titoli emessi ma non riscattati > 3. Target o esclusione dei riscatti.
Questa stessa tecnologia permette anche di creare Lookalike automatici dalle riscossioni, migliorando ulteriormente le prestazioni.
Quali risultati ci si può aspettare?
- For a compelling offer, we’d expect <£1 per coupon issued/lead captured when running the combination of paid and organic.
- Tassi di riscatto compresi tra il 10% e il 20% a seconda dell'offerta e della struttura della campagna.
- ~70% di tasso di adesione di questi contatti alla vostra newsletter.
Potete accedere a tutti questi dati e ottimizzare la vostra campagna in volo nella dashboard di Driftrock.
Caso di studio: Heineken e All Bar One
Per il lancio del sidro Blind Pig, Heineken ha collaborato con All Bar One per promuovere la nuova bevanda in locali selezionati. Heineken e All Bar One volevano creare una campagna di coupon digitali in grado di generare vendite misurabili nei bar offline. Utilizzando le tecnologie Driftrock e Eagle Eye, Heineken è stata in grado di tracciare i contatti attraverso l'intero percorso, dagli annunci online alle vendite offline, e ha registrato un tasso di riscatto del 7,8%.
Leggi qui lo studio completo del caso
Considerazioni sul GDPR e sulla protezione dei dati
Quando chiedete ai clienti di scegliere di ricevere informazioni di marketing, dovete comunicare chiaramente la vostra politica sulla privacy e le modalità di utilizzo dei loro dati.
I Lead Ads di Facebook e il modulo della vostra pagina di destinazione personalizzata possono includere i necessari opt-in di consenso, nonché un disclaimer personalizzato e un link all'Informativa sulla privacy.
La sincronizzazione di Driftrock può memorizzare le informazioni sul consenso e inviarle al vostro CRM per la futura gestione della privacy.
In questo modo è possibile attivare una serie di campagne di nurturing, come ad esempio l'utilizzo delle Custom Audiences di Facebook per indirizzare nuovamente i clienti che non hanno riscattato i loro buoni con un annuncio di promemoria, o per nutrire ulteriormente i clienti con campagne e-mail.
Come funziona e strumenti necessari
Questa ricetta combina una serie di caratteristiche e strumenti in un piano di campagna che porta a grandi risultati.
- Facebook Lead Ads con Driftrock lead sync.
- Un post organico su Facebook collegato a un modulo della pagina di destinazione.
- Tecnologia dei coupon digitali Eagle Eye.
- Tracciamento da online a offline con Driftrock.
- Driftrock: nurturing automatico del pubblico per aumentare i tassi di riscatto.
Fortunatamente, Driftrock offre questo tipo di soluzione, combinando tutti questi strumenti in una soluzione semplice. Assicuratevi di prevedere una settimana per l'attivazione e la configurazione (al di fuori della consueta produzione creativa, della distribuzione della campagna e della firma.
Siete pronti a iniziare la vostra campagna?
Scoprite come Driftrock può aiutarvi ad aumentare le riscossioni dei coupon e a migliorare il ROI.
