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Nel giugno 2019 Facebook lancerà un nuovo strumento che consentirà agli utenti una maggiore visibilità e un maggiore controllo sui dati relativi alle loro attività al di fuori di Facebook. Lo strumento permetterà agli utenti di visualizzare un elenco di tutte le app con cui Facebook condivide i dati tramite i propri strumenti aziendali (il Facebook Pixel, l'SDK e l'API Facebook Offline Conversions). Agli utenti verrà data la possibilità di cancellare la propria cronologia e di interrompere la condivisione di informazioni con determinate app in futuro.
Se un utente decide di cancellare la propria cronologia, Facebook disconnetterà qualsiasi attività precedentemente ricevuta dall'account dell'utente da parte di qualsiasi app o sito che utilizza gli strumenti aziendali di Facebook. Facebook conserverà le informazioni dell'utente, ma queste non saranno più disponibili per gli inserzionisti ai fini del targeting. Per gli utenti che decidono di rinunciare alla condivisione delle loro attività future con app specifiche, i dati relativi a tali attività non saranno disponibili per gli inserzionisti.
In questo blog vi spieghiamo in che modo tali modifiche influenzeranno le aziende che fanno pubblicità su Facebook, cosa aspettarsi e come prepararsi al cambiamento.
Una maggiore trasparenza è una cosa positiva
In generale, garantire la trasparenza sulle modalità di trattamento dei dati personali è vantaggioso per la tua attività. Fornire alle persone maggiori informazioni e un maggiore controllo su come gli inserzionisti utilizzano i loro dati le rende più propense ad accettare la pubblicità e contribuisce a instaurare rapporti più solidi con le aziende. Essere più trasparenti con i tuoi clienti attuali e potenziali riguardo alle tue pratiche di marketing è più probabile che migliori il tuo rapporto con loro piuttosto che danneggiarlo.
Il tuo targeting pubblicitario potrebbe risentirne
Sebbene il targeting basato sui dati di Facebook, come quello per interessi, non subirà modifiche, tali cambiamenti avranno probabilmente un impatto sulle opzioni di targeting basate sui dati provenienti dagli strumenti aziendali di Facebook, come il pixel di Facebook. Facebook non utilizzerà i dati per il targeting degli utenti che hanno deciso di disconnettere i propri dati esterni a Facebook. Le aziende devono tenere presente che ciò potrebbe influire sulle opzioni di targeting basate sul pixel di Facebook, come le campagne di retargeting e i segmenti personalizzati creati a partire dai visitatori del proprio sito web o della propria app.
La misurazione non subirà alcuna variazione
Il modo in cui Facebook misura le tue campagne non subirà alcuna modifica, poiché non si basa sui dati personali. I tuoi report e le tue analisi su Facebook non saranno influenzati da questi cambiamenti. Facebook ha annunciato che non prevede alcuna modifica al modo in cui le tue campagne vengono monitorate e misurate dopo l'implementazione della funzione. Potrebbe essere una buona idea tenere d'occhio le campagne di targeting al di fuori di Facebook dopo l'implementazione della funzione e confrontare i risultati con le campagne che hai condotto prima che la funzione fosse disponibile, per valutare quale impatto avranno le modifiche sulla tua pubblicità.
I dati del tuo CRM acquisiscono ancora più valore
Le limitazioni al retargeting su Facebook costringeranno molte aziende ad affidarsi ai propri dati CRM per lanciare campagne di retargeting. La creazione di "Custom Audiences" basate sui dati del proprio CRM sarà un modo per ovviare al fatto che il pixel di Facebook non avrà una copertura al 100%. È inoltre possibile creare segmenti di pubblico simili (Lookalike) basati sulle liste CRM per le campagne di prospezione. In questo modo sarà possibile identificare potenziali clienti indipendentemente dalle loro impostazioni di attività al di fuori di Facebook. Affinché queste tattiche funzionino, è necessario assicurarsi di disporre di un modo affidabile e veloce per sincronizzare le liste CRM con Facebook e viceversa, come la sincronizzazione del pubblico di Driftrock.
Come prepararsi ai cambiamenti
- Crea segmenti di pubblico personalizzati basati sui tuoi elenchi CRM.
- Mantieni aggiornato il database del tuo CRM e assicurati di eliminare tutti i record non validi o falsi per evitare di sprecare il budget pubblicitario.
- Prova in anticipo altre forme di targeting basate sui dati di Facebook, come il targeting per interessi, per farti un'idea dei risultati che potresti ottenere con modalità di targeting alternative.
- Monitora le campagne di targeting al di fuori di Facebook man mano che la nuova funzionalità viene implementata, per valutare l'impatto che avrà sulle tue attività di marketing.
- Crea campagne di prospezione per aiutare l'algoritmo di Facebook a reimparare come raggiungere gli utenti che hanno cancellato la cronologia dei dati fuori da Facebook ma non hanno impedito che tali dati vengano utilizzati in futuro.
