4 erfolgreiche Facebook-Kampagnen für den Autohandel, die Sie 2019 ausprobieren sollten

Jede vierte Minute, die auf Mobilgeräten verbracht wird, entfällt auf Facebook und Instagram. Das sind eine Menge Minuten, die Sie nutzen könnten, um Ihr Angebot Autokäufern zu präsentieren. Darüber hinaus haben Social-Media-Kanäle einen direkten Einfluss auf Kaufentscheidungen: 59 % der Autokäufer geben an, dass sie sich beim Autokauf von Instagram beeinflussen lassen.

Wenn Sie mit der Ausarbeitung Ihrer Strategie beginnen, sollten Sie sich vor Augen halten, was für Ihr Unternehmen wirklich zählt: mehr Autoverkäufe zu erzielen. Facebook und Instagram sind mehr als nur Kanäle zur Steigerung der Markenbekanntheit, und Ihre Strategie sollte über das Boosten von Beiträgen sowie das Sammeln von Likes und Shares hinausgehen.

Der Schlüssel zum Erfolg bei Facebook- und Instagram-Werbung für die Automobilbranche liegt darin, die gesamte Kaufreise im Automobilbereich zu betrachten und jede der fünf Phasen zu berücksichtigen, die ein Kunde durchläuft: Bekanntheit, Kaufüberlegung, Kauf, Kundenbindung und Weiterempfehlung. Erstellen Sie Facebook-Kampagnen, mit denen Sie Ihre Marketingziele in allen Phasen der Kaufreise – von der Bekanntheit bis hin zur Kundenbindung und Weiterempfehlung – erreichen können. In den folgenden Kampagnenideen zeigen wir Ihnen, wie das geht.

1. Bekanntheitsphase – Nachfrage mit Videoanzeigen generieren

Eine Studie von Facebook ergab, dass 62 % der Autokäufer Neuwagen online entdeckt haben, während nur 35 % sie im Autohaus entdeckt haben. 65 % der Verbraucher im Alter von 18 bis 34 Jahren entdecken Neuwagen über die Facebook-Apps. Dies ist für uns ein ausreichender Beweis dafür, dass Facebook und Instagram lohnende Kanäle für die Generierung von Nachfrage im Automobilbereich sind.

Wir haben festgestellt, dass sich Käufer in der Awareness-Phase am effektivsten durch eine Kombination aus Facebook-Lead-Anzeigen und Videoanzeigen ansprechen lassen. Hier sind unsere wichtigsten Tipps für die Erstellung leistungsstarker Videoanzeigenkampagnen:

• Schalten Sie Videoanzeigen zur Bekanntheitssteigerung und sprechen Sie diese Zielgruppen anschließend mit Lead-Anzeigen erneut an
• Nutzen Sie Lead-Formulare als Teil des Call-to-Action Ihrer Videoanzeige für alle Kunden, die bereit sind, sofort eine Anfrage zu stellen
• Video für Mobilgeräte optimieren – vertikales Video erstellen oder horizontale Videos übereinander stapeln
• Versuchen Sie, Ihre Marke und Ihre Botschaft innerhalb von 3 Sekunden zu vermitteln – der langsame Aufbau und die Enthüllung, wie sie bei TV-Formaten üblich sind, funktionieren auf Facebook nicht

Dieser tolle Leitfaden von Facebook erklärt, wie man Anzeigenmotive erstellt, die perfekt für Videos optimiert sind. https://www.facebook.com/business/m/playwithcars

2. Entscheidungsphase – Generierung von Leads und Verkäufen für Neuwagen

Eine umfassende Marketingstrategie auf Facebook deckt alle Phasen des Trichters ab, doch Sie können den Phasen Vorrang einräumen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Sie können beispielsweise mit einer Kampagne beginnen, die auf die Überlegungsphase abzielt, wenn es Ihr Ziel ist, Personen anzusprechen, die bereits auf der Suche nach einem Auto sind. In der Überlegungsphase besteht Ihre Aufgabe häufig darin, potenzielle Kunden zu gewinnen, die bereits auf der Suche sind, und sie dazu zu bewegen, eine Probefahrt zu buchen.

Eine der mit Abstand einfachsten und kostengünstigsten Möglichkeiten, potenzielle Kunden zu gewinnen, sind Facebook-Lead-Anzeigen. Unsere Kunden erzielen mit Lead-Anzeigen im Vergleich zu herkömmlichen Website-Kampagnen eine Kosteneinsparung von 50 % pro Lead. Hier sind einige Gründe, warum Sie Facebook-Lead-Anzeigen in Betracht ziehen sollten:

• Kontaktformulare lassen sich auf Mobilgeräten einfach nutzen und ausfüllen
• Formulare sind bereits mit Profilinformationen ausgefüllt
• Wir verzeichnen eine konstante Einsparung von über 50 % bei den Kosten pro Lead im Rahmen der Website-Nutzung
• Sie können die Einwilligung gemäß DSGVO individuell anpassen

Profi-Tipps für Facebook Lead Ads

• Stellen Sie mehr Fragen – Bei einem herkömmlichen Formular auf einer Landingpage versuchen Sie normalerweise, so wenige Fragen wie möglich zu stellen, um die Konversionsrate zu steigern. Bei Facebook Lead Ads empfehlen wir das Gegenteil: Stellen Sie mehr Fragen, um die Leads zu qualifizieren. Der Facebook-Algorithmus ist so gut darin, Personen zu finden, die das Formular ausfüllen, dass mehr Fragen die Kosten pro Lead nicht erhöhen, sondern zu deutlich hochwertigeren Leads führen. Schauen Sie sich unseren Blog an, um die drei wichtigsten Fragen zu erfahren, die Sie in Lead-Anzeigen für die Automobilbranche stellen sollten

• Wenn Sie Zielgruppen für das Engagement aufbauen, um Personen erneut anzusprechen, die den Lead-Prozess beginnen, aber nicht abschließen, können Sie die Anzahl der Formularübermittlungen um 40 % steigern
• Probieren Sie „High Intent“-Formulare aus, wenn Sie noch einen zusätzlichen Schub brauchen
• Reagieren Sie sehr schnell auf die Leads – synchronisieren Sie diese mit Ihrem DMS – die Konversionsraten steigen drastisch, wenn Sie schnell reagieren

3. Kaufphase – Mehr Gebrauchtwagen verkaufen

In einer aktuellen Studie hat Facebook herausgefunden, dass60 % der Autokäufer ihr nächstes Auto im Autohaus kaufen oder kaufen wollen, während 39 % online kaufen oder kaufen wollen. Auch wenn Autokäufer nach wie vor eher im Autohaus als online kaufen, gibt es eine Reihe von Facebook-Tools und -Strategien, die Sie in der Kaufphase einsetzen können, um potenzielle Kunden im Verkaufstrichter weiter voranzubringen.

Wir werden uns auf zwei verschiedene Strategien konzentrieren, mit denen Sie den Verkauf von Gebrauchtwagen steigern können: eine mithilfe von Facebook Dynamic Ads und eine mithilfe von Facebook Marketplace.

So nutzen Sie dynamische Auto-Anzeigen auf Facebook, um den Verkauf von Gebrauchtwagen anzukurbeln

Dank Facebook Dynamic Ads und Facebook Marketplace wird es immer einfacher, Ihren Gebrauchtwagenbestand bei Käufern in der Umgebung zu bewerben.

„Dynamic Auto Ads“ ist ein hervorragendes Anzeigenformat, das speziell für Autohändler entwickelt wurde und es Ihren Kunden ermöglicht, in ihrem Facebook-Feed ein auf ihren lokalen Händler zugeschnittenes Angebot an Gebrauchtwagen zu sehen. Mit „Dynamic Auto Ads“ können Sie Ihr Gebrauchtwagenangebot der richtigen Zielgruppe präsentieren und Ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich über bestimmte zum Verkauf stehende Fahrzeuge zu informieren.

Profi-Tipps für dynamische Facebook-Anzeigen:

• Stellen Sie sicher, dass das Facebook-Pixel auf Ihrer Website korrekt eingerichtet ist
• Laden Sie Ihren Produktkatalog in Ihren Facebook Business Manager hoch
• Nutzen Sie dynamische Anzeigen, um Nutzer auf Fahrzeugdetailseiten oder Kontaktformulare zu leiten

• Aktualisieren Sie Ihren Pixel, um bessere Zielgruppen zu erstellen
• Fügen Sie Ihren dynamischen Auto-Anzeigen einen Lead-Ad-Call-to-Action hinzu, damit Kunden ein bestimmtes Fahrzeug anfragen können. Anstatt zu versuchen, die Aufrufe der Fahrzeugseiten zu steigern, lohnt es sich manchmal, den Nutzern die Möglichkeit zu geben, direkt über eine Facebook-Lead-Ad eine Anfrage zu stellen.

• Sprechen Sie die Besucher Ihrer Website erneut mit Anzeigen an, die ihnen genau die Autos zeigen, die sie sich angesehen haben, und senden Sie ihnen Finanzierungsangebote.

Eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung von Dynamic Ads zur Präsentation Ihrer Produkte finden Sie hier.

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4. Kundenbindung und Fürsprache – Stärkung des After-Sales-Bereichs und der Kundenbindung

Ihre Marketingstrategie sollte nicht enden, sobald ein Kauf abgeschlossen ist. In einer aktuellen Studie hat Facebook herausgefunden, dass 87 % der Verbraucher auch nach dem Kauf mit Automarken in Kontakt bleiben möchten. Ob Wartungserinnerungen, technische Informationen zu ihrem Fahrzeug oder Modellaktualisierungen und Ausstattungsverbesserungen – Ihre Kunden möchten auch nach dem Autokauf von Ihnen hören. Dies bietet Ihnen eine hervorragende Gelegenheit, sie mit relevanten Informationen anzusprechen und ihnen neue Angebote zu unterbreiten.

Facebook und Instagram sind hervorragende Kanäle, um den Umsatz im After-Sales-Bereich zu steigern. Ihre stärkste Waffe in der Bindungsphase der Customer Journey und eine unserer Lieblingsfunktionen auf Facebook ist „Custom Audiences“. Mit „Custom Audiences“ können Sie Ihre eigene Kundenliste auf Facebook und Instagram ansprechen. So können Sie beispielsweise Kunden erreichen, deren Finanzierungspläne bald auslaufen, und ihnen Angebote unterbreiten.

So steigern Sie den After-Sales-Umsatz mit Facebook-Anzeigen:  

• Laden Sie Ihre Kundenlisten über CSV auf Facebook hoch oder nutzen Sie eine automatische Echtzeit-Synchronisierung wie Driftrock
• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe – mögliche Segmente sind Kunden, bei denen ein Service fällig ist, Kunden, deren Finanzierungsplan ausläuft, sowie Besitzer einer bestimmten Marke und eines bestimmten Modells

• Sie können „Custom Audiences“ auch nutzen, um Lookalike-Zielgruppen aus Personen zu erstellen, die Ihren bestehenden Kunden ähneln. „Lookalike“ ist als Targeting-Strategie in der Regel jeder anderen Targeting-Option auf Facebook überlegen und in 95 % der Fälle die beste Methode, um Personen anzusprechen.

Mit einer Full-Funnel-Strategie können Facebook- und Instagram-Anzeigen Ihnen dabei helfen, Nachfrage zu generieren, das Interesse Ihrer Zielgruppe zu wecken und Abschlüsse zu erzielen – und so echte Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen. Verfolgen und messen Sie Ihre Kampagnen während der Laufzeit und nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihre Strategie zu optimieren.

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