Accord sur le traitement des données

Le présent accord sur le traitement des données (ci-après dénommé « ATD ») de Driftrock reflète l'accord entre les parties concernant les conditions régissant le traitement des données à caractère personnel dans le cadre des Conditions générales d'utilisation de Driftrock (ci-après dénommées « CGU »). Le présent ATD, les CGU et la Politique de confidentialité définissent l'étendue complète de nos obligations et responsabilités concernant le Site web et les Services logiciels, et remplacent tout ATD, toute déclaration et tout accord antérieurs entre vous et nous.

Le présent ATD prend effet dès son intégration, laquelle peut être précisée dans les CGU, une Commande ou le Contrat principal (selon le cas).


Nous mettons régulièrement à jour ces conditions. Nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l'application.

1. Définitions

Les définitions et règles d'interprétation suivantes s'appliquent au présent accord de traitement des données.

Le terme « service de gestion d'audience » désigne le service de gestion d'audience de Driftrock.

On entend par « Données client » toutes les données relatives aux utilisateurs finaux ainsi que celles concernant vos clients ou les clients de vos propres clients, qui nous sont fournies par vous ou en votre nom aux fins de la prestation des Services.  

Le terme « données à caractère personnel du client » a le sens qui lui est donné à la clause 2.4.

Les termes « CRM » et « données CRM » ont la signification qui leur est donnée dans l'annexe relative à la protection des données.

Le terme « responsable du traitement » a la même signification que celle qui lui est donnée dans les lois sur la protection des données.

Le terme « sous-traitant » a le même sens que celui qui lui est donné dans les lois sur la protection des données.

On entend par « annexe relative à la protection des données » l'annexe relative à la protection des données jointe au présent accord sur le traitement des données.

Par « lois sur la protection des données », on entend, jusqu’au 24 mai 2018 inclus, la loi de 1998 sur la protection des données ; et à compter du 25 mai 2018 inclus, (i) à moins que et jusqu’à ce que le règlement général sur la protection des données ((UE) 2016/679) (« RGPD »)) ne soit plus directement applicable au Royaume-Uni, le RGPD et toutes les lois, règlements et dispositions législatives secondaires nationaux de mise en œuvre, tels que modifiés ou mis à jour de temps à autre, au Royaume-Uni, puis (ii) toute législation succédant au RGPD ou à la loi de 1998 sur la protection des données.

Le terme « personne concernée » a le même sens que celui qui lui est donné dans les lois sur la protection des données.

Le terme « Driftrock Apps » désigne les applications marketing et autres applications de Driftrock.  

L'EEE désigne l'Espace économique européen.

Le terme « utilisateur final » désigne tout employé, sous-traitant ou autre personne que vous avez désignée ou autorisée à utiliser les services logiciels.

On entend par « données des utilisateurs finaux » toutes les données relatives à l'utilisation des services logiciels par les utilisateurs finaux, telles que les identifiants de connexion et les identifiants d'utilisateur.  

Le terme « frais » désigne les montants dus en vertu du présent accord de traitement des données (DPA) et précisés dans le résumé du DPA.

Le terme « Key Mapping Store » a la signification qui lui est donnée dans l'annexe relative à la protection des données.

Les « identifiants de prospects » ont la signification qui leur est donnée dans l'annexe relative à la protection des données.

Le terme « données de génération de prospects » a le sens qui lui est donné dans l'annexe relative à la protection des données.

Le terme « formulaire de génération de prospects » a le sens qui lui est donné dans l'annexe relative à la protection des données.

Le terme « contrat principal » désigne l'accord principal conclu entre les parties.

Le « service d'acquisition de marché » désigne le service d'acquisition de marché de Driftrock.

On entend par « durée minimale » la durée minimale du DPA telle que définie par les parties dans le contrat principal, la commande ou tout autre document.

Le terme « commande » désigne le modèle de bon de travail Driftrock.

Le terme « données à caractère personnel » a le même sens que celui qui lui est donné dans les lois sur la protection des données.

Le terme « Services logiciels » désigne les applications Driftrock et les services associés (le Service d'acquisition de marché et/ou le Service de gestion d'audience) qui vous seront fournis en vertu du présent accord sur le traitement des données (DPA) ou conformément à ce qui pourra être convenu par écrit entre les parties de temps à autre.

Le terme « ToS » désigne les Conditions générales d'utilisation de Driftrock, disponibles sur le site web de Driftrock : https://www.driftrock.com/terms-of-service/.

Le terme « site web » désigne le site web de Driftrock accessible à l'adresse www.driftrock.com.

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2. Confidentialité et protection des données

2.1. La politique de confidentialité de Driftrock, disponible à l'adresse www.driftrock.com/privacy_policy, et les conditions d'utilisation de Driftrock, disponibles à l'adresse https://www.driftrock.com/terms-of-service/, sont expressément intégrées au présent accord sur le traitement des données (DPA).  
2.2. Vous vous engagez à respecter les lois sur la protection des données en ce qui concerne toutes les données à caractère personnel des personnes traitées par le biais de, ou à la suite de votre utilisation de, toute application Driftrock (« Utilisateurs finaux »). Vous devez au minimum fournir une déclaration de confidentialité et une protection juridiquement adéquates aux utilisateurs finaux. Si les utilisateurs finaux vous fournissent des noms d'utilisateur, des mots de passe ou d'autres informations de connexion ou données à caractère personnel, vous devez informer les utilisateurs que ces informations peuvent être accessibles à votre application et à Driftrock et seront conservées sur des serveurs tiers pour le compte de Driftrock, y compris des serveurs situés en dehors de l'Union européenne.
2.3. Les deux parties se conformeront à toutes les exigences applicables des lois sur la protection des données. La présente clause 2 s’ajoute aux obligations d’une partie en vertu des lois sur la protection des données et ne les exonère pas, ne les supprime pas ni ne les remplace.
2.4. Les parties reconnaissent qu’aux fins des lois sur la protection des données, vous êtes le responsable du traitement et nous sommes le sous-traitant en ce qui concerne toutes les données à caractère personnel contenues dans les données client (« données à caractère personnel du client »).
2.5. La portée, la nature et la finalité de notre traitement des Données personnelles du client dépendent du type de Service logiciel que nous vous fournissons en vertu du présent ATD, et sont définies dans l’Annexe relative à la protection des données.  
2.6. Sans préjudice du caractère général de la clause 2.1, vous devez vous assurer que vous disposez de tous les consentements et avis appropriés nécessaires pour permettre le transfert licite des Données personnelles du client vers nous, afin que nous puissions utiliser ces Données personnelles du client aux fins et pour la durée du présent ATD. En particulier, lorsque nous vous fournissons le Service d’acquisition de marché, vous vous engagez à présenter des avis valides aux personnes concernées sur chaque Formulaire de génération de prospects.  
2.7. Sans préjudice du caractère général de la clause 2.1, et dans la mesure où nous traitons des Données personnelles des clients pour votre compte dans le cadre de la fourniture des Services logiciels, nous nous engageons à :

a) traiter les données à caractère personnel du client uniquement dans le but de fournir les services logiciels ;
b) traiter les données à caractère personnel du client uniquement sur vos instructions écrites, sauf si la loi en dispose autrement ;
c) prendre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte, destruction ou détérioration accidentelles :

qui soit adaptée au préjudice susceptible de résulter d'un traitement non autorisé ou illicite, ou d'une perte, d'une destruction ou d'une altération accidentelles, ainsi qu'à la nature des données à caractère personnel du client à protéger ; et compte tenu de l'état de l'évolution technologique et du coût de la mise en œuvre de toute mesure (ces mesures peuvent inclure, le cas échéant, la pseudonymisation et le chiffrement des données à caractère personnel du client, la garantie de la confidentialité, de l'intégrité, de la disponibilité et de la résilience de ses systèmes et services, la garantie que la disponibilité et l'accès aux données à caractère personnel du client peuvent être rétablis en temps opportun après un incident, ainsi que l'évaluation régulière de l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles que nous avons adoptées ;

compte tenu de l'état de l'évolution technologique et du coût de la mise en œuvre de toute mesure (ces mesures peuvent inclure, le cas échéant, la pseudonymisation et le chiffrement des données à caractère personnel du client, la garantie de la confidentialité, de l'intégrité, de la disponibilité et de la résilience de ses systèmes et services, la garantie que la disponibilité et l'accès aux données à caractère personnel du client peuvent être rétablis en temps opportun après un incident, ainsi que l'évaluation régulière de l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles que nous avons adoptées ;

d) veiller à ce que l'ensemble du personnel ayant accès aux données à caractère personnel des clients et/ou les traitant soit tenu de respecter la confidentialité de ces données ;

e) ne pas transférer de données à caractère personnel des clients en dehors de l'EEE, sauf si nous avons obtenu votre consentement ;

f) vous aider à répondre à toute demande émanant d'une personne concernée et à garantir le respect de vos obligations en vertu des lois sur la protection des données en matière de sécurité, de notification des violations, d'analyses d'impact et de consultation des autorités de contrôle ou des organismes de réglementation ;

g) vous informer sans délai dès que nous avons connaissance d'une violation de données affectant les données personnelles du client ; et

h) dans la mesure où nous conservons des données à caractère personnel des clients, sur demande écrite de votre part, supprimer et/ou vous restituer les données à caractère personnel des clients ainsi que leurs copies à l'expiration du présent accord sur le traitement des données, sauf si la législation applicable nous oblige à conserver certaines données à caractère personnel des clients au-delà de l'expiration du présent accord (auquel cas nous supprimerons ces données dès que la législation applicable nous y autorisera).

2.8 Nous tiendrons à jour des registres et des informations complets et exacts afin de démontrer notre conformité à la présente clause 2 et nous nous soumettrons à des audits raisonnables, y compris à l'inspection de nos locaux par vous-même ou par l'auditeur que vous aurez désigné, moyennant un préavis raisonnable, afin de vérifier le respect des lois sur la protection des données et de la présente clause 2.

2.9 Il vous incombe de vous procurer (à vos frais) tout le matériel et les services de télécommunications nécessaires pour accéder aux Services logiciels. Il vous incombe également de veiller à ce que personne n'utilise votre matériel pour accéder aux Services logiciels sans votre autorisation. Nous serons en droit de présumer que toute personne accédant aux Services logiciels à l'aide de votre équipement dispose de votre autorisation pour le faire et vous serez responsable de tous les frais, coûts ou responsabilités pouvant être engagés par ces personnes. Vous acceptez de nous indemniser pour toute perte, responsabilité, réclamation, dommage ou dépense que nous pourrions subir du fait de toute violation de votre part de la présente clause 2.8.

3. Limitation de responsabilité

3.1. Aucune disposition du présent accord ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas : (a) de décès ou de préjudice corporel résultant d'une négligence de notre part qui a été établie ; (b) de tout préjudice que vous auriez subi en vous fiant à une déclaration frauduleuse que nous vous aurions faite ; ou (c) de toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi.

3.2. Sous réserve de la clause 3.1, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables : (a) de toute perte, réclamation ou préjudice indirect, ni de tout dommage-intérêt punitif, spécial, accessoire ou consécutif de quelque nature que ce soit ; ou (b) la perte ou la corruption de données (qu'elle soit directe ou indirecte) ou (c) toute perte de profit, perte d'opportunité ou d'économies anticipées (qu'elle soit directe ou indirecte), dans chaque cas qu'elle soit fondée sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, qui découle de ou est de quelque manière que ce soit liée à (i) toute utilisation des Services logiciels ; (ii) toute défaillance ou tout retard dans l'utilisation de tout composant des Services logiciels, y compris, sans limitation, toute indisponibilité des Services logiciels, quelle que soit la durée de cette indisponibilité ; ou (iii) toute utilisation ou confiance accordée à toute information, tout matériel, logiciel, produit, service et graphique associé obtenu par le biais des Services logiciels, dans tous les cas même si nous avons été préalablement avertis de la possibilité d'une telle perte ou d'un tel dommage.

3.3. Sous réserve des clauses 3.1 et 3.2, la responsabilité totale de Driftrock découlant du présent ATD ou s'y rapportant, qu'elle soit fondée sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité objective ou toute autre base, et qui résulte de ou est liée de quelque manière que ce soit (i) à toute utilisation des Services logiciels ; (ii) toute défaillance ou tout retard dans l'utilisation de tout composant des Services logiciels, y compris, sans limitation, toute indisponibilité des Services logiciels, quelle que soit la durée de cette indisponibilité ; ou (iii) toute utilisation ou confiance accordée à toute information, tout matériel, logiciel, produit, service et graphique associé obtenu par le biais des Services logiciels, dans tous les cas, même si nous avons été prévenus de la possibilité d'une telle perte ou d'un tel dommage, sera limitée, pour toutes les réclamations relatives à toute Année contractuelle, aux montants que vous devez payer en vertu du présent ATD ou en relation avec celui-ci pour cette Année contractuelle. Le terme « Année contractuelle » désigne une période de douze mois commençant à la Date d'entrée en vigueur ou à la date anniversaire correspondante.  

3.4. Sans préjudice des dispositions des clauses 3.2 ou 3.3 ci-dessus, en raison des risques inhérents à l'utilisation d'Internet, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés à votre matériel informatique ou à tout autre bien, ni des virus susceptibles de les infecter, lorsque vous utilisez les Services logiciels ou naviguez sur le Site web. Le téléchargement ou toute autre acquisition de matériel ou d'informations via le Site web s'effectue à votre entière discrétion et à vos propres risques, et vous acceptez d'être seul responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement ou de l'acquisition de ce matériel.

3.5. Vous vous engagez à nous indemniser en cas de réclamations ou de poursuites judiciaires pouvant découler de votre utilisation des Services logiciels ou de toute violation de la présente ATD de votre part.

3.6. Nous vous informerons de toute réclamation ou procédure de ce type et vous tiendrons au courant de leur évolution.

4. Résiliation

• 4.1. Le présent accord restera en vigueur tant que nous traiterons les données à caractère personnel du client pour votre compte. La durée minimale du présent accord de traitement des données correspond à la durée du contrat principal, à la durée d'exécution de la commande ou à toute autre durée convenue par écrit entre les parties. La résiliation du contrat principal ou de la commande entraînera automatiquement la résiliation du présent accord de traitement des données.

• 4.2. Sans préjudice de tout autre droit ou recours dont elle dispose, chaque partie peut résilier le présent accord de traitement des données avec effet immédiat en adressant une notification écrite à l'autre partie si

a) l'autre partie commet une violation substantielle de toute autre disposition du présent accord sur le traitement des données, violation qui est irrémédiable ou (si cette violation est remédiable) ne remédie pas à cette violation dans un délai de 30 jours à compter de la notification écrite lui enjoignant de le faire ; ou b) l'autre partie enfreint de manière répétée l'une des clauses du présent ATD d'une manière telle qu'il est raisonnable de considérer que son comportement est incompatible avec son intention ou sa capacité à donner effet aux clauses du présent ATD.

• 4.3. En cas de résiliation du présent accord de traitement des données, pour quelque raison que ce soit, toutes les sommes qui nous sont dues deviendront immédiatement exigibles, sans préjudice du droit de réclamer des intérêts en vertu de la loi ou de tout droit de ce type prévu par le présent accord.

• 4.4 En cas de résiliation du présent accord, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les services logiciels et détruire tout document téléchargé ou imprimé à partir du site web ou obtenu de toute autre manière dans le cadre de la fourniture des services logiciels.

• 4.5. La résiliation du présent accord sur le traitement des données, pour quelque raison que ce soit, n'affectera pas les droits acquis ni les obligations de chacune des parties au moment de ladite résiliation.

5. Généralités

• 5.1. Le fait que nous ne fassions pas valoir l'un de nos droits en vertu du présent accord sur le traitement des données, ou que nous tardions à le faire, ne saurait être interprété ni considéré comme une renonciation à ce droit ou à tout autre droit, à moins que nous n'ayons expressément reconnu et accepté cette renonciation par écrit.

• 5.2. Une personne qui n'est pas partie au présent accord ne peut, en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers), faire valoir aucune disposition du présent accord.

• 5.3. Si une clause ou une partie d'une clause du présent accord sur le traitement des données (DPA) est ou devient nulle, illégale ou inapplicable, le reste du DPA reste valable et applicable.

• 5.4. Sous réserve de la clause 5.1, vous ne disposez d’aucun recours concernant toute déclaration inexacte qui vous aurait été faite et sur laquelle vous vous seriez fondé pour conclure le présent ATD, à l’exception des recours dont vous pourriez disposer en cas de violation des dispositions expresses du présent ATD. En outre, vous reconnaissez que, lors de la conclusion du présent ATD, vous ne vous êtes fondé sur aucune déclaration, assertion ou fausse déclaration qui ne soit pas expressément énoncée dans les présentes.

• 5.5. Le présent accord sur le traitement des données (DPA) ainsi que tout litige ou toute réclamation découlant de celui-ci ou s'y rapportant sont régis par le droit anglais et interprétés conformément à celui-ci ; les parties acceptent irrévocablement de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

• 5.6. Driftrock peut céder le bénéfice du présent accord de traitement des données sans vous en informer et est en droit de sous-traiter tout ou partie de ses droits ou obligations en vertu des présentes.

Annexe relative à la protection des données

Le texte ci-dessous décrit la portée, la nature, la finalité et la durée du traitement des données à caractère personnel des clients que nous effectuons, ainsi que les catégories de données à caractère personnel et les personnes concernées concernées :

Service d'acquisition de marché

Par défaut, les données de génération de prospects sont traitées brièvement avant d'être supprimées.Si vous nous avez demandé de conserver les données de génération de prospects (y compris les données personnelles des clients) dans le Key Mapping Store, nous traiterons les données personnelles des clients aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services logiciels. Les identifiants de prospect et les identifiants Driftrock sont conservés indéfiniment. Les données CRM, y compris les adresses e-mail, sont traitées momentanément avant d'être supprimées. Les adresses e-mail hachées sont conservées pendant toute la durée du DPA.

Service d'acquisition de marché

Pardéfaut, les données de génération de prospects sont traitées brièvement avant d'être supprimées. Si vous nous avez demandé de conserver les données de génération de prospects (y compris les données personnelles des clients) dans le Key Mapping Store, nous traiterons les données personnelles des clients aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services logiciels.Les identifiants de prospects et les identifiants Driftrock sont conservés indéfiniment. Les données CRM, y compris les adresses e-mail, sont traitées momentanément avant d'être supprimées. Les adresses e-mail hachées sont conservées pendant toute la durée du DPA.Service d'acquisition de marché

Pardéfaut, les données de génération de prospects sont traitées momentanément avant d'être supprimées.Si vous nous avez demandé de conserver les données de génération de prospects (y compris les données personnelles des clients) dans le Key Mapping Store, nous traiterons les données personnelles des clients aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services logiciels. Les identifiants de prospects et les identifiants Driftrock sont conservés indéfiniment. Les données CRM, y compris les adresses e-mail, sont traitées momentanément avant d'être supprimées. Les adresses e-mail hachées sont conservées pendant toute la durée du DPA.

Portée et nature du traitement

Lorsque vos comptes de réseaux sociaux sont associés aux applications Driftrock, nous traitons les informations de génération de prospects qui nous sont fournies par la plateforme de réseaux sociaux sur laquelle vos comptes sont hébergés (« Données de génération de prospects »). Les données de génération de prospects seront constituées de données non structurées soumises par une personne via un formulaire de génération de prospects lié à votre ou vos comptes de réseaux sociaux (« formulaire de génération de prospects ») et comprendront des données personnelles des clients. À la réception des données de génération de prospects, nous conservons les numéros d'identification anonymes qui nous sont fournis par la plateforme de réseau social concernée, par exemple l'identifiant du prospect, l'identifiant Facebook, l'identifiant de campagne et l'identifiant de publicité (« identifiants de prospects »). Nous créons également un identifiant Driftrock unique pour chaque prospect. De plus, nous stockons toutes les Données de génération de prospects (y compris les Données personnelles des clients) que vous nous avez autorisés à conserver en mettant à jour les paramètres du magasin de mappage des clés, qui est le composant des applications Driftrock chargé de stocker ces données (« Magasin de mappage des clés »).

Nous traitons les données personnelles des clients que vous nous fournissez à partir de votre système CRM ou d'un autre référentiel de données clients (« CRM ») via une API ou tout autre moyen de transmission électronique de données. Dès réception des données personnelles des clients (« données CRM »), nous identifions et anonymisons les adresses e-mail à l'aide d'un algorithme de hachage sécurisé (actuellement SHA-256). Nous n'utilisons pas l'adresse e-mail d'origine ni aucune autre donnée contenue dans les Données CRM. Ces données sont stockées brièvement dans une mémoire temporaire avant d'être supprimées. Nous comparons les adresses e-mail hachées à la liste précédente d'adresses e-mail hachées que nous détenons depuis le dernier transfert de Données CRM de votre CRM vers nous. Toute mise à jour de la liste d'adresses e-mail hachées est notifiée par nos soins à la plateforme de réseaux sociaux que vous avez désignée.

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Portée et nature du traitement

Service d'acquisition de clients



Lorsque vos comptes de réseaux sociaux sont associés aux applications Driftrock, nous traitons les informations de génération de prospects qui nous sont fournies par la plateforme de réseaux sociaux sur laquelle vos comptes sont hébergés (« Données de génération de prospects »). Les données de génération de prospects seront constituées de données non structurées soumises par une personne via un formulaire de génération de prospects lié à votre ou vos comptes de réseaux sociaux (« Formulaire de génération de prospects ») et comprendront des données personnelles des clients. À la réception des données de génération de prospects, nous conservons les numéros d’identification anonymes qui nous sont fournis par la plateforme de réseaux sociaux concernée, par exemple l’identifiant du prospect, l’identifiant Facebook, l’identifiant de campagne et l’identifiant de publicité (« Identifiants de prospects »). Nous créons également un identifiant Driftrock unique pour chaque prospect. De plus, nous stockons toutes les Données de génération de prospects (y compris les Données personnelles des clients) que vous nous avez autorisés à conserver en mettant à jour les paramètres du magasin de mappage des clés, qui est le composant des applications Driftrock chargé de stocker ces données (« Magasin de mappage des clés »).

Synchronisation des audiences clients



Lorsque vos comptes de réseaux sociaux sont associés aux applications Driftrock, nous traitons les informations de génération de prospects qui nous sont fournies par la plateforme de réseaux sociaux sur laquelle vos comptes sont hébergés (« Données de génération de prospects »). Les données de génération de prospects seront constituées de données non structurées soumises par une personne via un formulaire de génération de prospects lié à votre ou vos comptes de réseaux sociaux (« formulaire de génération de prospects ») et comprendront des données personnelles des clients. À la réception des données de génération de prospects, nous conservons les numéros d’identification anonymes qui nous sont fournis par la plateforme de réseaux sociaux concernée, par exemple l’identifiant du prospect, l’identifiant Facebook, l’identifiant de campagne et l’identifiant de publicité (« identifiants de prospects »). Nous créons également un identifiant Driftrock unique pour chaque prospect. De plus, nous stockons toutes les Données de génération de prospects (y compris les Données personnelles des clients) que vous nous avez autorisés à conserver en mettant à jour les paramètres du magasin de mappage des clés, qui est le composant des applications Driftrock chargé de stocker ces données (« Magasin de mappage des clés »).

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Catégories de données à caractère personnel des clients

Service d'acquisition de marchés

Les données de génération de prospects sont non structurées ; par conséquent, les catégories dépendront des champs présents dans chaque formulaire de génération de prospects. Elles sont toutefois susceptibles de comprendre des noms, des adresses e-mail, des coordonnées et d’autres données personnelles des clients, telles que l’âge et le sexe.
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Synchronisation de l’audience client

Les données du CRM comprennent les adresses e-mail et toute autre donnée à caractère personnel des clients enregistrée dans votre CRM, telle que les noms et les coordonnées.

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Finalité du traitement

Service d'acquisition de marché



Nous traitons les données à caractère personnel des clients afin de vous fournir les services logiciels.

Synchronisation des segments de clientèle

Le traitement des données CRM (à l'exception des adresses e-mail) par nos soins est accessoire à la fourniture des services logiciels. Nous traitons ces données CRM uniquement dans le but d'identifier et de collecter les adresses e-mail. Nous traitons les adresses e-mail afin de créer des adresses e-mail hachées.

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Catégories de personnes concernées

Service d'acquisition de marchés

‍Les personnesqui fournissent des informations via les formulaires de génération de prospects.

Synchronisation des segments de clientèle

‍Les personnesdont les données personnelles figurent dans votre CRM.

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Durée du traitement

Service d'acquisition de marché



Par défaut, les données de génération de prospects sont traitées brièvement avant d'être supprimées.Si vous nous avez demandé de conserver les données de génération de prospects (y compris les données personnelles des clients) dans le Key Mapping Store, nous traiterons les données personnelles des clients aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services logiciels. Les identifiants de prospect et les identifiants Driftrock sont conservés indéfiniment. Les données CRM, y compris les adresses e-mail, sont traitées momentanément avant d'être supprimées. Les adresses e-mail hachées sont conservées pendant toute la durée du DPA.

Synchronisation des données clients

‍Les données CRM, y compris les adresses e-mail, sont traitées momentanément avant d'être supprimées. Les adresses e-mail hachées sont conservées pendant toute la durée du DPA.