Génération de leads par Meta Click to Message

Le marketing conversationnel est un point chaud pour la génération de leads.

Pas moins de 74 % des adultes en ligne se sentent plus proches d'une marque à laquelle ils peuvent s'adresser directement. Et 66 % d'entre eux s'orientent vers un achat auprès d'une entreprise qu'ils peuvent contacter par le biais de messages. 

Meta capitalise sur le marketing conversationnel pour la génération de leads avec les annonces Click to Message. 

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Que sont les annonces Click to Message sur Meta ?

Les publicités Click to Message envoient les utilisateurs qui cliquent sur votre publicité ou votre CTA vers des conversations dans Facebook Messenger ou Instagram Direct. 

Vous pouvez discuter en temps réel avec les acheteurs intéressés. Vous pouvez également utiliser des modèles pour mettre en place des questions-réponses et qualifier les clients potentiels plus rapidement. 

Il est également possible de convertir votre formulaire instantané en un flux de chat Messenger. L'algorithme de Meta diffusera votre annonce sous la forme d'un formulaire instantané ou d'un clic vers un message, en fonction des préférences de l'utilisateur.  

Les publicités Click to Message pourraient être placées sur le fil d'actualité, les Stories, les Reels, la place de marché, la boîte de réception de Messenger et Instagram Explore de Facebook ou Instagram. 

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Remarque : il s'agit de la capacité de chatbot propre à Facebook. Vous pouvez également créer votre propre chatbot personnalisé en utilisant l'un des nombreux outils de chatbot - et toujours connecter des prospects à Driftrock.

Audi a redirigé les utilisateurs intéressés à partir de ses publicités vidéo avec Click to Message. Les clients potentiels pouvaient réserver un essai de conduite ou demander un devis directement depuis Facebook Messenger. 

Source : Audi Taiwan : Audi Taiwan, Facebook

Nissan a utilisé le Click to Message d'une manière différente. La marque a encouragé les prospects à s'abonner aux mises à jour sur Messenger. Les prospects pouvaient également définir la fréquence à laquelle ils souhaitaient recevoir des messages. 

Source : Nissan Turquie, Facebook

Volkswagen souhaitait augmenter la considération pour son véhicule électrique ID.3. en déployant Messenger comme outil interactif. Les clients potentiels qui ont cliqué sur leur annonce ont pu explorer et configurer leur propre ID.3 à l'aide du chat.  

Source : Volkswagen UK, Facebook

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Voici trois raisons essentielles pour lesquelles vous devriez envisager les annonces Click to Message : 

1. Meta Business Messaging génère des taux de conversion plus élevés que les canaux traditionnels - 53 % de plus que les SMS, 61 % de plus que les e-mails et 87 % de plus que les autres applications.
2. Les publicités Facebook pour les prospects ont généralement un CPL inférieur de 50 %.

Avec Messenger Lead Generation, cela peut être un peu plus cher, mais la qualité du lead est également susceptible d'être plus élevée (vous pouvez analyser cela précisément en utilisant le suivi des conversions en aval de Driftrock).

3. Évitez de rater des pistes. En mettant en place des chats automatisés, vous pouvez rester disponible sur Facebook et Instagram, indépendamment des heures de travail. 

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Vous pouvez suivre ce guide étape par étape pour créer des annonces Click to Message :

1. Connectez-vous au Gestionnaire de publicités et cliquez sur Créer
2. Choisissez votre objectif - trafic, ventes, prospects ou engagement - et cliquez sur Continuer. 

Il est recommandé d'opter pour Leads ou Engagement pour des leads de meilleure qualité. 

3. Définissez votre lieu de conversion en tant qu'applications de messagerie

Source : Kommo, YouTube

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4. Sous Type d'annonce, sélectionnez Cliquer sur le message
5. Sélectionnez Facebook Messenger et Instagram comme destination

Source : Kommo, YouTube

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6. Dans Modèle de message, choisissez entre Créer un nouveau modèle et Utiliser un modèle existant. 
7. Après avoir créé et enregistré le flux de discussion, cliquez sur Publier. 

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