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Con la digitalizzazione del percorso di acquisto nel settore automobilistico, una quota significativa di acquirenti (il 71%) utilizza i social media come supporto nel processo di acquisto.
E per quanto riguarda i social network, Facebook (Meta) continua a dominare la scena in termini di copertura del pubblico, conoltre 3 miliardidi utenti attivi al mese.
Inoltre, benl'80% dei potenziali acquirenti di veicolivisita Facebook durante la fase di ricerca.
Questi dati rappresentano una buona notizia per i marchi automobilistici e le concessionarie, che possono utilizzare Facebook per raggiungere un pubblico eterogeneo: potenziali acquirenti di auto, persone interessate all'acquisto, acquirenti attivi sul mercato e attuali proprietari di veicoli.
Raggiungere i potenziali clienti giusti al momento giusto, però, è tutta un'altra storia.
È qui che entrano in gioco gli annunci su Facebook.
Il targeting pubblicitario strategico e gli investimenti pubblicitari ti aiutano ad attirare potenziali clienti di alta qualità nel settore automobilistico.
Ciò richiede molta pianificazione, ottimizzazione in tempo reale e, soprattutto, la sperimentazione di idee diverse. In questo articolo abbiamo quindi selezionato i cinque formati pubblicitari di Facebook più efficaci, corredandoli di esempi concreti per stimolare la tua creatività.
Ma non è tutto.
Ti forniremo inoltre consigli utili e best practice per aiutarti a ottenere il massimo dalle tue campagne di marketing automobilistico su Facebook e a generare contatti di alta qualità. Cominciamo!
A. Annunci Lead di Facebook per il settore automobilistico
Gli annunci Lead di Facebooksemplificano il processo di generazione di leadottimizzando la compilazione dei moduli, attirando lead qualificati e migliorando il percorso dell'utente.
Questo formato è particolarmente efficace sui dispositivi mobili. Gli utenti devono semplicemente toccare l'annuncio e il modulo di contatto appare con i loro dati di contatto di Facebook già inseriti, come nell'annuncio automobilistico di MG Motor riportato qui sotto.
Fonte: MG Motor Mumbai Sud
Inoltre, puoi integrare facilmente i dati dei potenziali clienti nel tuo CRM utilizzando sistemi di gestione dei lead come Driftrock.
Gli annunci Lead di Facebookoffrono inoltre una serie di funzionalità specifiche per le aziende del settore automobilistico.
Ad esempio, aiutando gli acquirenti interessati che compilano il tuo modulo a "trovare un rivenditore", puoi accompagnarli lungo il percorso di acquisto.
In alternativa, i potenziali clienti possono scegliere di chiamare o inviare un messaggio al concessionario di loro preferenza dopo aver inserito i propri dati.
La maggior parte dei nostri clienti ottiene risultati straordinari con questo formato. Gli annunci Lead di Facebook superanole landing page, con un costo per lead inferiore del 50% e un aumento del volume dei lead del 200%.
Consigli utili per gli annunci Lead di Facebook
- Personalizza e qualifica
Personalizza i tuoi moduli per raccogliere le informazioni che ti interessano di più. Questo ti aiuta anche a qualificare meglio i potenziali clienti.
Fonte: MG Motor Mumbai Sud
Ad esempio, nel modulo di MG, la concessionaria chiede ai potenziali clientiquandointendono acquistare un'auto.
Questo perché i potenziali clienti che intendono acquistare un'auto nei prossimi tre mesi hanno maggiori probabilità di concludere l'acquisto rispetto a quelli che attendono più a lungo.
È inoltre possibile selezionare i lead più interessati inserendo ulteriori domande nel modulo per rendere la compilazione più impegnativa.
Domande per identificare i lead più interessati (Fonte: Facebook)
- Definire chiaramente le aspettative
Aggiungi un messaggio di benvenuto personalizzato al tuo modulo di registrazione, in modo che gli acquirenti sappiano esattamente a cosa si stanno iscrivendo. In questo modo crei le giuste aspettative, poiché sapranno cosa succederà dopo aver inviato il modulo.
In questo modo si evita di sprecare il budget pubblicitario su contatti di scarsa qualità e si infonde fiducia negli acquirenti.
- Cambia un po'
Puoi utilizzare gli annunci Lead di Facebook per diversi scopi: richieste di brochure, prenotazioni di prove su strada, ricerca di concessionari nelle vicinanze e altro ancora.
Provale in diversi tipi di campagne per raggiungere i potenziali acquirenti e ottimizzare i risultati.
- Monitorare i lead per ottimizzare la qualità
Utilizzal'API di conversione per aggirare i cookie di terze partie monitorare i tuoi lead e la loro qualità.
Puoi condividere con Facebook i dati del CRM relativi ai tuoi potenziali clienti. La piattaforma riconosce i potenziali clienti di qualità superiore e ottimizza gli annunci per attirare utenti simili.
- Abilita la protezione dei dati
È possibile aggiungere più opzioni di consenso all'interno dei moduli di raccolta dati di Facebook. Ciò è fondamentale per garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza e protezione dei dati in vigore in tutto il mondo (comeil GDPReil CCPA).
È inoltre possibile aggiungere note legali personalizzate per informare gli utenti su come verranno utilizzati i loro dati.
B. Annunci relativi al parco auto su Facebook
Facebook offre gli annunci "Automotive Inventory Ads", pensati appositamente per i costruttori automobilistici e le concessionarie per la vendita delle loro auto nuove e usate. Questo formato è incredibilmente efficace poiché si rivolge a potenziali acquirenti di auto che hanno un forte interesse all'acquisto.
Fonte: Facebook
Per mostrare gli annunci relativi alle auto in vendita alle persone giuste, Facebook utilizza:
- Informazioni tratte dal tuo catalogo (come marca, modello, anno di produzione e prezzo)
- Meta pixel sul tuo sito web
- Interessi e coinvolgimento del pubblico
Poiché questi annunci vengono visualizzati sotto forma di catalogo (come si può vedere nell'esempio di Porsche riportato sopra), non è necessario creare annunci singoli per ogni prodotto.
Puoi anche rivolgerti nuovamente ai potenziali clienti che in passato hanno mostrato interesse per i tuoi prodotti e sfruttare i segmenti di pubblico simili per raggiungere un numero maggiore di potenziali clienti.
Consigli utili per gli annunci Facebook relativi al parco auto
- Prova le combinazioni di prodotti
Prova a creare annunci relativi alle scorte di prodotti automobilistici per specifiche categorie di prodotti, in linea con gli interessi del tuo pubblico.
Questi pacchetti potrebbero riguardare modelli specifici, gamme complete o persino categorie di veicoli (come "auto familiari" o "berline") promossi a particolari segmenti di pubblico.
- Raccogli i contatti più velocemente grazie ai moduli di raccolta dati
Sebbene gli annunci relativi alle scorte di auto reindirizzino gli utenti al tuo sito web, puoi anche indirizzarli a un modulo di contatto (come fa Porsche).
Fonte: Facebook
Per gli acquirenti è più semplice inserire i propri dati piuttosto che scorrere il sito alla ricerca di un modulo o addirittura alzare il telefono per chiamarti. Questo li spinge ad agire rapidamente in vista dell'acquisto.
C. Annunci video su Facebook per il settore automobilistico
I video sono oggi estremamente popolari perché raccontano una storia sui tuoi veicoli, rendendo i contenuti più vivaci. È anche per questo che i visitatori trascorronoil 50% del loro temposu Facebook e Instagram guardando video.
Se la tua è un'azienda del settore automobilistico, hai tantissime possibilità per mettere in evidenza diversi aspetti: il lancio di nuovi modelli, le caratteristiche dei veicoli, contenuti informativi, video dietro le quinte, testimonianze e molto altro ancora.
Inoltre, hai a disposizione diversi formati, come "in-stream" e "feed", sia per gli annunci video brevi che per quelli di lunga durata.
Ecco un ottimo esempio di come Volkswagen utilizzi i video brevi in formato verticale (ideali per i dispositivi mobili) per catturare l'attenzione.
Fonte: Facebook
Questo video pubblicitario natalizio, realizzato in tecnica stop motion, è breve e piacevole da guardare.
D'altra parte, Toyota USA opta per un approccio più articolato, con un pizzico di umorismo.
Fonte: Facebook
Sebbene lo spot duri più di un minuto, l'idea di fondo e il tocco umano mantengono vivo l'entusiasmo e le risate, spingendo gli spettatori a rimanere incollati allo schermo fino alla fine.
Consigli utili per gli annunci video su Facebook
- Cattura l'attenzione (molto) rapidamente
I tuoi video devono catturare rapidamente l'attenzione degli spettatori neiprimi tre secondi. Metti in risalto il tuo marchio, il tuo veicolo o il tuo messaggio in questo lasso di tempo per massimizzare la visibilità e mantenere vivo l'interesse degli spettatori.
- Scopri le diverse opzioni di offerta
Ottimizza le tue campagne pubblicitarie video per le visualizzazioni utilizzando l'obiettivo di rendimento "ThruPlay" su Facebook.
ThruPlay individua gli utenti più propensi a guardare il tuo video per almeno 15 secondi, il che risulta particolarmente utile per i video di lunga durata.
Puoi anche allegare dei video ad altri obiettivi pubblicitari, come gli annunci per la raccolta di lead di Facebook e le conversioni sul sito web, per incrementare la generazione di lead.
- Riorienta per un migliore ricordo
Facebook ti permette di effettuare il retargeting delle persone che guardano i tuoi annunci video. Sfrutta questa funzione per aumentare la riconoscibilità del marchio e la qualità dei lead.
D. Annunci Facebook Instant Experience per il settore automobilistico
Facebook Instant Experience(precedentemente noto come Canvas) è un formato pubblicitario esclusivo per dispositivi mobili. Consente di presentare i prodotti in un'esperienza coinvolgente a schermo intero, catturando l'attenzione del pubblico.
Puoi utilizzare le esperienze istantanee per modelli specifici, per l'intera gamma o persino per condividere un tour virtuale della tua concessionaria locale.
Gli utenti interagiscono in modo dinamico con gli elementi all'interno dell'esperienza istantanea, il che la rende ancora più coinvolgente.
Infine, puoi indirizzare i potenziali clienti verso i moduli o il tuo sito web tramite chiari inviti all'azione.
Vauxhall sfrutta gli annunci pubblicitari "Instant Experience" per aumentare la notorietà del marchio e le conversioni relative alla sua ultima gamma di veicoli elettrici.
Fonte: Facebook
Il marchio utilizza in modo intelligente diversi formati di contenuto, come video, caroselli e immagini, per mettere in risalto le caratteristiche e i prezzi della gamma.
Skoda utilizza l'Instant Experience di Facebook per offrire ai potenziali clienti un'esperienza più interattiva durante la configurazione della Karoq.
Fonte: Punctum
Grazie soprattutto all'uso dei caroselli, gli utenti possono personalizzare le configurazioni e visualizzare sia l'esterno che gli interni del prodotto finale.
Consigli utili per gli annunci Instant Experience su Facebook
- Abbinalo agli annunci Lead
Il formato "Instant Experience" offre un'esperienza visiva coinvolgente, ideale per le campagne di sensibilizzazione. È possibile fare un ulteriore passo avanti e generare lead altamente qualificati abbinandolo agli annunci Lead di Facebook.
Gli annunci Lead di Facebook sono dotati dimoduli istantanei, che non solo consentono di acquisire rapidamente i contatti, ma permettono anche di effettuare il retargeting sui contatti che hanno già mostrato interesse e sui segmenti di pubblico simili.
- Utilizza diversi formati di contenuto
I video sono in prima linea tra i formati di contenuto più diffusi e, per questo motivo, devono far parte della tua pubblicità "Instant Experience". Ma puoi anche aggiungere un tocco di magia in più combinando immagini, caselle di testo e caroselli.
- Non complicare le cose
È importante ricordare, però, che l'obiettivo principale del tuo annuncio è quello di spingere le persone a compiere l'azione successiva desiderata.
L'uso di elementi di design semplici facilita la navigazione degli utenti e migliora il tasso di clic sui tuoi inviti all'azione (CTA).
E. Annunci su Facebook Messenger per il settore automobilistico
Il marketing conversazionale è oggi una scelta molto diffusa tra il pubblico per interagire con le aziende.
Benil 74% degli adulti che navigano in retesi sente più legato a un marchio con cui può comunicare direttamente tramite messaggi. Inoltre, il 66% è più propenso ad acquistare da un'azienda che può contattare tramite messaggi.
Uno dei modi in cui è possibile utilizzare il marketing conversazionale è tramite Facebook Messenger.
Per generare contatti tramite Messenger, utilizza gli annunci"clicca per inviare un messaggio". Quando un potenziale cliente interessato clicca sul pulsante di invito all'azione, viene reindirizzato alla tua casella di posta.
Puoi scegliere se avviare conversazioni in tempo reale o utilizzare modelli di messaggio. Inoltre, puoi condividere grandi quantità di informazioni per coltivare i contatti all'interno di Messenger (senza dover passare a un'altra app o a un altro sito web).
La cosa migliore è che puoi essere disponibile 24 ore su 24, compresi i fine settimana, senza mai perdere nessuna opportunità.
Nell'esempio seguente,Audi ha utilizzato Facebook Messengerper coinvolgere pienamente i potenziali clienti attraverso un'esperienza interattiva.
Fonte: Facebook
Il marchio ha realizzato diversi annunci video con l'invito all'azione «Clicca per inviare un messaggio». Chi cliccava veniva reindirizzato alla pagina Messenger di Audi, dove poteva prenotare facilmente un test drive o richiedere un preventivo per auto usate.
Consigli utili per gli annunci su Facebook Messenger
- Utilizza un flusso di conversazione mirato
Utilizzare gli annunci "Clicca su Messenger" solo per il gusto di offrire un'esperienza diversa non è l'approccio giusto. Assicurati che l'esperienza che i potenziali clienti vivonodopo essere statireindirizzati su Messenger sia significativa e non si riduca a un semplice espediente.
Ad esempio, non è possibile che i potenziali clienti ti inviino messaggi sperando di ottenere una risposta alle loro domande, per poi essere reindirizzati immediatamente al tuo sito web (che si trova al di fuori della piattaforma).
- Sii cordiale
Messenger è popolare soprattutto perché riesce a ricreare il più fedelmente possibile un'interazione umana reale.
Cerca di capire quale sia il tono di voce a cui il tuo pubblico è più propenso a rispondere positivamente. Potrai così elaborare il testo più adatto al flusso della conversazione, incoraggiando il pubblico a interagire con te in modo spontaneo.
- Implementare strumenti per la gestione delle conversazioni
Strumenti comel'Automotive Chat Assistantdi Driftrock semplificano e ottimizzano il processo di esecuzione per te.
L'assistente di chat entra in azione non appena l'utente clicca sull'annuncio e viene reindirizzato alla tua casella di posta. È in grado di svolgere diverse azioni, tra cui aiutare i potenziali clienti a scegliere un modello, rispondere alle domande sul veicolo, indicare la concessionaria più vicina e altro ancora.
Una volta che il potenziale cliente ha fornito i propri dati, Driftrock ne verifica automaticamente la validità e li aggiunge alla tua piattaforma di marketing preferita.
Migliori pratiche per gli annunci di lead generation nel settore automobilistico su Facebook
Sebbene abbiamo illustrato i consigli fondamentali per ciascun formato, ci sono ancora molte altre cose che puoi fare per ottenere il massimo dalle tue campagne pubblicitarie su Facebook.
Abbiamo quindi approfondito gli esempi sopra citati ed ecco alcune delle migliori pratiche che abbiamo individuato:
- Ricordate che la pertinenza è fondamentale
Tutte le pubblicità che abbiamo visto in questo blog sono campagneben pianificate, ben realizzate e basate sui dati, che utilizzano strategie di targeting efficaci. È un modo per garantire che la tua pubblicità sia altamente pertinente per un potenziale cliente (mostrata al momento giusto alla persona giusta).
Unbuon punteggio di pertinenzati consente di raggiungere un pubblico più ampio a costi ottimizzati, aumentando il tuo ROI.
Inoltre,il retargeting è di grande aiuto. Gli acquirenti interessati che hanno iniziato a interagire con il tuo annuncio o a compilare il modulo di contatto, ma non hanno mai portato a termine l'azione, sono pronti all'acquisto. Stimola il loro interesse con annunci pertinenti ai loro interessi e incoraggiali a completare il modulo.
Non si tratta solo di targeting, però. Ancheituoicontenuti e le tue creativitàdevono essere azzeccati.
Il testo pubblicitario deve essere accattivante e mantenere un tono di voce a cui il tuo pubblico è abituato, in modo da invogliarlo a cliccare sul tuo invito all'azione.
- Mantenere la mobilità in primo piano
La maggior parte delle piattaforme digitali sta puntando su esperienze ottimizzate per i dispositivi mobili, dato che sempre più persone utilizzano gli smartphone per fare acquisti e navigare in rete.
Per il settore automobilistico, ciò significaottimizzare gli annunci per i dispositivi mobili, dato cheoltre il 98% degli utenti di Facebookaccede alla piattaforma tramite smartphone.
È necessario utilizzare risorse pubblicitarie (tra cui immagini, video e testi pubblicitari) che soddisfino i requisiti per i dispositivi mobili in ogni campagna. Ad esempio, un testo breve è più facile da leggere su uno schermo piccolo.
- Prova, impara, ottimizza
La pubblicità su Facebook è complessa e intricata, ed è possibile che non tutto vada per il verso giusto. Ecco perché è consigliabiletestare le proprie campagne pubblicitarie
La maggior parte delle pubblicità di successo, comprese quelle che abbiamo elencato in questo blog, sono il risultato di un'analisi meticolosa dei dati e di una serie di tentativi ed errori.
Per assicurarti che i tuoi annunci raggiungano gli obiettivi aziendali,prova diverse varianti utilizzando più set di annunci. Puoi testare il testo dell'annuncio, il formato, i posizionamenti, la call to action, i segmenti di pubblico, le immagini, i video, le offerte e altro ancora.
Successivamente,monitora le prestazioni dei tuoi annunci. Puoi controllare in tempo reale i tassi di clic (CTR), il coinvolgimento, i tassi di conversione e persino il ritorno sull'investimento pubblicitario (ROAS).
L'analisi dei tuoi annunci è anche una fonte incredibile di informazioni sul tuo pubblico e sulle tue strategie.
Se continui a testare, imparare e ottimizzare le tue campagne pubblicitarie, potrai massimizzarne l'efficacia.
- Automatizzare per migliorare l'efficienza
L'impostazione delle campagne pubblicitarie su Facebook e il monitoraggio dei contatti in arrivo possono rivelarsi attività complesse e dispendiose in termini di tempo. Ciò comporta il rischio di errori manuali e ritardi nella risposta agli acquirenti interessati. È invece possibileottimizzare le campagne pubblicitariericorrendo all'automazione.
Driftrock ti permette di gestire più campagne pubblicitarie in diverse località.
È possibile caricare e gestire un elenco di concessionarie, consentendo a Driftrockdi assegnare automaticamente i concessionari ai potenziali clienti. È inoltre possibile utilizzare lo stesso database per consentire ai clienti di scegliere la concessionaria che preferiscono.
Inoltre, Driftrockraccoglie e verifica i dati dei potenziali clienti, impedendo a quelli non validi di entrare nel tuo CRM.
La funzione di analisi e monitoraggio dei lead, abbinata alla dashboard di reportistica in tempo reale sui lead, fornisce informazioni dettagliate e approfondite. Sfrutta queste informazioni per ottimizzare sia le campagne attuali che quelle future.
Inoltre, è possibile personalizzare le campagne per attirare lead di alta qualità. Questa funzione consente di monitorare quali campagne generano i lead migliori in base alle azioni desiderate, come "prenotare un test drive", "acquistare un'auto nei prossimi mesi" e "acquisti effettivi di auto".
Potenzia la generazione di lead nel settore automobilistico con Facebook Ads
I marchi automobilistici e le concessionarie stanno sfruttando con successo gli annunci su Facebook per generare contatti e aumentare il coinvolgimento.
Gli esempi e i consigli che abbiamo visto sottolineano l'importanza di rivolgersi al pubblico giusto, comprendendone gli interessi e le difficoltà. Usali come guida per sviluppare una strategia pubblicitaria efficace su Facebook per il marketing nel settore automobilistico e la generazione di lead.
Ma non devi fermarti qui.
La piattaforma di marketing automobilistico di Driftrock può portare le tue campagne a livelli mai raggiunti prima grazie alla gestione automatizzata dei lead, alla loro verifica, al monitoraggio e all'analisi in tempo reale.
Sfrutta al massimo queste idee per creare annunci Facebook davvero straordinari!
Driftrock ha collaborato con 46 marchi automobilistici e centinaia di concessionarie in 12 mercati in tutto il mondo per migliorare le loro strategie di marketing nel settore automobilistico. I risultati ottenuti dai nostri clienti sono straordinari: oltre 270 milioni di dollari di vendite di veicoli nuovi solo negli ultimi 12 mesi.
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