Meta Lead Ads: come incrementare le vendite di veicoli nel settore automobilistico

Meta (precedentemente nota come Facebook Inc.) possiede e gestisce alcuni dei più grandi social network. Tra questi figurano Facebook e Instagram, tra i più amati dal pubblico.  

Per dare un'idea della loro popolarità in termini numerici:

• Facebook è la più grande piattaforma di social media (titolo che detiene ormai da diversi anni) con oltre 3 miliardi di utenti attivi al mese.
• Instagram conta oltre 2 miliardi di utenti attivi al mese ed è la terza piattaforma di social media più popolare (in termini di numero di utenti).

Senza dubbio, Facebook e Instagram offrono alle aziende del settore automobilistico una miriade di opportunità per raggiungere un pubblico vastissimo e acquisire potenziali clienti.

In questo blog parleremo di uno dei migliori spazi pubblicitari per migliorare la generazione di lead: i Meta Lead Ads.

In particolare nel settore automobilistico, Facebook e Instagram possono influire positivamente sull'intero percorso di acquisto. Ecco come:

1. Scoperta

Il 21% dei consumatori ricorre alla ricerca sui social per trovare risposta alle proprie domande: un aumento del 40% rispetto all'anno precedente.

Ma soprattutto, il 37% di chi acquista un'auto utilizza Facebook quando è alla ricerca di un'auto. Inoltre, oltre il 62% degli utenti di Instagram segue o cerca prodotti e marchi sul social network.

Si tratta di un numero considerevole di potenziali clienti su un'unica piattaforma e di un'opportunità significativa per guidarli lungo il percorso di acquisto.

2. Influenza

Facebook è il social network più influente per il 38% delle persone intenzionate ad acquistare un'auto nuova o in leasing e per il 53% di chi ha recentemente effettuato un acquisto. La piattaforma successiva con una notevole influenza sugli acquisti nel settore automobilistico è Instagram.

3. Considerazioni

Meta svolge un ruolo fondamentale anche nella fase decisionale. Il 24% degli acquirenti di auto ha utilizzato Facebook come fonte di informazioni per l'acquisto della propria ultima auto.

4. ROI

Per quanto riguarda i professionisti del marketing, Facebook e Instagram garantiscono il ROI più elevato (29% ciascuno) rispetto agli altri canali social.

Questo rende Meta una delle piattaforme più redditizie per la generazione di lead nel settore automobilistico.

Gli annunci Meta Lead Ads vengono visualizzati nei feed di Facebook e Instagram, nelle Storie, nei video in-stream, su Facebook Marketplace, su Facebook Messenger, su Instagram Direct e in altre sezioni.

Puoi raccogliere i dati di contatto dei potenziali acquirenti tramite questi annunci utilizzando 3 opzioni:

1. Invia al sito web

Indirizza gli utenti interessati al tuo sito web, dove potranno consultare le informazioni sul tuo marchio e sui tuoi veicoli. Se desiderano approfondire la conversazione, potranno compilare il modulo online. Ecco alcune azioni che puoi incoraggiare questi utenti a compiere:

• Prenota un giro di prova
• Fissa un appuntamento
• Richiamami (la concessionaria interessata proseguirà la conversazione)
• Tienimi aggiornato (iscriviti alla tua newsletter o ai messaggi WhatsApp per ricevere gli aggiornamenti)

‍

2. Pagina di destinazione

In alternativa, reindirizza gli utenti a una pagina di destinazione personalizzata creata appositamente per la tua campagna o per i tuoi veicoli. In questo modo non dovranno navigare nell'intero sito web e potranno ottenere informazioni esclusive sul modello che li interessa. Il CTA sulle pagine di destinazione può prevedere azioni simili a quelle della funzione "Invia al sito web".

3. Moduli istantanei  

Gli Instant Form di Meta sono moduli nativi per la generazione di lead, progettati per i dispositivi mobili e caratterizzati da un caricamento rapido. Quando l'utente clicca sul CTA dell'annuncio, l'Instant Form si carica direttamente all'interno della piattaforma di Facebook o Instagram. Gli Instant Form possono essere precompilati con le informazioni dell'utente, oppure i potenziali clienti possono scegliere di aggiungere o modificare i propri dati. Questi moduli facilitano la raccolta dei dati dei potenziali clienti riducendo l'abbandono. Perché gli Instant Form sono migliori rispetto alle opzioni "Invia al sito web" e alle landing page:

• Riduzione dei ritiri.
• Un'esperienza intuitiva.
• Acquisizione più rapida dei contatti.
• I moduli istantanei offrono inoltre prestazioni migliori rispetto ai moduli dei siti web, con un costo per lead (CPL) inferiore in media del 20 %.
• Inoltre, la maggior parte degli inserzionisti del settore automobilistico registra una riduzione del CPL fino al 50%.

Esempi di Meta Lead Ads con Instant Forms

MG Motor Mumbai South (India) ha utilizzato Meta Lead Ads con Instant Forms per uno dei suoi lanci nel 2024: l'MG Hector. Oltre a raccogliere i dati di contatto, MG ha qualificato i lead tramite domande personalizzate volte a valutare l'intenzione di acquisto.

Fonte: MG Motor Mumbai Sud

‍

Allo stesso modo, Fiat UK ha utilizzato un annuncio Meta Lead con Instant Form per raccogliere i dati di contatto dei potenziali clienti e indirizzarli alla concessionaria più vicina in base al codice postale.  

‍

Ecco una guida dettagliata su come creare Meta Lead Ads con Instant Forms dall'Ads Manager:

1. Cosa ti serve prima di iniziare:

1. Meta Business Center e account pubblicitario
2. Accesso amministrativo all'account pubblicitario Meta

2. Accedi a Ads Manager di Meta e clicca su Crea
3. Seleziona " Lead" come obiettivo della campagna

Fonte: Crazy Eye Marketing, YouTube

4. Clicca su " Continua" e inserisci i dettagli della campagna

Fonte: Crazy Eye Marketing, YouTube

5. Come creare il tuo modulo Instant:

• A livello di set di annunci, seleziona "Moduli istantanei" come posizione di conversione

Fonte: Ben Heath, YouTube

• A livello di annuncio, puoi scegliere tra " Crea modulo " o " Usa un modello"  

Consiglio utile: attira i clienti più interessati (consigliato per la generazione di lead nel settore automobilistico)

Fonte: Ben Heath, YouTube

• Scegli tra "Usa immagine dall'annuncio " o " Immagine caricata"
• Aggiungi domande personalizzate (inseriscine almeno una nel modulo). Puoi aggiungere fino a 15 domande personalizzate.

Fonte: Ben Heath, YouTube

• In alternativa, seleziona " Logica condizionale " per creare un modulo dinamico
• È inoltre possibile aggiungere domande di precompilazione ( facoltativo)

Fonte: Ben Heath, YouTube

• Aggiungi l'Informativa sulla privacy e la Dichiarazione di non responsabilità personalizzata
• Nella sezione " Messaggio per i potenziali clienti", aggiungi titolo, descrizione, link e testo del CTA
• Fai clic su Crea per completare la creazione del modulo

‍

6. Successivamente, scegli l'obiettivo di rendimento. Potrebbe essere " massimizzare il numero di lead " OPPURE " massimizzare la conversione dei lead"
7. Inserisci i dettagli relativi al budget e alla tempistica, al pubblico e ai posizionamenti

Come per tutte le inserzioni su Facebook, il costo per lead varia a seconda del settore di attività, del budget, della proposta di valore e di altri fattori. La soluzione migliore è effettuare dei test con un budget ragionevole. Si può ipotizzare che, dopo la prima campagna, sarà possibile ottimizzare le prestazioni di un ulteriore 50%.

Ecco alcuni costi indicativi per aiutarti a orientarti:

6. • Responsabile dei test drive nel settore automobilistico ~da 5 a 120 dollari
   • Settore automobilistico: tienimi aggiornato - da 5 a 35 dollari
     ‍
7. In "Identità", seleziona la tua pagina Facebook e il tuo account Instagram

Fonte: Ben Heath, YouTube

‍

9. Nella sezione " Impostazioni annuncio", scegli tra "Immagine singola", "Video" o "Carosello"
10. Nella sezione " Creatività pubblicitaria ", aggiungi il contenuto multimediale, il titolo, la descrizione e l'invito all'azione
11. La destinazione dell'annuncio dipende dalla tua posizione di conversione (vedi il passaggio 5)
12. Pubblica il tuo annuncio!

‍

Esistono diversi modi per creare un Meta Lead Ad con Instant Form. Ecco altri due metodi che puoi utilizzare per iniziare a creare Meta Lead Ad:

1. Dalla pagina Facebook
2. Da Meta Business Suite

‍

Funzionalità e limitazioni degli annunci Meta Lead

L'arsenale pubblicitario di Meta presenta alcune funzionalità e limitazioni che influenzano e migliorano l'esperienza complessiva dell'utente.

Li abbiamo elencati qui di seguito:

1. Compilazione automatica

Una delle funzionalità più interessanti offerte da Meta Lead Ads è quella di compilazione automatica nei moduli istantanei. Laddove possibile, le seguenti informazioni dell'utente verranno precompilate attingendo dal suo profilo:

• Nome e cognome
• E-mail, numero di telefono
• Via, Città, Comune, Stato, Provincia, Paese, Codice postale
• Data di nascita
• Genere
• Stato civile, Situazione sentimentale
• Condizione militare
• Posizione lavorativa
• Numero di telefono dell'ufficio, Indirizzo e-mail dell'ufficio
• Nome dell'azienda

‍

2. Selezione dei rivenditori

Gli utenti possono individuare la concessionaria che preferiscono utilizzando la funzione "Trova un negozio" di Meta. È inoltre possibile automatizzare questa operazione utilizzando un campo per il codice postale e strumenti come la funzione "Selezione concessionaria" di Driftrock.

3. Domande personalizzate

Gli annunci Meta Lead Ads con Instant Forms ti consentono di aggiungere fino a 15 domande personalizzate per qualificare i lead. Le tipologie di domande personalizzate includono domande a risposta breve, a scelta multipla, richiesta di appuntamento, risposta condizionale e localizzatore di negozi.

4. Consenso

È necessario inserire l'URL dell'Informativa sulla privacy nella sezione dedicata. È inoltre possibile personalizzare i campi relativi al consenso per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.

5. Monitoraggio delle attività di marketing

Puoi monitorare i tuoi lead dal primo contatto fino a dopo la vendita. Automatizza il processo utilizzando strumenti come Driftrock per ricavare i dati relativi a fonte, campagna, set di annunci e annuncio per ciascun lead.  

6. Ottimizzazione

Ottimizza i tuoi Meta Lead Ads per l'invio dei lead. Puoi trovare un equilibrio tra volume e qualità utilizzando funzionalità come "maggiore volume", "maggiore intenzione" e "creatività avanzata". Inoltre, puoi avvalerti della convalida dei lead, del monitoraggio end-to-end e dei report di Driftrock per migliorare l'ottimizzazione.

‍