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Con l'entrata in vigore del GDPR, è fondamentale che gli addetti al marketing proteggano i dati delle persone. Un felice effetto collaterale di questo processo è che questi stessi rigidi controlli sui dati possono aiutarci a offrire un marketing migliore ai consumatori finali.
While we can't offer legal advice on GDPR, here are a few best practice ideas form our clients that could help you deliver great marketing, whilst staying GDPR compliant. These best practice marketing tips are specifically based on advertising for Facebook, LinkedIn, Google, Instagram, Messenger or Snapchat campaigns.
Lista di controllo della conformità al GDPR per gli addetti al marketing
The ICO offers offers detailed guidance on how to keep compliant. Make sure you read everything carefully, but here are a few best practice areas to prioritise as a marketer.
Il consenso per il marketing ai sensi del regolamento GDPR deve essere un'azione inequivocabile, chiara e affermativa.
Assicurarsi di chiedere un chiaro consenso quando si raccolgono dati personali è un requisito previsto dal GDPR. Tuttavia, si tratta di un'ottima pratica. Come marketer, il nostro obiettivo è raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto. Assicurarsi che le persone comprendano il valore di scambio per cui stanno condividendo i loro dati significa costruire un pubblico di persone che si interessano veramente alla nostra offerta.
Le persone hanno il diritto di richiedere e gestire il trattamento dei propri dati.
Oltre a rendere chiaro il motivo dell'adesione, abbiamo anche l'obbligo di modificare il modo in cui trattiamo i dati delle persone. Ciò significa che se qualcuno sceglie di non ricevere comunicazioni di marketing, dobbiamo rispettare la richiesta.
Anche in questo caso, si tratta di semplici buone pratiche di marketing che tutti noi dovremmo fare in ogni caso. Non ha senso inviare e-mail o altre comunicazioni a persone che non vogliono riceverle. Forse sono cambiati i motivi per cui si sono iscritti, o forse semplicemente non apprezzano i contenuti. In ogni caso, concentratevi sull'invio di contenuti brillanti alle persone che vogliono leggerli.
Lo stesso vale per gli annunci. Se qualcuno sceglie di ricevere comunicazioni attraverso piattaforme pubblicitarie come Facebook Custom Audiences, dobbiamo assicurarci che se non acconsente più, possiamo rimuoverlo dal pubblico.
Driftrock's audience sync technology can help remove people who unsubscribe automatically helping you only reach people who want to see ads based on the data you hold on them.
Le persone hanno il diritto di essere dimenticate ai sensi del GDPR
Un'altra parte importante del GDPR consiste nel permettere alle persone di cancellare completamente i dati in loro possesso. Anche in questo caso, si tratta semplicemente di una buona pratica di marketing.
Per la maggior parte delle aziende dovrebbe essere semplice eliminare i record dal CRM. Tuttavia, abbiamo la responsabilità di cancellare i dati da tutti i sistemi in cui sono presenti. Assicuratevi di disporre di processi e tecnologie per eliminare i dati in tutti i luoghi in cui sono presenti.
Una buona idea è quella di mappare tutti i punti di contatto, i fornitori e i canali di marketing. Osservate i punti in cui i dati fluiscono e assicuratevi di avere processi in atto per rimuovere rapidamente i dati da tutti questi luoghi. Anche se questo può sembrare scoraggiante, tecnologie come le Customer Data Platform aiutano gli operatori del marketing a risolvere questa sfida su scala.
In Driftrock abbiamo aggiunto alla nostra piattaforma tecnologica delle funzioni che ci permettono di cancellare i dati che elaboriamo per conto dei nostri clienti, se richiesto. È buona norma assicurarsi che i fornitori con cui si lavora dispongano di funzioni simili e che si sappia come fare in caso di necessità.
