Da nuovo concorrente a leader di mercato: come BYD Spagna è entrata nella Top 10 dei marchi automobilistici

La loro storia

Quando BYD ha fatto il suo ingresso nel mercato automobilistico spagnolo, si è presentata con un vantaggio unico. In qualità di secondo produttore mondiale di batterie e di leader tecnologico, BYD disponeva dei prodotti giusti per avere successo. Ciò di cui aveva bisogno era una strategia di marketing all'altezza delle sue ambizioni.

Dopo essersi costruita una prima notorietà del marchio grazie a sponsorizzazioni di grande risonanza come gli Europei di calcio, BYD Spagna si è trovata di fronte a un momento cruciale. La notorietà del marchio era solida, ma l'azienda aveva bisogno di dare slancio alle vendite. Il team sapeva che doveva trasformare completamente il proprio approccio di marketing, passando da campagne di sensibilizzazione a un sistema di generazione di lead a tutto campo.

Il problema

Le ambizioni di BYD Spagna erano chiare: entrare nella top 10 dei marchi automobilistici nel mercato spagnolo, caratterizzato da una forte concorrenza. Tuttavia, la loro infrastruttura di marketing non era in grado di sostenere tale obiettivo.

Gestire i moduli di contatto su Google, Meta e TikTok significava creare moduli distinti per ogni piattaforma. Un incubo tecnico che rallentava l'esecuzione delle campagne. In assenza di un sistema di convalida, il sistema veniva sommerso da lead duplicati. I concessionari ricevevano i lead manualmente, causando ritardi che comportavano una perdita di conversioni. Ma forse l'aspetto più critico era che BYD Spagna non disponeva di una visione d'insieme delle prestazioni. Quali canali generavano i risultati migliori? Quali concessionari convertivano in modo più efficace? Queste domande rimanevano senza risposta.

"Non solo dovevamo spostare la nostra attenzione dalla notorietà del marchio a una strategia che coprisse l'intero funnel, ma avevamo anche bisogno di un partner che ci aiutasse ad analizzare tutti i dati e a integrarli nel nostro CRM." Miguel Lopez, BYD Spagna, specialista in paid media e analisi dei dati

I requisiti

Per raggiungere i propri ambiziosi obiettivi di vendita, BYD Spagna aveva bisogno di una soluzione completa che:

• Semplifica l'acquisizione di lead su più piattaforme, tra cui Google, Meta e TikTok, grazie a una perfetta integrazione con il CRM
• Attuare una rigorosa procedura di convalida per filtrare i contatti duplicati e non validi prima che raggiungano i concessionari
• Automatizzare l'assegnazione dei rivenditori per eliminare i processi manuali e ridurre i tempi di risposta
• Fornire analisi integrate che mostrino le prestazioni dei canali, l'efficacia dei rivenditori e approfondimenti sulle campagne in un'unica dashboard centralizzata
• Consentire di testare rapidamente nuove piattaforme per massimizzare il volume e la qualità dei lead

La soluzione

BYD Spagna ha scelto Driftrock per guidare la propria trasformazione in un vero e proprio motore di generazione di lead. Nel giro di poche settimane, la collaborazione ha dato i suoi frutti:

• Integrazione multipiattaforma dei lead: Driftrock ha collegato i moduli di raccolta lead di Google, Meta e TikTok direttamente al CRM di BYD grazie a un'implementazione immediata e senza soluzione di continuità. Ciò che prima richiedeva un complesso lavoro tecnico per ciascuna piattaforma è diventato una configurazione semplificata con un solo clic, riducendo drasticamente i tempi di lancio delle campagne.

• Miglioramento della qualità e della convalida dei lead: un sistema di convalida avanzato ha filtrato i lead non validi prima che raggiungessero i concessionari, mentre la deduplicazione multicanale ha evitato sprechi di tempo e risorse dovuti a richieste duplicate.
• Assegnazione intelligente dei concessionari: ogni richiesta riceveva un'assegnazione automatica al concessionario in base alla posizione e alla disponibilità. Il processo di assegnazione manuale dei concessionari è stato eliminato e sostituito da un sistema di smistamento immediato e accurato che ha accelerato i tempi di risposta.

• Pannello di controllo analitico completo: i pannelli di controllo personalizzati hanno fornito al team di BYD Spagna informazioni utili per agire. L'analisi dettagliata delle prestazioni dei canali ha consentito di ottimizzare il budget. Il monitoraggio settimanale del volume e della convalida dei lead ha permesso di individuare tempestivamente eventuali problemi. Ma soprattutto, tutti i dati erano raccolti in un unico posto, consentendo di prendere decisioni strategiche supportate da informazioni complete.

"Driftrock ci ha aiutato a creare dashboard specifiche per analizzare quali rivenditori ottengono risultati migliori, quali canali funzionano meglio e come ripartire il nostro budget in modo più efficiente per il mese prossimo", ha osservato Miguel.

• Supporto strategico alle campagne: al di là della tecnologia, il team di Driftrock è diventato un'estensione delle attività di marketing di BYD Spagna. Dalla configurazione dei moduli per la raccolta dei contatti alla gestione completa delle campagne lungo tutto il funnel, ha messo a disposizione le proprie competenze, consentendo una rapida fase di test delle piattaforme. TikTok, in particolare, si è rivelato estremamente efficace: un risultato che, senza il supporto di Driftrock, avrebbe potuto richiedere mesi.

«Siamo davvero felici di collaborare con Driftrock», ha dichiarato Miguel. «Ci teniamo in contatto ogni settimana e, ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza, sono rapidi ed efficienti, non solo via e-mail ma anche tramite videochiamate».

I risultati

L'impatto è stato straordinario:

• Oltre 25.000 contatti generati nel primo anno di collaborazione
• Riduzione del 30% del costo per lead grazie a un targeting e a una convalida più efficaci
• Una delle prime dieci marche automobilistiche in Spagna entra per la prima volta nella classifica generale del mercato
• NEV: leadership di mercato e primato nel settore dei veicoli elettrici e ibridi plug-in in Spagna
• Esecuzione multipiattaforma senza soluzione di continuità e attivazione rapida su Google, Meta e TikTok senza ostacoli tecnici

La trasformazione di BYD Spain da nuovo operatore del mercato a leader di mercato rappresenta uno dei lanci di marchi automobilistici di maggior successo nella storia della Spagna. Passando dalla semplice notorietà alla generazione di lead a tutto campo. Grazie alla piattaforma di marketing automobilistico di Driftrock, l'azienda ha raggiunto in un solo anno risultati che solitamente richiedono diversi anni ai marchi già affermati.

"BYD consiglierebbe Driftrock ad altri clienti se volessero davvero migliorare la generazione di lead", ha confermato Miguel. Guardando al futuro, prevede un'ulteriore evoluzione della partnership: "Vorremmo concentrarci non solo sull'analisi della generazione di lead, ma anche sul monitoraggio delle vendite. Questo ci aiuterebbe ad aumentare ancora di più il ritorno sull'investimento".