Lo 0,44% che ha sconvolto il mercato: la storia di successo di OMODA e JAECOO nel Regno Unito

La loro storia

Nel affollato panorama automobilistico britannico, i nuovi arrivati OMODA e JAECOO, marchi premium del colosso automobilistico cinese Chery, sono approdati come veri e propri outsider con l'ambizioso obiettivo di rivoluzionare il mercato.

Il problema

Quando OMODA e JAECOO hanno fatto il loro ingresso nel mercato britannico nell’agosto del 2024, disponevano di ottimi prodotti, ma non avevano un’infrastruttura di marketing in grado di acquisire e monitorare i lead. Abbiamo parlato con Victor Zhang (Direttore Nazionale per il Regno Unito), Ray Wang (Vicedirettore Nazionale per il Regno Unito) e Tom Cregg (Responsabile dell'esperienza cliente, CRM e contact center), che ci hanno illustrato le loro sfide. Nonostante avessero investito massicciamente nella creazione di una rete di concessionari e nonostante i rivenditori OMODA e JAECOO richiedessero un avvio rapido con richieste di informazioni sul mercato, hanno dovuto affrontare la sfida cruciale di garantire che ogni concessionario ricevesse un numero sufficiente di lead di qualità per giustificare la loro partnership.

I requisiti

OMODA e JAECOO avevano bisogno di implementare rapidamente un sistema completo in grado di:

• Implementa moduli di contatto e meccanismi di acquisizione su più canali con estrema rapidità
• Generare rapidamente un elevato numero di potenziali clienti interessati all'acquisto per sostenere la loro nuova rete di concessionari
• Attuare una rigorosa procedura di verifica per garantire che ai concessionari vengano trasmessi solo contatti di qualità
• Creare sistemi di rendicontazione affidabili per monitorare gli indicatori di performance in tempo reale

La soluzione

OMODA e JAECOO hanno scelto Driftrock per potenziare la loro strategia di lead generation e raggiungere i loro ambiziosi obiettivi di vendita. 

Nel giro di poche settimane, il team di Driftrock e il software hanno fornito:

• Integrazione perfetta con i siti web: implementazione rapida di soluzioni per l'acquisizione di lead su entrambi i siti web del marchio, con un'architettura flessibile che consente un'ottimizzazione continua.
• Integrazioni rapide con servizi di terze parti: configurazione veloce delle connessioni a Facebook, Instagram, Google Ads e siti di settore automobilistico come Electrifying, Car Expert e Carwow, il tutto senza bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore.

• Reportistica completa: dashboard analitica personalizzabile che fornisce approfondimenti sull'interesse per i modelli, sulle fonti dei lead e sulle prestazioni dei concessionari.

• Convalida avanzata dei lead: sistema di filtraggio in tempo reale che ha eliminato le informazioni non valide prima che raggiungessero i concessionari partner.
• Gestione agile dei moduli: un'interfaccia intuitiva che consente ai team di marketing di modificare i moduli in autonomia man mano che le esigenze delle campagne cambiano.
• ‍Assistenza dedicata al successo dei clienti: consulenza strategica da parte di un team con esperienza nel settore automobilistico, impegnato a garantire il successo dell'ingresso sul mercato dei marchi.

Cercavamo partner con una certa esperienza. Volevamo competenza, persone che avessero sviluppato nuovi prodotti, avessero una prospettiva diversa, ma che fossero anche in grado di offrirci qualcosa di ancora più fondamentale: dove trovare i clienti giusti, dove investire e come rendicontare il tutto. Quella competenza e gli strumenti offerti da Driftrock non erano qualcosa che potevamo trovare sul mercato.

Il fatto che Driftrock collabori con molti altri OEM ci ha dato la certezza di aver scelto le persone giuste con gli strumenti giusti. Non avete semplicemente creato un software ingegnoso. Sapete di cosa state parlando. Il vostro team comprende chiaramente il panorama al di là di ciò che fanno gli strumenti.

In qualsiasi riunione, qualcuno chiede "cosa dicono i numeri?" e noi possiamo rispondere in un attimo. Non siamo influenzati da ciò che dicono gli altri. Sono i fatti reali. Così possiamo tutti riunirci attorno a quello che è uno strumento semplice per prendere le giuste decisioni su "cosa fare dopo" e tutti si sentono sicuri di ciò che stiamo facendo.

Siete con noi in questo percorso. Gran parte di ciò che abbiamo ottenuto è merito vostro. A differenza di un OEM tradizionale che si limita a lanciare un nuovo modello, noi partiamo da una prospettiva completamente diversa. Non sono in molti ad aver raggiunto i traguardi che abbiamo raggiunto noi negli ultimi 130 anni. Era fondamentale prendere la decisione giusta, ma anche sentirsi sicuri e giustificarla.

‍Tom Cregg, Responsabile dell'esperienza cliente, CRM OMODA UK & JAECOO UK

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I risultati

L'impatto è stato a dir poco straordinario:

• Una quota di mercato dello 0,44% conquistata nel giro di pochi mesi in un mercato altamente competitivo.
• Oltre 15. 000 contatti generati per entrambi i marchi in soli 90 giorni.
• Oltre 2. 000 contatti di scarsa qualità sono stati automaticamente filtrati, evitando ai concessionari inutili sprechi di tempo.
• 3.557 ore risparmiate e 66.601 sterline di costi evitati impedendo ai concessionari di seguire piste improduttive.
• 9 canali di marketing esclusivi creati in sole 2 settimane.

La combinazione di un'incredibile rapidità di esecuzione, prodotti eccezionali e il software di marketing automobilistico di Driftrock ha trasformato OMODA e JAECOO in veri e propri innovatori di mercato, dando vita a uno dei lanci di marchi automobilistici di maggior successo nella storia del Regno Unito.

Cosa hanno detto OMODA e JAECOO sulla loro collaborazione con noi

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Il lancio di OMODA e JAECOO sul mercato britannico ha richiesto un approccio strategico alla generazione di lead e all'acquisizione di clienti. Driftrock ha svolto un ruolo fondamentale nel successo del nostro ingresso nel mercato, fornendoci solide funzionalità di validazione dei lead e integrazioni perfette che collegano in modo efficiente i potenziali clienti qualificati alla nostra rete di oltre 70 rivenditori in tutto il Regno Unito.

Ciò che contraddistingue Driftrock è la sua sintonia con i nostri obiettivi strategici e la sua capacità di fornire soluzioni personalizzate per il settore automobilistico che vanno oltre ciò che offrono i canali social standard. La loro libreria di acquisizione di lead ha ampliato significativamente la nostra portata di pubblico, mentre i loro report dettagliati ci forniscono le informazioni necessarie per ottimizzare continuamente le nostre campagne.

Mentre costruiamo fiducia nel mercato britannico con la nostra garanzia di 7 anni e la partnership con RAC, la piattaforma di Driftrock è diventata una componente essenziale della nostra strategia di go-to-market. La loro partnership va oltre la tecnologia, offrendo un supporto strategico che ha accelerato l'affermazione del nostro marchio in un panorama competitivo. Consiglio vivamente Driftrock come partner che comprende veramente le sfide uniche del settore automobilistico."

‍Ray Wang, Omoda & Jaecoo, vicedirettore nazionale