Generazione di lead tramite Snapchat

Snapchat, una popolare app di messaggistica e social media, si è sempre concentrata sulle conversazioni private sin dal suo lancio nel 2011. I contenuti della piattaforma sono inoltre ottimizzati per garantire l'autenticità, rendendoli meno invadenti e più coinvolgenti. 

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«Snapchat è stato un pioniere dei video verticali ed è stato uno dei primi creatori di contenuti premium per dispositivi mobili.» – Social Media Today

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Grazie al suo formato unico e alla sua popolarità tra le giovani generazioni, Snapchat è uno dei 10 social network più utilizzati al mondo, con oltre 800 milioni di utenti attivi al mese nel 2024. 

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Allora, perché usare Snapchat per generare contatti nel settore automobilistico? 

Il formato intuitivo, interattivo e divertente di Snapchat lo rende una piattaforma ideale per la generazione di lead nel settore automobilistico. Ecco altri 5 motivi per cui: 

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1. Gli acquirenti di auto della nuova generazione sono molto attivi e presenti su Snapchat 

La maggior parte degli utenti di Snapchat (il 38,5%) ha un'età compresa tra i 18 e i 24 anni. È il momento giusto per le aziende del settore automobilistico di prepararsi ad attrarre i giovani utenti (millennial e Generazione Z). Questi segmenti di pubblico vantano un enorme potere d'acquisto complessivo pari a 5.000 miliardi di dollari, il che li rende estremamente redditizi.  

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2. Entra nella fase di scoperta

Il percorso di acquisto di un'auto oggi è prevalentemente digitale, con i social media che figurano tra i primi tre canali utilizzati per la ricerca. Allo stesso tempo, gli utenti di Snapchat sono interessati alle automobili e sono 1,5 volte più propensi a cercare attivamente un'auto rispetto a chi non utilizza Snapchat. 

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3. Influenza sulle decisioni di acquisto

Puoi ottenere maggiori vantaggi facendo pubblicità su Snapchat. Qui, gli amici più stretti hanno un'influenza quattro volte maggiore sulle decisioni di acquisto del pubblico rispetto alle celebrità e agli influencer. 

Ma soprattutto, il 63% delle persone intenzionate ad acquistare un'auto è propenso a scoprire, informarsi, valutare o acquistare un veicolo dopo essere entrato in contatto con i contenuti del vostro marchio su Snapchat. 

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4. La capacità di generare conversioni 

Il formato di Snapchat ti incoraggia a creare contenuti divertenti ma anche pertinenti al contesto e significativi, che stimolano il coinvolgimento del pubblico. 

E si vede!

Il 92% delle persone interessate all'acquisto di un'auto è propenso a passare all'azione dopo aver visualizzato contenuti relativi al settore automobilistico sull'app, a riprova della capacità di Snapchat di influenzare le decisioni di acquisto nella vita reale.

5. Miglioramento continuo della piattaforma pubblicitaria

Snapchat è consapevole del proprio potere nell'influenzare le decisioni di acquisto delle aziende. A tal fine, l'app migliora costantemente la propria piattaforma pubblicitaria, come dimostrano i suoi risultati finanziari nel corso del tempo. 

I recenti miglioramenti – quali una maggiore ottimizzazione dei lead e segnali più chiari per stimolare azioni più mirate – hanno portato a una notevole riduzione del 69% del costo per lead (CPL). 

Per un marchio automobilistico, questo è il momento ideale per conquistare una fetta consistente di questo mercato, inserendo Snapchat nell'elenco delle principali piattaforme social su cui essere presenti. 

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Opzioni per la generazione di lead su Snapchat 

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La piattaforma pubblicitaria di Snapchat si è evoluta nel tempo, offrendo alle aziende una vasta gamma di formati pubblicitari tra cui scegliere. 

Per gli annunci di lead generation, è necessario aggiungere un invito all'azione (CTA) che reindirizzi gli utenti alla pagina di destinazione desiderata. 

Ecco 3 modi per acquisire contatti tramite gli annunci per la raccolta di contatti di Snapchat:

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1. Invia al sito web

Puoi configurare il tuo annuncio per la raccolta di contatti in modo che reindirizzi gli utenti al tuo sito web. Gli utenti interessati navigheranno sul sito per trovare ulteriori informazioni sul tuo marchio e sui tuoi veicoli. 

Grazie a inviti all'azione (CTA) ben visibili e accattivanti sul tuo sito web, puoi incoraggiare questi utenti a fornire i propri dati di contatto tramite i moduli online. 

In qualità di azienda del settore automobilistico, il tuo modulo web può spingere i potenziali clienti a compiere azioni specifiche, come ad esempio: 

1. Prenota un giro di prova
2. Fissa un appuntamento (presso una concessionaria nelle vicinanze)
3. Richiamami (la concessionaria ricontatta il potenziale cliente per approfondire la conversazione)
4. Tienimi aggiornato (dove è possibile iscriversi per ricevere e-mail o messaggi WhatsApp con gli ultimi aggiornamenti)

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2. Moduli delle pagine di destinazione (con compilazione automatica)

In alternativa, puoi reindirizzare gli utenti a una pagina di destinazione personalizzata creata appositamente per la campagna o i veicoli. 

Le landing page consentono agli utenti di trovare più facilmente le informazioni che cercano senza dover navigare nell'intero sito web. 

Ad esempio, potresti raccogliere contatti per il tuo ultimo lancio: un SUV. Il tuo annuncio su Snapchat indirizzerà gli utenti a una pagina di destinazione personalizzata dedicata al tuo veicolo. Qui potrai raccogliere informazioni sul SUV, tra cui il video di lancio, le caratteristiche principali, le specifiche tecniche, le recensioni degli esperti e altro ancora. 

Grazie ai CTA, puoi invitare i potenziali clienti a compilare un modulo web all'interno della pagina di destinazione, che può prevedere azioni simili a quelle menzionate nella sezione precedente. 

💡 Consiglio utile: per rendere il processo di acquisizione di contatti più semplice e veloce, usa strumenti come Driftrock per attivare la funzione di compilazione automatica dei moduli su Snapchat. Il modulo web della landing page viene precompilato con le informazioni del profilo dell'utente.‍

Scopri di più sui moduli con compilazione automatica di Snapchat. 

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3. Moduli nativi per la generazione di lead 

Oltre alle opzioni "Invia al sito web" e "Pagine di destinazione", puoi raccogliere i contatti in modo più pratico utilizzando i moduli nativi di Snapchat per la generazione di contatti.

Si caricano rapidamente e i campi dei moduli sono già compilati direttamente dai profili degli utenti di Snapchat. 

Poiché i potenziali clienti completano la procedura di registrazione e inseriscono i propri dati di contatto direttamente nell'app, i moduli nativi per la generazione di lead contribuiscono a (a) ridurre gli ostacoli, (b) diminuire l'abbandono e © aumentare i tassi di conversione, semplificando e migliorando il percorso dell'utente. 

L'esempio riportato di seguito illustra il funzionamento dei moduli nativi di Snapchat per la generazione di lead:

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Ecco alcuni altri modi in cui le aziende del settore automobilistico utilizzano gli annunci per la generazione di lead su Snapchat. 

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Ecco una guida dettagliata su come creare annunci Snapchat con moduli integrati per massimizzare la generazione di lead. 

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1. Requisiti 

Per iniziare a fare pubblicità su Snapchat, è necessario disporre di un account Snapchat Ads Manager con diritti di amministratore. Ciò ti consentirà di mantenere il pieno controllo sul tuo account pubblicitario e sulle tue campagne.  

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2. Creare una campagna pubblicitaria

Utilizza l'opzione "Creazione avanzata" per creare un annuncio su Snapchat.

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3. Seleziona "Contatti" come obiettivo 

Nella schermata successiva ti verrà chiesto di scegliere l'obiettivo dell'annuncio. Clicca qui su "Lead". 

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Puoi anche passare agli obiettivi precedenti di Snapchat. Qui puoi selezionare "Generazione di lead" e seguire gli stessi passaggi. 

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A questo punto, inserisci le date di inizio e di fine, insieme al limite di spesa giornaliero e/o al limite di spesa complessivo. 

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4. Inserisci i dettagli del gruppo di annunci

Nel passaggio successivo, inserisci il nome del tuo set di annunci e seleziona "Modulo di contatto" come destinazione di conversione. 

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5. Imposta obiettivo e offerta 

Imposta l'obiettivo di rendimento su "Massimizzare il numero di lead" o "Massimizzare il numero di clic". 

💡 Consiglio utile: seleziona l'obiettivo "Lead" per ottimizzare la tua campagna in base al costo per lead inviato. 

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Per impostare la tua offerta, scegli tra "Offerta automatica" o "Offerta massima" per ogni invio del modulo di contatto. 

Se sei alle prime armi con Snapchat Ads, ti consigliamo di utilizzare l'offerta automatica, poiché Snapchat ottimizza automaticamente il tuo CPL. Potrai passare all'offerta massima una volta acquisita maggiore familiarità con il tuo CPL sulla piattaforma. 

6. Configurare posizione, dati demografici, segmenti di pubblico e dispositivi 

Snapchat supporta il targeting basato su posizione, dati demografici, pubblico e dispositivo a livello globale. 

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a) Ubicazione

Puoi scegliere se aggiungere manualmente le tue località, caricarle in blocco o selezionarle direttamente sulla mappa. 

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b) Dati demografici 

Imposta età, sesso e lingua. Puoi inoltre specificare il reddito familiare nella sezione "Dati demografici avanzati". 

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c) Destinatari

Aggiungi segmenti di pubblico predefiniti (in base agli interessi legati allo stile di vita, agli acquirenti o ai visitatori su Snap). 

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Puoi anche creare segmenti di pubblico personalizzati tra i vari tipi disponibili su Snapchat. 

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d) Dispositivi

Seleziona il sistema operativo, le marche dei dispositivi (sono disponibili diverse marche e modelli tra cui scegliere), il tipo di connessione e gli operatori a cui desideri rivolgerti.

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7. Configurare i dettagli dell'annuncio 

Nella sezione "Dettagli annuncio", inserisci il nome dell'annuncio, il nome del marchio (facoltativo) e il titolo. Questi elementi saranno visibili sul tuo annuncio lead di Snapchat. 

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Per aggiungere un contenuto multimediale su Topsnap, puoi caricare una nuova immagine o un nuovo video oppure selezionare un contenuto già presente nell'app. 

Snapchat offre anche diverse call to action. Puoi scegliere quella più adatta in base all'obiettivo della tua campagna. 

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8. Crea il tuo modulo di contatto

Quando crei il tuo modulo di contatto nel generatore di moduli di Snapchat, devi compilare 4 sezioni principali. 

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Fonte: Snapchat

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a) Impostazioni del modulo 

Inserisci il nome del modulo, la descrizione del modulo per i contatti, i campi standard del modulo e un link alla tua Informativa sulla privacy.  

b) Domande personalizzate 

Utilizza domande personalizzate per conoscere meglio i tuoi potenziali clienti e valutarne meglio l'idoneità.

c) Progettazione del modulo

Aggiungi l'immagine di intestazione e l'immagine o il video creativo per il tuo annuncio di lead. 

d) Informazioni 

Fornisci le tue note legali e i requisiti di consenso aggiuntivi per una raccolta etica dei dati dei potenziali clienti. 

Per saperne di più sull'allegato al modulo di contatto e su come progettare il tuo modulo, clicca qui.

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9. Controlla e pubblica il tuo annuncio

La tua campagna è ora online! 

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Sebbene gli annunci Lead di Snapchat rappresentino una strada interessante da esplorare, presentano alcune funzionalità e limitazioni volte a migliorare l'esperienza pubblicitaria degli utenti. 

Di seguito abbiamo elencato i seguenti:

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1. Compilazione automatica

Una delle funzionalità più utili di Snapchat è quella di compilazione automatica. Per creare rapidamente un contenuto, puoi utilizzare i campi che vengono precompilati in base al profilo dell'utente (come Nome, Cognome, E-mail e Numero di telefono). 

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2. Selezione dei rivenditori

Invece di lasciare che i tuoi potenziali clienti cerchino una sede, puoi automatizzare il processo utilizzando un campo per il codice postale o la funzione "Store Locator" di Driftrock. 

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3. Domande personalizzate 

Snapchat ti permette di aggiungere fino a 3 domande personalizzate di diversi tipi. Queste categorie includono "Risposta breve", "Widget data", "Selezione multipla" e "Selezione singola". 

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4. Consenso

L'aggiunta di note legali personalizzate al modulo è facoltativa. Questo testo viene visualizzato sopra la nota legale standard di Snap su tutti i moduli. 

È possibile aggiungere fino a due caselle di controllo per il consenso accanto alla nota legale personalizzata.

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5. Monitoraggio delle attività di marketing

È possibile utilizzare Driftrock per monitorare ogni lead in base a fonte, campagna, gruppo di annunci e annuncio. 

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6. Ottimizzazione 

Ottimizza i tuoi annunci per l'acquisizione di lead. Funzionalità come la convalida dei lead, il monitoraggio end-to-end e la reportistica di Driftrock possono aiutarti a trovare il giusto equilibrio tra volume e qualità.

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Ci sono altre cose che puoi fare per ottimizzare i tuoi annunci Lead su Snapchat. Ecco alcuni consigli su cosa fare e cosa evitare:

Cose da fare

1. Attirare l'attenzione in modo efficace

Inserisci un messaggio "Hero" nel fotogramma iniziale. Questo è il primo messaggio che il tuo pubblico vedrà. Assicurati che sia persuasivo, chiaro e accattivante.

Inserisci un messaggio con un'offerta anticipata. Di solito funziona meglio tra il secondo e il terzo secondo. Un invito all'azione accattivante può fare la differenza.

Trova la durata ideale per i tuoi annunci. Gli annunci di durata compresa tra i 3 e i 5 secondi spesso stimolano l'azione.

2. Sperimenta con i tuoi annunci

Prova diversi tipi di annunci con immagini o video, come video, immagini fisse, GIF o cinemagraph. Poi, scegli quelli che hanno funzionato meglio.

Snapchat offre la possibilità di effettuare uno split test durante la creazione dell'annuncio stesso. Utilizza questa funzione per capire come migliorare gradualmente la tua campagna.

Scopri le funzionalità di targeting del pubblico offerte dalla piattaforma – segmenti personalizzati, segmenti simili e retargeting – per migliorare la generazione di lead nel tempo.

3. Rimani al passo con i tempi 

Adatta il contenuto creativo al tuo target. Una maggiore pertinenza può portare a tassi di coinvolgimento e di conversione più elevati.

Suscita la curiosità degli utenti per invogliarli a scorrere verso l'alto, ma assicurati di fornire abbastanza contesto nell'annuncio per attirare traffico di alta qualità.

Snapchat stimola la creatività, rendendo il tuo marchio indimenticabile per il pubblico più giovane. Esplora i formati di tendenza e inserisci riferimenti alla cultura popolare nelle tue creazioni. 

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COSA NON FARE

1. Non essere originale 

Non utilizzare la stessa creatività su tutte le piattaforme, perché risulterebbe poco originale per il tuo pubblico. Evita le creatività generiche che non si distinguono dagli altri annunci.

2. Informazioni sul sovraccarico 

Non sovraccaricare il tuo annuncio con immagini, adesivi, inviti all'azione multipli e distrazioni inutili.

3. Ignora gli strumenti creativi

Sfrutta al massimo gli strumenti creativi offerti da Snapchat. Potrebbero aiutarti a dare vita alle tue creazioni.

4. Monitoraggio della vista panoramica

Snapchat ha recentemente aggiornato la propria piattaforma pubblicitaria con la Conversion API (CAPI) v3, che consente di raccogliere dati nel rispetto della privacy. 

Durante la configurazione del tuo annuncio, puoi utilizzare Snap Pixel per inviare eventi in tempo reale al server di Snapchat. Questo strumento associa gli eventi web, delle app e offline ai tuoi annunci, consentendo una misurazione, un targeting, un'attribuzione e un'ottimizzazione più efficaci.  

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Al-Futtaim Electric Mobility e BYD potenziano la generazione di lead con Snapchat

Al-Futtaim Electric Mobility ha lanciato BYD in Arabia Saudita, introducendo i veicoli a nuova energia (NEV) del costruttore in un nuovo mercato. 

In occasione del lancio, AFEMC/BYD ha ideato una campagna su Snapchat per suscitare interesse e coinvolgimento. Gli utenti potevano scoprire i veicoli elettrici di BYD in un innovativo centro commerciale in realtà aumentata, che garantiva un'esperienza immersiva. 

AFEMC/BYD ha inoltre lanciato una campagna di conversione continua per sfruttare il clamore suscitato. Gli annunci sono stati indirizzati agli utenti che in precedenza avevano interagito con il loro takeover iniziale e con il centro commerciale in realtà aumentata su Snapchat. 

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Grazie a queste campagne su Snapchat, AFEMC/BYD ha ottenuto un CPL inferiore del 38% rispetto alla media del settore e un aumento del 4% nell'intenzione di azione. 

Questi dati indicavano un cambiamento positivo nel comportamento dei consumatori, che spingeva i potenziali acquirenti a passare dalla fase di presa di coscienza a quella di acquisto. 

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