Cómo empezar a utilizar los anuncios y formularios de captación de clientes de YouTube - Driftrock

YouTube ha lanzado un nuevo formato publicitario que promete facilitar más que nunca la captación de clientes potenciales en YouTube. YouTube denomina a este nuevo formato, centrado en la captación de clientes potenciales, «YouTube TrueView for Action Form Ads».

La incorporación de los anuncios de formulario «TrueView for Action» de YouTube supone un gran paso para convertir a YouTube en una plataforma más adecuada para la generación de clientes potenciales. Al igual que los anuncios de formulario de clientes potenciales de Facebook, los anuncios de formulario de YouTube permitirán a los anunciantes recopilar los datos de los clientes potenciales a través de un formulario nativo y adaptado a dispositivos móviles, que ya viene rellenado con la información conocida del cliente potencial. Esto significa que los usuarios no tendrán que salir de los vídeos de YouTube para rellenar el formulario y que los anunciantes no necesitarán crear una página de destino específica para recopilar los datos de los clientes potenciales.

Actualmente, es necesario que YouTube te incluya en su lista de aprobados para poder utilizar los anuncios con formulario de YouTube, pero en Driftrock hemos tenido la oportunidad de probar este nuevo formato y estamos deseando compartir lo que hemos aprendido. En esta entrada del blog, repasaremos las ventajas de los anuncios TrueView for Action con formulario de YouTube y te ofreceremos instrucciones paso a paso sobre cómo poner en marcha tu primera campaña.

Mira el vídeo que aparece a continuación para echar un primer vistazo a los nuevos anuncios de formulario de YouTube y para ver una breve presentación del formato a cargo de nuestro director general, Matt Wheeler.

¿Qué hay en este blog?

• ¿Qué son los anuncios de formulario TrueView for Action de YouTube (anuncios de formulario de YouTube)?
• ¿Cómo funcionan los anuncios con formulario de captación de clientes potenciales de YouTube?
• Las ventajas de los anuncios con formulario de captación de clientes de YouTube
• Cómo configurar los anuncios con formulario de captación de clientes potenciales de YouTube
• Cómo sincronizar automáticamente los clientes potenciales de los anuncios con formulario de captación de YouTube con tu CRM

¿Qué son los anuncios de formulario de YouTube TrueView for Action?

Los anuncios con formulario de YouTube son un nuevo formato publicitario optimizado para facilitar la captación de clientes potenciales y mejorar las tasas de conversión. Estos anuncios permiten a los anunciantes recopilar información de los clientes potenciales a través de un breve formulario integrado y prellenado.

Los usuarios no tienen que salir de la aplicación de YouTube ni del vídeo de YouTube para rellenar el formulario, y los profesionales del marketing no tienen que crear una página de destino específica y optimizada para móviles con el fin de recopilar datos de los clientes.

Mira el vídeo que aparece a continuación para echar un primer vistazo a los nuevos anuncios de formulario de YouTube y para ver una breve presentación del formato a cargo de nuestro director general, Matt Wheeler.

¿Cómo funcionan los anuncios con formulario de captación de clientes potenciales de YouTube?

Los anuncios de formulario de YouTube TrueView for Action están disponibles para los anuncios in-stream en la aplicación móvil de YouTube. Los anuncios se muestran mediante un banner que contiene un título breve y una llamada a la acción debajo del anuncio in-stream.  

El formato ofrece una experiencia de usuario sencilla y rápida en tres pasos. En las siguientes capturas de pantalla puedes ver cómo es.

Paso 1:

El usuario ve un vídeo en la aplicación móvil de YouTube y observa un banner publicitario debajo de tu anuncio de vídeo in-stream.

Paso 2:

El usuario hace clic en la llamada a la acción para desplegar el formulario. El formulario se carga al instante y recopila datos del cliente potencial, como el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y el código postal.

Paso 3:

Una vez enviado el formulario, el usuario verá un mensaje de agradecimiento con un enlace a tu sitio web. Puedes utilizar una solución de sincronización de clientes potenciales como Driftrock para enviar automáticamente ese cliente potencial a tu CRM en tiempo real.

Las ventajas de los anuncios con formularios de YouTube

Como segundo motor de búsqueda más grande del mundo, YouTube está cobrando cada vez más importancia en las decisiones de compra de los consumidores. Aunque YouTube se ha consolidado como una valiosa plataforma publicitaria para llegar a una amplia audiencia con una alta intención de compra, a los profesionales del marketing les ha resultado complicado convertir el tráfico de alta calidad que obtienen a través de YouTube. La introducción de los anuncios con formulario por parte de YouTube hace que la captura de clientes potenciales en YouTube sea lo más fluida posible y promete un aumento significativo de las tasas de conversión. Al hacer que la experiencia del usuario sea lo más fluida y sencilla posible, los anuncios con formulario de YouTube también facilitan y agilizan más que nunca la captura de clientes potenciales en YouTube por parte de los profesionales del marketing.

Los anuncios de formulario de YouTube también tienen en cuenta el hecho de que el 70 % de las visualizaciones de vídeos de YouTube se realizan en dispositivos móviles y ofrecen una experiencia móvil fluida a la hora de recopilar datos personales.

Estas son algunas de las principales ventajas de los anuncios de formulario de YouTube TrueView for Action:

• Captura clientes potenciales en YouTube con un formulario nativo optimizado para dispositivos móviles 
• Reduce las dificultades con un formulario prellenado y mejora las tasas de conversión 
• Aprovecha todas las opciones de segmentación de YouTube 
• Llegar a los públicos relevantes que están buscando comprar
• Convierte a tu público de YouTube y Google más rápidamente 
• Atrae y educa a tu público con contenido en vídeo
• Llegar a los usuarios móviles que han iniciado sesión en YouTube y conseguir que se conviertan en clientes
  
  

Cómo configurar los anuncios con formulario de captación de clientes potenciales de YouTube

En esta sección, te guiaremos paso a paso por el proceso de configuración de la campaña y te daremos consejos útiles a lo largo del proceso.

1. Selecciona «Clientes potenciales» como objetivo de tu campaña

1. Crea una nueva campaña y selecciona «Clientes potenciales» como objetivo de la campaña
2. Empieza a configurar tu campaña como lo harías con cualquier otra: inicia sesión en tu cuenta de Google Ads y haz clic en «Campañas» para crear una nueva. En la ventana de configuración de la campaña, selecciona «Clientes potenciales» como objetivo de tu campaña.

2. Selecciona «Vídeo» como tipo de campaña

A continuación, selecciona «vídeo» como tipo de campaña.

3. Crea tu formulario de contacto

Lo que notarás que ha cambiado en el proceso de creación de campañas es que, con los anuncios de formulario de YouTube, ahora tienes la opción de crear un formulario de captación de clientes potenciales. El proceso de creación del formulario consta de cuatro sencillos pasos.

1. Introducción al formulario de contacto

En el primer paso, se te pedirá que introduzcas el nombre de tu empresa y la llamada a la acción que aparecerá en el banner publicitario.

2. Preguntas del formulario de contacto

En el segundo paso, puedes seleccionar las preguntas del formulario. Por el momento, puedes elegir entre preguntas predefinidas: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad, código postal, provincia y país. Además, también puedes solicitar el nombre de la empresa, el cargo, el correo electrónico del trabajo y el número de teléfono del trabajo. También hay preguntas de selección disponibles para sectores específicos. Por ejemplo, las empresas del sector de la automoción pueden preguntar «¿En qué tipo de vehículo está interesado?». En este paso, también se le pedirá que le ponga un título y una descripción a su formulario y que incluya un enlace a su política de privacidad.

3. Configura tu mensaje de agradecimiento 

En este paso, puedes crear el mensaje de agradecimiento que se mostrará una vez que el cliente potencial haya rellenado el formulario. Utiliza el título y la descripción posteriores al envío para gestionar las expectativas y proporcionar información sobre lo que el cliente potencial puede esperar a continuación.

4. Elige cómo quieres recibir los clientes potenciales 

Por último, se te pedirá que elijas cómo deseas recibir tus clientes potenciales.

Puedes elegir entre dos opciones de entrega de los plomos:

1. Descarga manual de los clientes potenciales recopilados en los últimos 30 días.
2. Este método te permitirá descargar manualmente los datos de tus clientes potenciales desde tu cuenta e importarlos posteriormente a tu CRM u otro sistema de gestión de clientes potenciales.
   
3. Creación de un webhook para enviar clientes potenciales a tu CRM en tiempo real. 
4. La entrega de clientes potenciales a través de webhooks es la forma más rápida de sincronizar tus clientes potenciales con tu CRM. El webhook te permite enviar automáticamente los clientes potenciales a tu CRM en cuanto llegan, por lo que no tendrás que preocuparte por descargas y cargas manuales. Ten en cuenta que no todos los CRM ofrecen una solución de webhooks, así que comprueba tus opciones antes de planificar tu campaña de anuncios con formularios de YouTube. Comprueba si tu CRM ofrece una solución de webhook preconfigurada y calcula un poco de tiempo si no hay una solución de webhook lista para usar y necesitas solicitar una.
5. Por otra parte, si eres usuario de Driftrock, puedes generar una URL de webhook en unos sencillos pasos al configurar la sincronización de clientes potenciales de YouTube en Driftrock.  

4. Establece tu presupuesto y las fechas de la campaña 

Una vez que hayas creado tu formulario de captación de clientes potenciales, puedes continuar con la configuración de la campaña como lo harías con cualquier otra campaña de YouTube.

Google configurará automáticamente tu estrategia de puja para optimizar las conversiones.

5. Selecciona las redes, los idiomas y las ubicaciones en las que quieres que se muestre tu anuncio

El siguiente paso en la configuración de tu campaña consiste en seleccionar en qué redes, idiomas y ubicaciones quieres que se muestre tu anuncio. Por el momento, los anuncios de formulario de YouTube solo están disponibles para vídeos de YouTube y socios de vídeo de la Red de Display, y no están disponibles para los resultados de búsqueda de YouTube. El formato de anuncio está disponible en todos los idiomas y ubicaciones, y podrás ver una estimación útil de las impresiones disponibles en la parte derecha de la pantalla a medida que definas las redes, los idiomas y las ubicaciones de destino.

6. Configurar exclusiones de contenido

A continuación, debes definir junto a qué tipo de contenido se mostrarán tus anuncios. De forma predeterminada, Google seleccionará el tipo de inventario «Estándar», que consiste en una selección de contenido de YouTube adecuado para los anunciantes y apto para la mayoría de las marcas. Otras opciones entre las que puedes elegir son el «Inventario ampliado», que aumentará tus impresiones pero incluirá cierto contenido sensible, y el «Inventario limitado», que reducirá las impresiones pero excluirá la mayor parte del contenido sensible.

En las secciones «Contenido excluido» y «Tipos y etiquetas excluidos» puedes profundizar en el tipo de contenido que deseas excluir con mayor detalle. Puedes excluir tu campaña de contenidos basados en categorías de contenido sensible, como «Temas sociales delicados» y «Conflictos y tragedias», así como de tipos de contenido y etiquetas de contenido digital, como «DL-G: Público general».

A medida que revises la configuración de las exclusiones de contenido, aparecerá a la derecha una estimación del alcance semanal de tu anuncio. 

Si quieres obtener instrucciones más detalladas sobre cómo gestionar tus exclusiones de contenido, lee este artículo de Google.

7. Crea tu grupo de anuncios

En el siguiente paso, se te pedirá que le pongas un nombre a tu grupo de anuncios. Para poder publicar tu campaña, debes crear un grupo de anuncios con un público objetivo definido y al menos un anuncio. Puedes saltarte este paso por ahora y volver a crear tu grupo de anuncios y tus anuncios más adelante.  

8. Define tu público objetivo

El siguiente paso es definir tu público objetivo. Los anuncios de formulario de YouTube te ofrecen acceso completo a todas las opciones de segmentación de YouTube. Puedes dirigirte a tu público en función de datos demográficos, como el sexo y la edad, o utilizar las audiencias de interés y de mercado de YouTube.

9. Limita el alcance de tu campaña mediante palabras clave, temas o ubicaciones

Para asegurarte de que captas clientes potenciales de alta calidad con tus anuncios de formulario de YouTube, debes asegurarte de que se muestren junto a contenido relevante. En el siguiente paso de la configuración de tu campaña, puedes seleccionar palabras clave, temas de contenido y ubicaciones específicas para optimizar la ubicación de tus anuncios.

10. Crea tu anuncio en vídeo

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Ahora que ya has definido tus ubicaciones y tu público objetivo, estás listo para crear tu anuncio de formulario de YouTube. Los anuncios de formulario de YouTube están disponibles como anuncios in-stream, lo que significa que se reproducirán antes, durante o después de otro vídeo en YouTube, y los espectadores podrán saltarse el anuncio tras 5 segundos.

Selecciona el vídeo de YouTube que quieras utilizar como creatividad publicitaria, elige la URL de destino a la que quieras dirigir a los usuarios con tu anuncio y crea un título atractivo y una llamada a la acción.

Cuando estés satisfecho con tu anuncio, haz clic en «Guardar y continuar» para confirmar la configuración de tu campaña.

11. Confirmar la configuración de la campaña

Ya está, has creado tu primera campaña de formularios de YouTube. La configuración final de la campaña te permite revisar los ajustes de la misma, como el objetivo y la estrategia de puja, y te ofrece una vista previa de tus grupos de anuncios y anuncios. Al hacer clic en «Continuar con la campaña» en esta ventana, se te redirigirá a la sección «Campañas», donde podrás supervisar el rendimiento de la campaña una vez que tus anuncios hayan sido aprobados y la campaña esté en marcha.

Sincroniza los clientes potenciales de YouTube con tu CRM mediante Driftrock

Todo profesional del marketing sabe que lo que ocurre con los clientes potenciales una vez que llegan a tu CRM es fundamental para impulsar el retorno de la inversión en marketing digital. Ahora que estás listo para empezar a generar clientes potenciales con los anuncios de captación de clientes potenciales de YouTube, es importante que pienses en la mejor manera de hacer un seguimiento de los clientes potenciales de YouTube, acompañarlos a lo largo del ciclo de vida del cliente y realizar un seguimiento hasta que se produzca una venta.

Con la función «YouTube Lead Sync» de Driftrock, puedes enviar los clientes potenciales que generes con tus anuncios de captación de clientes de YouTube a tu CRM, DMS u otro sistema de gestión de clientes potenciales en tiempo real, sin tener que preocuparte por subir manualmente archivos CSV. Esto ahorra a tu equipo un tiempo muy valioso y te permite hacer un seguimiento inmediato de los clientes potenciales para mejorar las tasas de conversión.

Además, con Driftrock tendrás acceso a potentes herramientas de validación y segmentación de clientes potenciales, así como a información muy valiosa sobre tus campañas. Esto es lo que puedes conseguir con la integración de Driftrock en YouTube:

• Envía automáticamente los clientes potenciales de YouTube a tu CRM en tiempo real
• Configurar campañas a gran escala: crear formularios de captación de clientes potenciales de YouTube a gran escala
• Valida tus contactos y depura tu base de datos para eliminar cualquier contacto no válido o incompleto
• Realiza un seguimiento de tus clientes potenciales de YouTube hasta la compra física con el sistema de seguimiento integral de clientes potenciales de Driftrock
• Activa la función de validación de datos de Driftrock para filtrar las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono y las direcciones que no sean válidos. Puedes utilizar esta función únicamente con fines informativos o impedir que estos datos lleguen a tu CRM y a tu equipo de ventas, lo que te permitirá ahorrar tiempo y recursos.
• Cumpla con el RGPD y la normativa de protección de datos gracias a las opciones avanzadas de procesamiento y almacenamiento de la información de los clientes potenciales

¿Estás listo para empezar a utilizar los anuncios con formulario de contacto de YouTube?

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