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Imagínate lo siguiente:
Lanzas una campaña de marketing…
Gastarse un montón de dinero en ello…
Llega la fecha límite o se agota el presupuesto.
FIN.
¿No es esta la historia de marketing más triste de la historia?
Puede parecer una broma, pero la verdad es que esto sigue ocurriendo, a veces donde menos te lo esperas.
Nunca entenderé el sentido de lanzar campañas sin medir adecuadamente los resultados, y en Driftrock no podemos dejar de insistir en lo importante que es esto.
Si no estás haciendo un seguimiento del rendimiento de tus campañas de alguna manera, para saber qué funciona y qué no, es como si estuvieras tirando el dinero por la ventana.
Facebook no es una excepción. Instalar el seguimiento de conversiones debería ser uno de los primeros pasos a la hora de empezar a anunciarse en Facebook, e incluso diríamos que, si no se configura esto primero, probablemente ni siquiera merezca la pena empezar.
¿Por qué es importante el seguimiento de conversiones?
Quizá podamos empezar por definir qué es realmente una conversión. Una conversión es una acción que quieres que realice el destinatario de tus mensajes de marketing. Puede tratarse de una visita a tu sitio web, rellenar un formulario, registrarse, realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo:cualquier acción que te interese.
Hay dos razones principales por las que es importante configurar el seguimiento de conversiones:
- Para calcular el retorno de la inversiónmidiendo lo que ocurre después de que alguien vea o haga clic en tu anuncio. Es posible que rellenen un formulario, realicen una compra o se suscriban a un boletín informativo, y cada una de estas acciones tiene un valor diferente para ti. En cualquier forma de publicidad, gastas 1 £ y quieres recuperar más de 1 £, y sin el seguimiento de conversiones es muy difícil calcular el ROI de forma adecuada y saber si tus campañas son un éxito o un fracaso.
- Para ayudar a Facebook a determinar quiénes son las personas más adecuadas a las que mostrar tus anuncios. La estrategia de puja más popular de Facebook, el CPM optimizado (optimizado para clics, conversiones, etc.), utiliza el píxel de seguimiento de conversiones para identificar y perfilar a las personas que generan más conversiones en tus campañas, y muestra tus anuncios a personas similares a ellas, que también tienen más probabilidades de realizar esas acciones deseadas. Sin el seguimiento de conversiones, te estás perdiendo una de las funciones de optimización más potentes de Facebook.
A estas alturas, esperamos haberte convencido de que el seguimiento de conversiones es esencial si te tomas en serio los anuncios de Facebook, así que veamos cómo puedes configurarlo. Es muy fácil: Facebook generará un código de píxel por ti y ese código debe insertarse en el código de tu sitio web.
Cómo configurar el seguimiento de conversiones
*Actualización: Facebook ha lanzado un nuevo código de píxel, lo que ha modificado ligeramente la forma de instalar el seguimiento de conversiones. Los nuevos pasos se pueden encontrar al final de la publicación, si quieres utilizar el nuevo píxel.
Paso 1: Debes empezar desde el panel de control de Facebook Ads Manager, del que actualmente existen dos versiones.
En la versión antigua de Ads Manager, haz clic en «Seguimiento de conversiones» en el panel lateral izquierdo.
En la nueva versión, haz clic en «Herramientas» en la barra superior y, a continuación, en «Seguimiento de conversiones».
Paso 2: Se te redirigirá a la pantalla que se muestra a continuación. Si nunca has creado ningún píxel en tu cuenta, la tabla estará vacía. Para crear un píxel, haz clic en…
Lo has adivinado:Create Pixel.
Paso 3: Se abrirá una ventana emergente en la que podrás definir el tipo de píxel que deseas y asignarle un nombre. Hay varios tipos de píxeles de conversión que puedes crear (y sus nombres son bastante intuitivos):
* Leads (para formularios de generación de leads ) * Registros (para inscripciones)
* Añadir al carrito * Finalizaciones de compra * Visitas a páginas clave (si quieres realizar un seguimiento de las visitas a una página específica) * Otras conversiones del sitio web (cualquier cosa que se te ocurra, como una descarga o la suscripción a un boletín informativo)
Tendrás que crear un píxel para cada conversión diferente de tu sitio web (por ejemplo, la suscripción al boletín informativo y el proceso de pago requieren dos píxeles distintos).
Step 4: Once you’ve created each pixel, Facebook will generate the JavaScript that needs to be placed on the website, and it should go between the < head > and the < / head > tags on the code.
Te recomendamos que añadas el código a la página que se muestra inmediatamente después de que se produzca la conversión (por ejemplo, una página de agradecimiento tras una compra o una página de panel de control tras un registro, etc.). La clave está en instalar el píxel en una página que indique que la acción se ha completado con éxito, para que Facebook pueda saber que la conversión se ha producido realmente.
También puedes enviárselo por correo electrónico a un compañero si necesitas que alguien te ayude con la configuración.
Consejo profesional: Puedes establecer un valor para tus conversiones en el píxel. Si tienes una página web de comercio electrónico que vende camisetas por 20 £, por ejemplo, puedes editar el valor predeterminado en el código (0,00) por el precio de tu producto (20,00).
Paso 5: Una vez que hayas terminado, deberías ver tu píxel de conversión en la tabla, y la luz roja te ayudará a saber si el píxel de conversión se está activando correctamente.
Cuando alguien realice una conversión en tu sitio web (también puedes actualizar la página en la que está colocado el píxel), la luz roja debería cambiar a verde, lo que indica que funciona correctamente.
Cuando te den luz verde, podrás dar un suspiro de alivio y felicitarte a ti mismo con una palmada en la espalda, ¡porque ya estás listo para empezar!
Cómo utilizar el píxel de conversión en un anuncio de Facebook
Una vez instalados los píxeles de conversión, puedes (y debes) utilizarlos en cualquier campaña de Facebook para medir los resultados.
Puedes optar por realizar un seguimiento de las conversiones de todos tus píxeles o seleccionar solo algunos.
Si pujas utilizando el CPM optimizado para conversiones, también te conviene seleccionar uno de los píxeles de conversión como fuente de información para la optimización automática de Facebook.
Medición del rendimiento de las campañas de Facebook
Cuando consultes tus informes en Facebook o Driftrock (o en cualquier otra herramienta de análisis de Facebook), ahora podrás saber exactamente cuántas conversiones han generado cada una de las campañas, cada conjunto de anuncios y, de forma más detallada, cada anuncio concreto. Si has asignado un valor a tu píxel, podrás incluso ver cuántos ingresos ha generado cada anuncio (el «valor total de conversión» en los informes).
En Driftrock también puedes filtrar el píxel para el que deseas ver los resultados, lo que te permite analizar los datos con mayor detalle.
Este sencillo fragmento de código te ayudará sin duda a medir los resultados de tu actividad en Facebook y a obtener mejores resultados gracias a la optimización. ¡Ahora pruébalo tú mismo y cuéntanos cómo te va en la sección de comentarios más abajo!
ACTUALIZACIÓN: Cómo implementar el nuevo píxel de seguimiento de conversiones y de «Audiencia personalizada del sitio web»
Facebook acaba de anunciar una actualización del píxel de conversión, que lo fusiona con el píxel de audiencias personalizadas. Con este nuevo píxel, puedes realizar un seguimiento de múltiples eventos, como visitas a la página, procesos de pago, productos añadidos al carrito, etc.; esto significa que solo tendrás que instalar un píxelen tu sitio web. Esto es fantástico, ya que acelera considerablemente los tiempos de carga de la página y resulta mucho más eficiente.
¿En qué se diferencia?
En lugar de varios códigos de píxel (uno para el remarketing y otro para cada conversión), ahora dispones de un único píxel que se puede configurar para realizar el seguimiento de eventos de una forma mucho más flexible y con más opciones que antes. Los eventos que ahora puedes rastrear son:
- Ver contenido (para realizar un seguimiento de las visitas a páginas clave, como una página de destino o una página de producto)
- Búsqueda (para saber cuándo alguien realiza una búsqueda en tu sitio web)
- Añadir al carrito (cuando se añaden artículos al carrito de la compra)
- Añadir a la lista de deseos (cuando se añaden artículos a una lista de deseos)
- Iniciar el proceso de pago (cuando alguien inicia el proceso de pago)
- Añadir información de pago (cuando se introducen los datos de pago durante el proceso de pago)
- Compra (una vez completada la compra)
- Contacto (cuando alguien se registra, muestra interés o rellena un formulario de captación de clientes potenciales)
- Finalizar el registro (cuando se completa un registro, por ejemplo, al darse de alta en un servicio o una suscripción)
¿Cómo se instala el píxel mejorado de «Audiencia personalizada del sitio web»/«Conversión»?Nota: Facebook aún no ha implementado esta función en todas las cuentas publicitarias. Para comprobar si la tuya ya está lista, consulta este enlace.
Paso 1. Todavía hay dos versiones de Ads Manager en funcionamiento, así que si tienes la antigua, haz clic en «Custom Audience Pixel» en el panel lateral izquierdo.
En la nueva versión, haz clic en «Herramientas» en la barra superior y, a continuación, en «Píxeles».
Paso 2. Si nunca has creado un píxel de «Audiencia personalizada» desde esta cuenta, verás la pantalla que se muestra a continuación. Haz clic en «Crear píxel» y sigue los pasos.
Si ya has creado un píxel de audiencia personalizada y quieres actualizarlo, haz clic en «Píxel de audiencia personalizada», luego en «Acciones» y, por último, en «Ver píxel».
Se abrirá una ventana emergente con el código de píxeles y las instrucciones de instalación.
Puedes modificar ese píxel para añadir el seguimiento de conversiones añadiendo el código de evento correcto después del código del píxel principal, tal y como se describe en la ventana emergente.
Por lo tanto, para realizar un seguimiento de un evento de envío de un formulario de contacto, por ejemplo, tendrás que añadir el código del evento
fbq('track', 'Lead');
where that red arrow is, just above the < / script > tag.
Step 3. Add the pixel to the success page code, for example a thank you page after the lead submission, or an order confirmation page, between the < head > and < / head> tag.
IMPORTANTE: Si instalas el nuevo píxel, no te olvides de eliminar el antiguo.
Pido disculpas por esta entrada tan larga y confusa. Solo quería ser exhaustivo y cubrir todos los posibles casos de seguimiento de conversiones. Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en escribirme en la sección de comentarios más abajo!
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