Seguimiento de conversiones en Facebook: cómo medir el rendimiento [ACTUALIZADO].
Imagínate esto:
Diriges una campaña de marketing...
Gastar un montón de dinero en él...
Llega la fecha final o se acaba el presupuesto.
EL FIN.
¿No es la historia de marketing más triste de la historia?
Puede parecer una broma, pero esto sigue ocurriendo, a veces donde menos te lo esperas.
Nunca entenderé el sentido de realizar campañas sin medir los resultados adecuadamente, y en Driftrock no podemos dejar de insistir en lo importante que es esto.
Si no realizas un seguimiento del rendimiento de tus campañas para saber qué funciona y qué no, es como si estuvieras tirando el dinero por la ventana.
Facebook no es una excepción. Instalar el seguimiento de conversiones debería ser uno de los primeros pasos a la hora de empezar a anunciarse en Facebook, e incluso diremos que sin configurarlo primero, probablemente ni siquiera merezca la pena empezar.
¿Por qué es importante el seguimiento de la conversión?
Empecemos por lo que es realmente una conversión. Una conversión es una acción que desea que realice el destinatario de sus mensajes de marketing. Puede ser una visita a su sitio web, rellenar un formulario, registrarse, pagar, suscribirse a un boletín de noticias... cualquier acción que le interese.
Hay dos razones principales por las que es importante configurar el seguimiento de conversiones:
- Para calcular el retorno de la inversión midiendo lo que ocurre después de que alguien vea o haga clic en su anuncio. Es posible que rellenen un formulario, realicen una compra o se suscriban a un boletín, y cada uno de ellos tiene un valor diferente para usted. En cualquier forma de publicidad, gastas 1€ y quieres recuperar más de 1€, y sin hacer un seguimiento de las conversiones es muy difícil calcular adecuadamente el ROI y averiguar si tus campañas son un éxito o un fracaso.
- Para ayudar a Facebook a decidir quiénes son las mejores personas a las que mostrar tus anuncios. La estrategia de pujas más popular de Facebook, CPM optimizado (optimizado para clics/conversiones/etc.), utiliza el píxel de seguimiento de conversiones para comprender y perfilar a las personas que más convierten en tus campañas y muestra tus anuncios a personas similares a ellas, que también tienen más probabilidades de realizar esas acciones deseadas. Sin el seguimiento de conversiones te pierdes una de las funciones de optimización más potentes de Facebook.
Esperamos haberte convencido de que el seguimiento de conversiones es esencial si te tomas en serio los anuncios de Facebook, así que vamos a explicarte cómo configurarlo. Es muy fácil de hacer: Facebook generará un código de píxel para ti y ese código debe colocarse en el código de tu sitio web.
Cómo configurar el seguimiento de conversiones
*Actualización: Facebook ha lanzado un nuevo código de píxel, que ha cambiado ligeramente la forma de instalar el seguimiento de conversiones. Los nuevos pasos se pueden encontrar en la parte inferior del post, si desea utilizar el nuevo píxel.
Paso 1: Comience en el panel de control del Administrador de anuncios de Facebook, del que actualmente existen dos versiones.
En la versión antigua del Administrador de anuncios, haz clic en Seguimiento de conversiones en el panel lateral izquierdo.
En la nueva versión, haz clic en Herramientas en la barra superior y, a continuación, en Seguimiento de conversiones.
Paso 2: Aparecerá la pantalla que se muestra a continuación. Si nunca ha creado ningún píxel en su cuenta, la tabla estará vacía. Para crear un píxel, haga clic en....
Lo has adivinado, Crear Pixel.
Paso 3: Se abrirá un modal y aquí podrás definir qué tipo de píxel quieres y darle un nombre. Hay varios tipos de píxeles de conversión que puede crear (y sus nombres se explican por sí mismos):
* Leads (para formularios de generación de leads ) * Registrations (para inscripciones)
* Add to Cart * Checkouts * Key Page Views (si quieres hacer un seguimiento de las visitas a una página específica) * Other website conversions (cualquier cosa que se te ocurra, quizás una descarga o una inscripción a un boletín).
Tendrá que crear un píxel para cada conversión diferente en su sitio web (por ejemplo, la suscripción a un boletín de noticias y el pago requieren dos píxeles diferentes).
Step 4: Once you’ve created each pixel, Facebook will generate the JavaScript that needs to be placed on the website, and it should go between the < head > and the < / head > tags on the code.
Deberás añadir el código a la página que se muestra inmediatamente después de que se produzca la conversión (por ejemplo, una página de agradecimiento después de una compra, o una página de panel de control después de un registro, etc.). La clave es instalar el píxel en una página que indique éxito, para que Facebook pueda saber que la conversión se ha producido realmente.
También puede enviarla por correo electrónico a un colega si necesita que alguien le ayude con la configuración.
Consejo profesional: Puede establecer un valor para sus conversiones en el píxel. Si tiene un sitio web de comercio electrónico que vende camisetas por 20€, por ejemplo, puedes editar el valor por defecto en el código (0.00) al precio de tu producto (20.00).
Paso 5: Una vez que hayas terminado, deberías ver tu píxel de conversión listado en la tabla, y la luz roja te ayuda a entender si el píxel de conversión se está disparando correctamente.
Una vez que alguien convierte en su sitio web (también puede actualizar la página donde se coloca el píxel), la luz roja debe cambiar a verde, como señal de que está funcionando correctamente.
Cuando te den luz verde, puedes respirar aliviado y darte una palmadita de felicitación en la espalda, ¡porque ya estás listo!
Uso del píxel de conversión en un anuncio de Facebook
Después de instalar los píxeles de conversión, puedes (y debes) utilizarlos en cualquier campaña de Facebook para medir los resultados.
Puede elegir rastrear las conversiones de todos sus píxeles, o elegir sólo algunos.
Si pujas utilizando CPM optimizado para conversiones, también querrás seleccionar uno de los píxeles de conversión como fuente de información para la optimización automática de Facebook.
Medir el rendimiento de las campañas de Facebook
Cuando consultes tus informes en Facebook o Driftrock (o cualquier otra herramienta de informes de Facebook), ahora podrás saber exactamente cuántas conversiones han generado qué campañas, qué conjuntos de anuncios y hasta el nivel de anuncio. Si has añadido un valor a tu píxel, incluso podrás ver cuántos ingresos ha generado cada anuncio (Valor de conversión total en los informes).
En Driftrock también puedes filtrar los píxeles de los que quieres ver los resultados, para profundizar más en ellos.
Este sencillo fragmento de código te ayudará sin duda a medir los resultados de tu actividad en Facebook y a obtener mejores resultados de optimización. Pruébalo tú mismo y cuéntanos qué tal te va en la sección de comentarios.
ACTUALIZACIÓN: Cómo implementar el nuevo seguimiento de conversiones y el píxel de audiencia personalizada del sitio web
Facebook acaba de anunciar una actualización del píxel de conversión, que lo fusiona con el píxel de audiencia personalizada. Con este nuevo píxel puedes rastrear múltiples eventos, como visitas a páginas, compras, adiciones al carrito, etc., lo que significa que solo tendrás que instalar un píxel en tu sitio. Esto es genial, porque hace que los tiempos de carga de la página mucho más rápido y es simplemente más eficiente.
¿En qué se diferencia?
En lugar de múltiples códigos de píxel (uno para remarketing y otro para cada conversión), ahora tiene un píxel que se puede ajustar para realizar un seguimiento de los eventos de una forma mucho más flexible y con más opciones que antes. Los eventos que ahora puede rastrear son:
- Ver contenido (para realizar un seguimiento de las visitas a páginas clave, como una página de destino o una página de producto)
- Búsqueda (para saber cuándo alguien realiza una búsqueda en su sitio)
- Añadir a la cesta (cuando se añaden artículos a una cesta de la compra)
- Añadir a lista de deseos (cuando se añaden artículos a una lista de deseos)
- Initiate Checkout (cuando alguien entra en el proceso de pago)
- Añadir información de pago (cuando se introducen los datos de pago en el proceso de pago)
- Compra (cuando se completa una compra)
- Lead (cuando alguien se registra, expresa interés o rellena un formulario de generación de leads)
- Registro completo (cuando se completa un registro, por ejemplo la inscripción a un servicio o una suscripción)
¿Cómo instalar el píxel de conversión/audiencia personalizada del sitio web actualizado? Nota: Facebook aún no lo ha implementado en todas las cuentas publicitarias. Para comprobar si la tuya está lista, consulta stp
Paso 1. Todavía existen dos versiones de Ads Manager, así que si tienes la antigua, haz clic en Píxel de audiencia personalizada en el panel lateral izquierdo.
En la nueva versión, haz clic en Herramientas en la barra superior y luego en Píxeles.
Paso 2. Si nunca antes has creado un píxel de Audiencia Personalizada desde esta cuenta, verás la siguiente pantalla. Haz clic en Crear píxel y sigue los pasos.
Si ya ha creado un píxel de público personalizado y desea actualizarlo, haga clic en Píxel de público personalizado y, a continuación, en Acciones y ver píxel.
Se abrirá un modal con el código del píxel y las instrucciones de instalación.
Puede modificar ese píxel para añadir el seguimiento de conversiones añadiendo el código de evento correcto después del código del píxel principal, tal y como se describe en el modal.
Así, por ejemplo, para realizar el seguimiento de un evento de envío de clientes potenciales, tendrá que añadir el código de evento
fbq('pista', 'Plomo');
where that red arrow is, just above the < / script > tag.
Step 3. Add the pixel to the success page code, for example a thank you page after the lead submission, or an order confirmation page, between the < head > and < / head> tag.
IMPORTANTE: Si instalas el nuevo píxel, no falsifiques para borrar el antiguo.
Disculpas por este post tan largo y confuso. Sólo quería ser exhaustivo y cubrir todos los posibles escenarios de seguimiento de conversiones. Si tienes alguna pregunta, escríbeme en el cuadro de comentarios.
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