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La generación de clientes potenciales ha experimentado un cambio radical en los últimos años, a medida que se ha ido adaptando a un mundo dominado por los dispositivos móviles y las redes sociales. En Driftrock hemos tenido la suerte de formar parte de esa evolución, colaborando con algunas de las marcas más importantes del mundo, como BMW, Coca-Cola y eCornell, en sus campañas de generación de clientes potenciales a través de las redes sociales.
Esta historia continúa con el lanzamiento de los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn. Me complace enormemente anunciar que Driftrock es socio de lanzamiento de la nueva solución de formularios de generación de clientes potenciales. A partir de hoy, los clientes de Driftrock podrán captar, nutrir y convertir clientes potenciales de LinkedIn, lo que se suma a nuestras soluciones multicanal ya existentes.
Echemos un vistazo a la nueva solución «Formularios de generación de clientes potenciales» de LinkedIn, ¡una herramienta revolucionaria para cualquiera que desee generar clientes potenciales entre un público profesional!
Una introducción a los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn
Los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn están diseñados para ayudarte a generar más clientes potenciales a partir de los anuncios de contenido patrocinado. Cuando un cliente hace clic en un anuncio con un formulario de generación de clientes potenciales, se carga un formulario nativo con la información de su perfil de LinkedIn ya rellenada. Esto hace que enviar los formularios desde el móvil sea increíblemente rápido y sencillo.
En los primeros experimentos realizados con los clientes de Driftrock, hemos observado una reducción drástica del coste por cliente potencial (CPL) de más del 50 %, sin que ello haya afectado a la calidad de los clientes potenciales. Se trata de un canal de generación de clientes potenciales increíblemente escalable, que aprovecha la red de profesionales de LinkedIn, compuesta por casi 500 millones de usuarios.
Cómo funciona
Es importante tener en cuenta que los clientes deben aceptar la política de privacidad que se incluye en el anuncio antes de enviar el formulario. Esto convierte a los formularios de generación de clientes potenciales en una forma escalable y respetuosa con la privacidad de ampliar la generación de clientes potenciales en línea.
¿Qué información se puede recabar?En los formularios de captación de clientes potenciales, podemos plantear diversas preguntas. Entre ellas podrían figurar:
- Nombre, apellidos
- Correo electrónico, número de teléfono y dirección
- Cargo, puesto y funciones
- Nombre, tamaño y sector de la empresa
- Trayectoria académica
- También puedes hacer otras preguntas, como la relativa al género, que no aparecerán rellenadas automáticamente.
Lo realmente interesante de los datos de los perfiles profesionales es que se actualizan constantemente. A medida que la empresa para la que trabajas contrata a más empleados o tú cambias de puesto, tu perfil corporativo va evolucionando. Esto significa que es muy probable que los formularios que envíes contengan la información más reciente.
Recuerda que también puedes utilizar todos los criterios de segmentación avanzados de LinkedIn. Esto te permite preseleccionar de forma eficaz los clientes potenciales que generas. Por ejemplo, nos dirigimos a profesionales del marketing digital del Reino Unido y Estados Unidos para nuestra última guía en PDF sobre la generación de clientes potenciales.
¿Y ahora qué?
En el comunicado publicado esta semana por LinkedIn, se ha anunciado que la solución «Lead Gen Forms» pasará de estar disponible únicamente para dispositivos móviles a estarlo también para ordenadores de sobremesa, así como en otros formatos, como las campañas de InMail patrocinado.
Consejos y trucos sobre buenas prácticas
Hemos tenido la suerte de trabajar en otros formatos de generación de clientes potenciales en redes sociales durante los últimos tres años. Hemos aprendido mucho sobre la generación de clientes potenciales en redes sociales, ¡y gran parte de ello nos ha sorprendido!
Puedes descargar nuestra guía completa aquí, pero aquí tienes algunos consejos para empezar:
- Asegúrate de que el intercambio de valor sea claro,
El intercambio consiste en que ellos te faciliten sus datos a cambio de algo que tú les ofrezcas. Es obvio, pero asegúrate de aportar un valor real al cliente para reducir tu coste por cliente potencial. - Haz más preguntas
. Al contrario de lo que se suele pensar, en Driftrock hemos comprobado que se obtienen mejores resultados haciendo más preguntas, ¡no menos! Los formularios de generación de leads son tan fáciles de rellenar que solicitar más información ayuda a preseleccionar a las personas y a añadir contexto para el cliente. Al contar con leads de mayor calidad, esto ayuda a los algoritmos de optimización a centrarse en las personas con mayor probabilidad de convertir. Sorprendentemente, verás que tu CPL no aumentará de forma significativa como ocurre con los formularios web largos, ya que los algoritmos de optimización simplemente se centran en encontrar audiencias más propensas a rellenar el formulario. - Responde rápidamente a los clientes potenciales
. Es bien sabido que cuanto antes respondas a un cliente potencial, mayor será la tasa de conversión. Asegúrate de configurar una sincronización directa con tu CRM o ESP, ya sea mediante Driftrock u otra solución. - Añade contexto
Asegúrate de añadir contexto a tu anuncio. Es importante que el cliente sepa a qué se está suscribiendo. Si resulta confuso, o bien aumentarás tu CPL o bien reducirás tu tasa de conversión en las etapas posteriores. - Mide y optimiza todo
. Piensa en la generación de clientes potenciales en redes sociales exactamente igual que en un recorrido web. Tienes que optimizar cada paso. Esto incluye cómo gestionas los clientes potenciales que recibes. Te recomendamos que crees nuevos formularios para cada campaña, o incluso anuncios, si dispones de tiempo. Con soluciones como Driftrock, puedes añadir información de seguimiento a los clientes potenciales que envías para medir el efecto de la segmentación o la creatividad en el éxito posterior.
Primeros pasos
Los formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn ya están disponibles a partir de hoy, por lo que es muy fácil y rápido empezar a utilizarlos a través de tu Gestor de campañas de LinkedIn.