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Réduction de 56 % du coût par prospect, tout en multipliant par 2,8 le volume de prospects avec BMW
une CPL inférieure de 56 %
Multiplier par 2,8 le volume de prospects
L'objectif
Facilitez la prise de renseignements sur la gamme BMW pour les clients potentiels
Animée par une passion pour l'innovation, BMW s'efforce en permanence d'offrir une expérience client exceptionnelle, tant au niveau de ses produits que de ses communications marketing.
Dans le cadre de ces initiatives, BMW souhaitait aider les clients potentiels sur Facebook et Instagram à se renseigner plus rapidement sur les véhicules, et faciliter le suivi de ces demandes par les équipes commerciales de BMW.
L'approche
En utilisant les formulaires de prospection natifs de Facebook et d'Instagram, associés à la technologie Driftrock Lead Capture, BMW a pu accélérer le processus de demande de renseignements et synchroniser les prospects avec son système CRM en temps réel.
Au lieu d'être redirigés vers un site web, les utilisateurs ayant interagi avec une publicité se sont vu proposer un formulaire de contact natif, tant sur Facebook que sur Instagram. Cela leur a permis de saisir leurs coordonnées rapidement et facilement, sans quitter la plateforme.
De plus, grâce à la technologie dynamique de recherche de revendeurs de Driftrock, les utilisateurs pouvaient choisir leur revendeur local, qui se chargerait ensuite de donner suite à leur demande.
Au fur et à mesure que les prospects étaient générés, ils étaient transmis en temps réel au système CRM de BMW grâce à la technologie Driftrock, ce qui permettait une réponse rapide et un flux de travail automatisé.
Résultats
En associant des formulaires natifs à la technologie de capture de prospects de Driftrock, BMW a réduit de 56 % le coût par prospect sur les réseaux sociaux payants par rapport à d'autres méthodes de génération de prospects, tout en multipliant par 2,8 le volume de prospects.
De plus, grâce à la technologie de reporting de Driftrock, ils ont pu suivre et analyser les résultats en temps réel, ainsi que vérifier la qualité des prospects, ce qui a permis d'optimiser la campagne en temps réel.
Driftrock assure la génération de prospects pour 20 marques automobiles, dont BMW, Mercedes, Honda et Land Rover. Contactez-nous pour découvrir comment optimiser le retour sur investissement de vos campagnes marketing dans le secteur automobile.