GDPR pour les publicités facebook

GDPR (General Data Protection Regulation) means that as a marketer, we're required to implement policies, procedures and tools to help protect privacy of our customers and leads. The same goes for your Facebook, Facebook Messenger and Instagram ads. In this article we share some thoughts on how to deliver great marketing, whilst staying compliant.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit là que de quelques idées de bonnes pratiques et que vous devez toujours demander conseil à votre conseiller juridique sur l'approche la plus adaptée à votre entreprise.

The ICO also has detailed guidance on staying compliant here.

GDPR - Le contexte

Dans la majorité des cas, en tant que marque, vous serez considéré comme un contrôleur de données. Cela signifie qu'en vertu des règlements GDPR, vous devrez démontrer :

• comment les données sont collectées
• à quoi servent exactement les données
• que les personnes ont explicitement accepté que vous conserviez et utilisiez leurs données
• vous pouvez indiquer la durée de conservation de l'enregistrement
• vous donnez aux gens la possibilité de se désinscrire facilement
• que les personnes ont le droit d'accéder aux données que vous détenez sur elles

Bien que Facebook vous fournisse les outils nécessaires pour atteindre votre public sur la plateforme, c'est généralement vous, l'annonceur, qui êtes responsable du traitement des données.

Dans la majorité des cas, il s'agit de Facebook ou d'outils tels que Driftrock si vous les utilisez.

Vous êtes le contrôleur des données pour vos audiences personnalisées Facebook, vous êtes donc responsable de leur collecte et de leur utilisation. Facebook, quant à lui, est le responsable du traitement des données, en ce sens qu'il fournit les outils qui vous permettent de traiter ces audiences sur sa plateforme.

Audiences Facebook et GDPR

Avec une multitude de possibilités de ciblage, chaque type d'audience Facebook est classé différemment dans le cadre du GDPR.

Il y a des audiences qui dépendent de l'utilisation de données de première partie, tirées de votre CRM. D'autre part, il y a les données d'audience que Facebook met à la disposition des annonceurs "dès le départ".

Vous trouverez ci-dessous diverses méthodes de ciblage de Facebook, Facebook Messenger et Instagram, ainsi que la manière dont nous pensons qu'elles sont actuellement liées au GDPR.

However, make sure you also check Facebook's own guidelines on GDPR for Businesses.

• Audiences personnalisées de Facebook
• Audiences similaires à celles de Facebook
• Ciblage détaillé sur Facebook
• Instagram
• Analyse de Facebook
• Annonces de prospects sur Facebook

Audiences personnalisées de Facebook

• Contrôleur des données : VOUS
• Responsable du traitement des données : Facebook
• Responsabilité des données : VOUS
• Solution ideas: Automatically sync custom audiences from CRM, using a tool like Driftrock Audiences. Opt-outs from your CRM are automatically removed from Facebook custom audiences.

Audiences similaires à celles de Facebook

• Contrôleur des données : VOUS
• Responsable du traitement des données : Facebook
• Responsabilité des données et du consentement de l'audience des semences : VOUS
• Solution: Automatically sync custom audiences from CRM, using a tool like Driftrock Audiences. Opt-outs from your CRM are automatically removed from Facebook Custom Audiences, that are used to build your Lookalike.

Ciblage détaillé sur Facebook

• Contrôleur de données : Facebook
• Responsable du traitement des données : Facebook
• Responsabilité des données : Facebook
• Solution : Aucune action n'est requise

Instagram

• Contrôleur de données : VOUS (sauf si vous utilisez le ciblage détaillé)
• Responsable du traitement des données : Facebook
• Responsabilité des données : VOUS
• Solution: Automatically sync custom audiences from CRM, using a tool like Driftrock Audiences. Opt-outs from your CRM are automatically removed from Facebook custom audiences.

Analyse de Facebook

• Contrôleur des données : VOUS
• Responsable du traitement des données : Facebook
• Responsabilité des données : VOUS
• Solution : Facebook Analytics vous permet d'utiliser les identifiants pour identifier les utilisateurs, et donc de les supprimer également. Cela vaut la peine de jeter un coup d'œil pour voir comment vous pouvez utiliser ces fonctionnalités.

Annonces de prospects sur Facebook

• Contrôleur des données : VOUS
• Responsable du traitement des données : VOUS
• Responsabilité des données : VOUS
• Solution : Vous êtes responsable des données que vous collectez et vous devez vous assurer que vous disposez du consentement adéquat. Veillez à conserver dans votre système de gestion de la relation client (CRM) ou dans d'autres systèmes le consentement exact que les personnes ont donné lors de leur inscription.
• The Driftrock Facebook Lead Ads Sync can send consent information to your CRM so that you can keep track of things.

GDPR - Prochaines étapes

• Its a good idea to study the GDPR guidelines by the ICO here.
• Chaque entreprise étant différente, il convient de demander un avis juridique pour s'assurer que vous êtes en conformité.
• Ensure you have the right tools in place for Custom Audiences and Lead Ads to help stay compliant. Driftrock Audiences and Lead Sync can help with this.
• GDPR regulation is a brilliant way to both protect consumers, and deliver better marketing. Here's some more reading from Driftrock on why we think GDPR is a great thing for both consumers and marketing.

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