Une expansion sur 15 marchés grâce à une source unique de données : l'exemple de réussite de BYD dans l'UE

Leur histoire

BYD est un géant mondial de la technologie qui ouvre la voie à la « nouvelle ère » des véhicules électriques. Alors que l'entreprise accélère son expansion en Europe, le défi ne consiste pas seulement à se lancer rapidement, mais aussi à offrir un parcours client haut de gamme et générateur de conversions à l'échelle du continent. 

Le problème

L'expansion sur 15 marchés européens a donné lieu à un écosystème marketing fragmenté. Le siège social ne disposait pas d'une vue d'ensemble unifiée des performances, les données relatives au volume, à la qualité et à la provenance des prospects étant cloisonnées au niveau des territoires locaux. Cette fragmentation rendait difficile l'identification des régions les plus performantes, des modèles (tels que le SEAL U DM-i) suscitant le plus d'intérêt et des canaux marketing générant un véritable retour sur investissement. En l'absence d'une « source unique de vérité », poursuivre l'expansion représentait un risque opérationnel.

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Les conditions requises

Pour soutenir sa stratégie, BYD EU avait besoin d'une infrastructure sophistiquée afin de :

• Centraliser la visibilité mondiale: créer une source unique d'informations fiables permettant au siège de suivre plus de 15 marchés en temps réel.
• Optimiser la diversité des canaux: identifier les canaux locaux les plus efficaces, des réseaux sociaux aux sites spécialisés dans l'automobile.
• Uniformiser la qualité des données: mettre en place un système de « filtrage » afin de garantir que seules les données valides et reflétant une forte intention d'achat parviennent aux centres de contact régionaux et aux réseaux de concessionnaires.

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La solution

BYD s'est associé à Driftrock pour mettre en place une architecture de gestion des prospects tout-en-un conçue pour une déploiement à l'échelle régionale :

• Tableau de bord « Single View » de BYD pour l'UE: un tableau de bord organisationnel centralisé qui permettait au siège de voir instantanément quels pays affichaient des performances supérieures à la moyenne et lesquels nécessitaient une optimisation, avec une ventilation par source et par type de modèle.

• Bibliothèque de capture multi-marchés: mise en place rapide de 23 sources de prospects distinctes, notamment le réseau Automotive Publisher Network, Meta, Google, TikTok et LinkedIn, garantissant une présence tout au long du parcours d'achat automobile en Europe.

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• Validation et déduplication des prospects: mise en place d'une validation des adresses e-mail et des numéros de téléphone à l'échelle de l'ensemble des comptes. Cette mesure s'est avérée essentielle pour le centre de contact français et les concessionnaires italiens, car elle a permis de garantir que les équipes commerciales ne consacrent leur temps qu'aux prospects joignables.

Les résultats

Ce partenariat a fait de l'entrée de BYD sur le marché européen un véritable modèle d'expansion fondée sur les données :

• Source unique de données fiables: mise en œuvre réussie sur 15 marchés grâce à une structure de reporting unifiée, garantissant une transparence totale sur les taux d'intérêt des modèles, la répartition par concessionnaire et l'origine des prospects.
• Croissance de qualité: en 2025 , 591 006 prospects ont été générés, tandis que 60 608 numéros de téléphone et adresses e-mail invalides (soit 10,26 % du volume total) ont été automatiquement filtrés
• L'excellence des éditeurs: les données ont révélé que les éditeurs du secteur automobile offraient la meilleure qualité, avec un taux de validation impressionnant de 94%.
• Impact rapide sur le marché: nous avons aidé BYD à conquérir une part de marché de 1,2 % dans l'Union européenne en un temps record, avec une augmentation de 32,4 % du volume des commandes au quatrième trimestre par rapport au troisième.

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Avec un plan d'action visant à s'implanter sur 28 marchés d'ici 2026, BYD a mis en place une infrastructure évolutive et axée sur les données qui garantit que chaque prospect est une opportunité et que chaque marché est optimisé pour réussir.

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