Ces 0,44 % qui ont bouleversé le marché : l'histoire d'une réussite britannique, celle d'OMODA et de JAECOO

Leur histoire

Sur le marché automobile britannique très concurrentiel, les nouveaux venus OMODA et JAECOO, marques haut de gamme du géant automobile chinois Chery, ont fait leur apparition en tant que parvenus, avec l'ambition de bouleverser le marché.

Le problème

Lorsque OMODA & JAECOO se sont implantées au Royaume-Uni en août 2024, elles disposaient d'excellents produits, mais d'aucune infrastructure marketing permettant de capter et d'analyser les prospects. Nous avons discuté avec Victor Zhang (directeur national pour le Royaume-Uni), Ray Wang (directeur national adjoint pour le Royaume-Uni) et Tom Cregg (responsable de l'expérience client, du CRM et du centre de contact), qui nous ont fait part de leurs défis. Bien qu'ils aient investi massivement dans la mise en place d'un réseau de concessionnaires et que les revendeurs OMODA et JAECOO exigeaient un démarrage rapide avec des demandes de renseignements sur le marché, ils ont dû relever le défi crucial de s'assurer que chaque concessionnaire reçoive suffisamment de prospects de qualité pour justifier leur partenariat.

Les conditions requises

OMODA ET JAECOO devaient mettre en place rapidement un système complet capable de :

• Mettez en place des formulaires de prospection et des mécanismes de capture sur plusieurs canaux en un clin d'œil
• Générer rapidement un grand nombre de prospects intéressés afin de soutenir leur nouveau réseau de concessionnaires
• Mettre en place un système de validation rigoureux afin de garantir que seuls les prospects de qualité parviennent aux concessionnaires
• Mettre en place des systèmes de reporting fiables pour suivre les indicateurs de performance en temps réel

La solution

OMODA ET JAECOO ont choisi Driftrock pour soutenir leur campagne de génération de prospects afin d'atteindre leurs objectifs de vente ambitieux. 

En quelques semaines, l'équipe de Driftrock et son logiciel ont tenu leurs promesses :

• Intégration transparente au site web : mise en place rapide d'un système de capture de prospects sur les deux sites web de la marque, grâce à une architecture flexible permettant une optimisation continue.
• Intégrations rapides avec des services tiers : configuration rapide des connexions à Facebook, Instagram, Google Ads et à des sites spécialisés dans l'automobile tels qu'Electrifying, Car Expert et Carwow, le tout sans l'aide d'un développeur.

• ‍Rapports complets : tableau de bord analytique personnalisable offrant des informations sur l'intérêt suscité par les modèles, les sources de prospects et les performances des concessionnaires.

• Validation avancée des prospects : système de filtrage en temps réel permettant d'éliminer les informations non valides avant qu'elles ne parviennent aux concessionnaires partenaires.
• Gestion agile des formulaires : une interface conviviale permettant aux équipes marketing de modifier les formulaires de manière autonome à mesure que les besoins des campagnes évoluent.
• ‍Un accompagnementdédié à la réussite client : des conseils stratégiques prodigués par une équipe expérimentée dans le secteur automobile, qui s'engage à assurer le succès de l'entrée sur le marché des marques.

Nous recherchions des partenaires qui avaient fait leurs preuves. Nous recherchions de l'expertise, des personnes ayant développé de nouveaux produits, dotées d'une perspective différente, mais capables également de nous apporter quelque chose de plus essentiel : où trouver les bons clients, où investir, puis comment en rendre compte. Cette expertise et les outils proposés par Driftrock n'étaient pas des solutions toutes faites.

Le fait que Driftrock collabore avec de nombreux autres équipementiers nous a convaincus que nous avions choisi les bonnes personnes avec les bons outils. Vous n'avez pas simplement développé un logiciel intelligent. Vous savez de quoi vous parlez. Votre équipe comprend clairement le contexte au-delà de la simple fonctionnalité des outils.

Lors de n’importe quelle réunion, quand quelqu’un demande « que disent les chiffres ? », nous pouvons y répondre en un clin d’œil. Nous ne sommes pas influencés par ce que disent les autres. Ce sont les faits réels. Nous pouvons donc tous nous appuyer sur cet outil simple pour prendre les bonnes décisions quant à la suite des opérations, et tout le monde se sent en confiance quant à ce que nous faisons.

Vous êtes à nos côtés dans cette aventure. Une grande partie de ce que nous avons accompli, c’est grâce à vous. Contrairement à un équipementier traditionnel qui se contente de lancer un nouveau modèle, nous partons d’un tout autre point de départ. Peu de gens ont parcouru le chemin que nous avons tracé au cours des 130 dernières années. Il était essentiel de prendre la bonne décision, mais aussi d’avoir confiance en cette décision et de la valider.

‍Tom Cregg, responsable de l'expérience client, CRM OMODA UK & JAECOO UK

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Les résultats

L'impact fut tout simplement remarquable :

• Une part de marché de 0,44 % conquise en quelques mois sur un marché très concurrentiel.
• Plus de 15 000 prospects générés pour les deux marques en seulement 90 jours.
• Plus de 2 000 prospects de mauvaise qualité ont été automatiquement filtrés, évitant ainsi aux concessionnaires de perdre leur temps.
• 3 557 heures économisées et 66 601 £ de coûts évités en empêchant les concessionnaires de se consacrer à des pistes infructueuses.
• 9 canaux marketing uniques mis en place en seulement deux semaines.

La combinaison d'une rapidité d'exécution exceptionnelle, de produits fantastiques et du logiciel de marketing automobile de Driftrock a permis à OMODA et JAECOO de bouleverser le marché, donnant ainsi naissance à l'un des lancements de marques automobiles les plus réussis de l'histoire du Royaume-Uni.

Ce qu'ont dit OMODA et JAECOO à propos de leur partenariat avec nous

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Le lancement d’OMODA et de JAECOO sur le marché britannique a nécessité une approche stratégique en matière de génération de prospects et d’acquisition de clients. Driftrock a joué un rôle déterminant dans la réussite de notre entrée sur ce marché, en nous fournissant de solides capacités de validation des prospects et des intégrations fluides qui relient efficacement les prospects qualifiés à notre réseau de plus de 70 concessionnaires à travers le Royaume-Uni.

Ce qui distingue Driftrock, c’est son alignement sur nos objectifs stratégiques et sa capacité à fournir des solutions sur mesure pour le secteur automobile, allant au-delà de ce qu’offrent les réseaux sociaux standard. Leur bibliothèque de capture de prospects a considérablement élargi notre audience, tandis que leurs rapports détaillés nous fournissent les informations nécessaires pour optimiser en permanence nos campagnes.

Alors que nous renforçons la confiance sur le marché britannique grâce à notre garantie de 7 ans et à notre partenariat avec le RAC, la plateforme de Driftrock est devenue un élément essentiel de notre stratégie de commercialisation. Leur partenariat va au-delà de la technologie, offrant un soutien stratégique qui a accéléré l’implantation de notre marque dans un environnement concurrentiel. Je recommande vivement Driftrock en tant que partenaire qui comprend véritablement les défis uniques du secteur automobile. »

‍Ray Wang, Omoda & Jaecoo, directeur national adjoint