.svg)
.svg)
Que sont les formulaires de génération de prospects natifs de Snapchat ?
Snapchat, une application populaire de messagerie et de réseau social, s'est toujours concentrée sur les conversations en tête-à-tête depuis son lancement en 2011. Le contenu de la plateforme est également optimisé pour privilégier l'authenticité, ce qui le rend moins intrusif et plus immersif.
« Snapchat a été le pionnier de la vidéo verticale et l'un des premiers créateurs de contenu premium pour mobile. » – Social Media Today
Grâce à son format unique et à sa popularité auprès des jeunes générations, Snapchat figure parmi les 10 réseaux sociaux les plus utilisés au monde, avec plus de 800 millions d'utilisateurs actifs par mois en 2024.
Alors, pourquoi utiliser Snapchat pour générer des prospects dans le secteur automobile ?
Grâce à son format simple, interactif et ludique, Snapchat constitue une plateforme idéale pour générer des prospects dans le secteur automobile. Voici 5 autres raisons qui le prouvent :
1. Les acheteurs de voitures de la nouvelle génération sont très actifs et très présents sur Snapchat
La plupart des utilisateurs de Snapchat (38,5 %) ont entre 18 et 24 ans. C'est le moment idéal pour les entreprises du secteur automobile de se préparer et d'attirer les jeunes utilisateurs (la génération Y et la génération Z). Ces publics disposent d'un pouvoir d'achat cumulé colossal de 5 000 milliards de dollars, ce qui en fait une cible très lucrative.
2. Passez à la phase de découverte
Aujourd'hui, le parcours d'achat d'une voiture se déroule principalement en ligne, les réseaux sociaux figurant parmi les trois principales sources d'information utilisées pour la recherche. Parallèlement, les utilisateurs de Snapchat s'intéressent aux véhicules et sont 1,5 fois plus susceptibles de rechercher activement une voiture que ceux qui n'utilisent pas cette application.
3. Influence sur les décisions d'achat
Vous pouvez tirer davantage profit de la publicité sur Snapchat. Sur cette plateforme, les amis proches ont quatre fois plus d'influence sur les décisions d'achat du public que les célébrités et les influenceurs.
Mieux encore, 63 % des personnes ayant l'intention d'acheter une voiture sont susceptibles de découvrir, de se renseigner sur, d'envisager l'achat ou d'acheter un véhicule après avoir été exposées au contenu de votre marque sur Snapchat.
4. La capacité à générer des conversions
Le format de Snapchat vous incite à créer du contenu à la fois ludique, pertinent et utile, ce qui favorise l'engagement du public.
Et ça se voit !
92 % des personnes ayant l'intention d'acheter une voiture sont susceptibles de passer à l'action après avoir consulté du contenu automobile sur l'application, ce qui souligne la capacité de Snapchat à influencer les décisions d'achat dans la vie réelle.
5. Amélioration continue de la plateforme publicitaire
Snapchat est conscient de son influence sur les décisions d'achat des entreprises. À cette fin, l'application améliore sans cesse sa plateforme publicitaire, ce qui se reflète dans ses résultats financiers au fil du temps.
Les récentes améliorations – telles que l'optimisation accrue des prospects et des signaux plus clairs visant à susciter des actions plus ciblées – ont permis de réduire de 69 %, un chiffre impressionnant, le coût par prospect (CPL).
En tant que marque automobile, c'est le moment idéal pour vous tailler une part importante de ce marché en intégrant Snapchat à votre liste des principales plateformes sociales sur lesquelles vous devez être présent.
Options de génération de prospects pour Snapchat
La plateforme publicitaire de Snapchat a évolué au fil du temps, offrant aux entreprises un large choix de formats publicitaires.
Pour les publicités destinées à générer des prospects, vous devez ajouter un appel à l'action qui redirige les utilisateurs vers la page de destination souhaitée.
Voici trois façons de collecter des prospects grâce aux publicités de génération de prospects de Snapchat :
1. Envoyer vers le site web
Vous pouvez configurer votre annonce de génération de prospects pour rediriger les utilisateurs vers votre site web. Les utilisateurs intéressés parcourent alors le site pour obtenir plus d'informations sur votre marque et vos véhicules.
En intégrant à votre site web des appels à l'action (CTA) bien visibles et accrocheurs, vous pouvez inciter ces utilisateurs à communiquer leurs coordonnées via des formulaires en ligne.
En tant qu'entreprise du secteur automobile, votre formulaire en ligne peut inciter les prospects à effectuer des actions spécifiques, telles que :
- Réservez un essai routier
- Prendre rendez-vous (chez un concessionnaire près de chez eux)
- « Rappelez-moi » (le concessionnaire prend contact avec le prospect pour approfondir la conversation)
- Tenez-moi au courant (où ils peuvent s'abonner aux e-mails ou aux messages WhatsApp pour recevoir les dernières actualités)
2. Formulaires des pages d'accueil (avec remplissage automatique)
Vous pouvez également rediriger les utilisateurs vers une page d'accueil personnalisée, spécialement conçue pour la campagne ou le ou les véhicules concernés.
Les pages d'atterrissage permettent aux utilisateurs de trouver plus facilement les informations qu'ils recherchent sans avoir à parcourir l'ensemble du site web.
Par exemple, vous pourriez recueillir des contacts pour le lancement de votre dernier modèle : un SUV. Votre publicité Snapchat redirigera les utilisateurs vers une page d'accueil personnalisée dédiée à ce véhicule. Vous pourrez y présenter des informations sur le SUV, notamment la vidéo de lancement, ses principales caractéristiques, ses spécifications techniques, des avis d'experts et bien plus encore.
Grâce aux CTA, vous pouvez inciter les prospects à remplir un formulaire en ligne sur la page d'accueil, qui peut comporter des actions similaires à celles mentionnées dans la section précédente.
💡 Astuce : pour faciliter et accélérer le processus de génération de prospects, utilisez des outils comme Driftrock afin d'activer la fonction de remplissage automatique des formulaires Snapchat. Le formulaire de la page d'accueil est alors prérempli avec les informations du profil de l'utilisateur.
Découvrez-en plus sur la fonctionnalité de remplissage automatique des formulaires de Snapchat.
3. Formulaires de génération de prospects intégrés
Outre les options « Envoyer vers le site web » et « Pages de destination », vous pouvez collecter des prospects plus facilement grâce aux formulaires de génération de prospects natifs de Snapchat.
Ils se chargent rapidement et les champs des formulaires sont préremplis directement à partir des profils des utilisateurs de Snapchat.
Étant donné que les prospects effectuent leur inscription et fournissent leurs coordonnées directement dans l'application, les formulaires de génération de prospects intégrés permettent (a) de réduire les obstacles, (b) de limiter les abandons et (c) d'augmenter les taux de conversion en simplifiant et en améliorant le parcours utilisateur.
L'exemple ci-dessous illustre le fonctionnement des formulaires de génération de prospects natifs de Snapchat :
Voici d'autres exemples de la manière dont les entreprises du secteur automobile utilisent les publicités de génération de prospects sur Snapchat.
Comment créer des publicités Snapchat avec des formulaires de génération de prospects intégrés
Voici un guide détaillé qui vous explique, étape par étape, comment créer des publicités Snapchat avec des formulaires intégrés afin d'optimiser votre génération de prospects.
1. Conditions requises
Pour commencer à faire de la publicité sur Snapchat, vous devez disposer d'un compte Snapchat Ads Manager avec des droits d'administrateur. Cela vous permet de garder un contrôle total sur votre compte publicitaire et vos campagnes.
2. Créer une campagne publicitaire
Utilisez l'option « Création avancée » pour créer une publicité sur Snapchat.
3. Sélectionnez « Prospects » comme objectif
L'écran suivant vous invite à choisir l'objectif de votre annonce. Cliquez ici sur « Prospects ».
Vous pouvez également revenir aux anciens objectifs de Snapchat. Dans ce cas, vous pouvez sélectionner « Génération de prospects » et suivre les étapes suivantes de la même manière.
Indiquez ensuite vos dates de début et de fin, ainsi que le plafond de dépenses quotidien et/ou le plafond de dépenses total.
4. Saisir les détails de l'ensemble de publicités
À l'étape suivante, saisissez le nom de votre ensemble de publicités et sélectionnez « Formulaire de prospection » comme emplacement de conversion.
5. Définir l'objectif et l'enchère
Définissez l'objectif de performance sur « Maximiser le nombre de prospects » ou « Maximiser le nombre de clics ».
💡 Astuce : sélectionnez l'objectif « Prospects » pour optimiser votre campagne en fonction du coût par prospect généré.
Pour configurer votre enchère, choisissez entre « Enchère automatique » ou « Enchère maximale » pour chaque soumission de formulaire de prospect.
Si vous débutez avec les publicités Snapchat, nous vous recommandons d'utiliser l'enchère automatique, car Snapchat optimise automatiquement votre CPL. Vous pourrez passer à l'enchère maximale une fois que vous aurez une meilleure connaissance de votre CPL sur la plateforme.
6. Configurer la localisation, les données démographiques, les audiences et les appareils
Snapchat prend en charge le ciblage par localisation, par données démographiques, par audience et par appareil dans le monde entier.
a) Emplacement
Vous pouvez choisir entre ajouter manuellement vos emplacements, les importer en masse ou les sélectionner directement sur la carte.
b) Données démographiques
Définissez l'âge, le sexe et la langue. Vous pouvez également indiquer le revenu du foyer dans la section « Données démographiques avancées ».
c) Publics
Ajouter des audiences prédéfinies (en fonction des centres d'intérêt liés au mode de vie, des acheteurs ou des visiteurs sur Snap).
Vous pouvez également créer des audiences personnalisées à partir des différents types disponibles sur Snapchat.
d) Appareils
Sélectionnez le système d'exploitation, les marques d'appareils (plusieurs marques et modèles sont disponibles), le type de connexion et les opérateurs que vous souhaitez cibler.
7. Configurer les détails de l'annonce
Dans la section « Détails de l'annonce », saisissez le nom de votre annonce, le nom de la marque (facultatif) et le titre. Ces informations apparaîtront sur votre annonce Snapchat de génération de prospects.
Pour ajouter un contenu Topsnap Media, vous pouvez soit télécharger une nouvelle image ou une nouvelle vidéo, soit parcourir vos fichiers existants dans l'application.
Snapchat propose également plusieurs appels à l'action. Vous pouvez choisir celui qui convient le mieux en fonction de l'objectif de votre campagne.
8. Créez votre formulaire de contact
Lorsque vous créez votre formulaire de prospection dans l'outil de création de formulaires de Snapchat, vous devez remplir 4 sections principales.
Source : Snapchat
a) Paramètres du formulaire
Saisissez le nom du formulaire, sa description, les champs standard du formulaire et un lien vers votre politique de confidentialité.
b) Questions personnalisées
Utilisez des questions personnalisées pour mieux cerner vos prospects et mieux les qualifier.
c) Conception du formulaire
Ajoutez l'image d'en-tête ainsi que l'image ou la vidéo promotionnelle de votre annonce de génération de prospects.
d) Informations à fournir
Veuillez fournir vos mentions légales et les conditions de consentement supplémentaires requises pour une collecte éthique des données de prospects.
Pour en savoir plus sur l’ajout de pièces jointes aux formulaires de prospection et sur la conception de votre formulaire, cliquez ici.
9. Vérifiez et publiez votre annonce
Votre campagne est désormais en ligne !
Fonctionnalités et restrictions des publicités Lead Ads sur Snapchat
Si les publicités « Lead Ads » de Snapchat constituent une piste intéressante à explorer, elles s'accompagnent toutefois de certaines fonctionnalités et restrictions visant à améliorer l'expérience publicitaire des utilisateurs.
Nous les avons répertoriés ci-dessous :
1. Remplissage automatique
L'une des meilleures fonctionnalités de Snapchat est la saisie automatique. Pour une saisie rapide, vous pouvez utiliser des champs de formulaire préremplis à partir du profil de l'utilisateur (tels que Prénom, Nom, E-mail et Numéro de téléphone).
2. Choix du détaillant
Au lieu de laisser vos prospects rechercher un point de vente, vous pouvez automatiser ce processus à l'aide d'un champ de code postal ou de la fonctionnalité « Localisateur de magasins » de Driftrock.
3. Questions personnalisées
Snapchat vous permet d'ajouter jusqu'à trois questions personnalisées de différents types. Ces catégories comprennent les questions à réponse courte, le widget de date, la sélection multiple et la sélection unique.
4. Consentement
L'ajout de mentions légales personnalisées à votre formulaire est facultatif. Ce texte s'affiche au-dessus de la mention légale standard de Snap sur tous les formulaires.
Vous pouvez ajouter jusqu'à deux cases à cocher supplémentaires pour le consentement à côté de la clause de non-responsabilité personnalisée.
5. Suivi marketing
Driftrock vous permet de suivre chaque prospect par source, campagne, ensemble de publicités et publicité.
6. Optimisation
Optimisez vos publicités pour générer des prospects. Des fonctionnalités telles que la validation des prospects, le suivi de bout en bout et les rapports proposés par Driftrock peuvent vous aider à trouver le juste équilibre entre volume et qualité.
Bonnes pratiques pour la génération de prospects sur Snapchat
Vous pouvez faire davantage pour optimiser vos publicités à formulaire Snapchat. Voici quelques conseils à suivre et à éviter :
À faire
- Attirer l'attention de manière efficace
Ajoutez un message « phare » dans la première image. C'est le premier message que votre public verra. Veillez à ce qu'il soit convaincant, clair et captivant.
Affichez un message d'offre dès le début. C'est généralement entre la 2e et la 3e seconde que cela fonctionne le mieux. Des appels à l'action percutants peuvent faire toute la différence.
Trouvez la durée idéale pour votre publicité. Les publicités d'une durée de 3 à 5 secondes incitent souvent à l'action.
- Testez différentes versions de vos annonces
Testez différents types de publicités sous forme d'images ou de vidéos, qu'il s'agisse de vidéos, d'images fixes, de GIF ou de cinémagraphes. Choisissez ensuite celles qui ont donné les meilleurs résultats.
Snapchat propose un test A/B lors de la création de la publicité. Utilisez cette fonctionnalité pour découvrir comment améliorer progressivement votre campagne.
Découvrez les fonctionnalités de ciblage d'audience de la plateforme (audiences personnalisées, audiences similaires et reciblage) afin d'améliorer progressivement la génération de prospects.
- Restez dans l'air du temps
Adaptez votre contenu à votre ciblage. Une pertinence accrue peut se traduire par une augmentation des taux d'engagement et de conversion.
Suscitez la curiosité pour inciter les utilisateurs à faire glisser vers le haut, mais veillez à fournir suffisamment d'informations dans l'annonce pour attirer un trafic de qualité.
Snapchat stimule la créativité, ce qui permet à votre marque de marquer les esprits auprès d'un public jeune. Explorez les formats tendance et intégrez des références à la culture pop dans vos créations.
À NE PAS FAIRE
- Manque d'originalité
N'utilisez pas le même contenu créatif sur toutes les plateformes, car cela rendrait vos publications peu originales aux yeux de votre public. Évitez les contenus créatifs génériques qui ne se démarquent pas des autres publicités.
- Informations sur la surcharge
Évitez de surcharger votre annonce avec des images, des autocollants, de multiples appels à l'action et des éléments superflus qui détournent l'attention.
- Ignorer les outils de création
Tirez pleinement parti des outils créatifs proposés par Snapchat. Ils pourraient vous aider à donner vie à vos créations.
- Suivi des points de vue
Snapchat a récemment mis à jour sa plateforme publicitaire avec la Conversion API (CAPI) v3, qui permet de collecter des données tout en respectant la confidentialité des utilisateurs.
Lors de la configuration de votre publicité, vous pouvez utiliser Snap Pixel pour envoyer des événements en temps réel au serveur Snapchat. Cette fonctionnalité associe les événements sur le Web, dans les applications et hors ligne à vos publicités afin d'améliorer la mesure, le ciblage, l'attribution et l'optimisation.
Al-Futtaim Electric Mobility et BYD renforcent leur stratégie de génération de prospects grâce à Snapchat
Al-Futtaim Electric Mobility a lancé BYD en Arabie saoudite, introduisant ainsi les véhicules à énergie nouvelle (NEV) du constructeur sur un nouveau marché.
À l'occasion du lancement, AFEMC/BYD a mis au point une campagne Snapchat visant à susciter l'intérêt et l'engagement. Les utilisateurs pouvaient découvrir les véhicules électriques de BYD dans un centre commercial en réalité augmentée innovant, offrant ainsi une expérience immersive.
AFEMC/BYD a également lancé une campagne de conversion permanente afin de tirer parti de l'engouement suscité. L'entreprise a ciblé ses publicités sur les utilisateurs ayant déjà interagi avec sa première prise de contrôle et son centre commercial en réalité augmentée sur Snapchat.
Grâce à ces campagnes Snapchat, AFEMC/BYD a enregistré un coût par prospect (CPL) inférieur de 38 % à la moyenne du secteur et une augmentation de 4 % de l'intention d'action.
Ces chiffres laissaient entrevoir une évolution positive du comportement des consommateurs, incitant les acheteurs potentiels à passer de la prise de conscience à la conversion.
