Driftrock Intelligence: il tempo necessario per l'acquisto di un veicolo elettrico si riduce di 49 giorni

Il percorso verso l'adozione dei veicoli elettrici è stato costellato di difficoltà: le preoccupazioni relative ai costi, alle infrastrutture di ricarica, alla durata delle batterie e all'autonomia hanno indotto molti consumatori a rimanere indecisi.

Tuttavia, i dati più recenti indicano che stiamo raggiungendo un punto di svolta. Secondo la SMMT, le auto ibride plug-in (PHEV) e i veicoli elettrici ibridi (HEV) stanno guadagnando terreno, registrando una crescita in termini di volumi e aumentando le loro quote di mercato, che ora rappresentano rispettivamente il 9,0% e il 13,2% del mercato. Inoltre, i veicoli elettrici a batteria (BEV) hanno registrato un aumento del 41,6% su base annua, conquistando il 21,3% di tutte le vendite di auto nuove.

Ma il vero punto non è solo l'aumento delle vendite: è la rapidità con cui i consumatori stanno compiendo il grande passo. I nuovi dati di Driftrock Intelligence mostrano che il tempo medio necessario per l'acquisto di un veicolo elettrico, dalla richiesta di informazioni alla vendita, si è ridotto drasticamente, a testimonianza di un cambiamento nella fiducia degli acquirenti.

Allo stesso tempo, il modo in cui le persone acquistano le auto sta cambiando. Gli acquisti online di auto sono in aumento e la fedeltà al marchio viene messa alla prova come mai prima d’ora. Secondo McKinsey, oltre il 50% degli acquirenti di auto dichiara che prenderebbe in considerazione l’idea di cambiare marca al momento di passare a un veicolo elettrico, percentuale che sale al 70% tra gli acquirenti di veicoli elettrici a batteria (BEV).

Cosa significa tutto questo per chi si occupa di marketing nel settore automobilistico? Vediamolo insieme.

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Il periodo di riflessione sempre più breve: i consumatori decidono più in fretta

Per anni, l'acquisto di un veicolo elettrico è stato un processo lungo e che richiedeva un'attenta valutazione. I consumatori valutavano attentamente l'autonomia, le infrastrutture e i costi prima di passare all'elettrico. Ma nel 2025, questa esitazione sta rapidamente svanendo.

I dati di Driftrock rivelano che nel 2024 il tempo medio necessario per l'acquisto di un veicolo elettrico, dalla richiesta di informazioni alla vendita, è diminuito di ben 49 giorni. Non si tratta solo di un piccolo cambiamento, ma di una trasformazione radicale nella rapidità con cui i consumatori sono disposti a prendere una decisione.

Perché questa improvvisa accelerazione? Entrano in gioco alcuni fattori chiave:

• Consumatori più informati – Grazie a una maggiore esperienza diretta con i veicoli elettrici, gli acquirenti non hanno più bisogno di dedicarsi a lunghe fasi di ricerca.
• Sfatare i miti: con la maturazione del mercato, le preoccupazioni relative all'autonomia, alla ricarica e ai costi stanno svanendo.
• Più scelta, tecnologia migliore: una gamma sempre più ampia di veicoli elettrici a batteria (BEV), con autonomie maggiori, ricarica più rapida e prezzi più accessibili, sta rendendo più facile il passaggio all'elettrico.

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I dati di Driftrock indicano inoltre che i contatti relativi a veicoli BEV, PHEV e ibridi presentano tassi di conversione più elevati rispetto a quelli relativi ai veicoli con motore a combustione interna. I tassi di conversione per i veicoli BEV e PHEV sono superiori del 28% rispetto a quelli dei veicoli con motore a combustione interna, mentre i contatti relativi ai veicoli ibridi registrano un tasso di conversione superiore del 35% rispetto a quelli dei veicoli con motore a combustione interna.

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In poche parole, i veicoli elettrici non sono più solo un'alternativa: stanno diventando la scelta più diffusa. 

E con i tempi di acquisto sempre più ristretti, i marchi devono ripensare al modo in cui coinvolgono i consumatori prima che questi prendano una decisione.

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Implicazioni per i marchi automobilistici: adattarsi a un mercato dei veicoli elettrici in rapida evoluzione

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Poiché i consumatori passano dalla ricerca di informazioni alla decisione finale più rapidamente che mai, le strategie di nurturing tradizionali e prolisse potrebbero rivelarsi meno efficaci. I marchi che coinvolgono i potenziali acquirenti di veicoli elettrici in una fase più precoce e in modo più mirato riusciranno a catturare la loro attenzione al momento giusto, ottenendo risultati migliori.

I dati di Driftrock indicano che il tempo medio che intercorre tra la richiesta di informazioni e l'acquisto di un veicolo elettrico è diminuito di 49 giorni, il che significa che conversioni più rapide dovrebbero ora essere la norma, non l'eccezione. 

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Per gli esperti di marketing del settore automobilistico, ciò rappresenta sia un'opportunità che una sfida: come garantire che il proprio marchio faccia parte del processo decisionale del consumatore prima che questi abbia già preso una decisione?

Ecco come i marchi automobilistici possono trarre il massimo vantaggio da questo cambiamento:

1. Catturare l'attenzione degli acquirenti nel momento in cui manifestano il loro interesse

Chi acquista un'auto elettrica è una persona proattiva. Si documenta, confronta le offerte e chiede il parere di esperti prima di procedere all'acquisto. Molti si rivolgono a testate specializzate indipendenti per leggere recensioni imparziali su aspetti fondamentali quali l'autonomia, la velocità di ricarica e le prestazioni. È proprio qui che i marchi devono farsi valere.

Grazie alla collaborazione con editori e piattaforme di vendita online, i marchi automobilistici possono raggiungere, informare e convertire i potenziali acquirenti di veicoli elettrici altamente motivati. Questa strategia funziona: grazie alle partnership con gli editori premium di Driftrock, i marchi automobilistici hanno aumentato i contatti relativi ai veicoli elettrici del 210% rispetto all'anno precedente.

Grazie all'approccio orientato ai risultati di Driftrock, ogni editore è chiamato a rispondere dei risultati ottenuti. I marchi automobilistici ottengono informazioni dettagliate a livello di modello, che consentono loro di ottimizzare gli investimenti nell'affiliazione e dare priorità ai canali più performanti.

La morale? Bisogna essere presenti dove i consumatori cercano attivamente informazioni, altrimenti si rischia di perderli a favore dei concorrenti che invece lo sono.

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2. Creare messaggi chiari e accattivanti 

Se i consumatori prendono decisioni più rapidamente, il marketing deve stare al passo. 

I messaggi della campagna dovrebbero:

• Incoraggiate l'azione immediata attraverso incentivi chiari, offerte a tempo limitato o opportunità esclusive di provare il prodotto.
• Rispondete alle reali preoccupazioni dei consumatori: gli acquirenti hanno ancora dei dubbi e i marchi che forniranno loro delle risposte conquisteranno la loro fiducia. Informate i consumatori su aspetti che destano preoccupazione, ad esempio: ci sono abbastanza stazioni di ricarica?, come si ricarica a casa?, si può ricaricare sotto la pioggia?, i veicoli elettrici sono più costosi?, ecc. Affrontare in modo proattivo i pregiudizi contribuirà a ridurre le barriere all'acquisto.
• Andare oltre i semplici messaggi sulla sostenibilità—sebbene l'impatto sul clima sia importante, gli acquirenti del mercato di massa tengono anche ad altri vantaggi. Per attirare un pubblico più ampio, metti in evidenza le caratteristiche che influiscono sulla vita quotidiana, come ad esempio:
  
  • Climatizzatore con comando a distanza – Riscalda o raffredda l'auto prima di salire a bordo.
  • Accelerazione più rapida e guida più fluida: la coppia immediata garantisce una guida divertente e senza sforzo.
  • Caratteristiche pensate per i cani – Molte auto elettriche offrono configurazioni dell'abitacolo e soluzioni di stivaggio adatte agli animali domestici.
  • Costi di gestione ridotti: i veicoli elettrici richiedono meno manutenzione e presentano costi di gestione inferiori.

I marchi che puntano sull'informazione piuttosto che sulla semplice vendita conquisteranno la fiducia dei consumatori e, in ultima analisi, quote di mercato.

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3. Utilizza l'automazione per acquisire e convertire più rapidamente

Con cicli di acquisto sempre più brevi, la rapidità è fondamentale, anche per quanto riguarda i tempi di risposta ai contatti. Gli esperti di marketing non possono permettersi di lasciarsi sfuggire i potenziali clienti più motivati.

Grazie agli strumenti di automazione di Driftrock, i marchi possono:

• Sincronizza automaticamente gli elenchi di segmenti di pubblico personalizzati per migliorare il retargeting e crea segmenti di pubblico simili ad alta conversione per individuare un maggior numero di acquirenti interessati.
• Invia follow-up più rapidi e personalizzati per mantenere vivo l'interesse dei potenziali clienti prima che si disinteressino.
• Utilizza funzionalità avanzate di reporting end-to-end per ottimizzare le campagne e la spesa pubblicitaria in tempo reale.

L'automazione può aumentare l'efficacia delle campagne e garantire che ogni potenziale cliente valido venga seguito in tempo reale, incrementando così i tassi di conversione.

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4. Creare un'esperienza cliente senza soluzione di continuità

Gli acquirenti di veicoli elettrici di oggi si recano presso i concessionari o sulle piattaforme online già ben informati e pronti all'acquisto. Si aspettano un'esperienza fluida e senza intoppi, sia che acquistino online che di persona.

Per stare al passo con i tempi, i marchi automobilistici devono concentrarsi su:

• Integrazione perfetta tra online e offline: rendi più semplice per i clienti il passaggio dalla ricerca online ai test drive e agli acquisti.
• Trasparenza sui prezzi e sulla disponibilità: chi acquista un veicolo elettrico apprezza la chiarezza piuttosto che la complessità. Evita costi nascosti o prezzi incoerenti.
• Transazioni veloci e senza intoppi: dalle applicazioni finanziarie al monitoraggio degli ordini, un approccio incentrato sul digitale riduce gli ostacoli all'acquisto.

Un'esperienza digitale ben realizzata non è solo un optional, ma un vero e proprio vantaggio competitivo.

5. Gli ingredienti del successo

Come disse Peter Drucker in una delle sue frasi più famose: «Se non puoi misurarlo, non puoi gestirlo». Gli esperti di marketing nel settore automobilistico devono comprendere l'impatto della loro strategia analizzando:

• Risultati della campagna: lead, conversioni e vendite.
• Efficacia dei canali: confronto delle prestazioni dei canali per individuare quelli più e meno performanti.
• Qualità dei lead: monitoraggio dei lead fino alle prove su strada e agli acquisti per individuare eventuali problemi di qualità.
• Analisi basate sulla localizzazione: individuare le regioni con prestazioni elevate e quelle con prestazioni inferiori alle aspettative per ottimizzare l'allocazione del budget.
• Impatto sui profitti: capire in che modo le iniziative si traducono in vendite effettive.

Senza questi dati, si va alla cieca. Driftrock mette a disposizione report già pronti che forniscono informazioni utili sul settore automobilistico senza richiedere competenze tecniche. Contattateci per saperne di più.

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Conclusione: l'adozione dei veicoli elettrici sta raggiungendo nuovi livelli

I consumatori stanno decidendo di acquistare veicoli elettrici più rapidamente che mai, e questa tendenza è destinata a crescere ulteriormente. Con i tempi che intercorrono tra la richiesta di informazioni e l'acquisto ridotti di 49 giorni e le vendite delle auto elettriche a batteria (BEV) che superano quelle delle auto a benzina, è chiaro: i veicoli elettrici non sono più solo una tendenza del futuro, ma sono la realtà del presente e del futuro.

Per i marchi, ciò significa adeguarsi a cicli di vendita più brevi, a un marketing basato sull'intenzione d'acquisto e a un'esperienza cliente senza soluzione di continuità. I marchi che sapranno rivolgersi agli acquirenti con il messaggio giusto, al momento giusto, avranno la meglio.

La rivoluzione dei veicoli elettrici non sta arrivando: è già qui. L'unica domanda è: cosa sta facendo il tuo marchio per stare al passo?

Contatta oggi stesso un esperto del settore automobilistico