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Se acabaron las subidas manuales de archivos CSV: ahorra tiempo automatizando tus audiencias personalizadas.
¿Qué es una audiencia personalizada?
Una audiencia personalizadaes una lista de usuarios que se carga en tu cuenta de anuncios de Facebook, lo que te permite dirigirte a ellos con anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network.
Solo tienes que subir tu lista de direcciones de correo electrónico o números de teléfonodesde tu sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y utilizarla para volver a dirigirte a los usuarios con un anuncio, en función de su nivel de interacción. Por ejemplo, si se han suscrito a tu boletín informativo pero aún no han comprado tu producto, podrías mostrarles un anuncio que les anime a comprarlo.
La privacidad de los datos de tus clientes está totalmente garantizada: se someten a un proceso de hashde forma instantánea y local en tu navegador antes de subirlos a Facebook. Una vez subidos, se comparan con los identificadores con hash de los usuarios de Facebook. A continuación, se eliminan tanto los hash que coinciden como los que no.
Sin embargo, públicos personalizados no se actualizan automáticamente, por lo que es necesario subir constantemente los nuevos datos de los clientes a la lista a medida que cambian. Esto puede llevar mucho tiempo, especialmente si los segmentos de usuarios cambian constantemente en tu CRM. Tomemos como ejemplo lo anterior, en el que queremos volver a dirigirnos a los usuarios registrados que aún no han comprado. Si alguien está en la lista de tu boletín que has subido, pero aún no ha comprado, en cuanto haya realizado una compra, ya no debería estar en esa lista. Sin embargo, si no los eliminas físicamente de la audiencia personalizada, seguirán recibiendo anuncios para que compren el producto. Esto supone un desperdicio del presupuesto publicitario, ¡pero también corre el riesgo de molestar a tus clientes!
La clave aquí es encontrar una forma de automatizareste proceso. Y ahí es donde entra en juego Driftrock Flow...
Públicos personalizados dinámicos
Con Driftrock Flow, puedes conectar tus audiencias personalizadas a tu CRM y sincronizar automáticamente los datos de los clientes en función del segmento al que pertenezcan en tu base de datos. Flow es compatible con varias integraciones de CRM, entre ellas MailChimp e Infusionsoft.
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