Libere el potencial de las extensiones de formularios de captación de clientes potenciales de Google para los anuncios de búsqueda. Aumente las conversiones y agilice el proceso de generación de prospectos como un profesional.
Piensa en una pregunta para la que no tienes respuesta y Google es lo primero que te viene a la cabeza.
Por supuesto, no está solo.
Google no ha dejado de forjarse una poderosa reputación como sinónimo de búsqueda en Internet. Solo en 2022, acumuló 8.500 millones de búsquedas diarias, convirtiéndose en el sitio web más visitado.
Para las empresas, esto supone fantásticas oportunidades de atraer clientes potenciales a través de la generación de prospectos de Google. Y el gigante de las búsquedas ha tomado nota.
Google experimentó anteriormente con formatos de generación de leads. Empezando con extensiones de formularios de contacto que, desafortunadamente, no avanzaron después de las pruebas beta en 2010. Luego vino un formato de generación de leads PPC llamado anuncio de coste por lead, pero que no pasó de la fase alfa en 2011.
Ha habido anuncios de clientes potenciales de Google, incluidas extensiones de llamada, anuncios de sólo llamada, extensiones de mensaje y compras en Google.
Después de muchas pruebas y errores, ha dado bastante en la diana, con uno de sus formatos más novedosos introducido en 2019: Google Lead Form Extensions.
Este formato de extensión del formulario de captación de clientes potenciales permite a los anunciantes y a las marcas conectar con los clientes potenciales mucho más fácilmente, generando clientes potenciales de alta calidad a través de anuncios de búsqueda, visualización, vídeo y descubrimiento.
Además, los anuncios de formularios de captación de clientes potenciales de Google funcionan en todos los dispositivos, desde ordenadores de sobremesa hasta móviles. Los anuncios de búsqueda y de display pueden publicarse tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, mientras que los anuncios Discovery y de vídeo se dirigen únicamente a las visitas realizadas desde dispositivos móviles.
Es interesante observar que Google tiene formatos de anuncios exclusivos para móviles, pero no deja de lado el tráfico de este canal para otros inventarios. Esto se debe a que cada marca puede seguir un recorrido del cliente diferente.
"Las campañas pueden optimizarse para aprovechar los dispositivos con mejor rendimiento. Algunas marcas pueden tener más éxito en el escritorio que en el móvil, dependiendo del recorrido del usuario y del producto o servicio"
- Verushka Harichunder, Paid Media Account Manager, Driftrock
En resumen, Google Lead Form Extensions ofrece a las marcas una oportunidad gratificante para captar clientes potenciales interesados a través de formularios optimizados. Y lo hace a través de múltiples plataformas, incluidas las que son tendencia actualmente, como la móvil, para maximizar el alcance.
En este formato, los clientes potenciales de Google son dirigidos desde un anuncio de búsqueda a su formulario de clientes potenciales. Los usuarios pueden rellenar el formulario dentro del anuncio sin pasar a otra plataforma o sitio web.
Captar clientes potenciales dentro del mismo ecosistema garantiza el máximo interés de los usuarios, ya que están buscando información relevante para su producto o servicio.
Los formularios para clientes potenciales de Google se cargan al instante cuando se hace clic en ellos, lo que permite a los clientes potenciales introducir sus datos de contacto clave.
El formato es eficaz porque reduce el número de pasos necesarios para compartir detalles. Y también sustituye la experiencia tradicional de la página de aterrizaje por una en línea.
Además, los formularios son fáciles de usar y aptos para móviles. Una experiencia adaptada a dispositivos móviles mejora la tasa de participación y el volumen de clientes potenciales en comparación con el envío de usuarios a una página de destino convencional.
Las razones anteriores confieren a las extensiones de formulario de captación de clientes potenciales de Google para anuncios de búsqueda un valioso potencial para aumentar las conversiones.
Este formato de anuncio es especialmente beneficioso para las empresas con recursos limitados que desean captar clientes potenciales de alta calidad.
Los clientes potenciales de Google procedentes de búsquedas son clientes potenciales de alta calidad interesados en su negocio y que buscan su producto o servicio.
Puede utilizar los anuncios de formularios de captación de clientes potenciales de Google aunque su sitio web no tenga un aspecto o un funcionamiento impecables, ya que no es necesario redirigir el tráfico de Google al sitio web.
Posteriormente, este formato de generación de leads PPC aumenta el volumen de leads. Los resultados varían en función de la palabra clave y el producto. Pero se consiguen más conversiones al empujar a los clientes potenciales a través del embudo de marketing sin problemas.
Una ventaja añadida es la recopilación de datos de primera mano que puede utilizar para nutrir a los clientes potenciales.
"Utilice los datos de clientes potenciales para el marketing avanzado del ciclo de vida del cliente en múltiples puntos de contacto, como anuncios en redes sociales, correos electrónicos, etc."
- Shivani Khokhani
Growth Marketing Lead, Driftrock
En un mundo sin cocinas que se avecina, el hecho de que los clientes compartan sus datos voluntariamente es mucho más valioso que cualquier otra fuente.
Comienza cuando un usuario busca en Google palabras clave relacionadas con sus marcas, productos o servicios. Tu anuncio aparece ante el usuario con la extensión Lead Form debajo.
Al hacer clic en el anuncio de clientes potenciales de Google, se abre un formulario en el que el usuario puede introducir sus datos.
Una vez que el usuario envía el formulario, recibe un mensaje de agradecimiento. A continuación, puede visitar su sitio web o continuar su búsqueda.
Los datos de los clientes potenciales de Google se almacenan en Google y se pueden sincronizar con tu CRM mediante la plataforma de Driftrock.
A continuación se indican los procesos necesarios para publicar un anuncio de clientes potenciales en Google para la búsqueda
En el menú de la esquina izquierda, seleccione Anuncios y extensiones y, a continuación, Extensiones.
Haga clic en el botón "+" y aparecerá un desplegable de campañas. Seleccione aquí Lead Form Extensions y continúe.
Comience a crear su Extensión de formulario para clientes potenciales introduciendo el titular, el nombre de la empresa y la descripción del formulario.
Seleccione las preguntas que deben aparecer en su anuncio de generación de prospectos de Google.
Le recomendamos que experimente con el número de preguntas que formula. Eso sí, encuentre un equilibrio entre cantidad y calidad. Con menos preguntas se consiguen más clientes potenciales, pero de menor calidad. Del mismo modo, con más preguntas se consiguen clientes potenciales de mayor calidad, pero el número será menor.
Aunque no puedes utilizar preguntas personalizadas, puedes elegir entre una serie de preguntas predefinidas para adaptar el formulario. Añade la URL y la imagen de la política de privacidad.
Puedes ver una vista previa del formulario en el escritorio y en el móvil en la parte derecha.
Añade un mensaje de envío para que la gente lo vea después de rellenar el formulario. Esto incluye el titular, la descripción, la CTA y la URL.
A continuación, añada la CTA de su anuncio junto con una descripción (limitada a 30 caracteres).
Haz clic en Guardar y estarás listo para seguir adelante con la campaña.
Una vez que hayas configurado la campaña de prospectos de Google, puedes elegir entre dos opciones para recibir los datos de contacto que los usuarios han compartido en el formulario.
La primera es la descarga manual. Puede extraer manualmente la información de los clientes potenciales de PPC del backend. Sin embargo, descargar leads lleva mucho tiempo y es ineficaz para ejecutar campañas de marketing automatizadas.
Una alternativa mejor es sincronizar los clientes potenciales capturados desde Google Lead Form Extensions con el CRM mediante Driftrock. La intervención manual es mínima, lo que garantiza que los clientes potenciales de alta calidad pasen por el embudo de marketing de forma automática, en tiempo real y sin complicaciones.
Vea nuestra guía sobre cómo enviar clientes potenciales desde Google Ads a su CRM con Driftrock en tiempo real.
Cada vez que un usuario abre el anuncio del formulario de captación de clientes potenciales de Google, se registra como un clic. Si alguien completa y envía el formulario, se denomina conversión. Aunque, en este caso, una conversión no significa necesariamente "compra".
Puede definir acciones que cuenten como conversiones y seguirlas a través del embudo de ventas con Driftrock.
El seguimiento posterior avanzado le ayuda a comprender el rendimiento de la inversión y a asignar el presupuesto u optimizar la campaña en consecuencia.
Es importante optimizar y ajustar constantemente sus campañas para maximizar el ROI. Si utilizas Driftrock para sincronizar tus leads, dispondrás de un panel de control con valiosos informes que te ayudarán a optimizar la calidad y el coste de los leads.
Puede aprovechar los datos de origen recopilados de los clientes potenciales de Google para realizar campañas de remarketing en otros canales o de marketing por correo electrónico.
Google Customer Match le ayuda a emparejar los datos recopilados de los formularios de clientes potenciales con los clientes potenciales ya existentes. Sin embargo, esto se limita a las propiedades de Google.
Si sincronizas clientes potenciales con Driftrock, los datos de contacto se añadirán automáticamente al CRM y podrás sincronizarlos con otras plataformas como Meta y LinkedIn.
Los profesionales del marketing deben tener en cuenta "cómo" pueden realizar una campaña publicitaria. Aquí hay algunos para los anuncios de plomo de Google:
Las marcas deben tener un buen historial de cumplimiento de las políticas publicitarias de Google y una cuenta de Google Ads en un vertical o subvertical elegible.
Evite verticales o subverticales sensibles (como contenidos relacionados con la salud o el alcohol), ya que no son aptos para formularios de captación de clientes potenciales.
También debe disponer de una política de privacidad para su empresa, cuyo enlace debe compartirse al crear una extensión de formulario de captación de clientes potenciales en Google Ads. Los usuarios pueden ver esta política de privacidad al final del formulario.
Si desea crear una campaña de búsqueda de formularios de captación de clientes potenciales en la que el titular del anuncio abra directamente el formulario, debe tener más de 50.000 euros de gasto total en Google Ads.
Se le cobra cada vez que alguien hace clic en la extensión de su formulario de captación de clientes potenciales, aunque no lo rellenen. Esto puede suponer un problema si tienes un presupuesto de publicidad limitado y bajas tasas de conversión.
Otra limitación podría ser que Google sólo permite campos específicos en un formulario de captación de clientes potenciales (como nombre, correo electrónico, teléfono y similares). Si necesita más información para calificar mejor a los clientes potenciales, no podrá hacerlo con las extensiones de formularios de clientes potenciales de Google.
También hay una amplia gama de preguntas específicas del sector que pueden ayudarle a adaptar la información a su empresa.
Para obtener una lista completa de los requisitos de la política publicitaria de Google, visite esta página.
Google desea mantener la confianza de los usuarios en que sus datos se utilizan de forma respetuosa y adecuada. Como tal, los anunciantes deben seguir medidas específicas de recopilación y uso de datos para la generación de leads de Google.
Para recopilar datos, las marcas deben utilizar medidas de seguridad adecuadas basadas en las normas pertinentes del sector.
Google no permite compartir información de identificación personal a través de etiquetas de remarketing, etiquetas de seguimiento de conversiones o fuentes de datos de productos.
Se recomienda encarecidamente a los anunciantes que no hagan un uso indebido de la información personal sin el consentimiento del usuario, como la reventa de sus datos o el uso de sus imágenes en anuncios.
No puedes dirigirte directamente a los usuarios con sus datos personales, como su profesión.
Los anunciantes también deben evitar dar a entender que conocen la información personal de un usuario.
Para obtener más información sobre las políticas publicitarias de Google para la recopilación y el uso de datos, visite esta página.
A continuación le ofrecemos algunos consejos rápidos para empezar a optimizar sus campañas de Extensión de formulario de contacto.
El equipo de Driftrock también está a su disposición para ayudarle a optimizar sus campañas.
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Las integraciones de Driftrock envían datos de clientes potenciales, extraen registros de audiencia y extraen datos de conversión.
