9 échecs de la publicité sur Twitter et comment les éviter

Twitter est un outil formidable qui permet aux entreprises de s'engager auprès de leurs utilisateurs et d'atteindre de nouveaux clients potentiels. Grâce aux comptes promus, vous pouvez envoyer des tweets ciblés à des personnes susceptibles d'être intéressées par votre activité et gagner de nouveaux adeptes ou les envoyer sur votre site web.

Mais il suffit d'un petit faux pas pour qu'une entreprise devienne la vedette d'un blog sur l'échec du marketing. Découvrez les 9 erreurs les plus courantes en matière de publicité sur Twitter et comment les éviter :

1) L'enfer des hashtags

Les tweets organiques et les tweets promus sont deux choses très différentes. Savoir quels éléments utiliser et à quel moment est crucial pour votre campagne. Les hashtags peuvent être un excellent moyen de participer à la conversation pour les tweets organiques, mais dans une campagne de promotion, tout engagement avec vos publicités vous coûtera cher. Si votre objectif est la conversion par réponse directe, des éléments supplémentaires comme les hashtags et les @-handles peuvent même distraire les clients et les détourner du lien sur lequel vous voulez qu'ils cliquent. Supprimez les hashtags et les @-handles à moins qu'ils ne soient essentiels à la campagne.

2) Rebonds de compte

Avant de prendre une décision d'achat ou d'inscription, un grand nombre de personnes viendront vérifier qui vous êtes et ce que vous faites sur Twitter. Votre profil est le premier endroit qu'ils consulteront, mais s'ils voient quelques tweets douteux que vous avez publiés au cours des dernières heures à propos de votre fête d'Halloween, ils risquent de ne pas être très impressionnés. Vous devez vous assurer que le meilleur de votre contenu se trouve toujours en haut de votre profil . Un tweet épinglé est un excellent moyen de vous mettre en valeur et d'attirer le trafic vers votre site pour l'étape suivante de l'entonnoir de conversion.

3) Mauvais moment de la journée

En criant dans le vent, il est plus difficile pour votre message d'être entendu. Promouvoir des tweets à des moments de la journée où les utilisateurs que vous visez ne sont pas actifs sera également assez stérile. Savoir quand vos utilisateurs sont actifs vous aidera à cibler les tweets organiques et les tweets promus au bon moment. Les gens sont-ils plus actifs le soir ou sont-ils plus matinaux ? Utilisez un outil comme Followerwonk de Moz pour avoir une meilleure idée du moment où vos utilisateurs tweetent ou s'engagent avec leurs followers et pour vous faire une idée de ce qui les intéresse.

4) Campagnes bâclées

La mise en place de nouvelles campagnes prend toujours du temps, mais comme pour tout autre canal, le succès de la publicité sur Twitter repose sur une compréhension approfondie des éléments d'une campagne qui donnent des résultats et des raisons de ces résultats. L'ajout d'un trop grand nombre d'options de ciblage dans une même campagne ne fera que brouiller les pistes. Pour connaître les performances de chaque groupe de ciblage, vous devez les répartir dans des campagnes distinctes, dans la mesure du possible et du temps dont vous disposez.

5) Répétition des tweets

Twitter n'affiche qu'un seul tweet par jour et par entreprise et n'affichera pas deux fois un tweet promu. Si vous n'ajoutez pas suffisamment de variantes de tweets à une campagne, vous limiterez considérablement votre portée. Assurez-vous d'avoir suffisamment de tweets dans une campagne pour obtenir une exposition maximale. Les variations de tweet permettront également à Twitter de tester toutes les options pour trouver le Tweet le plus performant et vous aider à l'optimiser.

6) Cécité de marquage

Pour établir un rapport efficace, vous devez vous assurer que vous marquez tous les éléments de votre campagne. Souvent, les tweets les plus engageants n'ont pas nécessairement les meilleurs taux de conversion sur votre site. Un suivi insuffisant de vos campagnes pourrait vous amener à faire des suppositions générales sur les performances de la campagne. Veillez à étiqueter chaque tweet avec des URL de suivi uniques afin de voir quels tweets et quels groupes cibles convertissent.

7) Signaler les bobos

Vous pensiez avoir mis au point une campagne efficace sur la base de statistiques supposées robustes, mais vous vous rendez compte que vous dépensez inconsidérément le budget de l'entreprise ? Avec toute nouvelle plateforme, vous devez être très sûr de chaque mesure. Une erreur classique est de croire que le signe de la flèche dans les rapports ne montre que les clics sur les URL de vos publicités. En réalité, il s'agit de toutes les interactions avec le tweet, ce qui peut faire une grande différence dans les performances de la campagne. Trouvez les clics sur les liens dans le rapport d'activité de la timeline.

8) Hypothèses hâtives

Les campagnes de ciblage par mot-clé prennent un peu de temps pour se mettre en place, car le système examine les mentions du mot-clé sur une période de 7 jours à compter du lancement de la campagne. En interrompant trop tôt les campagnes de ciblage par mot-clé sur la base d'intuitions, vous risquez de rater des opportunités futures.

9) Ignorer le mobile

75 % des utilisateurs de Twitter accèdent à la plateforme via un appareil mobile. Une grande partie des personnes qui arrivent sur votre site à partir de la plateforme Twitter s'attendront à une expérience optimisée pour les mobiles. Le fait de devoir pincer et zoomer pour trouver ce qu'ils cherchent, ou un long processus d'inscription, conduira à des taux d'abandon élevés, gâchant ainsi tous les efforts déployés pour les amener jusqu'ici ! Utilisez les options pour cibler les appareils et pensez aux capacités de votre site ou envisagez une page d' atterrissage simplifiée qui tient compte de la facilité d'utilisation d'un appareil mobile.

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