Le guide complet de la génération de prospects sur X (Twitter) - Driftrock

X (Twitter). Plateforme de réseau social et moyen de communication de premier plan, ce puissant site de microblogging façonne les tendances à travers le monde !

Son impact sur la vie numérique moderne est indéniable. 

Pour les marques et les professionnels du marketing en particulier, X (Twitter) offre de nombreuses opportunités pour attirer des prospects. En effet, vous pouvez régulièrement interagir avec votre public grâce à des formats captivants, tels que les formulaires de génération de prospects, en tirant parti des vastes fonctionnalités et de l'influence de la plateforme. 

Comme le souligne Elliot Saxton (responsable de l'expérience client chez Driftrock) : « X (Twitter) reste la meilleure plateforme pour dialoguer avec vos clients et découvrir ce qu'ils pensent vraiment, que ce soit en leur posant des questions, en échangeant des idées, en organisant des sondages ou en proposant des réductions. Et vous pouvez le faire en adoptant un ton authentique. »

C'est justement cette flexibilité qui rend X (Twitter) particulièrement efficace pour générer des prospects. Comme les utilisateurs de X s'en servent pour suivre l'actualité en temps réel, vous pouvez en tirer parti pour les toucher au moment opportun avec un contenu très pertinent. 

Il n'est pas surprenant que la plateforme ait une audience publicitaire potentielle totale de 486 millions d'utilisateurs Twitter (juillet 2022). 

Les utilisateurs passent jusqu'à 26 % de temps en plus à regarder les publicités sur X par rapport aux autres plateformes (car elles sont vraiment captivantes !). 

Le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens monétisables de X (Twitter) a augmenté de 13 % pour atteindre 217 millions rien qu'au quatrième trimestre 2021. 

De plus, c'est toujours la plateforme n° 1 incontournable pour faire de nouvelles découvertes !

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Ce guide se propose de vous aider à tirer le meilleur parti de X formulaires de génération de prospects afin d'attirer davantage de prospects et de renforcer la notoriété de votre marque.

Génération de prospects via X (Twitter)

Il existe deux grandes méthodes pour générer des prospects sur X :

1. Sans publicité

Il existe plusieurs façons de générer des prospects sur X de manière organique. 

Commencez par optimiser le profil de votre marque. Pour maintenir l'intérêt des prospects, veillez à ce que votre biographie mette en avant la valeur que vous apportez, en y incluant un lien visible vers votre page d'accueil, un tweet épinglé (qui devrait de préférence servir d'appât à prospects avec un appel à l'action clair) et une image d'en-tête à l'effigie de votre marque.

Vous pouvez ensuite ajouter des mots-clés ou des hashtags liés à votre marque dans votre biographie et vos tweets afin d'améliorer votre visibilité sur la plateforme.

N'oubliez pas : vos prospects resteront fidèles si vous leur fournissez régulièrement des informations pertinentes et si vous communiquez régulièrement avec eux. Découvrez leurs centres d'intérêt en exploitant les données d'X Analytics. N'hésitez pas non plus à tester différents formats de contenu pour renforcer leur engagement.

Il est difficile de gérer une entreprise tout en restant constamment actif sur les réseaux sociaux. Une solution simple consiste à créer du contenu par lots et à respecter un calendrier de publication. Par exemple, publier pendant la semaine de travail convient mieux aux entreprises B2B . En revanche, pour les entreprises B2C, les week-ends peuvent générer un trafic plus important.

Une autre façon de rendre votre profil X plus visible consiste (nous savons, c'est un peu évident) à vous montrer plus présent. Vous pouvez répondre aux questions pertinentes de votre audience et participer aux discussions, communautés et espaces X sur des sujets liés à vos offres.

Mettre en place une stratégie de génération de prospects organique sur X prend beaucoup de temps. Et cela n'augure certainement rien de bon pour une marque évoluant dans un environnement commercial en constante évolution.

C'est là que la publicité payante sur X peut entrer en jeu. 

2. Cartes de génération de prospects sur X (Twitter)

Les cartes de génération de prospects X (qui ne sont plus disponibles) ont été lancées en 2013 et ont été progressivement remplacées par une gamme plus complète de solutions publicitaires. Ces cartes étaient essentiellement des tweets sponsorisés destinés à recueillir des remplissages de formulaires (c'est-à-dire des prospects). 

À l'époque, les cartes de génération de prospects étaient révolutionnaires : elles permettaient aux utilisateurs de partager des informations sans jamais avoir à quitter X, grâce à un formulaire intégré à un tweet. Ce formulaire constituait une page d'accueil concise directement dans le tweet.

Il suffisait aux marques de rédiger un tweet accrocheur de 50 caractères maximum, présentant leur offre avec des visuels et un appel à l'action.

La carte X Lead Generation a permis d'accélérer le processus de collecte de prospects tout en améliorant l'expérience utilisateur et en augmentant les taux de conversion globaux. De plus, elle a rencontré un vif succès et a été très appréciée.

Depuis lors, X est passé des cartes aux comptes X Business.

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3. Formulaires de génération de prospects sur X (Twitter) (par Driftrock)

Les formulaires de génération de prospects X de Driftrock remettent au goût du jour ce format publicitaire très apprécié.

Ces formulaires peuvent être créés en quelques clics pour améliorer vos taux de conversion, ce qui vous permet de collecter les coordonnées des prospects à partir des tweets sponsorisés, de les analyser sur la plateforme Driftrock et de les transférer vers votre CRM en temps réel.

Lorsqu'un utilisateur de X voit votre tweet sponsorisé et clique sur l'image ou le bouton d'appel à l'action, il est redirigé vers un formulaire de page de destination Twitter hébergé par Driftrock. Le formulaire s'affiche presque instantanément et comporte les champs que vous souhaitez que l'utilisateur remplisse, notamment le nom, l'adresse e-mail et le code postal.

Les formulaires sont adaptés à la plateforme et intègrent des fonctionnalités de suivi ainsi que les meilleures pratiques. Les spécialistes du marketing peuvent suivre le nombre de consultations des formulaires et les soumissions de prospects à l'aide du pixel de conversion X afin d'optimiser leurs audiences et leurs campagnes sans avoir à coder.

Les formulaires de type « X » sont efficaces car ils associent un message authentique à un avantage clair qui incite le public à interagir. Vous pouvez utiliser ces formulaires pour proposer du contenu qui apporte une réelle valeur ajoutée à votre public cible et qui s'inscrit dans le ton naturel de votre communication.

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Vous pouvez configurer des formulaires de génération de prospects sur X dans différents formats publicitaires, que nous avons répertoriés ci-dessous. 

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La bibliothèque de publicités X (Twitter) propose une multitude de types de campagnes classés en trois catégories : notoriété, réflexion et conversion. Tout en les examinant en détail, nous avons également mis en avant le type de campagne le plus efficace pour générer des prospects. 

A. Sensibilisation

1. Portée

Vous pouvez utiliser une campagne de portée associée à un formulaire de génération de prospects pour maximiser le nombre de personnes qui voient votre annonce au cours d'une période donnée. Cela permet de renforcer la notoriété de votre marque, d'améliorer sa perception et d'accroître votre pertinence. 

B. Réflexion

1. Nombre de vues

Comme son nom l'indique, une campagne de vues vidéo permet d'élargir la portée de votre vidéo et d'augmenter le nombre de vues grâce à des vidéos natives, des GIF et des vidéos en direct.

2. Vues des publicités pré-roll

Vous pouvez associer une campagne de vues pré-roll à certains des contenus vidéo les plus populaires et les plus regardés. Vous avez le choix parmi plus de 15 catégories de contenu.

3. Trafic sur le site web

La campagne de trafic vers le site web vous permet d'attirer des prospects vers votre site grâce à différents formats publicitaires. Ce type de campagne inclut la configuration du pixel X (Twitter) avec l'API de conversions.

Parmi les options proposées par la bibliothèque de publicités de X (Twitter), le trafic sur le site web, associé au pixel de Driftrock, constitue le meilleur moyen de générer des prospects.

4. Engagement

Les campagnes d'engagement incitent davantage de personnes à interagir avec votre contenu et votre marque, ce qui génère davantage de conversions. 

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C. X (Twitter) - Spécifications publicitaires

Nous avons également rendu ce guide plus accessible et plus complet en répertoriant X spécifications publicitaires créatives.

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Compte tenu de leur efficacité, vous vous demandez sans doute comment mettre en place des formulaires de génération de prospects X à l'aide de Driftrock. C'est justement ce que nous allons voir maintenant.

Vous pouvez commencer à générer davantage de prospects grâce à X en deux étapes simples : 

• Partie 1 : Créer votre formulaire X dans Driftrock 
• Partie 2 : Créez votre campagne sur X et connectez votre formulaire

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Partie 1 : Créer votre formulaire X (Twitter) dans Driftrock 

1. Connectez-vous ou créez un compte Driftrock

2. Dans la bibliothèque de capture de prospects, cliquez sur le bouton « Configuration » correspondant au formulaire de la page de destination X

3. Donnez un nom à votre capture

4. Passez ensuite à l'étape de configuration de l'assistant de capture. Dans l'assistant de capture :

• Téléchargez votre logo et une image d'en-tête pour le formulaire de votre page d'accueil X (Twitter). 
• Remplissez ensuite les champs tels que le titre, la description et l'en-tête du formulaire. 
• Vous verrez un aperçu de votre formulaire sur la droite. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Aperçu du formulaire » pour afficher le formulaire dans un nouvel onglet. 
• Commencez à ajouter des champs de formulaire. Ces champs correspondent aux questions de vos formulaires. Vous aurez le choix entre plusieurs champs Driftrock auxquels associer ces questions, mais vous pouvez également créer un nouveau champ personnalisé. Une fois que vous avez sélectionné votre champ, vous avez la possibilité de modifier le texte de la question proposé par défaut.

• Ajoutez les informations relatives au consentement que vous souhaitez que vos utilisateurs puissent consulter. Vous les trouverez dans la section « Consentements ». Nous enregistrerons ces informations afin d'identifier les clients qui acceptent de recevoir des communications marketing. Vous pouvez également ajouter l'URL de votre politique de confidentialité dans le générateur de formulaires.
• Enfin, personnalisez votre page de remerciement et ajoutez un appel à l'action ainsi que l'URL vers laquelle vous souhaitez rediriger l'utilisateur une fois le formulaire rempli.

5. Ajouter le pixel de conversion X (Twitter) (ID d'événement X)

• Pour optimiser les performances de vos campagnes de génération de prospects sur X, intégrez votre pixel de conversion X au formulaire Driftrock. 
• Dans vos publicités Twitter, sélectionnez « Gestionnaire d'événements » dans la rubrique « Outils ». 
• Si vous n'avez jamais créé de pixel sur X auparavant, vous devrez ajouter une source d'événements. Dans « Gestionnaire d'événements », cliquez sur « Ajouter une source d'événements ». 
• Cliquez sur le bouton « Enregistrer la source d'événement » pour enregistrer votre nouveau pixel. Vous serez redirigé vers l'écran principal du « Gestionnaire d'événements ». 
• Vous devrez ensuite créer des événements pour suivre les actions sur votre site web. Cliquez sur le bouton « Ajouter des événements ».

• Donnez un nom à votre événement et, dans « Type d'événement », sélectionnez « Prospect (anciennement Inscription) ».
• À l'étape suivante, sélectionnez « Définir un événement à l'aide d'un code »

• Dans l'étape d'installation de l'événement, sélectionnez « Installer avec Tag Manager ». Copiez l'ID de l'événement.
• Collez l'ID d'événement dans les paramètres du formulaire de votre page d'accueil Driftrock X. 
• Désormais, toutes les consultations de formulaires et toutes les soumissions de prospects seront enregistrées sur X ! 

6. Étapes facultatives

• Ajouter des champs statiques à votre formulaire (L'utilisation de champs statiques permet d'attribuer une valeur fixe à chaque prospect. Cette valeur sera associée à chaque prospect soumis par un utilisateur. Il s'agit souvent d'éléments tels que l'identifiant de campagne, le type de prospect et toute information supplémentaire qui n'est pas demandée sous forme de question dans le formulaire lui-même. Une fois que chaque valeur statique aura été associée à un champ DR, ces champs seront mappés à un champ CRM lors de l'étape suivante.)
• Transformez les champs Driftrock entrants. (Vous avez la possibilité de transformer les valeurs d'un champ entrant à l'aide d'une table de correspondance. Par exemple, si vous souhaitez convertir une série de noms de modèles en identifiants numériques, vous devrez configurer un champ de transformation.)
• Ajouter/modifier les informations de suivi marketing.

7. Une fois le formulaire créé, il est temps de mapper vos données et de connecter votre CRM. 

• Cliquez sur « Destinations » en haut de l'assistant, puis sur « Connecter une nouvelle destination ». Sélectionnez votre destination dans la liste des options proposées.
• Vous devez ensuite associer chaque champ Driftrock (que vous venez de créer, qu'il s'agisse de champs de formulaire ou de champs statiques) au champ correspondant de votre CRM. 
• Une fois que vous avez terminé de configurer votre formulaire, retournez dans vos captures de prospects et activez la synchronisation.

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Partie II : Créer votre campagne sur X (Twitter) et associer votre formulaire. 

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1. Connectez-vous ou créez un compte X Ads Manager.
2. Créez une campagne et un groupe d'annonces dans votre compte. 
3. Nous vous recommandons de choisir l'objectif « Trafic sur le site Web » et d'optimiser vos campagnes en fonction des conversions suivies à l'aide du pixel X que vous avez configuré à l'étape 1. Cela permet généralement de réduire le coût par prospect.
4. Sélectionnez des tweets existants ou créez une nouvelle annonce à promouvoir dans le cadre de cette campagne.
5. Dans vos annonces, utilisez le lien Driftrock comme lien de destination. 

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Astuce bonus: ajoutez des paramètres UTM à votre lien pour que les données UTM soient automatiquement enregistrées dans Driftrock.

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Driftrock dispose de deux fonctionnalités clés qui optimisent votre campagne pour un retour sur investissement maximal.

1. Rapports et suivi 

Vous pouvez vous connecter à X (Twitter) et suivre les conversions tout au long du tunnel de vente grâce à Driftrock.

Le suivi des prospects tout au long du parcours client vous permet de déterminer combien de prospects de qualité les formulaires de génération de prospects de X (Twitter) génèrent.

Grâce à ces informations, vous pouvez évaluer et mesurer l'efficacité de ce canal. 

Une fois que vous aurez évalué la contribution de la plateforme, vous pourrez allouer les ressources de manière appropriée afin d'augmenter le volume de prospects. Des données détaillées sur des paramètres tels que la source des prospects, la campagne, l'annonce, les mots-clés et bien d'autres encore peuvent vous aider à optimiser vos campagnes X afin de générer davantage de ventes.

Si vous utilisez des pixels de conversion pour suivre les consultations et les soumissions de formulaires sur X, vous pouvez le faire directement depuis la plateforme Driftrock.

Comme chaque entreprise fonctionne différemment, Driftrock vous permet également de configurer des tableaux de bord personnalisés, rendant ainsi la création de rapports fluide et facile à comprendre.

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2. Validation des prospects

La validation des prospects est essentielle pour garantir que seuls les prospects de qualité et viables soient transférés vers le CRM. Elle permet de vérifier et de déterminer la qualité de chaque prospect.

Le processus de validation des prospects de Driftrock vérifie des paramètres tels que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la localisation, et compare les données de contact à des listes de suppression. Une fois validés, vous pouvez également synchroniser directement les prospects avec des outils d'assistance tels que le CRM ou des plateformes de messagerie électronique, d'analyse et d'automatisation. 

Il empêche les prospects non qualifiés d'atterrir dans le bac de votre commercial, ce qui permet de gagner du temps, d'améliorer la productivité et de convertir les prospects plus rapidement.

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Maintenant que nous avons vu comment fonctionne la génération de prospects X, voyons comment cela se passe concrètement !

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