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Imaginez un peu :
Vous menez une campagne marketing…
Dépenser une fortune là-dedans…
Soit la date de fin est atteinte, soit le budget est épuisé.
FIN.
N'est-ce pas là l'histoire la plus triste qui soit en matière de marketing ?
Ça peut sembler être une blague, mais cela arrive encore aujourd'hui, parfois là où on s'y attend le moins.
Je ne comprendrai jamais l'intérêt de mener des campagnes sans en mesurer correctement les résultats, et chez Driftrock, nous ne saurions trop insister sur l'importance de cette démarche.
Si vous ne suivez pas d'une manière ou d'une autre les performances de vos campagnes pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, autant jeter votre argent par les fenêtres.
Facebook ne fait pas exception à la règle. La mise en place du suivi des conversions devrait être l'une des premières étapes lorsque l'on commence à faire de la publicité sur Facebook, et nous irions même jusqu'à dire que sans cette configuration préalable, cela ne vaut probablement même pas la peine de se lancer.
Pourquoi le suivi des conversions est-il important ?
Commençons peut-être par définir ce qu’est réellement une conversion. Une conversion est une action que vous souhaitez que le destinataire de vos messages marketing effectue. Il peut s’agir d’une visite sur votre site web, du remplissage d’un formulaire, d’une inscription, d’un achat, d’un abonnement à une newsletter … bref,de toute action qui vous tient à cœur.
Il y a deux raisons principales pour lesquelles il est important de mettre en place un suivi des conversions :
- Pour calculer votre retour sur investissementen mesurant ce qui se passe après qu'un internaute a vu ou cliqué sur votre annonce. Il peut remplir un formulaire, effectuer un achat ou s'inscrire à une newsletter, et chacune de ces actions a une valeur différente pour vous. Dans toute forme de publicité, vous dépensez 1 £ et souhaitez en récupérer plus de 1 £. Sans suivi des conversions, il est très difficile de calculer correctement le retour sur investissement et de déterminer si vos campagnes sont un succès ou un échec.
- Pour aider Facebook à déterminer à qui il convient le mieux de diffuser vos publicités. La stratégie d'enchères la plus populaire de Facebook, le CPM optimisé (optimisé pour les clics, les conversions, etc.), utilise le pixel de suivi des conversions pour identifier et établir le profil des personnes qui génèrent le plus de conversions dans vos campagnes, puis diffuse vos publicités auprès d'un public similaire, également plus susceptible d'effectuer les actions souhaitées. Sans le suivi des conversions, vous passez à côté de l'une des fonctionnalités d'optimisation les plus puissantes de Facebook.
Nous espérons vous avoir convaincu que le suivi des conversions est indispensable si vous souhaitez vraiment tirer le meilleur parti de vos publicités Facebook. Voyons donc comment le mettre en place. C'est très simple : Facebook génère un code pixel pour vous, et ce code doit être intégré au code de votre site web.
Comment configurer le suivi des conversions
*Mise à jour : Facebook a déployé un nouveau code pixel, ce qui a légèrement modifié la procédure d'installation du suivi des conversions. Vous trouverez les nouvelles étapes à suivre au bas de cet article si vous souhaitez utiliser le nouveau pixel.
Étape 1 : Commencez par vous rendre sur le tableau de bord de votre Gestionnaire de publicités Facebook, qui existe actuellement en deux versions.
Dans l'ancienne version du Gestionnaire de publicités, cliquez sur « Suivi des conversions » dans le panneau de gauche.
Dans la nouvelle version, cliquez sur « Outils » dans la barre supérieure, puis sur « Suivi des conversions ».
Étape 2 : Vous serez redirigé vers l'écran ci-dessous. Si vous n'avez jamais créé de pixel dans votre compte, le tableau sera vide. Pour créer un pixel, cliquez sur…
Vous l'avez deviné,Create Pixel.
Étape 3 : Une fenêtre contextuelle s'ouvrira ; vous pourrez y définir le type de pixel souhaité et lui attribuer un nom. Il existe plusieurs types de pixels de conversion que vous pouvez créer (et leurs noms sont assez explicites) :
* Leads (pour les formulaires de génération de leads ) * Inscriptions (pour les inscriptions)
* Ajouter au panier * Passer à la caisse * Pages clés (si vous souhaitez suivre les consultations d'une page spécifique) * Autres conversions sur le site web (tout ce qui vous vient à l'esprit, par exemple un téléchargement ou une inscription à une newsletter)
Vous devrez créer un pixel pour chaque type de conversion sur votre site web (par exemple, l'inscription à la newsletter et le paiement nécessitent deux pixels distincts).
Step 4: Once you’ve created each pixel, Facebook will generate the JavaScript that needs to be placed on the website, and it should go between the < head > and the < / head > tags on the code.
Vous devrez ajouter le code à la page qui s'affiche immédiatement après la conversion (par exemple, une page de remerciement après un achat, ou une page de tableau de bord après une inscription, etc.). L'essentiel est d'installer le pixel sur une page qui indique que l'opération a abouti, afin que Facebook puisse savoir que la conversion a bien eu lieu.
Vous pouvez également l'envoyer par e-mail à un collègue si vous avez besoin d'aide pour la configuration.
Astuce de pro : vous pouvez attribuer une valeur à vos conversions dans le pixel. Si vous avez un site de commerce électronique qui vend des t-shirts à 20 £, par exemple, vous pouvez modifier la valeur par défaut dans le code (0,00) pour qu’elle corresponde au prix de votre produit (20,00).
Étape 5 : Une fois que vous avez terminé, votre pixel de conversion devrait apparaître dans le tableau, et le voyant rouge vous permet de vérifier si le pixel de conversion se déclenche correctement.
Dès qu'un visiteur effectue une conversion sur votre site web (vous pouvez également actualiser la page sur laquelle le pixel est installé), le voyant rouge devrait passer au vert, ce qui indique que tout fonctionne correctement.
Une fois que vous aurez le feu vert, vous pourrez pousser un soupir de soulagement et vous féliciter, car vous êtes prêt à vous lancer !
Utilisation du pixel de conversion dans une publicité Facebook
Une fois vos pixels de conversion installés, vous pouvez (et devriez) les utiliser dans toutes vos campagnes Facebook pour mesurer les résultats.
Vous pouvez choisir de suivre les conversions de tous vos pixels, ou de n'en sélectionner que certains.
Si vous enchérissez en utilisant le CPM optimisé pour les conversions, vous devrez également sélectionner l'un des pixels de conversion comme source d'informations pour l'optimisation automatique de Facebook.
Mesurer les performances des campagnes Facebook
Lorsque vous consultez vos rapports sur Facebook ou Driftrock (ou tout autre outil de reporting Facebook), vous pouvez désormais savoir exactement combien de conversions ont été générées par chaque campagne, chaque ensemble de publicités et, plus précisément, chaque publicité. Si vous avez attribué une valeur à votre pixel, vous pouvez même voir le chiffre d'affaires généré par chaque publicité (valeur totale de conversion dans les rapports).
Sur Driftrock, vous pouvez également filtrer les pixels pour lesquels vous souhaitez obtenir des résultats, afin d'analyser vos données plus en détail.
Ce simple bout de code vous aidera sans aucun doute à mesurer les résultats de votre activité sur Facebook et à obtenir de meilleurs résultats grâce à l'optimisation. N'hésitez pas à l'essayer par vous-même et dites-nous ce que vous en pensez dans la section commentaires ci-dessous !
MISE À JOUR : Comment mettre en place le nouveau suivi des conversions et le pixel « Audience personnalisée du site Web »
Facebook vient d'annoncer une mise à jour du pixel de conversion, qui le fusionne avec le pixel d'audience personnalisée. Grâce à ce nouveau pixel, vous pouvez suivre plusieurs événements, tels que les visites de page, les finalisations d'achat, les ajouts au panier, etc. Cela signifie que vous n'aurez plus qu'à installer un seul pixelsur votre site. C'est une excellente nouvelle, car cela accélère considérablement le temps de chargement des pages et offre un gain d'efficacité certain.
En quoi est-ce différent ?
Au lieu d'utiliser plusieurs codes pixel (un pour le remarketing et un autre pour chaque conversion), vous disposez désormais d'un seul pixel que vous pouvez configurer pour suivre les événements de manière beaucoup plus flexible et avec davantage d'options qu'auparavant. Les événements que vous pouvez désormais suivre sont les suivants :
- Afficher le contenu (pour suivre le nombre de consultations des pages clés, telles que la page d'accueil ou la page produit)
- Recherche (pour savoir quand un utilisateur effectue une recherche sur votre site)
- Ajouter au panier (lorsque des articles sont ajoutés au panier)
- Ajouter à la liste de souhaits (lorsque des articles sont ajoutés à une liste de souhaits)
- Lancer le paiement (lorsqu'un utilisateur entame la procédure de paiement)
- Ajouter les informations de paiement (lorsque les détails de paiement sont saisis lors du processus de paiement)
- Achat (une fois l'achat effectué)
- Prospect (lorsqu'une personne s'inscrit, manifeste son intérêt ou remplit un formulaire de génération de prospects)
- Inscription terminée (lorsqu'une inscription est terminée, par exemple l'inscription à un service ou à un abonnement)
Comment installer le pixel « Audience personnalisée du site web » / « Conversion » mis à jour ?Remarque : Facebook n'a pas encore déployé cette fonctionnalité sur tous les comptes publicitaires. Pour vérifier si le vôtre est prêt, consultez stp
Étape 1. Il existe encore deux versions d'Ads Manager ; si vous utilisez l'ancienne version, cliquez sur « Custom Audience Pixel » dans le panneau de gauche.
Dans la nouvelle version, cliquez sur « Outils » dans la barre supérieure, puis sur « Pixels ».
Étape 2. Si vous n'avez jamais créé de pixel d'audience personnalisée à partir de ce compte auparavant, l'écran ci-dessous s'affichera. Cliquez sur « Créer un pixel » et suivez les étapes indiquées.
Si vous avez déjà créé un pixel d'audience personnalisée et que vous souhaitez le mettre à jour, cliquez sur « Pixel d'audience personnalisée », puis sur « Actions » et enfin sur « Afficher le pixel ».
Une fenêtre contextuelle s'ouvrira, contenant le code en pixels et les instructions d'installation.
Vous pouvez modifier ce pixel pour activer le suivi des conversions en ajoutant le code d'événement approprié après le code du pixel principal, comme indiqué dans la fenêtre contextuelle.
Ainsi, pour suivre un événement de soumission de prospect, par exemple, vous devrez ajouter le code d'événement
fbq('track', 'Lead');
where that red arrow is, just above the < / script > tag.
Step 3. Add the pixel to the success page code, for example a thank you page after the lead submission, or an order confirmation page, between the < head > and < / head> tag.
IMPORTANT : Si vous installez le nouveau pixel, n'oubliez pas de supprimer l'ancien.
Désolé pour ce message un peu long et confus. Je voulais simplement être exhaustif et aborder tous les cas de figure possibles en matière de suivi des conversions. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à m'écrire dans la section commentaires ci-dessous !
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